1.2 Критерии оценки сайта

Любой сайт преследует свои определенные цели. Поэтому важно, чтобы сайт выполнял конкретные задачи и являлся эффективным маркетинговым инструментом. Следовательно, необходимо определить критерии, по которым можно будет оценить сайт.

• Видимость сайта поисковыми системами

• Удобство использования сайта

• Дизайн сайта

• Функциональность

Рассмотрим каждое из этих критериев в отдельности.

Первый критерий - видимость или «находимость» сайта поисковыми системами. Главной задачей сайта является предоставление посетителям четкой и структурированной информации по запросу. Видимость сайта поисковыми системами - это один из важнейших аспектов функционирования системы.[5] Если сайт не будут посещать потенциальные клиенты, то и смысла в нем не будет, потому что, каким бы удобным и привлекательным он не был, этот сайт не будет выполнять намеченные задачи.

Также необходимо использовать интуитивно-понятные URL-адреса и ключевые слова, для того чтобы ваш сайт было проще найти в поисковой системе. Около половины переходов пользователей на web-сайт осуществляется через навигационную панель, поэтому доменное имя сайта должно быть схожим с названием компании или бренда, так, чтобы до него можно было не сложно догадаться.

Поисковые системы находят нужный сайт по ключевым словам, и выдают результаты запроса в браузере. Вот почему информация, которая содержатся в МЕТА-тегах крайне важна. С помощью нее можно значительно повысить рейтинг сайта в поисковых системах и сделать его наиболее популярным. В рамках первого критерия можно также выделить контекстную рекламу, интеграцию с социальными сетями и обмен ссылками.

Вторым аспектом оценки сайтов является удобство использования сайта (usability). Заходя на сайт, пользователь должен точно знать для каких целей он посетил тот или иной web-сайт. Международный стандарт ISO 9241-11 определяет юзабилити как «степень, с которой продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворенностью». Поэтому навигация сайта должна быть удобной и информативной. Главная задача юзабилити состоит в том, чтобы обеспечить пользователя необходимой информацией и предоставить ему в пользование функционал сайта. Основное понятие юзабилити - удобство использования интерфейса. Навигация сайта должна быть интуитивно понятной и простой в использовании, а также предоставлять прямой доступ к информации. Специальные служебные раздела сайта, такие как «Обратная связь» и «Вопрос-ответ» помогут посетителям сайта как можно быстрее освоиться с web-ресурсом и предоставят пользователям обратную связь.

Дизайн сайта

Довольно часто на первый план выходит дизайн сайта. Именно дизайн, по мнению большинства заказчиков, является главным и зачастую единственным критерием его качества. Безусловно, внешний вид сайта – это его визитная карточка, его лицо. Для того чтобы посетитель сайта захотел на нем остаться, web­-сайт должен сначала понравится ему визуально. Дизайн сайта должен быть качественно разработан и четко продуман, чтобы пользователь не забыл для чего зашел на сайт. Задача дизайна заключается в том, чтобы удержать посетителей на сайте, заинтересовать их, предоставив необходимую информацию. Именно веб-дизайн оставляет первое впечатлении о сайте, поэтому все страницы должны быть легко читаемыми и простыми для понимания. Также важно, чтобы сайт не был переполнен громоздкими и нечитаемыми текстами и большими изображениями. Размер шрифта должен быть достаточно большим, а цвета должны быть грамотно подобраны.

На дизайн сайта обычно уходит немало времени, значительная часть которого – это согласование с заказчиком, выбор цветовой гаммы, создание графики, разработка логотипа сайта. Пока сайт находится «в разработке», он не индексируется, и наполнением его никто не занимается, так как все сотрудники компании заказчика увлечены дизайном, хотя специалистами в этом не являются.[6]