Ing больше ждать. Долгое ожидание было принимать

до их свободного времени, хотя в компании

правила, которые они по-прежнему платят за находясь на собраниях

Ing. Следовательно, два менеджера и пошел

домой на выходные. Первое, что следующее

В понедельник утром в магазин ворвались в стюарды

офис управляющего директора требовать объяснением

народ событий пятницы. Они не были использованы

к тому, чтобы решать свои члены профсоюза - кому

они обещали длинные выходные - и объяснить,

почему они не смогли доставить его! Реакция

управляющий директор был спокоен, и он спросил

если они предпочли бы его не иметь

Во встрече приняли участие с начальником группы испол-

ного, когда долгосрочное будущее завода был

будет обсуждаться. Он сказал, что он имел долгосрочный

долгосрочные интересы завода и его сотрудники

сердце; даже если они не могут увидеть за сегодня. В

любом случае, он вернулся к себе в кабинет в начале

он мог, только чтобы найти, что магазин был стюарды

ушел домой. Очевидно, что эта проблема, что они хотели

чтобы обсудить не было достаточно важно, чтобы их

хочу дать некоторые из их свободного времени, чтобы решить.

Был немного ответ от профсоюзных

и они оставили его офис ворчать спокойно.

ЗАДАЧИ

1 Является ситуация, описанная пример хорошего или

плохо коммуникации и принятия решений на

часть управления компании? Обоснуйте

ответить.

2 Ситуация, описанная просто повторно ли отражать

прагматичным реакции и подход к использованию

власть и контроль со стороны профсоюзных? оправдывать

Ваш ответ.

  Как менеджер новый сотрудник отношений в

Компания, как бы вы идти об использовании

связи и принятия решений, чтобы предотвратить

такие ситуации, возникающие в будущем и

в целом улучшить отношения между работниками?

ДАЛЬНЕЙШЕЕ ЧТЕНИЕ

Bazerman, M.X. и Мур, Д.А. (2008) Решение по

принятия управленческих решений (7-е изд), Нью-Йорк:

Уайли. До-до даты обзор многих областях, связанных с

что делает суждения в организациях. Высоко читаемым

и комплексное лечение по таким вопросам, как

принятия решений предубеждения.

Болтон, Р. (1979) Люди Навыки, Нью-Йорк: Саймон

& Шустер. Почти классический текст по основам

межличностные отношения и связи. Отлично

материал для фундаментальных навыков, таких как прослушивание.

Чалдини Р. Б. (2008) В эт uence: наука и практика

(5-е изд.), Бостон: Pearson / Аллин и Бэкон. Высоко

читаемый текст по общей теме убеждения во всех

его формы. Она включает в себя рассмотрение всех трех темах

В этой главе, но с другой точки зрения.

Фишер, D (1993) Связь в организациях,

2-е изд, Сент-Пол, Миннесота: Запад Издательский. Этот текст

считает общение с многих точек зрения

отношение к материалу в организационно

Поведение поля.

Хиксон, ди-джей, Батлер, RJ, Cray, Д., Мэлори, GR

и Уилсон, округ Колумбия (1986) Лучшие Решения: Стратегический

Принятие решений в организациях, Оксфорд: Василий

Блэквелл. Эта книга описывает процесс принятия решений

Деятельность всей организации в размере от

очень маленьких до очень больших. Среди его сильных сторон является, что

Он показывает, как политическое измерение организаций

проявляется в процессе принятия решений.

Кист, С. и Таулер, М. (2009) Рациональное принятия

решений для менеджеров: введение, Чичестер,

Англия: Wiley. Хороший обзор, насколько рационально

подходы могут быть применены в реальных организаций

и управленческие ситуации.

Розенхед, Дж и Mingers, J. (2001) Рациональное

Анализ на проблемной мировой Revisited: Проблема

Методы структурирования за сложность, неопределенность и

Конфликт, 2 изд, Чичестер, Wiley. Исследует широкая

спектр подходов к решению проблем и использует

пример, чтобы продемонстрировать применение каждого

Модель.

Спитцер, В. и Эванс, Р. (1999) Heads Вы выигрываете:

Как лучшие компании Подумайте, Лондон:

Touchstone книги. На основании специфическая проблемно

подход к решению авторы рассматривают практические

вопросы реализации вокруг модели. Это

предназначена в качестве текста практик и поддерживается

консультирование опыт авторов.

Сазерленд, С. (2007) иррациональность (2-е изд оборотов.), Лондон:

Пинтер и Мартин. Популярные счет психологической

исследования, подчеркивает пределы человеческой рациональности.

ОМПАНЬОН САЙТ

Сейчас на сайте преподавания и обучения ресурсы

Посетите веб-сайт компаньон для организационного поведения и управления 4-е издание в: HTTP: // WWW

.cengage.co.uk / martinfellenz Чтобы найти ценную дополнительную преподавания и обучения материала. Для получения подробной информации,

см 'О сайте' в начале книги.