Понятие конфликта. Виды конфликта. Основные теоретические модели конфликта. Методы изучения конфликта.

План ответа¹

1. Понятие конфликта.

2. Основные подходы к изучению.

   1. Изучение в философии и социологии.

   2. Психологическая традиция.

      1. Психоанализ.

      2. Бихевиоризм.

      3. Когнитивизм.

3. Виды конфликтов.

   1. Внутриличностные конфликты.

   2. Межличностные конфликты.

   3. Организационный и внутригрупповой.

4. Методы изучения конфликта.

   1. Изучение факторов возникновения и динамики конфликта.

   2. Диагностика конфликтности группы.

   3. Диагностика стратегий поведения в ситуации конфликта.

Ответ:

1. Понятие конфликта.

Конфликт – основная причина негативных эмоций в отношениях между людьми. Основная причина гибели людей. Сложность определения данного понятия состоит в несоответствии между житейским и научным пониманием. Энциклопедические определения:

• это состояние открытой борьбы (драка, сражение).

• состояние дисгармонии в отношениях между людьми (идей, интересов).

• внутренняя психологическая борьба, которая возникает в результате разнонаправленных ипульсов.

• противостояние или силовое противодействие в литературных произведениях.

Научные определения:

• острая форма конкуренции (социальная психология). Предмет многих наук.

• происходит от лат. conflictus – столкновение. Именно в таком виде входит во все европейские языки.

• предельный случай обострения противоречий.

• наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями (Б.И. Хасан).

Н.В. Гришина выделяет 3 ключевых признака конфликта:

1. Столкновение двух субъектов конфликта, биполярность. Конфликт всегда биполярен.

2. Активность, направленная на преодоление противоречий, на их снятие.

3. Субъектность конфликта – сторонами всегда являются активно сознательно действующие личности (или группы личностей).

2. Основные подходы к изучению.

   1. Изучение в философии и социологии.

Все теории этого направления рассматривали межгрупповой конфликт.

Социалдарвинизм. Социологическая теория. Цель – исследовать причины возникновения. Прибегли к биологическому редукционизму. Перенесли причины на человеческое общество. Тенденция противоборства задана генетически. В силу этой борьбы выживает сильнейший. Существуют сдерживающие механизмы борьбы (спорт, конкурсы, интеллектуальные и политические игры). Многие современные конфликтологи придерживаются этой позиции. В современном обществе конфликт прниял ритуальную форму (сдерживается рамками). Ритуальный конфликт – судебная система. В рамках этого направления не развивались понятия конфликт и борьба.

Структурный функционализм. Возникновение связано с поиском причин конфликта через анализ функций. Разрабатывались различные теории устройства общества (равновесная модель устройства общества) и развития общества Г. Спенсером и др. Общество сравнивалось с устройством человеческого организма. Есть органы, которые связаны в систему. Если происходят изменения организма, то они происходят постепенно. Любой конфликт в обществе воспринимается как патология, отклонение из-за нарушения согласия между системами. Конфликт рассматривается разрушительно, дисфункционально.

Конфликтный функционализм. Конфликт возникает слишком часто, чтобы быть отклонением, следовательно, они норма. Само по себе устройство общество подразумевает неравенство, поэтому он является неотъемлемой частью общества. С точки зрения Козера, возникают в результате дефицита каких-либо ресурсов. Характерен многоаспектный взгляд на проблему. Выделяет позитивные функции конфликта:

1. Возможность снять напряжение между сторонами антагонистами.

2. Коммуникативно-информационная. Возможность больше узнать друг о друге.

3. Конфликт приводит к появлению сплоченности, единства внутри групп антагонистов.

4. Конфликт как сигнал к изменению, нововведению.

5. Зиммелевский парадокс – конфликт может сдерживать еще больший конфликт.

Отделил конфликт от борьбы и предложил новую идею по возможности управления конфликтом.

Сегодня структурный функционализм признан утопией, господствует конфликтный функционализм.