5. Уверенность в себе менеджера и генерирование идей как необходимые условия управления

6. Характеристика процесса управления и его основные функции

Процесс управления — это осуществление взаимосвязанных дей­ствий определенного типа по формированию и использованию ресур­сов организации для решения стоящих перед ней задач. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает только те функции и действия, которые связаны с формулированием задач, с координацией и установлением взаимодей­ствия внутри организации, с побуждением работников к осуществле­нию необходимой производственной и других видов деятельности.

Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в про­цессе управления, зависят от типа организации (деловая, администра­тивная, общественная, образовательная, армейская и т.д.), ее размеров, сферы деятельности (производство товаров, оказание услуг), уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), функционального процесса внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих других факторов. Однако для всех процессов управления ха­рактерно наличие в общем-то однородных видов деятельности.

Можно выделить четыре основные функции управления:

1) планирование — выбор целей и плана действий по их достижению;

2) организация — распределение задач между отдельными подразде­лениями или работниками и установление взаимодействия между ними;

3) руководство — побуждение исполнителей к осуществлению за­ планированных действий и достижению поставленных целей;

4) контроль — сравнение реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

7. Основные составляющие достижения эффективного управления

Результативность менеджмента — способ­ность системы управления обеспечить в соот­ветствии с поставленной целью достижение конеч­ных результатов, удовлетворяющих определенные потребности и создающих условия для устойчиво­го развития социально-экономической системы.

Оценка результативности деятельности менеджмента позволяет выявить возможно­сти и направления развития организации.

Основная функция эффективности управления — достижение цели за счет управленческого воз­действия и взаимодействия.

Экономический смысл эффективности управления заключается в обеспечении эко­номического эффекта в народном хозяйстве при данных ресурсах (затратах) на управление.

Социальный смысл состоит в обеспечении наибольшего социального эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление.

Эффективность управления оценивает­ся по девяти направлениям, среди них: 1. постановка и обоснование цели оценки; 2. выбор критерия отбора показателей оценки; 3. соизмерение цели и конечного результата; 4. соизмерение конечного результата и потреб­ности; 5. определение результативности управления; 6. определение ресурсообеспеченности цели; 7. ресурсосбережение; 8. отношение экономического эффекта к вели­чине каждого вида использованных ресурсов; 9. отношение экономического эффекта к величине затрат на управление и т.д.

В теории управления определяются следую­щие виды эффективности управления: 1. по средствам воздействия и взаимодействия: целевая эффективность, мотивационная, стратегическая, тактическая, ресурсная и т.д.; 2. по содержанию эффекта: экономическая, орга­низационная, социальная, экологическая; 3. по фактору времени: перспективная, теку­щая, оперативная; 4. по стадиям развития систем менеджмента эффективность при формировании, становле­нии, совершенствовании, от реформирова­ния, в результате антикризисной программы; 5. по видам управленческой деятельности: марке­тинговая, инновационная, инвестиционная, про­изводственная, финансовая, коммерческая; 6. по способу достижения эффективности: систе­ма менеджмента, управленческая деятельность, процесс управления, управленческое нововве­дение, деятельность менеджера и служащего.