48.Природа и роль розничной и оптовой торговли, их субъекты и функции, виды предприятий розничной и оптовой торговли.

Розн. торговля - любая дея-ть по продаже тов.или услуг непосредственно конеч. потребителям для их лич. неком. использования. Функции: 1) сортировка товара, 2) предоставление инф. потребителям (реклама, витрины), 3) хран. товара, устан. цены, расположение в торг. помещ., 4) осуществление завершения сделки. Виды: 1) по форме собственности: незав., сеть, арендуемый отдел, кооператив, розничная франшиза – контрактное соглашение между производителем, опт. или сервисной орг-ей и рознич. точками, 2) По структуре и стратегии магазина: дежурный магазин, обычные универсамы, супермагазины, специализир., магазины разнообразного ассортимента по низким и средним ценам, универмаг, магазин сниженных цен, выставка каталогов товаров, 3) по немаг. торговле: прямой сбыт (почта, тел. телевиз. реклама), торг. автоматы, прямые продажи на дому. Опт. торговля - любая дея-ть по прод. тов. или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или професс.о использования. Функции: 1) Сбыт товаров на местах с мин. контактом с потребителями, 2) обеспечивает подготовленный торговый персонал, 3) набирает ассортимент для потребителей, 4) обеспеч. хранение тов. и доставку потребителям, 5) принимает на себя коммерческий риск. 3 общии категории орг-ии опт. дея-ти: 1) Оптовая дея-ть производителей. Сбыт готовой продукции потребителям или розничным продавцам через сбытовую контору или филиал фирмы. 2) Коммерческие опт орг-ии явл независимыми посредниками, получ. право собственности на закупаемые ими товары и прин. на себя комм.риск: с полным обслуживанием, с ограниченным обслуживанием, 3) Агенты и брокеры. Вып. различ. опт. функции не пол. право собственности на реализуемые тов.. Они пол. приб. от сделки. Агенты – на пост. основе, брокеры – на врем. 3 группы агентов: агенты производителей, сбытовые агенты (на договорах), торговцы на комиссии.

49Знач., харак., цели рекламы. Средства рекламы. Проп. Как составная часть деят. По орг-ии общ. Мнения. Мет. Раб. По орг-ии общ. Мнения; связь с прессой; тов. Пропа.; консультирование.

В проц. разраб. программы рекл. деят. рук-ву службой Ма необх. принять 5 решений: 1.Постановка задачи. 2.Реш. о разработке бюджета. 3.Реш. о рекл. обращении. 4.Реш. о средствах распространения инф..5.Оценка рекл. программы. 1-м шагом в разработки рекл. программы явл. постановка задач рекламы. Эти задачи можно классиф. в зав. от того, предназначена ли рекл. для информирования, увещевания или напоминания. Информативная рекл. преобладает на этапе выведения тов. на рынок, стоит задача создания первич. спроса. Увещевательная реклама - на этапе роста, когда встает задача формирования избирательного спроса. Ее задачи: - формирование предпочтения к марке; - поощрение к переключению на вашу марку. Напоминающая реклама важна на этапе зрелости для того, чтобы заставить потребителя вспомнить о товаре. Ее цель: напоминание потребителям о том, где можно купить товар; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья. После опр. задач рекламы п/п может приступать к разр. рекл., бюджета на каж. отд. товар. Стимулир. сбыта, (поддержка продажи, сбыта). ФОРМЫ: -различные конкурсы и игры; -представление скидок; -распределение бесплатных проб; - ввод в ассортимент нехарактерных товаров (книги в кофейном магазине) и продажа их по с/с. Мероприятия по поддержке торговли пом. при вых. на рынок с нов. прод. увел. число первых покупателей, покупателей для пробы, и тем самым ускорить распространение тов.. Работа с общественностью (пропаганда). Многие пробл. реш. значительно проще, если фирма имеет положит. имидж, рекл. таких предпр. восприн. с бол. доверием. Работа с обществен. отлич.от рекл. продукта. Реклама п/п также стремится к созданию позитивной картины п/п., опирается на СМИ. В работе с обществен. исполь. след. инструменты: -установление хороших контактов с прессой, радио и телев.; -проведение пресс-конференций; -проведение экскурсии по п/п; -строительство спорт. сооружений; -создание обществ, союзов; -поддержка научных работ. Особую форму работы с обществен. предст. разъяснительно-пропагандистская реклама. Имидж «п/п-конгломератов". работающих в различ. отраслях, часто страдает односторонностью. Нек. п/п ошибочно отождествляются с одной или неск. марками. Другие п/п ассоциируются с прод., кот. они выпускали ранее. В нек. сл. искаженный имидж фирмы явл. следствием наличия множества продуктов и названий, неподходящие друг к другу цвета и эмблемы.