2. Системы нк.

1. Кинесика (позы, жесты, походка, мимика).

Поза — это положение человеческого тела.

Позы можно классифицировать на основе следующих критериев:

- этапы общения (позы вступления и выхода из контакта);

- виды отношений и взаимоотношений (симпатии — антипатии; подчинения — доминирования; включенности - отчужденности);

- психофизиологические состояния (напряженная — расслабленная, активная — пассивная);

- соответствие поз партнеров в общении (синхронные— несинхронные позы);

- направленность позы (от лицом к лицу до спина к спине);

- соответствие позы другим элементам экспрессии (гармоничная — дисгармоничная).

Походка — элемент кинесической подструктуры, связанный с позой. Элементами походки являются ритм, скорость, длина шага, давление на поверхность.

Жесты - движения рук или кистей рук. Жесты выделяются на основе участия в их создании одной или двух рук; по признаку перекрещивания или симметричного расположения рук; по признаку центробежности или центростремительности; по критерию однозначности и многозначности и т.д.

Мимика – движения лицевых мускулов и характеристики кожи.

П. Экман и У. Фризен, изучая сокращения лицевых мышц, пришли к выводу, что существует три типа мимических сигналов:

- стабильные (цвет кожи, форма и конструкция лица);

- относительно стабильные (внешний вид кожи, расположение морщин, тонус мышц лица - признаки, претерпевающие изменения в течение жизни человека);

- нестабильные — кратковременные изменения движений мышц лица.

2. Гаптика (тактильная коммуникация).

3. Пара (параметры голоса) и экстра (неречевые вкрапления в речь) лингвистика

Параметры голоса: высота, громкость, скорость, ритмичность, тембр, мелодика, звучность, напряженность.

Неречевые вкрапления в речь: стон, смех, плач, вздох, пауза.

4. Окулесика (визуальное поведение людей во время общения). Параметрами взгляда являются: его направление и объект, движение и величина глаз, длительность визуального контакта, размер зрачков.

5. Ольфакция (язык запахов).

6. Гастика (язык пищи и напитков).

7. Проксемика (дистанция, территориальность, ориентация и угол общения, временная организация ситуации).

Дистанция. Типы дистанции (Е.Холл):

- интимное расстояние (радиус от 0 до 45 см) используется при общении самых близких людей;

- персональное (расстояние от 45 до 120 см) используется при обыденном общении со знакомыми людьми;

- социальное (расстояние от 120 до 400 см) оказывается предпочтительным при общении с чужими людьми и при официальном общении;

- публичное (расстояние от 400 до 750 см) используется при выступлении перед различными аудиториями.

Персональное пространство - это пространственная сфера вокруг человека, очерченная мысленной чертой, за которую другим не следует входить. Мерой персонального пространства является расстояние, на которое к данному человеку может приближаться другой человек. Персональное пространство не является кругообразным, оно, больше напоминает «0»-образную форму.

Пространство группы. Вокруг общающихся людей образуются своеобразные «границы». При расстоянии 100—125 см между людьми они уже не воспринимаются как единая группа.

Территориальность. Типы территорий могут быть классифицированы по таким критериям, как размер, собственность, тип взаимодействий. Пример психологического значения территорий - наполнение культурными смыслами различных частей дома (престижные и непрестижные части дома, их использование в различных ритуалах и обрядах).

Организация пространства. Организация пространства, например, расстановка мебели, может делать общение

Ориентация и угол общения - расположение партнеров по отношению друг к другу определяет:

интенсивность общения. Люди более интенсивно взаимодействуют с теми, кто сидит напротив них, чем с сидящими сбоку от них;

характер общения. Место, занимаемое партнерами за столом, определяется характером общения. Если оно «соперничающее», то люди садятся напротив, если «кооперативное» — на одной стороне стола. Обычная беседа, а особенно случайная, дают позицию «наискосок» — через угол стола. Для беседы, связанной с действием, характерно положение на противоположных сторонах, но не напротив, а слегка по диагонали.

Временные характеристики общения. Например, подчиненный, который дольше обычного пробыл на приеме у руководителя, вызывает интерес у окружающих, они пытаются установить на основе этого факта форму и содержание общения.

Разные системы невербальной коммуникации взаимосвязаны друг с другом, представляют собой единую систему. Изменение параметров одной системы сопровождается изменением параметров другой (пример со скученностью в метро). Этот принцип получил название «принципа равновесия».