Таблиці до іспиту з укр.мови за проф.спрям
.pdf
33
Синтаксичниймінімум. Засобиоформлення діловихпаперів
СІНТАКСИС ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ
ПРЯМИЙ |
НЕПРЯМ |
НАНИЗУВА |
УЖИВАНН |
ВИКОРИСТ |
ВИКОРИСТА |
ПОРЯДОК |
А МОВА |
ННЯ ФОРМ |
Я |
АННЯ |
ННЯ |
СЛІВ; |
Й |
РОДОВОГО |
ОДНОРІД |
СКЛАДНИХ |
ВІДОКРЕМЛ |
-підмет – |
ІНФІНІТ |
Й |
НИХ |
РЕЧЕНЬ |
ЕНИХ |
перед |
ИВНІ |
ОРУДНОГО |
ЧЛЕНІВ |
з підрядними |
ОЗНАЧЕНЬ І |
присудком; |
КОНСТР |
ВІДМІНКІВ |
РЕЧЕННЯ |
означальними |
ОБС- |
- узгоджене |
УКЦІЇ |
(постачання |
( при цьому |
, |
ТАВИН |
означення – |
у реченнях |
чого? чим?) |
слід |
з’ясувальним |
СПОСОБУ |
перед |
резолютив |
|
пам’про |
и, |
ДІЇ |
означуваним |
ного |
|
точне |
обставинним |
( Зважаючи на |
словом, а |
характеру: |
|
значення |
и. |
обставини,…; |
неузгоджене |
Доповідач |
|
слів, |
|
Познайомивши |
– після: |
повідомив |
|
розрізнення |
|
сь зі |
- вставні |
про те, |
|
родових і |
|
справою,… |
слова і |
що…, |
|
видових |
|
Заходи, вжиті |
відокремлені |
Призначит |
|
понять: |
|
протягом |
звороти |
и…, |
|
Було |
|
року,…) |
ставлятьсяна |
Доповісти |
|
закуплено |
|
|
початку |
… |
|
нову |
|
|
речення (На |
|
|
апаратуру, |
|
|
нашу |
|
|
пристрої і |
|
|
думку…) |
|
|
прилади |
|
|
|
|
|
(помилка!) |
|
|
|
|
|
на суму 100 |
|
|
|
|
|
тис. грн.) |
|
|
Розділ ІІІ
34
Етикетділовихпаперів
МОВНИЙ ЕТИКЕТ –
сукупність словесних форм ввічливості, прийнятих у даному суспільстві
Переконливість |
Уживання відокремлень: |
Уникання категоричності й |
|
1. Пояснення на початку |
1. Для вираження етичної |
двозначності: |
|
|
|||
документа причини відмови; |
оцінки: На жаль, Ваше |
1. Результат повинен бути |
|
2. Використання пасивних |
прохання не може бути |
підказанай, а не нав’язаний: |
|
задоволене; |
не Прошу Вашого |
||
конструкцій: не Ви не |
|||
|
позитивного рішення, а пршу |
||
виконуєте мого наказу |
2. Для позитивної |
||
розглянути питання і |
|||
(акцент на провині), а Мій |
характеристики опонента: Як |
||
винести рішення; |
|||
наказ не виконується (акцент |
Вам уже відомо,…; |
||
|
|||
на факті невиконання) |
3. Для підкреслення |
2. У листі-відповіді слід |
|
|
уникати вузькові-домчої |
||
|
доброзичливості тону в кінці |
||
|
термінології. |
||
|
тексту: Із повагою,… |
||
|
|
||
|
|
|
КУЛЬТУРА УПРАВЛІННЯ
35
КУЛЬТУРА УПРАВЛІННЯ
(сукупність вимог до зовнішньої сторони процесу управління)
Створення |
Доброзичливе і |
|
дружного |
поважне |
|
колективу: |
спілкування: |
|
визначення ролі й |
уникання проявів |
|
місця кожного |
будь-якої неповаги |
|
працівника в |
до підлеглого, бо в |
|
колективі; |
цьому випадку |
|
критична самооцінка |
знижується |
|
продуктивність праці; |
||
і будування націй |
||
|
||
основі правильних |
коротке |
|
взаємин із |
ознайомлення |
|
колективом |
підлеглого з суттю |
|
|
розмови перед |
|
|
викликом до себе. |
|
|
|
Дотримання
зовнішньої
культури поведінки:
-культура мови;
-особиста культура;
-увага до форм звертання в різних ситуаціях (Ти, Ви, Петровичу, Галочка);
-культура робочого місця;
-вміння дорожити своїм і чужим часом.
Вимоги технічної
естетики:
-форма, інтер’єр кабінету, обладнання і предмети повинні відповідати стилю і культурі управління, етиці службового мовного етикету.
ОСОБЛИВОСТІ ДІЛОВОЇ ТЕЛЕФОННОЇ РОЗМОВИ
36
Компоненти ділової телефонної розмови
Момент встановлення |
Виклад справи: |
Заключна частина: |
|
зв’язку: |
-будувати повідомлення |
-ініціатива закінчення |
|
|
|||
крім слів Алло або Я |
чітко, без зайвих подробиц і |
розмови у того, хто |
|
слухаю, обов’язково |
складних речень; викладати |
подзвонив; |
|
представитися і назвати, від |
тільки головні питання, а всі |
-якщо співрозмовник |
|
кого ви говорите (назвати |
другорядні залежно від |
||
старший за віком, |
|||
установу, службову посаду, |
психологічної ситуації; |
||
службовим становищем або |
|||
ім’я та ін.); |
|
||
-проводити у формі діалогу, |
це жінка, треба надати їм |
||
|
|||
-при розмові з іншою особою |
а не монологу. Для цього |
можливість закінчити |
|
кажуть: «Добрий день. Чи |
частіше робити паузи, щоб |
розмову першими. |
|
можу я попросити до |
співрозмовник мав |
|
|
телефону Петра |
можливість висловити своє |
|
|
Петровича?» Можливі |
ставлення до питання. |
|
|
відповіді: «Прошу зачекати |
|
|
|
одну хвилинку», «На жаль, |
|
|
|
Петро Петрович вийшов, |
|
|
|
буде о,,,»тощо. |
|
|
|
|
|
|
ВИДИ ДІЛОВИХ НАРАД
37
|
ДІЛОВІ |
НАРАДИ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Інформаційні |
Диспетчерські |
Дискусійні |
|
Краще не проводити, а |
Мета: збір інформації, її |
Наради, на яких можна |
|
ознайомити працівників з |
переробка і прийняття |
вільно висловлювати свої |
|
інформацією у писемній |
рішень. Краще проводити по |
думки, навіть якщо вони |
|
формі або познайомити з |
телефону або селектору. |
розходяться з думкою |
|
текстом, а на нараді лише |
|
|
більшості або керівництва. |
обговорити його і прийняти |
|
|
Ця нарада підвищує почуття |
конкретне рішення. |
|
|
відповідальності, |
|
|
|
згуртованості і солідарності. |
|
|
|
Але таку нараду слід |
|
|
|
ретельно готувати. |
|
|
|
|
Зміст
Передмова
38
Розділ І |
|
Національна мова. Мова і мовлення...................................... |
2 |
Основні функції мови ............................................................. |
3 |
Форми мовлення...................................................................... |
4 |
Стилі сучасної української мови........................................... |
5 |
Загальні вимоги до документів.............................................. |
6 |
Документи та їх призначення................................................ |
7 |
Система документації............................................................. |
8 |
Основні реквізити організаційно-розпорядної |
|
документації............................................................................. |
9 |
Лексичні засоби оформлення ділових паперів..................... |
.10 |
Розділ ІІ |
|
Лексичний мінімум. Особливості української лексики........ |
11 |
Ознаки фразеологічних зворотів............................................. |
13 |
Фонетичні процеси і їхній вияв в українській орфографії.... |
13 |
Принципи передачі російських власних назв українською |
|
мовою.......................................................................................... |
14 |
Граматика та її розділи.............................................................. |
15 |
Граматичний мінімум. Приклади вживання граматичних |
|
форм упрофесійному спілкуванні............................................ |
16 |
Правопис деяких морфем......................................................... |
18 |
Класифікація частин мови........................................................ |
19 |
Правопис деяких частин мови................................................. |
20 |
Специфіка вживання частин мови у ділових документах... |
.21 |
Особливості форм керування у професійному спілкуванні....22 |
|
Класифікація речень................................................................... |
25 |
39
Класифікація членів речення.......................................... |
...........26 |
Класифікація простих речень.................................................... |
27 |
Значення і функції розділових знаків....................................... |
28 |
Синтаксичний мінімум. Засоби оформлення ділових |
|
паперів........................................................................................ |
29 |
Розділ ІІІ |
|
Етикет ділових паперів.............................................................. |
30 |
Культура управління.................................................................. |
31 |
Особливості ділової телефонної розмови................................ |
32 |
Види ділових нарад.................................................................... |
33 |
Зміст |
|