- •1. Принципы маркетинга.
- •2. Среда маркетинга.
- •3. Комплекс маркетинга.
- •4. Понятие рынка.
- •5. Сегментация рынка.
- •6. Выбор целевого рынка.
- •7. Позиционирование товара.
- •8. Жизненный цикл товара.
- •9. Стратегия маркетинга.
- •10. Стратегия роста по матрице Ансфора
- •11. Стратегии диверсификации
- •12. Стратегии интеграции.
- •2 Этап. Анализ возможностей и угроз.
- •14. Товар как средство маркетинга.
- •15.Классификация товаров в маркетинге.
- •16. Классификация товаров по Котлеру.
- •17. Товарный ассортимент.
- •18. Стратегия марочной политики предприятия.
- •19. Формирование каналов товародвижения и политика распределения.
- •20. Типы каналов распределения.
- •21. Основные функции торговых посредников.
- •22. Критерии выборов каналов распределения.
- •23. Определение стратегий распределения.
- •24. Основные элементы системы маркетинговых коммуникаций.
24. Основные элементы системы маркетинговых коммуникаций.
Под маркетинговыми коммуникациями понимают совокупность сигналов исходящих от предприятия в адрес различных аудиторий(потребители, посредники, поставщики, собственный персонал, конкуренты).
В состав коммуникационного комплекса входят следующие элементы:
Реклама- это платная форма односторонней коммуникации исходящая от четко определенного заказчика, которая служит в качестве поддержки товара и фирмы.
Персональные (личные) продажи - это персональная двухсторонняя коммуникация с целью побудить клиента к немедленному действию, и которая одновременно является источником информации для фирмы.
Стимулирование продаж - это методы воздействия на величину реализации за счет временного увеличения соотношения между полезностью товара и его ценой. Может быть направлена на потребителей, посредников и собственный сбытовой персонал.
Связи с общественностью(PR)- это организация и поддержка взаимовыгодных отношений между фирмой и общественностью при помощи информации.
Прямой маркетинг- это особая форма маркетинга, основанная на прямых взаимоотношениях между продавцом с покупателем при помощи определенных средств коммуникации, которая направлена на получение определенного отклика при совершении покупки.
Основные инструменты прямого маркетинга:
Прямая почтовая рассылка
Продажа по каталогу
Продажа при помощи ТВ и Интернета