ИС_Лог_Бак_13
.pdf
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
11 |
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КИС В ЛОГИСТИКЕ
Современная, процессно-ориентированная модель управления
√материальными потоками с комплексным использованием
средств автоматизации
|
|
|
Спрос |
|
|
|
|
SOP |
|
|
|
|
|
||
Рынок |
|
|
|
Маркетинг |
Закупки |
||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||
|
|
Предложения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Учет клиентов, |
|
|
CRM |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
SRM |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
услуг и сделок. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Реклама |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Анализ спроса, |
|
BA, BPM |
|
|
|
|
|
|
ERP |
|||||
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
прогнозы, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
бюджеты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
WMS
BA
Запасы
Учет поставщиков, услуг и сделок
План закупок, учет поставок
Управление складом материалов
Выбор поставщиков, объем и время заказа
Запасы Производство |
Товар |
|
|
|
|
|
Товар |
|||||||||||||
Распределение |
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Возврат |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ERP |
|
|
План произ- |
|
|
|
|
ERP |
|
План поставок, |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
водства, учет |
|
|
|
|
|
|
учет запасов |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
продукции |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MES |
|
|
Оперативное |
|
|
|
|
SCM |
|
Планирование |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
управление |
|
|
|
|
|
|
и управление |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
производством |
|
|
|
|
|
|
доставкой |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
WMS |
|
|
Управление |
|
|
|
|
WMS |
|
Отгрузка това- |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
складом про- |
|
|
|
|
|
|
ров, учет на |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
дукции |
|
|
|
|
|
|
складе |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
BA |
|
|
Распределение |
|
|
|
|
BA |
|
Выбор пере- |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ресурсов про- |
|
|
|
|
|
|
возчиков, мар- |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
изводства |
|
|
|
|
|
|
шрутизация |
|||
Товар |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
Продажи. Клиенты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
Возврат |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
Учет сделок и |
|
|
|
|
|
CRM |
|
|
BA, BPM |
|
|
Анализ сделок и про- |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
рекламаций |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
даж, эффективность |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
12 |
2. ЛИТЕРАТУРА:
Корпоративная логистика в вопросах и ответах / Сергеев В.И и другие – М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 634 с.
Глава 10. Информационная поддержка логистических операций.
Глава 14. Информационная поддержка интегрированного планирования и управления логистикой в цепях поставок
Харрисон А., Хоуп В.Р. Управление логистикой: разработка стратегий ло-
гистических операций - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. -368 с. (Logistics Management and Strategy)
Современные модели и методы управления логистическими операциями: логистические цепочки, «точно во время», ценности и затраты, CRM, BPM, ABC, SCOR, риски, интеграция, партнерство, задачи логистики
Логистика. Стратегия управления и конкурирование через цепочки поставок. М.:, Дело и сервис, 2010. – 368 с. (3-е издание).
Логистика: Учебник (Полный курс МВА) / Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н - М.:, Эксмо, 2008. - 944 с.
Глава 9. Общий курс «Информационно-коммуника- ционные системы и технологии в логистике»:
КИС, CRM, ГИС, BPM, EDI, WMS, SCM, IT-аутсорсинг, телематика, Интернет
Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок – М.: Альфа-
Пресс, 2009. – 720 с.
Глава 11. «Информационные системы управления складом»:
Отечественные и зарубежные ИС WMS-класса
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
13 |
Сергеев В.И., Григорьев М.Н., Уваров С.А. Логистика: информационные системы и технологии – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 608 с.
Обзор отечественных и зарубежных программных продуктов и технологий обработки и передачи данных, используемых логистическими компаниями. Системы связи и идентификации, телематические решения и основы информационного менеджмента.
Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP-II - Спб.:
Питер, 2005. - 352 с.
Стандарт MRP II и ERP системы. Технология планирования ресурсов предприятия. Базовые модули ERP-систем
Информационные системы в экономике и управлении / Ред. Трофимов В.В. - М.: Высшее образование, 2007.- 480 с.
Учебное издание для студентов экономических специальностей - ИС и ИТ в экономике: Информационные ресурсы, MRP-ERP, КИС, OLAP, CRM, EDI, Интернет, бухгалтерские и торговые ИС, ИТ-стандарты. Безопасность ИС
Корпоративные информационные системы управления: Учебник (МВА) /
Под ред. Н.М. Абдикеева и О.В. Китовой – М.: ИНФРА-М, 2011. – 464 с.
Обзор информационных систем для бизнеса с описанием функциональности конкретных решений
(SAP, Microsoft), CASE-инструменты и проектиро-
вание внедрения ИС. CD с материалами
Системы управления эффективностью бизнеса: Учеб. пособие / Под ред.
Н.М. Абдикеева и О.В. Китовой – М.: ИНФРА-М, 2010. –282 с.
Технология BPM/CPM и ее программное обеспечение от компаний IBM SAP. Автоматизация финансового планирования и бюджетирования. Автоматизация интеллектуального анализа данных (BI) и основы когнитивной технологии в менеджменте. Опыт внедрения CPM-систем. CD с материалами
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
14 |
Иванов Д.А. Управление цепями поставок – СПб,: Изд-во Политехн. ун-та, 2009. – 660 с.
Глава 12. Информационные технологии …. , роль и эволюция ИТ в логистике, MRP\ERPсистемы, системы MES- и APS-класса, мониторинговые ИС, критика ERP
Кале В. Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров – М.: Компания АйТи, 2006. 511 с.
Роль и концепция ERP, выбор ERP, решения SAP, модули SAP, методология внедрения ASAP, проект внедрения, факторы успеха, SAP и реинжиниринг предприятия, система SAP R/3 и mySAP, среда разработки ABAP, администрирование SAP, SAP после внедрения – развитие ИТ-проекта
SAP ERP. Построение эффективной системы управления (mySAP ERP Roadmap – Business Processes, Capabilities, and Complete Upgrade Strategy). –
М.:, Альпина Бизнес Букс, 2008. – 346 с.
История ERP, ERP – структурная основа предприятия, решения и функционал SAP ERP, отраслевые решения и решения для малого и среднего бизнеса, платформа SAP NetWeaver и СОА, развитие SAP ERP
Барсегян А.А., Куприянов М.С., Степаненко В.В. Технологии анализа дан-
ных: Data Mining, Visual Mining, Text Mining, OLAP – СПб.: БХВ-Петербург, 2007. – 384 с.
BI (BA)-направление в бизнес-анализе, обнаружение знаний в данных, информационный гиперкуб, OLAP-технологии и системы, технология хранилищ и витрин данных (Data Warehouse, Data Mart), про-
граммное обеспечение технологий
Паклин Н., Орешков В. Бизнес-аналитика: от данных к знаниям – СПб.:
Питер, 2010. – 704 с.
Хранилища данных и OLAP, фильтрация и предварительная обработка данных, алгоритмы Data Mining, ансамбли моделей бизнес-анализа, трансформация и визуализация данных, кластерный анализ и прогнозирование, ИС Deductor, CD с материалами
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
15 |
Бхуптани М., Морадпур Ш. RFID - технологии на службе вашего бизнеса
- М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.- 281 с.
Технология радиочастотной идентификации и опыт ее применения в разных областях экономики. Типы меток и сканеров. Стандарты RFID. Примеры и перспективы использования.
Сандип Лахири. RFID. Руководство по внедрению – М.: КУДИЦ-ПРЕСС, 2007. 312 с.
Технология радиочастотной идентификации. Состав и функциональность RFID-системы. Преимущества, ограничения и недостатки. Экономические аспекты перехода на RFID. Типы меток и сканеров. Стандарты RFID. Реализация RFID-решений
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
16 |
ЖУРНАЛЫ:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Логистика сегодня. Изд. дом Гребенникова
Управление каналами дистрибуции - Изд. дом Гребенникова
Логистика и управление цепями поставок -
Научно-аналитический журнал. Изд. НЛА РФ
ЛОГИНФО – Логистика в бизнесе
Логистика - Агентство «МАРКЕТ ГАЙД»
Дистрибуция и логистика. Украинский журнал
Manufacturing & Logistics IT Magazine – Европей-
ский журнал. Эффективное использование ИС и ИТ в логистике и управлении цепями поставок. Электронная версия
www1 .grebennikov.ru
www.grebennikov.ru
www3 .lscm.ru
www4 .loginfo.ru
www.logistika-prim.ru 
www7 .ukrlogistica.com.ua
www.logisticsit.com
LogForum. Электронный журнал в форме сборника |
www.logforum.com |
статей по проблемам логистики |
|
|
|
Manufacturing Business Technology. Электронный |
www.mbtmag.com |
сборник статей и других материалов. ПО для бизнеса |
|
и технологии |
|
10 |
Прикладная логистика – Изд.Дом ПАНОРАМА |
www.panor.ru |
|
|
|
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ Зайцев Е.И. 17
3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ:
Источник, характер информации |
|
Интернет-адрес |
|
|
|
ELA - European Logistics Associatoin. Европейская Ло-
гистическая Ассоциация. Система обучения, статьи, новости, форум, терминологический словарь
CSCMP1 - Council of Supply Chain Management Professionals. Совет профессионалов в области управления цепями поставок. Новости, события в мире логистики и УЦП. ИТ-решения. Обучение on-line. Webinar. Элек-
тронные издания. Журнал Business Logistics (JBL). SCтелевизионный канал (Supply Chain Television)
SCC – Supply Chain Council. Совет по цепям поставок. SCOR-модели в цепях поставок: описание, представление, развитие и автоматизация проектирования
Manufacturing & Logistics IT Magazine – Европейский журнал. Эффективное использование ИС и ИТ в логистике и управлении цепями поставок
Interface. (Internet&Software Company). Информационно-
аналитические материалы, статьи. КИС-форум. БизнесПО и технологии OLAP
Центр выбора технологий и поставщиков WMS. WMSкаталог и аналитика. ИТ-новости и ПО для бизнеса
The Association for Operations Management . Обучение,
статьи, новости ИТ, сертификация. Терминология
International Data Company – информационно-аналити-
ческий центр. Консалтинг в области ИТ. ИТ-аналитика
SCORECARD – стратегический управленческий учет. Теория и практика ССП (сбалансированная система показателей). Статьи, книги. ИТ-решения
OLAP – технологии и решения в области интерактивной аналитической обработки данных
Megaputer Intelligence – информационно-аналитические системы и технологии BI, Data Mining. ИС Polianalist
Интернет-интегратор транспортно-логистических информационных ресурсов. ПО ГИС и SCM класса
Logistics Link. Logistics World - Интернет-интегратор ло-
гистических информационных ресурсов и ПО
Аналитическая компания Gartner. ИТ-аналитика
ARC Adviser Group. Логистика, транспорт и ИТаналитика
Ассоциация производственной логистики (АПЛ)
www1 .elalog.org
www1 .cscmp.org
www1 .supply-chain.org
www1 .logisticsit.com
www1 .interface.ru
www1 .tadviser.ru
www.apics.org
www2 .idc.com
www2 .scorecard.ru balanced-scorecard.ru bscdesigner.ru www2 .olap.ru
www2 .megaputer.com
www2 .transportweb.com
www2 .loglink.com www2 .logisticsworld.com
www2 .gartner.com www.arcweb.com
www.productionplanning.ru
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
18 |
4. СОВРЕМЕННЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ В РАЗВИТИИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛОГИСТИКИ
Генеральное направление на обеспечение мобильности товаров и людей может быть реализовано только на базе современных информационных технологий:
¾мобильность и доступность
¾Internet и Cloud Computing
¾мультимодальность
¾гибкость и надежность
Бизнесаналитика в логистике и УЦП
Беспроводные
технологии
ГИС, FMS on-line
Программное обеспечение для решения задач управления эффективностью бизнеса. 3www.sas.com
Радиометки на пакетах, таре и упаковке (технология RFID). Контроль доставки и инвентаризация запасов у потребителей на основе Internet и WAP технологий. Ускорение процесса в 4
раза. www.rfidessentials.net
Интерактивная прокладка оптимальных маршрутов и планирование доставки товаров. Мониторинг. Интернет-Интранет ГИС. www3 .trace.ru www3 .mapquest.com www3 .autotransinfo.ru www.ramax.ru www.onetrack.ru
Электронная коммерция и ИТ-аутсорсинг
Экспресс - перевозки и электронный фрахт
Глобальная связь и мониторинг
Автоматизация
проектирования цепей поставок
Электронные формы контрактов и платежей за товары и услуги в открытых коммерческих системах. SaaS CRM (Cloud Provider) (www3 .parking.ru)
Системы и технологии быстрой доставки товаров с Интер- нет-мониторингом и виртуальными фрахтовыми операциями: www4 .fedex.com 4www.ups.com 4www.tnt.ru www4 .dhl.com www4 .teleroute.com www.benelog.com
Глобальная мобильная связь "трубка-трубка", обеспечиваемая низкоорбитальными спутниковыми системами типа Globalstar, Iridium, ICO Global и др. www.globaltel.ru www.satcall.ru
Программное обеспечение для моделирования и визуального проектирования цепей поставок www.simflexgroup.com
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
19 |
ИНФОРМАЦИОННАЯ ИНТЕГРАЦИЯ:
-формирование единого информационного пространства компании путем объединения информационных ресурсов на основе клиент-
серверных, кросс-платформенных, сервис-ориентированных технологий и технологий унифицированных сообщений и представлений данных
В современных аналитических исследованиях подмечена одна характерная особенность развития высококонкурентного рынка услуг:
чем разнообразнее и качественнее спектр предлагаемых услуг, тем большие требования предъявляются потребителями, тем богаче и разнообразнее становятся их потребности
Рынок постоянно усложняется и в целом развивается рекуррентно, интегрируя требования потребителей и формируя на каждом новом этапе новые, дополнительные качества
Качественная картина динамики развития рынка логистических услуг
Требования рынка
Цена
Комплексность услуг. Надежность
Индивидуальный подход. Уникальность услуг
Разнообразие услуг. Обеспечение выбора
Качество услуг
1960 |
2000 Год |
Приоритеты компании
Экономическая эффективность
MRP |
|
Новая техника и технологии |
|||
|
MRP |
|
|
|
|
|
II |
Организационно-технологическая |
|||
|
|
ERP |
гибкость |
||
|
|
|
Инновации |
||
|
|
CSRP |
|
|
|
|
|
|
|
Интеграция |
|
|
|
|
|
|
|
Информационная составляющая в интеграционных процессах (информационная интеграция) приобретает всё более глобальный характер с развитием электронных форм ведения бизнеса на основе Web и Wap технологий
Информационные системы и технологии в логистике и УЦП ........ |
Зайцев Е.И. |
20 |
Требования, предъявляемые потребителями логистических услуг на современном рынке
Требование |
|
|
Содержание требования |
|
|
|
|
Комплексность |
|
Предоставляемый логистической компанией (логистическим |
|
услуг |
|
оператором) потребителю комплекс (пакет) взаимосвязан- |
|
|
|
ных услуг, сопровождающих покупку товара или услуги по |
|
|
|
|
его поставке. Например, связанные с приобретением товара |
|
|
|
услуги по его упаковке, складированию, транспортировке, |
|
|
|
страхованию и т.п. |
Мобильность в |
|
|
Быстрая реакция на возникающий спрос на логистические |
управлении и во |
|
|
услуги, на изменение рыночной конъюнктуры и на события |
взаимодействиях |
|
|
в цепях поставок благодаря технологиям мониторинга, элек- |
|
|
|
тронной коммерции и документооборота, мобильным ком- |
|
|
|
муникационным средствам |
Доступность ус- |
|
|
Снижение значимости географического фактора и времен- |
луг, товаров, |
|
ных ограничений в получении доступа потребителей к необ- |
|
информации |
|
|
ходимым услугам, товарам и коммерческой информации с |
|
|
помощью Интернет (Интернет-магазины и аукционы), тех- |
|
|
|
нологий экспресс-доставки и электронных платежей |
|
Синхронизиро- |
|
Упорядоченность и стандартизация бизнес-процессов на ос- |
|
ванность в вы- |
|
|
нове применения сквозного (процессного) планирования и |
полнении опера- |
|
|
управления поставками на основе интегрированных ИС ERP |
ций по оказанию |
|
|
и SCM класса, а также использования типовых моделей ор- |
услуг |
|
ганизации цепей поставок (SCOR) |
|
Надёжность и |
|
|
Послепродажное сопровождение товара и оказание сопут- |
непрерывность |
|
|
ствующих услуг. Мониторинг поставок. Клиентоориентиро- |
поставок, кон- |
|
|
ванные технологии во взаимоотношениях с потребителями, |
трактов |
|
|
поставщиками и посредниками. Непрерывная поддержка |
|
1 |
||
|
|
|
жизненного цикла товара или услуги (CALS)0 |
НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ ПАРАДИГМЫ ВСЕОБЩЕГО СОТРУДНИЧЕСТВА
БИПОЛЯРНАЯ ПАРАДИГМА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ:
•ВНУТРИПРОИЗВОДСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
•УПРАВЛЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕМ синхронизированное с потребителями
1 Continuous Acquisitions and Life cycle Support (CALS) – Непрерывная поддержка жизненного цикла товара (ус-
луги). Методология и стандарты информационной и функциональной поддержки жизненного цикла (изделий, товаров, услуг и т.п.)