Типологія конфліктних особистостей

Чимало конфліктів виникає через складність характеру деяких людей. З числа конфліктних особистостей можна виділити 6 основних типів:

1. "Демонстративні":

Характеризуються прагненням бути завжди в центрі уваги, користуватися успіхом. Навіть за відсутності будь-яких підстав здатні піти на конфлікт, щоб хоч таким чином привернути увагу.

2. "Ригідні":

Термін "ригідний" означає негнучкий, непластичний. Люди, що належать до такого типу, відрізняються завищеною самооцінкою, честолюбством, небажанням і невмінням рахуватися з думкою інших людей.

3. "Некеровані":

Люди, які відносяться до цієї категорії, відрізняються імпульсивністю, непродуманістю, непередбачуваністю, відсутністю самоконтролю. Поведінка таких особистостей - агресивне, зухвале.

4. "Надточні":

Це сумлінні працівники, які підходять до всіх з позицій завищених вимог. Всякого, хто не задовольняє вимогам, вони піддають різкій критиці. Характеризуються підвищеною тривожністю, що виявляється в підозрілості. Відрізняються підвищеною чутливістю до критики з боку оточуючих.

5. "Раціоналісти":

Розважливі люди, готові до конфлікту в будь-який час, якщо з його допомогою можливо досягти особистих, меркантильних цілей.

6. "Безвольні":

Відсутність власних переконань і принципів може зробити безвольного людини знаряддям у руках особи, під вплив якої він потрапив. Небезпека полягає в тому, що найчастіше безвольні люди мають репутацію добрих людей, від яких ніхто не чекає каверзи. Тому виступ такої людини як ініціатора конфлікту сприймається оточуючими як істина.

Два останніх типи є ситуативними, тобто проявляються при наявності певної ситуації. Представники інших типів йдуть на конфлікт у будь-який момент.

Попередження конфлікту - це діяльність, спрямована на недопущення її виникнення і руйнівного впливу на будь-яку сферу людських відносин. Попередження конфлікту припускає його прогнозування. Прогноз - це уявлення про майбутнє конфлікті з певною ймовірністю зазначення його місця і часу виникнення. Практична цінність прогнозу визначається рівнем його достовірності та обгрунтованості. В першу чергу слід позначити можливі протиріччя. Наступним кроком розробки прогнозу є виявлення тенденцій зміни конфліктної ситуації, розвитку протиріч. На основі даного дослідження складаються передумови для розробки можливих сценаріїв розвитку конфлікту. Але варто відзначити, що однозначно оцінити майбутній конфлікт дуже і дуже важко.

Конфлікт ролей

Для початку дізнаємося що ж таке «рольовий конфлікт» — конфлікт, обумовлений суперечностями між різними ролями або компонентами ролей одного або декількох індивідів. Рольовий конфлікт — це один з різновидів рольового стресу, поряд з рольовою неоднозначністю і рольовим перевантаженням.

Відповідно до визначення рольового конфлікту одного із провідних спеціалістів в області рольових теорій Брюса Біддла «рольовий конфлікт — це будь-яка з декількох можливих відносно тривалих невідповідностей між елементами ролей, що проявляються людьми в соціальній ситуації, які призводять до проблем для одного або більшого числа цих людей як індивідуумів».

Рольові конфлікти виникають із протиріч між трьома групами факторів: а) організаційними (рольовими приписаннями, або соціально заданими рольовими позиціями); б) міжособистісними (стилем взаємодії, взаємними рольовими очікуваннями); в) особистісними (мотивами, цінностями, побоюваннями, Я-концепцією людини).