5. Механизмы определения единиц нк.

   1. Категоризация.

Опознание состояния человека по невербальным признакам происходит путем сличения признаков, присущих коммуникатору, с перцептивным эталоном, сформированным реципиентом.

Выделяют два вида опознания: обобщенное и дифференцированное. Обобщенное опознание — это отнесение предмета к определенному классу явлений (отрицательному — положительному, приятному — неприятному, активному — пассивному состоянию). Если при опознании того же состояния реципиент указывает на его модальность (страх, гнев, радость) - опознание более дифференцированное.

Основные признаки эталона:

- Эталон включает в себя от 11 до 19 элементов.

- Тем не менее, при опознании эмоционального состояния люди ориентируются на ограниченное число невербальных единиц. Для радости такими единицами являются улыбка, реже сияющие глаза, смешливость, общее оживление; для удивления – широко открытые глаза, поднятые брови, реже приоткрытый рот и вопросительный взгляд; для презрения – кривая улыбка, холодный взгляд, опущенные уголки рта и т.д.

- В эталоны чаще всего включаются те признаки, которые относятся к мимике.

- Эталоны экспрессии маловариантны.

По характеру категоризации люди делятся на «аналитиков» (тех, кто руководствуется при категоризации эталонами в целом) и «синтетиков» (тех, кто производит пошаговое сравнение каждой особенности лица коммуникатора и эталона).

2. Эмпатия.

Определение эмоционального состояния коммуникатора происходит посредством имитации его невербального поведения.

6. Факторы точности опознания НК.

   1. Характер невербального акта.

- лучше распознаются основные эмоции;

- лучше распознаются интенсивные эмоциональные состояния;

- гнев и страх распознаются быстрее, чем позитивные эмоциональные состояния, например, счастье.

2. Особенности эталона.

- наиболее эффективны те эталоны, в которых наряду с динамическими характеристиками мимики (подняты брови, опущены утолки губ) даны интегральные характеристики взгляда и всего лица (печальный взгляд, сияющие глаза, искаженное лицо, застывшее лицо);

- наиболее эффективны эталоны, ядро которых составляют мимические признаки и некоторые характеристики жестов.

3. Индивидуальные особенности реципиентов.

Характеристики	Лучше распознают экспрессию	Хуже распознают экспрессию
Пол	Женщины более точно распознают эмоции, особенно негативные (боль, тревогу, страдание, страх) и по мимическим выражениям лица	Мужчины, более точно опознают решительность
Возраст	Возрастает с 8 до 25 лет; 16-17 резкое улучшение качества опознания	Больший возраст приводит к трудностям опознания эмоционального состояния по выражению лица; 25-30 лет- временное ухудшение качества опознания
Этническая принадлежность	Русские лучше, чем жители США, Японии и ряда других стран, опознают страх, грусть, удивление, отвращение, но хуже - счастье, гнев, радость
Профессия	актеры	учителя, врачи, студенты
Когнитивные навыки	умение экстериоризировать графическим и вербальным способами эталоны экспрессии; когнитивная сложность	умение экстериоризировать вербальным способом эталоны экспрессии; когнитивная простота
Интеллект	невербальный интеллект; художественный тип	вербальный интеллект; мыслительный тип
Личностные качества	сензитивные; тревожные, эмоционально- неустойчивые; с высокой саморегуляцией экспрессии	малосензетивные, эгоцентричные; эмоционально-устойчивые; с низкой саморегуляцией экспрессии
Отношение к другим	экстерналы; дружелюбные, доверчивые; стремящиеся к эмоциональной близости с другими	интерналы; враждебные, подозрительные; не стремящиеся к эмоциональной близости с другими
Социальный статус в группе	лидеры, популярные члены	непопулярные, отвергаемые члены
Настроение	настроение коммуникатора соответствует настроению реципиента	настроение коммуникатора не соответствует настроению реципиента
Культура	В обществах с небольшой культурной дистанцией, более выраженным индивидуализмом	В обществах с большой культурной дистанцией, менее выраженным индивидуализмом