- •26 Упр. И орг.. Общие черты слож. Орг.. Объект и субъект орг.. Ур. Упр. В орг.
- •27.Рук-ли и выполняемая ими работа. Факторы, обеспеч. Успех орг-и. Персонал орг-ии.
- •28.Развитие мир.Теории упр-ия. Школы упр-ия.
- •29 Процессный, системный и ситуационный подходы в упр-ии.
- •30 Цели и задачи упр-ия. Структура и технологии орг-ии.
- •31Определение внешней среды. Значение внешней среды для орг-ии.
- •32.Внешняя среда прямого и косвенного воздействия.
- •33. Понятие и значение к. Разнов. Коммуникаций. Коммуникационный процесс.
- •34.Межличн. И организац. К. Совершенствование к в орг-иях.
- •35.Дел.Е, ответ., полномочия. Лин и аппаратные полномочия. Разновидности аппаратных полномочий.
- •36.Эфф. Орг-ия распр. Полномочий. Дивиз. Организационные структуры.
- •37.Теории мотивации а. Маслоу и Макклеланда.
- •38.Теория ожиданий и справедливости.
- •39.М как научная дисциплина и область практической деятельности. Сущность Ма как концепции и функции упр-ия.
- •40.Роль м в повышении конкурентоспособности предприятий. Меры государственного регулирования м.
- •41.Содержание процесса упр-ия м Принципы и методы упр-ия м Разработка комплекса м Концепции м в стратегическом упр-ии предприятиями и фирмами.
- •42.Микросреда фирмы, макросреда функц. Фирмы. Цели, методы и инструментарий Мового исследования микро-, макросреды и их взаимодействие.
- •43.Потребит. Рынок и модель пок. Поведения. Процесс принятия решения о покупке. Рынок пред. В условиях Ма. Р. Тов. Пром. Назначения, промежут. Продавцов и гос. Учреждений
- •44.Сущность и основные характеристики услуг. Классификация услуг. М организаций, отдельных лиц, мест и идей.
- •45.Содержание комм. Деят. Предп. И фирм. Страт. Упр-ие Мом получения агрофирмой товаров и услуг. Кооперация в упр-ии Мом. Процесс разработки Мовой политики фирмы.
- •46.Стратегия разр. Нов.Товаров и основные ее этапы. Жизн. Цикл товара. Разр. Тов. Пол., план. Ассор.А и изъятия неэфф. Тов..
- •48.Природа и роль розничной и оптовой торговли, их субъекты и функции, виды предприятий розничной и оптовой торговли.
- •49Знач., харак., цели рекламы. Средства рекламы. Проп. Как составная часть деят. По орг-ии общ. Мнения. Мет. Раб. По орг-ии общ. Мнения; связь с прессой; тов. Пропа.; консультирование.
- •50. Оц. Эфф. Мовой деят. И рекл. Раб.. Мет. Контр. Мовой деят.
26 Упр. И орг.. Общие черты слож. Орг.. Объект и субъект орг.. Ур. Упр. В орг.
Упр-ие – сознат., целенапр., планомерное возд-е на гр. людей для достижения опред. целей. Общие черты, кот. хар-т пон-е орг-я: 1) Наличие по кр. мере 2 людей, кот. счит. себя частью этой группы. 2) Наличие по кр. мере 1 цели, кот. прин. как общую все чл. дан. гр.. 3) Наличие членов гр., кот. намеренно раб. вместе, чт. достичь единой для всех цели. Общие черты сл. орг.: 1) Зав-ть от вне. среды: зак. гос-ва, органы регулирования эк., потребители прод. или услуг, 2) Им. ресурсы: труд., капитал, инф. 3) Осуществляют гориз. разд. тр. – это разд-ие всей раб. в орг. на составные части и закрепление этих частей за отдел. раб-ми. Разд-ие бол. объема раб. на многочисл. небол. специализир. зад. позвол. орг. произ-ть прод. большие и лучшего качества. За счет гориз. разд. тр. в орг. появл. подразделения (бр., отд-я, цеха). 4) Все сл. орг. осущ. верт. разд. тр. – отделяет раб. по упр-ию орг. от самих производств. дей-ий. Орг. как сл. соц.-эк. система сост. из 2 относительно самост., но органически взаимосв-ых частей: управляемой (об. упр-ия) и управляющей (суб. упр-ия). Управляемая сист. пред. об., на кот. направлены управленческие возд-я в целях придания ему упорядоченности. Управляющая система – это сов-ть органов и отдельных раб., осущ. целенаправленное воздействие на объект. Во взаимоотношениях объекта и субъекта решающая роль принадлежит об. упр-ия, т.е. факторы пр-ва формируют аппарат упр-ия. Верт. разд. тр. в орг. ведет к образованию ур. упр-ия. Исходя из эт. орг. им. иерархич. структуру. Иерархич. структура позвол. опр-ть из каких подразделений сост. орг-ия, кто кому подчиняется и сколько ур. упр-ия им. орг-ия.
27.Рук-ли и выполняемая ими работа. Факторы, обеспеч. Успех орг-и. Персонал орг-ии.
1. Суть управленческой дея-ти. Характерным для труда каж. рук-ля будет: кратковр-ть и разнообразие осуществляемой д-ти. 2. Выполняют определ. роли в орг-ии (роль-набор поведенческих правил). Межличностные роли. Гл. рук-ль – символический глава орг-и; лидер – ответственный за мотивацию подчиненных раб.; связывающее звено - обеспеч. раб. внеш. контактов. Информационные роли. Приемник инф. – разыскивает и пол. нуж. инф., распространитель инф. – передает инф. раб-м; представитель – передает инф. для внеш. контактов. Роли, связанные с принятием решения. Предприниматель – изыскивает воз-ти внутри п/п и за его пределами. Устраняет нарушения – координирует раб. в случае проблем. Распространитель ресурсов – ответственный за распределение рес. Чел. ведущий переговоры – ответственный за представительство переговоров. Факторы: 1. Результативность и эфф-сть – пр-во необходимых потребителю тов. и оказание услуг. 2. Производительность орг-и – это соотношение между с/с прод. и ценой реализации при учёте качества. 3. Практич. реализация – управленческие решения предст. собой лишь идеи. Успешным реш. счит. такое, как. реализуется практически. Персонал орг-ии. Люди в орг-ии. (о каких псих. особенностях людей д. им. представление рук-ль) 1. способности раб. Назначение на раб. места способных людей повыш. эфф-ть раб. 2. одаренность людей. или талант раб., кот. реализуется при раб. в опред. области. Особенно важна одаренность раб. к упр-ю. 3. потребности раб.: физиологич.(в воде, еде, сне, отдыхе); психологич. (во власти, потребности причастности, самовыражения), 4) ожидания раб. Ожидание – оценка чел. вер-ти происхождения к.-л. события в будущем. 5. восприятие людей. Восприятие важно, т.к. оно определяет, что такое реальность для каж. конкр. чел. 6. отношение людей. То, что нравится, и то, что не нравится, неприязнь или привязанность к опред. предметам, лицам. 7. ценности людей.