3. Комплекс маркетинга.
Комплекс маркетинга– совокупность всех средств или инструментов , которые находятся в распоряжении предприятия и с помощью которых оно оказывает воздействие на потребителей и конкурентов с целью увеличения продажи продукции .
Выделяют 4 таких элемента:
Продукт
Цена
Место продажи( распределения)
Продвижение
Часто комплекс маркетинга называют комплекс 4 P
Product
Price
Place
Promotion
Все инструменты маркетинга равны с точки зрения их важности. Как правило наибольший эффект достигается при совместном применении всех инструментов. Но на разных рынках и разных условиях значения инструмента может существенно меняться.
Значение каждого инструмента маркетинга в конкретной ситуации определяется следующими факторами:
характеристика целевого рынка
природа продукта
маркетинговые цели и задачи предприятия
временной фактор
характеристика конкурентной борьбы на рынке
4. Понятие рынка.
Рынок – совокупность потенциальных потребительских товаров и услуг. бычно рынок имеет определенные географические и временные границы. маркетинге различают промышленные и потребительские рынки.
Потребительский рынок представлен различными группами населения, которые приобретают товары для личного использования.
Промышленный рынок состоит из нескольких типов потребителей:
предприятия, которые покупают различные товары для производства собственной продукции.
посредники (предприятия оптовой и розничной торговли , которые приобретают продукцию для дальнейшей перепродажи)
различные общественные организации и инфраструктуры (больницы, детские сады, школы, институты)
У предприятия может быть 3 варианта деятельности на рынке:
Агрегированный подход.
предложить всем потенциальным потребителям один и тот же продукт ,игнорируя или считая несущественным различия во вкусах, привычках , и требованиях к товару со стороны потенциальных потребителей.
Использовать дифференциальный маркетинг.
Для этого необходимо разделить рынок на однородные группы потребителей( сегменты ) и предложить каждой или нескольким выбранным группам те товары , которые наилучшим способом соответствуют их потребностям.
Использовать концентрированный маркетинг.
Означает направление усилий предприятия на нужды одного сегмента , те одной группы потребителей. Это нередко позволяет избегать конкуренции со стороны других участников рынка. Концентрированный маркетинг часто выбирают малые предприятия.
5. Сегментация рынка.
Сегментация рынка - это процедура разделения определенного рынка на однородные группы потребителей.
Проводится на основании следующих критериев:
Демографический (возраст, семейное положение, наличие детей).
Географический (область, регион, тип населенного пункта, климат).
Социально- экономический (доход, образование, религиозно-культурные особенности, социальный класс).
Психографический (общественный класс, тип личности, образ жизни).
Поведенческий (повод для совершения покупки, искомые выгоды, статус пользователя, отношения к товару).