
- •Функции и системы невербальной коммуникации. Проблема кодирования единиц невербальной коммуникации (позиции р. Бердвистла, п. Экмана, к. Леонгарда). Факторы точности опознания невербальной информации.
- •Функции нк.
- •Передача и получение информации.
- •Изменение аттитюдов и побуждение к действию.
- •Эмоциональное заражение.
- •Усиление когнитивной активности.
- •Саморегуляция коммуникатором.
- •Самораскрытие.
- •Самопрезенация.
- •Выражение отношения.
- •Системы нк.
- •Система кодирования движений р. Бердвистла.
- •Система кодирования эмоций п. Экмана и к. Леонгарда.
- •Механизмы определения единиц нк.
- •Категоризация.
- •Причины трудности понимания.
- •Межгрупповые (половые, этнические) различия в невербальном поведении
-
Система кодирования движений р. Бердвистла.
Р.Бердвистл разбил тело на 8 зон, связав с каждой из них определенные «кины». «Кин» - мельчайшая единица движения, буква движения тела, считывая которую, мы в итоге можем интерпретировать передаваемые через жесты и другие движения тела сообщения.
«Кины» объединяются в «кинемы». «Кинема» - устойчивая последовательность кинов. Невербальная коммуникация складывается из «кинем» так же, как человеческая речь из последовательности слов, предложений и фраз.
Кроме того, Бердвистл предложил систему записи кинем с помощью условных знаков – «кинеграфов».
В ходе работы над каталогом кинов и кинем Бердвистл вместе со своими коллегами и учениками описал отдельные жесты в разных культурах и у разных народов. В частности, он обнаружил, что в его родной американской культуре люди регулярно используют в общении обычно порядка 50—60 кинем, из которых больше половины соотносятся с головой, главным образом с областью лица, среди них:
- 3 вида кивков («однократный кивок», «двукратный» и «трехкратный»);
- 3 вида поворотов головы в сторону («одно- и двукратный поворот головы»; «вскидывание головы вверх»; «наклон головы вперед»);
- 3 вида связок или движений всей головой («голова поднята и некоторое время находится в таком положении», «голова опущена и находится в таком положении какое-то время»; «голова принимает какое-то иное положение»);
- 5 кинем бровей;
- 4 носовых кинемы («сморщенный нос», «сжимать ноздри», «выдохнуть или высморкаться, сжимая одну ноздрю» (жест презрения); «выдохнуть или высморкаться через две ноздри»);
- 7 кинем рта («сжатые губы», «выпяченные губы», «втянутые губы», «одна губа накрывает верхнюю часть другой», «надутые губы», «чуть приоткрытый рот» и «широко открытый рот»);
- 1 кинема для языка («высунуть язык»);
- 2 кинемы для подбородка («выдвинутый вперед подбородок» и «движение подбородка в сторону»);
-2 кинемы для щек («надуть щеки» и «втянуть щеки»).
-
Система кодирования эмоций п. Экмана и к. Леонгарда.
П.Экман разделил лицо на три зоны: лоб-брови-глаза; нос-щеки и рот-подбородок. Он прослеживал изменения, сопровождающие каждую из семи основных эмоций: радость / счастье; удивление / изумление; страх; отвращение / презрение; печаль; гнев / ярость; интерес / любопытство. Все остальные эмоции П. Экман относит к дополнительным, или вторичным: вторичные эмоции не столь ярко выражены и являются модификацией или некоей комбинацией основных.
Теоретически существует четыре способа получения, или синтеза, дополнительных эмоций:
- полное наложение двух и более основных эмоций (возможно, очень быстрое по времени и непрерывное, так что оно наблюдателю представляется пятном);
- распределение эмоций: одна область лица выражает одну эмоцию, другая — другую;
- частичное смешение эмоций за счет особых действий лицевых мышц;
- последовательное, почти одновременное действие друг за другом нескольких основных эмоций.
Результатом проделанной работы было создание фотоэталонов естественных мимических выражений основных эмоций и «метода кодирования выражений» FAST:
- удивление: брови округлены и высоко подняты; кожа под бровями натянута; горизонтальные морщины на лбу; веки раскрыты; рот открыт, челюсть опущена, зубы разъединены.
- страх: брови приподняты и сдвинуты; в центре лба появляются морщины; верхние веки подняты так, что видна склера, а нижнее веко напряжено и приподнято; рот раскрыт, губы слегка напряжены и оттянуты в стороны или сильно напряжены и растянуты.
- отвращение: верхняя губа поднята, а нижняя приподнята по направлению к верхней губе или опущена и слегка выпячена; нос наморщен; щеки подняты; нижние веки приподняты, но без напряжения, под ними образуются морщины; брови опущены, как и верхние веки.
- радость: уголки губ оттянуты в стороны и приподняты; рот может быть приоткрыт или закрыт, а зубы обнажены или прикрыты губами; от носа к внешнему краю губы тянутся морщины (носо-губные складки); щеки подняты; верхние веки спокойны, под нижними образуются морщины, нижние веки приподняты, но не напряжены; у наружного края уголков глаз появляются морщинки — «гусиные лапки».
- горе: внутренние уголки бровей подняты вверх; кожа между бровями треугольной формы; внутренние уголки верхних век приподняты; рот закрыт, уголки губ опущены, но не напряжены.
- гнев: брови опущены и сведены; между бровями вертикальные складки; нижние веки напряжены и приподняты, нижние веки также напряжены; глаза неподвижные, могут казаться выпученными; губы находятся в одном из двух положение: крепко сжаты, утолки губ прямые или опущенные; губы раскрыты и напряжены, как при крике; ноздри могут быть расширены.
Система кодирования эмоций К.Леонхарда
К. Леонхард, используя принцип деления лица на определенные зоны, дифференцировал состояния на основе ведущего элемента лицевой экспрессии, который является его индикатором:
- мины «области лба»: напряжение, страх, внимание;
- мины «области подбородка и носа»: стремление, отвращение, порицание;
- мины «области рта»: удивление, отвращение, упрямство, волевое напряжение, сомнение, обдумывание, терпение, страх, радость;
- мины «области глаз»: легкое внимание, удовлетворение, симпатия, антипатия, размышление, оценивание, вопрошание;
- мины «области щек»: страдание, скорбь;
- «неспецифические мины»: мины смеха, мины слез, смущение;
- мины «интегральные»: пренебрежение, презрение, восхищение, сострадание, одобрение, нерешительность, счастье.