Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке.

Р. Лайкерт и его коллеги разработали альтернативную систему, сравнивая группы с высокой и низкой производительностью труда в различных организациях.

Руководитель, сосредоточенный на работе прежде всего заботиться о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений для повышения производительности труда.

Руководитель, сосредоточенный на человеке, в первую очередь заботиться о людях. Такой руководитель сосредотачивает внимание на повышении производительности труда путём совершенствования человеческих отношений, делает упор на взаимопомощи, позволяет работникам максимально участвовать в принятии решений, активно считается с нуждами подчинённых и поощряет их профессиональный рост.

На основе своих исследований Лайкерт сделал вывод, что стиль руководства неизменно будет ориентирован либо на работу, либо на человека, и, кроме того, что стиль, сосредоточенный на человеке, почти во всех случаях способствовал повышению производительности труда.

Четыре системы Лайкерта.

Как продолжение всоих исследований Лайкерт предложил четыре базовые системы стиля лидерства, рассчитывая, что они смогут классифицировать поведение руководителей.

Данные системы характеризуются различной степенью авторитарного и демократичного стиля, необходимой для оказания влияния на людей, побуждая их к достижению целей оргаизации.

Руководители, относящиемя к системе 1, описываются как эксплуататорско-авторитарные. Эти руководители имеют характеристики автократа; ориентированы на задачу.

Система 2 называется благосклонно-авторитарной. Эти руководители могут поддерживать авторитарные отношения с подчинёнными, но они разрешают подчинённым, хотя и ограниченно, участвовать в принятии решений. Мотивация создаётся вознаграждением и в некоторых отношениях наказанием. В целом такие руководители соответствуют типу благосклонного автократа.

Руководители системы 3, называемой консультативно-демократической, проявляют значительное, но не полное доверие к подчинённым. Имеются двустороннее общение и некоторая степень доверия между руководителями и подчинёнными. Важные решения принимаются наверху, но многие конкретные решения принимаются подчинёнными.

Система 4 подразумевает групповые решения и участие работников в принятиии решений. По мнению Лайкерта, она самая действенная. Эти руководители полностью доверяют подчинённым,

Управленческая решётка.

Вышеописанная концепция бала модифицирована Блейком и Мутоном, которые построили схему пяти основных стилей руководства.

Вертикальная ось этой схемы ранжировала «заботу о человеке» по шкале от 1 до9. Горизонтальная ось ранжировала «заботу о производстве» также по шкале от 1 до9. Стиль руководства определялся обоими этими критериями.

1,1 – обедненное управление

1, 9 – управление в духе загородного дома

9,1 – доминирование

5,5 – эффективное руководство

9,9 – максимальные результаты в духе команды.

Блейк и Мутон считали, то самым эффективным стилем руководства является групповое управление: такой руководитель сочетает в себе высокую степень внимания к своим подчинённым и такое же внимание к производительности. По их мнению, во множестве видов деятельности трудно чётко выявить стиль руководства, но профессиональная подготовка и сознательное отношение к целям позволяют руководителям приближаться к стилю «Групповое управление».

Ситуационный подход к руководству:

Ситуационная модель руководства Фидлера

Оценка нименее предпочитаемого сотруднига. 16 пар антонимов, определить по ним НПС, по 8 балльной шкале. Ценки складываются. Руководитель с высокой оценкой – реализует демократический стиль, с низкой авторитарный. Как считает Фидлер, хотя каждой ситуации и соответствует свой стиль руководства, стиль того или иного руководителя остаётся в целом постоянным. Так как предположением Фидлера является неспособность человека приспособить свой стиль руководства к ситуации, он предлагает помещать руководителя в ситуации, наилучшим образом подходящие к стабильному стилю руководства. Это, как отмечает Фидлер, обеспечит баланс между требованиями, выдвигаемыми ситуацией, и личными качествами руководителя, что ведёт к высокой производительности и удовлетворённости подчинённых.