3.1. Проблема субъективности метода.
Изучение документов имеет большое значение, поскольку при помощи этого метода возможен анализ продуктов человеческой деятельности. Иногда необоснованно противопоставляют метод изучения документов, например, методу опросов как метод «объективный» методу «субъективному». Вряд ли это противопоставление уместно: ведь и в документах источником информации выступает человек, следовательно, все проблемы, встающие при этом, остаются в силе.
Конечно, мера «субъективности» документа различна в зависимости от того, изучается ли официальный или сугубо личный документ, но она всегда присутствует. Особая проблема возникает здесь и в связи с тем, что интерпретирует документ - исследователь, т.е. тоже человек со своими собственными, присущими ему индивидуальными психологическими особенностями. Важнейшую роль при изучении документа играет, например, способность к пониманию текста. Выделено 5 условий доверия документу:
Сообщение не затрагивает интересов автора;
Свидетельство может нанести ущерб автору, например, если документ носит характер исповеди;
Данные на момент фиксации были общеизвестны;
Данные несущественны с точки зрения автора;
Сообщение находится в противоречии с установками автора.
Проблема понимания. Контент-анализ.
Проблема понимания - это особая проблема психологии, но здесь она включается в процесс применения методики, следовательно, не может не приниматься во внимание. Для преодоления этого нового вида «субъективности» (интерпретации документа исследователем) вводится особый прием, получивший название «контент- анализ» (буквально: «анализ содержания») (Богомолова, Стефаненко, 1992). Это особый, более или менее формализованный метод анализа документа, когда в тексте выделяются специальные «единицы», а затем подсчитывается частота их употребления.
Применение метода контент-анализа.
Метод контент-анализа есть смысл применять только в тех случаях, когда исследователь имеет дело с большим массивом информации, так что приходится анализировать многочисленные тексты. Практически этот метод применяется в социальной психологиипри исследованиях в области массовых коммуникаций. Ряд трудностей не снимается, конечно, и применением методики контент-анализа; например, сам процесс выделения единиц текста, естественно, во многом зависит и от теоретической позиции исследователя, и от его личной компетентности, уровня его творческих возможностей. Как и при использовании многих других методов в социальнойпсихологии, здесь причины успеха или неуспеха зависят от искусства исследователя.
Условия, при которых контент-анализ целесообразен:
Изучаемые качественные характеристики носят однопорядковый характер и появляются в текстах многократно;
Анализируемых текстов много , и они имеют несистематизированный характер.
Основные области применения контент-анализа – общение для выявления психологических характеристик:
Коммуникатора сообщений, как личностей, так и групп.
Реципиентов;
Объектов сообщений
Содержания и форм сообщений
Различных средств общения, в т ч невербальных.
Можно также исследовать установки, ценностные ориентации, социальные представления, межличностное и мезг8рупповое взаимодействие и пр через контент-аналих интервью, открытых вопросов анкет и др.
Классификация документов в зависимости от способа фиксации информации:
Письменные (печатные, рукописные)
Иконографические (картины, фотографии)
Фонетические (рассчитанные на слуховое восприятие)
Аудиовизуальные.
С точки зрения назначения документы бывают:
Естественно функционирующие в обществе, составленные ради целей, внешних по отношению к исследованию.
Целевые документы, полученные исследователем.
В зависимости от статуса документального источника:
Официальные
Неофициальные
По степени персонификации
Личные
Общественные ( безличные).
По источнику информации:
Первичные (непосредственно регистрируют события)
Вторичные (построенные на основании существующих документов)
Виды анализа документов:
Неформализованный анализизучение сущностианализируемого материала, обоснованности и достоверности сведений
Формализованные методы анализа (это и есть контент-анализ).
Биографический метод (на стыке находится между ними) – при изучении индивидуального жизненного пути для исследования установок, мотивов, социально-психологических характеристик личности. На этом методе в значительной степени построена работа Томаса и Знанецкого «Польский крестьянин в Европе и Америке», в которой анализу подвергались не только комплекты писем, приобретённые исследователями, но и написанные по их заказу жизнеописание В. Вихновского. Сейчас и баографии контентом обрабатывают.
Проведение контент-анализа.
Подготовка
выбор объекта исследования (документов), предмета (психологические феномены), теоретических основ
разработка категориального аппарата – выбор категорий (ключевые понятия, составляющие концептуальную схему исследования), подкатегорий, индикаторов (смысловые признаки соответствующих категорий и подкатегорий). Зарегистрированные инликаторы – упоминания.
2. Составление кодированной инструкции: составление словаря индикаторов категорий или описание категорий, категориальная сетка (все категории и подкатегории кодируются), правила кодирования.
3. Пилотажная кодировка текста. Процесс кодирования – квантификация.
Обоснованность (соответствие задачам и теоретическим понятиям исследования)
Надежность
Проверяются экспертами, другими методами или повторным кодированием.
4. Кодировка всего массива текстов
5. Статистическая обработка полученных количественных данных
6. Интерпретация полученных данных
Единицы контент-анализа делятся на:
Качественные: категории → подкатегории → индикаторы (простые, смысловые)
Количественные: единицы контекста (сегмент текста, в пределах которого определяется частота упоминания соответствующих категорий и подкатегорий), единицы счёта (измерения, регистрации)→ частота и объём (протяжённость или площадь текстов). Подсчёт частоты может быть сплошным (терминологическим – все появления индикаторов считаются) и сегментарным (тематическим первое появление категории считается).
Примеры.
В США был создан специальный комитет для оценки значения личных документов в социальных науках, куда вощёл и известный психолог Г. Олпорт. При изучении того, в какой мере искажается материал в зависимости от мотивов авторов личных документов, было выделено 13 основных мотивов, которые в разной степени отражаются на достоверности информации. Среди них – самооправдание, желание осмыслить собственную жизнь, литературные побуждения, материальная заинтересованность, снятие психологической напряжённости, обязательство, определение и оформление своих личных планов, общественная польза.
Андреева, с 59, Гулевич.
Практикум по социальной психологии, с 28, с 131.