Расшифровка использованных сокращений:
Transaction Processing Systems - TPS (системы диалоговой обработки транзакций на эксплуатационном уровне ).
Office Automation Systems - OAS (системы автоматизации делопроизводства);
Knowledge Work System - KWS (системы наработки знания)
Decision Support Systems - DSS ( на среднем управленческом уровне);
Management Information Systems - MIS (управляющие информационные системы и системы поддержки принятия решений )
Executive Support Systems - ESS (системы поддержки деятельности руководителя на стратегическом уровне);
11
Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений. Виды информационных технологий и их составляющие
Информационная технология (ИТ) — процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.
Таким образом, основное назначение любой информационной технологии это обработка информации.
12
Обработка информации
Понятие обработки информации является весьма широким. Цель обработки информации в целом определяется целью функционирования некоторой системы, с которой связан рассматриваемый информационный процесс.
Начальная стадия информационного процесса - рецепция (первоначальный сбор информации).
Затем реализуется задача оптимального хранения информации, поиск нужной информации в большом объеме данных, передача информации по каналам связи, анализ и защита информации.
13
Несмотря на огромное многообразие современных информационных систем, можно выделить следующие основные технологии, которые неизбежно входят как составляющие в большинство имеющихся ИС:
1. Сбор, хранение, передача и извлечение данных, основанные на технологии баз данных;
2. Документационное сопровождение процессов управления, электронный офис, электронный документооборот;
3. Сетевые технологии, Интернет/Интранет, как среда передачи, обработки данных и среда принятия решений;
4. Методы углубленного анализа данных с целью выявления скрытых знаний, экспертные системы и системы поддержки принятия решений;
5. Вспомогательные технологии, например, для описания бизнес- процессов и их реинжениринга с последующей корректировкой документооборота;
6. Технологии защиты информации от несанкционированного доступа,
спама, вирусных атак и действий хакеров.
14