- •«Управление персоналом»
- •Содержание
- •1.1 Концепции управления персоналом
- •1.1.1 Концепция научного управления
- •1.1.2 Концепция человеческих отношений
- •1.1.3 Концепция контрактации индивидуальной ответственности
- •1.1.4 Концепция командного менеджмента
- •1.2 Современные подходы к управлению персоналом
- •1.2.1 Экономический подход
- •1.2.2 Органический подход
- •1.2.3 Гуманистический подход
- •1.3 Национальные модели управления персоналом
- •1.4 Факторы, оказывающие влияние на управление персоналом
- •Тема 2 Персонал и трудовой потенциал организации
- •2.1 Структура персонала
- •2.2 Трудовой потенциал работника
- •2.3 Методы измерения трудового потенциала
- •2.4 Модель компетенций
- •2.4.1 Основные понятия
- •2.4.2 Принципы составления модели компетенций
- •2.4.3 Правила создания модели компетенций
- •2.4.4 Этапы разработки модели компетенций
- •2.4.5 Роль и значение моделей компетенций в деятельности организации
- •Тема 3 Система управления персоналом организации
- •3.1 Содержание суп
- •3.2 Локальные документы организации
- •3.3 Принципы формирования системы управления персоналом
- •3.4 Служба управления персоналом
- •3.4.1 Структурное месторасположение кадровой службы
- •3.4.2 Формирование оргструктуры системы управления персоналом
- •3.4.3 Расчет численности сотрудников отдела кадров
- •3.5 Принципы управления персоналом
- •3.6 Методы управления персоналом
- •3.6.1 Классификация методов управления
- •3.6.2 Современные методы управления персоналом
- •3.7 Кадровая стратегия
- •3.8 Кадровая политика
- •3.8.2 Этапы построения кадровой политики
- •3.8.3 Факторы, влияющие на формирование кадровой политики
- •3.9 Организационная культура
- •3.9.1 Содержание организационной культуры
- •3.9.2 Типы организационной культуры
- •Тема 4 Планирование и найм персонала
- •4.1 Маркетинг персонала
- •4.1.1 Информационная функция маркетинга персонала
- •4.1.1.1 Изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам
- •4.1.1.2 Исследование внешней и внутренней среды организации
- •4.1.1.3 Исследование рынка труда
- •4.1.1.4 Изучение имиджа организации как работодателя
- •4.1.2 Коммуникационная функция маркетинга персонала
- •4.1.2.1 Сегментирование рынка труда.
- •4.2 Кадровое планирование
- •4.2.1 Цели, задачи кадрового планирования
- •4.2.2 Методы кадрового планирования
- •4.2.3 Виды планов по персоналу
- •4.3 Комплексный подход к отбору персонала
- •4.3.1 Задачи подбора и отбора персонала
- •4.3.2 Источники кадрового пополнения
- •4.3.2.1 Внутренний отбор персонала
- •4.3.2.2Внешний отбор персонала
- •4.3.2.3 Заемный персонал
- •4.3.3 Методы привлечения персонала
- •4.4.1Характеристика
- •4.4.3 Сбор информации о кандидате
- •4.4.4 Анкета
- •4.4.5 Тесты
- •4.4.6 Кадровое собеседование (интервью)
- •4.4.7 Сочинение
- •4.4.8 Специализированные семинары
- •4.4.9 Центры оценки
- •4.5 Оценка эффективности процесса поиска и подбора кадров
- •4.5.2 Прямые финансовые потери при ошибках отбора
- •4.5.3 Косвенные издержки при ошибках отбора
- •4.6 Работа с персоналом после приема
- •4.6.1 Введение в должность
- •4.6.2 Испытательный срок
- •4.6.3 Адаптация персонала
- •4.6.3.1 Этапы адаптации
- •4.6.3.2 Виды адаптации
- •4.6.3.3 Измерение процесса адаптации работника
- •4.7 Управление текучестью кадров
- •4.7.1 Аутплейсмент
- •4.7.2.Этапы управления текучестью кадров
- •1 Этап Определение уровня текучести кадров
- •2 Этап Определение уровня экономических потерь, вызванных текучестью кадров
- •3 Этап Оценка величины потерь
- •4 Этап Определение системы мероприятий, направленных на нормализацию процесса высвобождения рабочей силы, совершенствования процедуры увольнения, преодоление излишнего уровня текучести
- •4.8 Правовые основы сокращения (увольнения) персонала
- •Тема 5 Обучение и развитие персонала
- •5.1 Обучение персонала
- •5.1.1 Концепции обучения персонала
- •5.1.2 Модель обучения персонала
- •5.1.3 Определение потребности в обучении и развитии
- •5.1.4 Цели обучения
- •5.1.5 Предмет обучения
- •5.1.6 Внешнее и внутрифирменное обучение
- •5.1.7 Виды обучения
- •5.1.8 Формы обучения
- •5.1.9 Методы обучения на рабочем месте
- •5.1.10 Методы обучения вне рабочего места
- •5.2 Развитие персонала
- •5.2.1 Профессиональное развитие
- •5.2.2 Повышение квалификации кадров
- •5.2.3 Повышение профессионального мастерства менеджеров
- •5.3 Востребованность результатов обучения
- •5.4 Бюджетирование расходов на развитие персонала
- •5.4.1 Факторы, влияющие на бюджетирование затрат на обучение персонала
- •5.5 Оценка эффективности обучения
- •5.5.1 Цели оценки эффективности обучения
- •5.5.2 Алгоритм действий определения эффективности инвестиций в корпоративное образование
- •5.5.3 Оценка деятельности hr-службы по обучению персонала
- •Тема 6 Деловая карьера
- •6.1 Виды карьеры
- •6.2 Модели карьеры
- •6.3 Движущие мотивы карьеры
- •6.4 Цели и механизм управления карьерой
- •6.7.2 Определение должностной структуры резерва
- •6.7.3 Поиск кандидатов в резерв
- •6.7.4 Формы подготовки резерва
- •6.7.5 Отбор кандидатов из резерва для назначения на должность
- •6.7.6 Показатели эффективности работы с кадровым резервом
- •Тема 7 Оценка и контроль персонала
- •7.1 Оценка персонала
- •7.1.1 Цели оценки персонала
- •Оценка подчиненных руководителем
- •7.1.2 Требования к процедуре оценки персонала:
- •7.1.3 Факторы оценки
- •7.2 Методы оценки персонала
- •7.3 Методы определения величины оценки персонала
- •7.4 Аттестация персонала
- •7.4.1 Виды аттестационной оценки
- •Аттестационная оценка
- •7.4.2 Цели аттестации
- •7.4.3Субъекты аттестации
- •7.4.4 Критерии оценки
- •7.4.5 Бюджет аттестации
- •7.4.6 Подготовка и проведение аттестации
- •7.4.7 Субъективные проблемы оценки работы подчиненных
- •7.4.7.1 Причины, затрудняющие оценку персонала
- •7.4.7.2 Поведенческие ошибки в процессе оценки (аттестации) персонала
- •7.4.7.3 Методы, позволяющие защититься от субъективизма при проведении оценки
- •7.5 Кадровый аудит
- •7.5.1 Организационно-кадровый аудит
- •7.5.2 Этапы проведения кадрового аудита
- •7.6 Анализ и оценка эффективности системы оценки персонала
- •7.7 Контроль персонала
- •7.7.1 Контроль в период испытательного срока
- •7.7.2 Потребность в контроле персонала
- •7.7.3 Методы контроля
- •Тема 8 Мотивация и стимулирование персонала
- •8.1 Теоретические основы мотивации
- •8.2 Внутрифирменная система оплаты труда
- •8.2.1 Принципиальные положения системы оплаты труда
- •8.2.2 Показатели оценки труда работников
- •8.2.3 Разновидности систем оплаты труда
- •8.2.3.1 Типы гибких схем оплаты труда
- •8.2.3.2 Система скэнлона
- •8.2.3.3 Система раккера
- •8.2.3.4 Система «Импрошейр»
- •8.2.4 Грейдинг
- •8.2.5 Коэффициент трудового участия
- •8.2.6 Оплата за квалификацию
- •8.3 Система мотивации персонала
- •8.3.1 Требования к механизму оптимального стимулирования труда
- •8.3.2 Мотивационная стратегия и политика
- •8.3.3 Нормативные рамки мотивационной системы
- •8.3.4 Мотивационная среда
- •8.3.5 Мотивационный профиль персонала
- •8.3.5.1 «Чистые» типы мотивации
- •8.3.5.2 Формы стимулирования в соответствии с мотивационным типом
- •8.4 Формы и методы стимулирования
- •8.4.1 Формы стимулирования
- •8.4.1.1 Метод «кафетерия»
- •8.4.2 Методы стимулирования
- •8.4.2.1 Компенсационные планы
- •8.4.2.2 Опционные планы
- •8.4.2.3 Бонусные планы
- •8.4.2.4 Участие работников в капитале
- •8.4.2.5 Стимулирование работников с повышением производительности труда на предприятии
- •8.4.2.6 Поощрение работников за сокращение издержек производства
- •8.4.2.7 Поощрение работников за увеличение прибыли
- •8.4.2.8 Жетонная мотивация
- •8.5 Материальная чувствительность к стимулированию
- •8.6 Мотивационный аудит
- •8.6.1 Параметры, цели, задачи аудита
- •8.6.2 Методы проведения мотивационного аудита
- •8.6.3 Применение результатов аудита
- •Тема 9 Экономическое обоснование мероприятий в области управления персоналом
- •Глоссарий
- •Список литературы
Список литературы
Авдеев, В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Реинжириниринговая технология / В.В. Авдеев .— М. : Финансы и статистика, 2006 .— 960 с. : ил .
Базаров, Т.Ю. Управление персоналом : учебное пособие / Т.Ю. Базаров .— 2-е изд., стереотип.— М. : Академия, 2003 .— 224 с.
Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебное пособие для студентов средних профессиональных учебных заведений / Т.Ю. Базаров. — М.: Мастерство, 2002. — 224 с.
Басаков, М.И. Управление персоналом : Конспект лекций : Пособие для подготовки к экзаменам / М.И. Басаков .— Ростов-на-Дону : Феникс, 2003 .— 160 с.
Беляева М. Оплата труда топ-менеджеров: постановка вопроса // Человек и труд. - 2004. — № 6. - С. 75-77.
Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебное пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш .— Минск: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2002 .— 352 с.
Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебное пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш .— Минск: Интерпрессервис: Экоперспектива, 2003 .— 352 с.
Борисова, Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова .— СПб : Питер, 2003 .— 288 с.
Борисова, Е.А. Оценка и аттестация персонала / Е.А. Борисова .— СПб : Питер, 2002 .— 256 с.
Борисова, Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисова. — СПб : Питер, 2003 .— 445 с.
Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник/ М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юрист, 1998.
Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс, М., 1996
Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации, М.: Дело, 1993.
Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом : учебное пособие / Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, С.И. Самыгин .— Ростов-на-Дону : Феникс, 2004 .— 352 с.
Горелов Н.А. Вознаграждение работникам (Компенсационный менеджмент): учебное пособие/ Н.А. Горелов. – СПб: ЛИК, 2007. – 816 с.
Джой-Меттьюз Д. Развитие человеческих ресурсов / Д. Джой-Меттьюз, Д. Меггинсон, М. Сюрте.-- 3-е изд..--М.: Эксмо, 2006.-- 432 с.
Друкер П.Ф. Эффективный руководитель/ П.Ф. Друкер.--СПб: Вильямс, 2007. – 222 с.
Друкер П. Эффективный управляющий. М., 1994.
Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник. Н-Новгород, НИМБ, 1999.
Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник / А.П. Егоршин .— 4-е изд., испр .— Нижний Новгород : НИМБ, 2003 .— 720 с.
Журавлев П.В. Мировой опыт в управлении персоналом. М., 1998.
Исаенхо А.Н. Организаций оплаты и стимулирования труда руководителей компаний в США // Труд за рубежом - 2001. - № 1. - С. 66-80.
Кафидов, В.В. Управление персоналом : учебное пособие для вузов / В.В. Кафидов .— М. : Академический Проект, 2003 .— 144 с.
Крымов, А.А. Вы - управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? / А.А. Крымов .— М. : Бератор-Пресс, 2003 .— 384 с.
Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация : учебное пособие по спец. "Менеджмент организации", "Управление персоналом" / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова .— 2-е изд., перераб. и доп.— М. : Экзамен, 2005 .— 416 с.
Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом : учебник / А.Я. Кибанов .— М. : ИНФРА-М, 2006 .— 304 с.
Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов.— М.: ИНФРА-М, 2003 .— 304 с.
Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда, М., Издательство «Экзамен»,2004.
Кочеткова А. И., Психологические основы современного управления персоналом, М., 1999.
Кочеткова, А.И. Основы управления персоналом / А.И. Кочеткова. — М.: ТЕИС, 2000 .— 88 с.
Лукашевич, В.В. Управление персоналом : учебное пособие / В.В. Лукашевич .— М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004 .— 255 с.
Лукичева Л.И. Управление персоналом: учебное пособие/ Л.И. Лукичева; под ред. доктора экон. наук, проф. Ю.П. Анискина.-- 4-е изд., испр..--2008: Омега-Л, 2008.-- 263 с.
Макарова, И.К. Управление персоналом : учебник / И.К. Макарова .— М. : Юриспруденция, 2004 .— 304 с.
Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / Е.В. Маслов ; под ред. П.В. Шеметова.— М.; Новосибирск: ИНФРА-М: НГАЭиУ, 2001.— 312 с.
Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия : учебное пособие / Е.В. Маслов ; под ред. Е.В. Шеметова .— М. ; Новосибирск : ИНФРА-М : НГАЭиУ, 2000 .— 312 с.
Макарова, И.К. Управление персоналом : учебник / И.К. Макарова .— М. : Юриспруденция, 2002 .— 304 с.
Макарова, И.К. Управление персоналом : схемы и комментарии / И.К. Макарова .— М. : Юриспрунденция, 2002 .— 96 с.
Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов .— М. : Бизнес-школа : Интел-синтез, 2000 .— 264 с.
Модели и методы управления персоналом : российско-британское учебное пособие / под ред. Е.Б. Моргунова .— М. : Интел-Синтез, 2001 .— 464 с.
Мордовин, С.К. Управление персоналом: современная российская практика / С.К. Мордовин .— СПб : Питер, 2003 .— 288 с.— (Теория и практика менеджмента) .
Мордовин, С.К. Управление персоналом: современная российская практика : учебное пособие по направлению менеджмент / С.К. Мордовин .— 2- изд.— СПб : Питер, 2005 .— 302 с.
Малуев, П.А. Управление персоналом / П.А. Малуев, Ю.Е. Мелихов .— М. : Альфа-Пресс, 2005 .— 184 с.— Библиогр.: с. 180-183.
Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия : учебное пособие / Е.В. Маслов ; под ред. П.В. Шеметова .— М. ; Новосибирск : ИНФРА-М : НГАЭиУ, 1999 .— 312 с.
Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры : учебник / В.И. Маслов .— М. : Финпресс, 2004 .— 288 с.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. Пособие/ Под. ред П.В. Шеметова. -М.: ИНФРА-М-Новосибирск:НГАЭиУ,1998.
Мельников О.Н. От трудовых — к интеллектуально-креативным ресурсам // Человек и труд. -2005. - № 3. - С. 78-81.
Мэйтланд Я., Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе/пер.с англ.-М.Аудит, ЮНИТИ,1996.
Музыченко, Вадим Владиславович. Управление персоналом: лекции : учебник / В.В. Музыченко .— М. : Академия, 2003 .— 528 с.
Оганесян, И.А. Управление персоналом организации / И.А. Оганесян .— Минск : Амалфея, 2000 .— 256 с.
Одегов, Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности : учебное пособие / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова .— М. : Экзамен, 2002 .— 256 с.
Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. - М.: Финстатинформ,1997.
Основы управления персоналом/ Под редакцией Б..М. Генкина, - М,: Высшая школа, 1996
Персональный менеджмент: Учебник/ С.Д. Резник и др.-М.: ИНФРА-М,2004.
Портфель кадровика: Сборник документов/ Сост. А.А. Парамонов, Т.В. Чиркова.-М.:МЦФЭР,2005.
Психология управления персоналом. Пособие для специалистов, работающих с персоналом/ под ред. А.В. Батаршева, А.О Лукьянова.-М.: Изд-во Института психотерапии,2005.
Пугачев В.П. Руководство персоналом организации М., 1999.
Скопылатов, И.А. Управление персоналом / И.А. Скопылатов, О.Ю. Ефремов .— СПб : Издательство Смольного университета, 2000 .— 399 с.
Самоукина, Н.В. Управление персоналом: российский опыт / Н.В. Самоукина .— СПб : Питер, 2003 .— 236 с.
Серова, Л.Г. Тесты для отбора персонала / Л.Г. Серова .— Изд. 2-е .— Ростов-на-Дону : Феникс, 2004 .— 256с.
Старобинский Э.Е., Как управлять персоналом, М., 1995.
Травин В.В. Основы кадрового менеджмента, М., 1995.
Татарников, Е.А. Управление персоналом : учебное пособие / Е.А. Татарников .— М. : РИОР, 2005 .— 96 с.
Управление персоналом : учебное пособие / под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина .— М. : ПРИОР, 1999 .— 432 с.
Управление персоналом организации. Учебник/Под редакцией А.Я. Кибанова, М,: ИНФРА-М,2005.
Управление персоналом: Учебник /Под. ред. Т.Ю. Базарова, Б. Л Еремина, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Управление персоналом / В.В. Арутюнов, И.В. Волковыский, Ф.Д. Карадия, Е.М. Шепелев .— Ростов-на-Дону : Феникс, 2004 .— 448 с.
Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., пер. и доп.— М. : ЮНИТИ, 2001 .— 560 с.
Управление персоналом: учебник / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ, 2000 .— 423 с.
Управление персоналом: 100 экзаменационных ответов : экспресс-справочник для студентов вузов / И.В. Волковыский, В.Р. Гаспарян, Ю.Ф. Гордиенко, Е.В. Пальчикова .— Изд. 2-е, перераб. и доп.— М. ; Ростов-на-Дону : МарТ : МарТ, 2004 .— 256 с.
Управление персоналом: хрестоматия по учебной дисциплине. – Череповец: филиал СПбГТУ, 2000. – 78 с.
Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный Управление персоналом организации : учебник / под ред. А.Я. Кибанова .— М. : ИНФРА-М, 2000 .— 512 с.
Управление персоналом организации : практикум : учебное пособие / под ред. А.Я. Кибанова.— М.: ИНФРА-М, 1999. — 296 с.
Хорошев, Г.И. Управление персоналом: конспект лекций / Г.И. Хорошев, Н.Т. Савруков. — СПб: Политехника, 2000. — 125 с.
Цветаев, В.М. Управление персоналом / В.М. Цветаев.— СПб: Питер, 2000. — 192 с.
Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом : учебное пособие / Ю.А. Цыпкин .— М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001 .— 446 с.
Чернышев, В.Н. Человек и персонал в управлении / В.Н. Чернышев, А.П. Двинин .— СПб : Энергоатомиздат СПб отделение, 1997 .— 568 с.
Чимос, Мшпер Т. Оплата по результату: Из опыта оплаты труда персонала в США / Пер. с англ. — М.: Вильяме ИД, 2004;
Шекшня С.В. Управлением персонала современной организации, М.:Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
Ж. «Карьера»
Ж. «Менеджмент в России и за рубежом»
Ж. «Справочник кадровика»
Ж. «Справочник специалиста по управлению персоналом»
Ж. «Управление персоналом»