2. Межличностные конфликты.

Также могут быть мотивационными – конфликт интересов, целей, планов, мотивов и устремлений. Бывают разрешимые (можно прийти к компромиссу) и неразрешимые (в реальности таких ситуаций нет).

Когнитивный межличностный конфликт – скорее ценностный, т.е. у людей разные взгляды на жизнь. Конфликт начинается тогда, когда эти ценности влияют на взаимодействие или на ценности кто-то посягает. Они, как правило, неразрешимы.

Конфликт по поводу деятельности – у людей разные представления о совместной деятельности: противоречивые представления о нормах, об обязанностях. Разрешение – выработка единых представлений.

А. И. Донцов:

• объектно-ориентированные конфликты – на ограниченный ресурс, на объект.

• оппонентно-ориентированные конфликты – цель – досадить оппоненту, унизить, оскорбить. Может быть без объекта

• эго-защитный конфликт – цель – сохранить образ Я. Самооценку. Как правило, являются когнитивными

М. Дойч – критерии выделения типов конфликтов:

- есть ли объективные обстоятельства для возникновения конфликта или нет?

- осознаются они или нет?

- осознаются адекватно они или с искажением

Отсюда 6 типов конфликтов:

1. Подлинный конфликт

2. Случайный или условный конфликт – неадекватное осознание объективно существующей ситуации.

3. Смещенный конфликт – возникает за счет искаженного осознания, т.к. в основе такого явного конфликта лежит другой скрытый конфликт, чего стороны не осознают.

4. Неверно приписанный конфликт – конфликт, когда стороны ошибочно поняли друг друга и неверно видят ситуацию конфликта.

5. Латентный конфликт – есть объективная конфликтная ситуация, но стороны ее ещё не осознали.

6. Ложный конфликт – нет объективных обстоятельств, но стороны осознают ситуацию как конфликтную.

3. Организационный и внутригрупповой.

Организационный конфликт. Существуют по вертикали и горизонтали. Н.В. Гришина выделяет в зависимости от предмета:

• конфликты, связанные с целями совместной деятельности

• конфликты личных целей членов организаций

• конфликты, связанные с социальными отношениями между участниками

Позиционный конфликт – между двумя людьми в организации в силу выполняемых ими функций. Конфликты в учебной сфере – между учениками, между учениками и учителем и т.д.

Внутригрупповые конфликты. Уровень конфликтности в группе изменчив. Исследование Т. Полозова. 2 вида:

• личностно-прагматические конфликты

• предметно-деловые конфликты.

В основу выделения положен принцип того, какие стороны заложены в этом конфликте. Эти конфликты могут перетекать из одного в другой, влиять друг на друга.

4. Методы изучения конфликта.

   1. Изучение факторов возникновения и динамики конфликта.

• Психотерапевтические методы наблюдения, гипноз.

• Тесты

• Лабораторный эксперимент

• Полевой (естественный) эксперимент

• Опросники (интервью, анкетирование и др.)

• Кейс-стадии (анализы единичного случая)

• Изучение специфических форм взаимодействия как моделей конфликта

2. Диагностика конфликтности группы.

• социометрия Дж. Морено

• опросы, тесты (Гуськова: опросник для изучения уровня конфликтности в семье)

• Полозова: методологическая процедура экспериментальной оценки

• опросная методика Лебедева (к экспериментальной оценке)

3. Диагностика стратегий поведения в ситуации конфликта.

• экспериментально-игровые процедуры (дилемма – только 2 варианта поведения, например, на мостике встречаются два человека, отступать нельзя, мостик узкий и шатается над пропастью) – социальные игры-ловушки

Здесь могут проявиться различные стратегии:

Кооперативная ориентация – стремление реализовать свои интересы и других партнеров.

Индивидуальная ориентация – стремление реализовать собственные интересы.

Конкурентная ориентация – стремление получить больше других, обыграть.

Альтруизм – дать возможность выиграть партнеру.

Агрессивная ориентация – стремление минимизировать выигрыш другого.

Ориентация равенства – стремление получить одинаковый выигрыш.

• набор экспериментов с реальными конфликтами

• групповые дискуссии

• опросные методы

Жест Томаса (+ Килмен). Жест показывает к какой из пяти моделей принадлежит поведение (модели двумерной заинтересованности)

Личная заинтересованность 1 – соперничество, 2 – сотрудничество, 3 – компромисс,

4 – уход, избегание, 5 – приспособление

Интерес к успеху партнера

В этой модели не учитывались личные мотивы.

• методы психосемантики (методика Тащевой, методика Джерильевской.

1 Основано на лекциях Е.О. Голынчик «Психология конфликта» 2005 г., поэтому не совсем понятно