Pleha.COMmunity желает удачной сдачи экзамена. http://www.pleha.com

Ответы на экзаменационные вопросы по маркетингу.

Ответы подготовлены с использованием конспектов лекций любезно предоставленных студентами факультета ОЭФ, 3 курс, 4 поток.

Лекции писали: гр. 9317 – Наташа.

Лектор: Александр Анатольевич Балашов.

Материал в Интернете искали: интернет источники не использовались.

С рукописного на электронный переводили: zigazaga88,Sabaka, ]enjoy[

Вся остальная работа проделана командой Pleha.COMmunity.

Свои пожелания, вопросы и претензии направляйте нам на электропочту: info@pleha.com

Список вопросов:

1. Принципы маркетинга. 2

2. Среда маркетинга. 2

3. Комплекс маркетинга. 3

4. Понятие рынка. 4

5. Сегментация рынка. 5

6. Выбор целевого рынка. 5

7. Позиционирование товара. 5

8. Жизненный цикл товара. 6

9. Стратегия маркетинга. 7

10. Стратегия роста по матрице Ансфора 8

11. Стратегии диверсификации 9

12. Стратегии интеграции. 9

13. Метод SWOT – анализа. 10

14. Товар как средство маркетинга. 11

15. Классификация товаров в маркетинге. 12

16. Классификация товаров по Котлеру. 12

17. Товарный ассортимент. 13

18. Стратегия марочной политики предприятия. 14

19. Формирование каналов товародвижения и политика распределения. 14

20. Типы каналов распределения. 15

21. Основные функции торговых посредников. 16

22. Критерии выборов каналов распределения. 16

23. Определение стратегий распределения. 17

24. Основные элементы системы маркетинговых коммуникаций. 17

Москва 2006-2007 гг.

1. Принципы маркетинга.

Маркетинг- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена.

Это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей, как отдельных индивидов, так и общественных групп посредством создания, предложения и обмена товаров и услуг.

Человеческая нужда– чувство настоятельной необходимости удовлетворения основных надобностей.

Потребность- специфическая форма удовлетворения человеческих нужд.

Спрос- потребность в определенных товарах, выраженная в способности человека их приобрести.

Товар- все, что может быть предложено для удовлетворения человеческих нужд.

Ценность- оценка потребителем способности товара в целом удовлетворить его нужды.

Обмен- акт приобретения некоего желаемого товара на нечто предлагаемое другой стороной .Для того, что бы произошел обмен необходимо соблюдение следующих условий:

• наличие двух сторон

• у каждой стороны должно быть что-то , представляющее ценность для другой.

• каждая сторона вправе принять или отвергнуть предложение об обмене.

• каждая сторона считает предложение об обмене возможным и выгодным.

Принципы маркетинга:

• Потребитель – король

• Создавая товар, создавай и потребителя.

• Производить то, что продается, а не продавать то, что производится.

2. Среда маркетинга.

Маркетинговая среда – все, что окружает предприятие, все, что влияет на его деятельность и само предприятие.

В основе маркетингового окружения принято выделять внутреннююивнешнюю среду.

Внешняясреда делится на макросферу и микросферу.

К ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность.

Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.

Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.

Внутренняя среда маркетинга.

К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:

• Основные фонды предприятия

• Состав и квалификация персонала

• Финансовые возможности

• Навыки и компетенция руководства

• Использование технологии

• Имидж предприятия

• Опыт работы предприятия на рынке

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей.

Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.

Макросреду маркетинга образуют факторы, в которых предприятие осуществляет свою деятельность.

Основные факторы макросреды:

• Демографические условия (численность населения, темпы его изменения, распределения по регионам страны, половозрастная структура, показатели смертности и рождаемости).

• Социально- экономические условия (темпы экономического развития, размер и динамика доходов)

• Социально-культурные условия( традиции, религия, обычаи, привычки, язык, уровень развития образования и культуры страны)

• Научно-исследовательские изобретения и открытия, возможность создания новых, более совершенных товаров, обновление выпускаемой продукции)

• Природно-климатические условия ( климат, место расположение предприятия. В последнее время их стали относить к коммерческим факторам)

• Политико-правовые условия.

Для маркетинга наибольшее значение имеет налоговое законодательство, методы регулирования ВЭД, нормативные документы, регламентирующие отдельные вопросы маркетинга ( права потребителя, закон о рекламе, закон о товарных знаках)

Микросреда маркетинга

Внешняя микросреда –хозяйственные субъекты , с которыми предприятие имеет непосредственные контакты в ходе своей деятельности( потребители, поставщики, конкуренты: прямые, потенциальные)

Прямые конкуренты– предприятия предполагающие аналогичные товары и услуги на тех же самых рынках.

Производство товаров заменителей– предприятия, производящие товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность.

Потенциальные конкуренты– предприятия, которые могут выйти на целевой рынок производителя.

Контактные аудитории– органы власти и управления (федер, регеон и т.д., работники средств массовой информации ,общественные партии и движения , профсоюзы , представители финансовых кругов).