Контрольные вопросы

1. Моделирование бизнес-процессов позволяет представить функционирование предприятия как:

систему независимых бизнес-процессов; систему с точки зрения различных участников процесса. систему взаимосвязанных бизнес-процессов;

2. Модель «Как надо» включает в себя следующие компоненты:

модель потоков данных; спецификации продукции; номенклатуру товара и услуг;

нормативы по стоимости и длительности изготовления продукции; структуру бизнес-процессов; требования к оборудованию и квалификации персонала;

тесты для оценки качества изготовления продукции. техкарты изготовления; топологию предприятия;

3. Организационный аспект описывает:

нормативы по стоимости и длительности изготовления продукции; спецификации продукции; техкарты изготовления; топологию предприятия;

модель потоков данных; требования к оборудованию и квалификации персонала; номенклатуру товара и услуг; структуру бизнес-процессов;

тесты для оценки качества изготовления продукции.

4. Элементный аспект описывает:

требования к оборудованию и квалификации персонала; номенклатуру товара и услуг; модель потоков данных; топологию предприятия;

тесты для оценки качества изготовления продукции.

нормативы по стоимости и длительности изготовления продукции; структуру бизнес-процессов; техкарты изготовления; спецификации продукции;

5. Функциональный аспект описывает:

нормативы по стоимости и длительности изготовления продукции; структуру бизнес-процессов; номенклатуру товара и услуг; топологию предприятия;

тесты для оценки качества изготовления продукции. требования к оборудованию и квалификации персонала; модель потоков данных; техкарты изготовления; спецификации продукции;

6. Разработка модели «Как надо» включает этапы:

создание нормативной модели; создание модели потоков данных. создание объектной модели; создание функциональной модели; создание структурной модели;

Набрано баллов

6Разработка целевой системы бизнес-процессов для предприятия (модель «Как надо»)

6.1Первый этап разработки модели «Как надо» — определение нормативной модели

Разработка нормативной модели (организационный и элементный аспекты) является первым и наиболее сложным шагом в моделировании деятельности предприятия. От качества нормативной модели зависит качество внедрения модели «Как надо». Стопроцентной точности нормативов невозможно достичь сразу, поэтому деятельность по улучшению бизнес-процессов во многом является деятельностью по уточнению нормативов. См. рис.6.1. Базовые данные для нормативного управления предприятия разбиваются на три группы тесно связанные друг с другом:

•Данные по производственно-организационной структуре предприятия (организационный аспект).

•Данные по изделиям, полуфабрикатам и материалам (элементный аспект).

Рис. 6.1: Нормативное управление