28.Развитие мир.Теории упр-ия. Школы упр-ия.

Появл. упр-ия как науки было достижением небол. гр. людей. Для изуч. д-ти орга-ий ими были прим. различ. подходы и к наст. времени известно 4 подхода, кот. внесли существ. вклад в теорию и практику упр-ия:1.Подход с позиции выделения школ упр-ия. 2.Процессный подход. 3.Системный подход. 4.Ситуационный подход. В 1 половине XX века получили развитие 4 школы управленческой мысли: 1. Школа науч. упр-ия. Ф.У.Тэйлор, Френк и Лилия Гилбрейт, Г. Гант. Тейлор считается основателем. Тейлор полагал, что, используя логику, наблюдение и ан. м. усоверш. многие операции ручного тр. Расчленял раб.исполнителей на составные части. Движения раб. были прохронометрированы, а раб. день был расписан по секундам. В рез-те рационализации раб. росла и произв-ть тр. 2. Классич. или административная школа. (1920 – 1950 гг.): Анри Файоль, Миндал Урвик, Джеймс Муни.. Целью клас. шк. было создание универсал. принципов упр-ия, следование кот. приведет орг-ю к успеху. Принципы упр-ия – правила, кот. н. соблюдать в упр-и орг-ей. Принципы упр-ия: 1) Раздел. труда. Цель разд. тр. – вып-ие раб. большей по объему и лучшей по качеству. Это достиг. за счет сокращения числа целей, на кот. д.б. направлены внимание и усилия. 2) Полномочия и ответственность. Каж. раб. аппарата упр-ия д. им. четко очерченные права, обязанность и ответственность, кот. фиксируются в должностных инструкциях. 3) Дисциплина. Каж. раб. орг-ии д. вып. полностью приказы своего рук-ля и соблюдать установленные правила. 4) Единоначалие. Каж. раб. орг-ии должен пол. приказы только от одного непосредственного рук-ля и непосредственно перед ним отчитываться. 5) Матер. и мор. заинтересованность. Также необх. создать хороший психологич. климат в колле. 6)Порядок. Каж. вещи д.б. выделено свое опред. место, а чистота явл. завершением порядка. 7) Прав. подбор и расстановка кадров. Подбор и расстановка кадров д. осуществляться с учетом професс., дел. и личных качеств, но не по протекции. 8) Корпоративный дух – это единение персонала, сплоченность колл.. 3. Школа чел.отношений. (1930 – 1950 гг.): Мэри Паркер Фаллет, Элтон Мейо, Абрахам Маслоу. Рук-во д. проявлять заботу о своих раб. Это вызовет удовлетворение трудом, и будет вести к повыш. произв-ти тр. 4. Школа науки упр-ия. (1950 г. - настоящее время). Использование математики, статистики, моделирования для решения проблем упр-ия.

29 Процессный, системный и ситуационный подходы в упр-ии.

Процессный. Согласно дан. концепции упр-ие рассм. как процесс, потому что раб. по достиж. цели – это серия непрер. и взаимосвяз. дей-й. Эти дей-я важны для успеха орг-ии и наз. они общие функции упр-ия (процесс упр-ия). Управлять орг-ей значит вып. след. функции: 1) Планирование – опр-ие целей орг-ии и опр-ие того, что д. делать раб. орг-ии, чт. достичь эт. целей. 2) Орг-ия (т.е. орг-ия раб. опред. спос.). Орг-ия предпол. 2 момента: 1. Рук-во д. провести четкое гориз. и верт. разд. тр. в орг-ии. Это создание структуры орг-ии. 2. Рук-во поручает каж. раб. вып. конкр. задания. 3) Мотивация – побуждение себя и других к дея-ти для достижения запланированных целей. 4) Контроль – процесс обеспечения достижения орг-ей запланированных целей. Предполагает 3 аспекта (проконтролировать это значит): 1) Установить стандарты, т.е. четко определить цели, кот. д.б. достигнуты. 2) Измерить то, что в дей-ти достигнуто, и сравнить с ожид. рез-ми. 3) Коррекция раб. в сл.отклонения от плана. Системный подход – это способ мышления по отношению к орг-ии. Система – это нек.целостность, сост. из взаимозависимых частей, каж. из кот. вносит свой вклад в характеристику целого. Все орг-ии явл. сис.. Различ. открытые и закрытые системы. Откр. сис. харак-ся взаимод-ем с внеш. ср.. Границы ее проницаемы, и она зав. от энергии, матер. и инф., поступа. извне. Откр. система д. приспосабливаться к изменениям внеш. ср. для того, чт. продолжить свое сущ-ие. Все орг-ии явл. откр. сист. Закр. сист. им. жесткие фиксированные границы. Централ. моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. набор конкр. обстоятельств, кот. влияют на орг-ию в дан. конкр. время. Суть ситуац. подхода опис. 4 момента: 1) рук-ль д.б. знаком со средствами упр-ия, кот. доказали свою эфф-ть; 2) каж. управленческая методика имеет свои сильные и слабые стороны; 3) рук-ль д. прав. понимать ситуацию, необх. определить, как. факторы в дан. ситуации глав.; 4) рук-ль д. уметь увязывать конкр. приемы упр-ия с конкр. ситуациями.