Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОСЫ ДМК-501 / 8.Tovarnaya politica companyy.docx
Скачиваний:
24
Добавлен:
05.06.2015
Размер:
85.64 Кб
Скачать

Товарная политика компании

1.Понятие товара. Уровни товара.

Понятие товара

Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.(Котлер)

Уровни товара

1 уровень - основополагающий. Товар по замыслу (выгоды товара). На данном уровне необходимо дать ответ на вопрос: "Что в действительности будет приобретать покупатель?". 2 уровень. Товар в реальном исполнении. Обладает пятью характеристиками: уровнем качества, функциональными особенностями, специфическим оформлением и упаковкой (дизайн), торговой маркой. 3 уровень. Расширенный товар (товар с подкреплением) - предусматривает предоставление дополнительных услуг и выгод .

Пример: Дрель

Товар по замыслу: инструмент предназначение для сверления отверстий

Товар в реальном исполнении:

  • свойства: функциональность, возможность работы от аккумулятора, мощность, вес, наличие фонарика, эргономичность, электропортебляемость;

  • внешнее оформление: яркость, цвет, условные обозначения, инструкции, техника безопасности;

  • качество: прочность крепежа, высокая износостойкость, долговечность;

  • марочное название: известность торговой марки, говорящей о надежности и качестве электродрели;

  • упаковка: наличие специальной упаковки-чемодана для аккуратного хранения дрели и комплектующих к ней насадок;

Товар с подкреплением: консультация продавца, сервис-центр (после продажное и послегарантийное обслуживание), продажа (бонус) комплектующих устройств и спецодежды.

 

2. Этапы разработки новых товаров.

1. Поиск идей.

2. Оценка идей.

3. Анализ.

4. Разработка непосредственно продукта.

5. Тестирование (пробный маркетинг).

6. Внедрение(производство)

1.Поиск идей 

Большинство идей генерируются одним (или несколькими) из следующих способов:

  1. творческая интуиция, «чутье»

(Присуще маркетологам, рекламистам, особенно тем, кто непосредственно связан с «креативом», а также менеджерам по продажам, работникам лабораторий )

  1. «прорывы» отдела исследований и разработки (R&D);

  1. специально предпринимаемые процедуры для поиска и изобретения новых продуктов;

-основанные на изучении потребителей;

-без обращения к потребителям.

-основанные на изучении потребителей;

Качественные (фокус-группы, глубинные интервью) и количественные исследования (опросы, холл, хоум-тесты)

-без обращения к потребителям.

  1. текущее обследование рынка в поисках новых, выведенных на рынок продуктов, с целью копирования или производства лучшего продукта;

  2. такие же наблюдения зарубежного рынка;

  3. текущее наблюдение за своим рынком для выявления потенциальных областей роста;

  4. чтение технической периодики и журналов (а так же периодики и журналов, относящихся к исследованиям потребителей);

  5. регулярный обзор регистра обращений за получением патентов;

2. Оценка идей — анализ всех выдвинутых идей о новом продукте с целью отсеивания неперспективных на наиболее ранней стадии разработки. В результате отбираются идеи о возможном продукте, который организация может предложить рынку.

Соседние файлы в папке ГОСЫ ДМК-501