- •Понятие конфликта. Виды конфликта. Основные теоретические модели конфликта. Методы изучения конфликта.
- •Понятие конфликта.
- •Основные подходы к изучению.
- •Изучение в философии и социологии.
- •Психологическая традиция.
- •Психоанализ.
- •Бихевиоризм.
- •Когнитивизм.
- •Виды конфликтов.
- •Внутриличностные конфликты.
- •Межличностные конфликты.
- •Организационный и внутригрупповой.
-
Психологическая традиция.
-
Психоанализ.
-
Разрабатывалась проблематика внутриличностного конфликта. Личность развивается через разрешение внутриличностных проблем. В центре внимания конфликт между «Сверх Я» и «Оно». Может разрешаться приемлемыми способами, а может принимать и патогенную форму (вытеснение, невроз). Неразрешенный внутриличностный конфликт приводит к патогенному поведению во взрослом возрасте.
С точки зрения А. Адлера, конфликт между человеком и обществом неестественен, человек стремиться к согласию. Негативные последствия конфликта – невроз.
Э. Эриксон. Преодоление внутриличностных конфликтов приводит к личностному росту. Конфликт отождествляется с кризисом, имеет позитивные функции.
Косвенно затрагивается проблема межличностного конфликта, но рассматривается скорее агрессия и видится во внутренних стремлениях, потребностях. Избавиться от внутренней агрессии можно через катарсис. Поскольку конфликт предполагает взаимодействие, в катарсисе рассматриваеются межгрупповые конфликты, здесь деструктивная форма агрессии преобразовывается в отношении других.
С точки зрения психоанализа природа конфликта интрапсихическая (лежит внутри человека) – заложена от рождения и преобразована в детстве. Конфликт может быть неосознаваем.
Недостаток: отождествление конфликта и кризиса, конфликта и агрессии.
-
Бихевиоризм.
Природа конфликта ситуационная, как реакция на внешнюю среду, форма поведения в ответ на стимулы внешней среды. Утверждают, что если мы будем регулярно выражать агрессию, то катарсис не произойдет.
Концепция фрустрации агрессии (Миллер, Доллард). Агрессия всегда возникает в ответ на фрустрацию, а агрессия всегда вызывает фрустрацию. Классическая трактовка несостоятельна.
-
Агрессия не всегда возникает на тот объект, который вызвал фрустрацию (Л. Берковитц). Иногда носит смещенный характер.
-
На связь между фрустрацией и агрессией влияет ряд факторов:
-
близость достижения цели,
-
неожиданность фрустрации,
-
знание о намерениях человека, который нас фрустрирует,
-
наличие в поле зрения человека оружия.
Агрессия необязательно возникает в ответ на фрустрацию, а только, когда мы приучены к такому стилю поведения.
Начала разрабатываться еще одна теория. Мотивационная теория конфликта. Первые исследования были проведены М. Дойчем. Рассматривается сам по себе конфликт. Понимается как форма реакции на конкурентную ситуацию, в которой есть несовместимость целей сторон (игра с нулевой суммой). М. Дойч начал проводить свои исследования с 1948 года. 10 групп по 5 человек. В 5-ти группах вводилась конкурентная форма взаимодействия, а в 5-ти – кооперативная. Выделил 4 параметра отличия:
-
по особенностям коммуникации: конкурентная – скрытая коммуникация, кооперативная – честная, открытая коммуникация.
-
особенности восприятия друг друга: конкурентная – минимизация сходства, кооперативная – усиление восприимчивости сходства.
-
отношение к друг другу: конкурентная – подозрительность, враждебность, кооперативная – доверие, дружелюбие.
-
ориентация на задачу: конкурентная – более низкая ориентация на разрешение групповой задачи, кооперативная – наоборот.
Дойч сделал вывод, что конкурентное взаимодействие провоцирует конфликты само по себе. Но не сама конкурентная ситуация, а восприятие ее таковой.
Изучение межгрупповых конфликтов Шерифом. Теория реального конфликта. Конфликт возникает в условиях реальных причин для конфликта: дефицит ресурсов. В ходе реального конфликта появляется сплочение в группах, происходит преувеличение собственных достоинств и занижение недостатков, что больше следствие внутригрупповых норм. Пришел к выводу, что появляется и в ситуации реального отсутствия условий, когда они воспринимаются как существующие.