13. Характеристика элементов косвенного воздействия внешней среды

Внешняя среда организации – это совокупность факторов, окружающих организацию. Эти факторы взаимодействуют с основными составляющими внутренней среды организации и оказывают огромное влияние на ее жизнедеятельность. Факторы внешней среды постоянно меняются и могут оказывать различное влияние на деятельность организации. В зависимости от степени воздействия на организацию факторы внешней среды подразделяются на среду прямого и среду косвенного воздействия.

Факторы среды косвенного воздействия, или общее внешнее окружение, обычно не влияют на организацию так же заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо учитывать их.

Среда косвенного воздействия, как правило, сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании опираются, прежде всего, на прогнозы. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: 1. демографические условия (численно населения, темпы роста, половозрастная структура населения) – влияет на объем спроса продукции; 2. экономические факторы – динамика доходов населения, темпы инфляции, условия для инвестирования производства; 3. научно-технические факторы; 4. политические факторы – в отношении предпринимательской деятельности; государственное решение о формировании собственности; правовая защита собственности; 5. природные факторы (условия) – климатические характеристики, наличие природных ресурсов; 6. факторы международной среды – налоговая политика, специфика государственного регулирования и специфика законов в конкретной стране; социально-культурные факторы; экономические; демографические; общие тенденции изменении в международной среде: тенденция роста доли промышленных изделий и сокращение доли сырья; рост обмена услугами; рост внутриотраслевого обмена; интеграция компаний – создание многонациональных компаний; экспорт, лицензирование, международный франчайзинг, создание совместного предприятии, прямые инвестирования.

14. Понятие маркетинг менеджмента фирмы и его задач

Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли.

Маркетинговая деятельность основывается на анализе и прогнозировании рынка, а также на анализе внутренней и внешней среды предприятия и на этой основе разрабатываются стратегии и тактики деятельности фирмы.

Основным документом в маркетинговой деятельности являются маркетинговые программы. В них заложены мероприятия по улучшению качества товара, его ассортимента, мероприятия по изучению потребителей (реальных и потенциальных), мероприятий по ценовой политике, организации товародвижения.

Современные фирмы рассматривают маркетинг для достижения своих целей. Основными целями маркетинговой деятельности организации являются: 1. обеспечить надежную информацию о структуре и динамике спроса (вкусов и предпочтений потребителей); 2. создание такого товара или его ассортимента, который бы более полно удовлетворял бы потребности рынка, чем товары конкурентов.

Основными задачами маркетинговой деятельности являются: 1. анализ внешней среды (потребителей, конкурентов, экономических и законодательных факторов) – позволяет выявить факторы, способствующие развитию или предприятия или отрицательно сказывающиеся на нем. 2. изучение существующих и планирование будущих товаров; 3. планирование товародвижения и сбыта; 4. обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта товара; 5. обеспечение ценовой политики; 6. удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция; 7. управление маркетинговой деятельностью, как системой: планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы, оценка рисков и прибылей фирмы, оценка эффективности маркетинговых решений.