4.4. Примирительные процедуры при трудовых спорах. Забастовка

При осуществлении примирительных процедур необходимо иметь четкое представление о причинах и границах конфликта, задействован­ных в нем силах и средствах, степени заинтересованности сторон в разрешении спорной проблемы. Важно также использовать социально-психологические ме­тоды преодоления конфликтного противостояния.

Примирительные процедуры крайне необходимы при разрешении любых (индивидуальных или коллективных) трудовых споров, обязательны как цивилизованный выход из социально-трудового конфликта, как средство предотвра­щения крайней меры его разрешения — забастовки.

КЗОТ РФ, регламентируя порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров, предусматривает организацию комиссий по трудо­вым спорам, избираемых общим собранием (конференцией) трудового коллектива с числом работающих не менее 15 человек. Решение комиссии может быть обжаловано в народный суд.

Рас­смотрение коллективного трудового спора в соответствии с Федеральным законом «О порядке разрешения коллективных трудовых споров» осуществляется примирительной комиссией, сторонами с участием посредника или в трудовом арбитраже.

В ходе примирительных процедур, имеющих целью разре­шение коллективного трудового спора, работники в соответствии с законодательством Российской Федерации могут воспользоваться правом проводить собрания, митинги, демонстрации, пикетирование. Крайней формой социального протеста выступает забастовка.

Законы большинства развитых стран с рыночной экономикой принимают во внимание рекомендации таких международных уч­реждений как ООН, Международная организация труда (МОТ) и др. Они устанавливают определенные ограничения на перечень отраслей, в которых запрещены забастовки. Обычно это касается вооруженных сил, по­лиции, пожарной службы, скорой медицинской помощи, газо- и электроснабжения, некоторых других жизнеобеспечивающих систем.

Консти­туция РФ (ст. 37) гласит: «Признается право на индивидуальные и коллективные трудовые споры с использованием установленных федеральным законом способов их разрешения, включая право на забастовку».

Статьи главы «Осуще­ствление права на забастовку» Федерального закона «О порядке разрешения коллективных трудовых споров» от 20 октября 1995 г. конкретизируют и регламентируют основы реализации этого права.

Законом определено, что забастовка — временный добровольный отказ работников от выполнения трудовых обязанностей (полностью или частично) в целях разрешения коллективного трудового спора.

Решение об объявлении забастовки в установленном законом порядке принимается собранием (конференцией) работников органи­зации, филиала, представительства или профсоюзной организацией, объединением профсоюзов. Забастовки в современных условиях фактически всегда имеют организованный характер, проводятся согласно действующему в стране трудовому законодатель­ству.

Лекция № 5. СТРАТЕГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

1. Стили конфликтного поведения.

2. Способы разрешения конфликтов.

5.3. Стили конфликтного поведения.

Каждый конфликт по-своему уникален и неповторим. Эффективное решение проблемы, приведшей к конфликтной ситуации, требует от каждого субъекта ясного пред­ставления об общей природе и специфике данного типа конфлик­тов, осмысленного стиля поведения, выбранного с учетом стилей, используемых другими сторонами. Стиль в этом контексте означа­ет способ осуществления определенных интересов, образ действий по достижению намеченной цели и манеру общения.

В конфликтологии с 70-х годов XX в. признано существование следующих пяти стилей конфликтного поведения: уклонение, приспособление, конфронтация, сотрудничество, компромисс. Описав и си­стематизировав признаки различных стилей, американцы Кеннет Томас и Ральф Килменн предложили при обучении менеджеров при­менять схематическую сетку, которая названа их именами.

Рис. 5.1. Стили поведения в конфликтах

Уклонение характеризуется явным отсутствием же­лания сотрудничать и приложить активные усилия для осуществления собственных или чужих интересов, стремлением уйти от конфликта. Такой стиль выбирают в тех случа­ях, когда:

• проблема не заслу­живает траты времени и сил;

• есть возможность достичь целей неконфликтным путем;

• происходит столкновение между равными, избегающими осложне­ний;

• требуется отсрочить острое столкновение, чтобы выиграть вре­мя;

• желательно избежать контактов с оппонентом, преднамеренно ищу­щим поводы для обострения отношений.

Приспособление (уступка) стиль пассивного поведения – отличается желанием оппонентов сгладить конфликтную ситуацию посредством уступчивости, доверия, готовности к примирению. В отличие от уклонения этот стиль позволяет в большей мере учи­тывать интересы оппонентов и не избегать совместных с ними дей­ствий. Этот стиль выбирают в тех случа­ях, когда:

• оппонент не считает проблему достаточно существенной;

• стороны считаются с тем, что, мало теряя, приобретают больше;

• создается тупиковая ситуация, требующая ослабления накала;

• имеется искреннее желание одной из сторон оказать поддержку оппоненту;

• проявляется соревновательное взаимодействие оппонентов.

Конфронтация ориентирована на активное и самостоятельное, достижение собственных интересов без учета интересов других сторон, а то и в ущерб им. При этом проявляются элементы максимализма, волевой напор, желание любым путем, включая силовое давление, админис­тративные и экономические санкции, запугивание, шантаж и т.п., достичь нужного результата. Как правило, конфронтацию избирают в тех ситуациях, когда:

• проблема имеет жизненно важное значение и оппонент обладает достаточной силой для ее быстрого решения в свою пользу;

• оппонент занимает выгодную, беспроигрышную позицию;

• субъект уверен, что его вариант ре­шения наилучший в данной ситуации и имеет более высокий ранг;

• оппонент лишен другого выбора и практически не рискует что-либо потерять, действуя реши­тельно в защиту своих интересов.

Сотрудничество предполагает не индивидуальный, а совместный поиск такого решения, который отвечает устремлениям всех конфликтующих сторон. Стиль сотрудничества охотно используется теми, кто воспринима­ет конфликт как нормальное явление, как потреб­ность решить проблему без нанесения ущерба какой-либо стороне. Возможность сотрудничества появляется в тех случаях, когда:

• проблема представляется важной для сторон, каждая из которых не намерена ук­лоняться от ее совместного решения;

• стороны имеют примерно равный ранг или вовсе не обращают внимания на разницу в своих положениях;

• каждая сторона желает добровольно и на равноправной осно­ве обсудить спорные вопросы;

• стороны поступают как партнеры, доверяют и считаются с потребностями друг друга.

Компромисс означает расположенность участника (участни­ков) конфликта к урегулированию разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих интересов. Предполагает активные и пассивные дей­ствия, преграждает путь к недоброжелательности, позволяет, хотя и отчасти, удовлетворить притязания каждой из вовлеченных в конфликт сторон. К компро­миссу обращаются в ситуациях, когда:

• стороны хорошо осведомлены о причинах и развитии конфликта, чтобы судить о реально складывающихся обстоя­тельствах;

• равные стороны, имея взаимоисключающие интересы, сознают необходимость довольствоваться временным, но подходящим вариантом разрешения противоречий;

• стороны склоня­ются к достижению договоренности, чтобы выиграть время, сберечь силы и избежать излиш­них потерь;

• оппоненты корректируют свои цели с учетом изменений, происшедших в процессе кон­фликта;

• другие стили поведения в данном конфликте не приносят эффекта.