36.Эфф. Орг-ия распр. Полномочий. Дивиз. Организационные структуры.

Правила: единоначалия, нормы управляемости, Принцип соответствия. Суть в том, что объем полномочий должен соответствовать делегированной отв-ти, т.е. рук-тво д. давать полномочия достаточные для выполнения всех задач, за выполнение кот. раб. принял на себя отв-ть. Орг-ия с шир. номенклатурой прод., действующие в среде с быстроизменяющимися условиями и осуществляющие свою дея-ть в широких масштабах, используют дивизиональную структуру. Это деление орг-ии на отд. блоки по видам товаров, группам покупателей или географическим регионам. Различают 3 вида дивизиональных структур: 1) Дивизионально – продуктовая структура. При эт. структуре полномочия по рук-ву пр-ва и сбыта какой-либо продукции передаются одному рук-лю, кот. явл. ответственным за дан. тип продукции. Такая структура позволяет круп. фирме уделять конкр. продукту столько внимания, ск. ему уделяет небол. фирма. Орг-ии с такой структурой способны быстрее реагир. на изменения конкуренции, технологии и покупательского спроса. 2) Дивизиональная структура, ориентир. на потребителя. Нек. орг-ии производят бол. ассортимент тов. для опред. групп потребителей. Если нек. клиенты стан.особо важ. для орг-ии, она использует эту структуру. Это фирмы банк. сферы, торговля, образоват. услуги. 3) Дивизионально – региональная структура. Эта стр. используется, если дея-ть орг-ии охватывает бол. географ. зоны. Она облегчает реш. проблем, связ. с местным зак-ом, обычаями, нуждами людей и упрощает связь с клиентами.

37.Теории мотивации а. Маслоу и Макклеланда.

А. Маслоу. Осн. двигатель – потребность. Их можно делить на 5 основных групп: Вторичные потребности: 5. самовыражения – реализация своих возм-ей как рук-ва, как специалиста. 4. уважения – 3. соц. (принадлежать чему-либо, кому-либо, чувства.) Первич. потребности: 2. безопасность (защита от физич. и психологич. опасностей) 1. физиологич. потребности (выживание, еда, вода) Потребность высокого уровня тогда становится мощным фактором в поведении людей, когда удовлетворена частично или полностью потребность более низ. уровня. Использование теории Маслоу в упр-ии: для того, что бы мотивировать конкр. человека, рук-ль должен удовлетворить потребности раб., если его поведение ведет к достижению цели орг-ии. Теория потребностей Макклелланда. Людям так же 3 вида потребностей более высокого уровня: потребность во власти, в успехе, потребности в причастности 1) проявляется у нек. людей, и люди с такой потребностью чаще всего проявляют себя откровенными и энергичными, они не боятся конфлик. ситуаций с др. рук-лями. Они всегда треб. повыш. внимания и стремятся к упр-ию, потому что оно дает власть и много возм-ей проявить и реализовать себя. 2) рискуют умеренно, любят ситуации, ког. они несут отв-ть за поиск реш. проблемы, проявляют инициативу, доходят до сути проб., эффективно реш. зад., вып. все точно и в срок. То есть если мы хотим мотивировать людей с потребностью в успехе, то мы д. ставить перед ними зад. с умеренной степенью риска, делегировать им достаточные полномочия и хорошо поощрять в соответствии с достигнутыми рез-ми. 3) люди с потребностями причастности, они заинтер. в компании друзей, в налаживании друж. отношений и оказании пом. другим. Такие люди будут привлечены такой раб., кот. будет давать им воз-сть общения, таким людям необх.о больше уделять внимания.