5.2. Дополнительные средства обеспечения освоения дисциплины

Электронные Internet–ресурсы, программы обработки данных SPSS, EXCEL.

6. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Оборудованные аудитории: учебные аудитории, читальный зал ТФ МГЭИ, компьютерный класс ТФ МГЭИ .

Технические средства: мультимедийными компьютеры с подключением в сеть Internet; аудиосистемы; копировальная техника.

Аудивизуальный фонд: лазерные диски с мультимедийными программами (аудио- и видео материалами по темам курса).

Учебно-наглядные пособия: схемы, таблицы, диаграммы, графики, презентации по темам курса.

7. Планы семинарских и практических занятий

Семинар тема 1. Основные этапы становления и развития конфликтологии.

Вопросы для обсуждения:

1. Что такое конфликт. Назовите основные его признаки.

2. Две основные концепции конфликта, предложенные мыслителями Нового времени: 1) пессимистическая (Т. Гоббс и др.) и 2) оптимистическая (Ж.-Ж. Руссо и др.)

3. Проблема конфликта в марксистской философии.

4. Вклад в развитие конфликтологических знаний (в составе социологии) М. Вебер и Г. Зиммель.

5. Основное содержание теории конфликта Р. Дарендорфа.

6. Взгляды Л. Козера на природу и функции конфликта и их роль в демократическом и недемократическом обществе.

7. Основные идеи общей теории конфликта К. Боулдинга.

Семинар тема 2. Общая теория конфликта.

Вопросы для обсуждения:

1. Какие понятия раскрывают структуру конфликта?

2. Опишите понятийную схему динамики конфликта, его основные стадии.

3. Укажите основные виды типологий конфликта: по масштабам, временным параметрам, направленности, результатам и др.

4. Объясните многообразие методов, применяемых конфликтологией. В чем заключается проблема выбора оптимальных методов исследования?

5. Охарактеризуйте основные методы конфликтологического исследования: 1) структурно-функциональный. 2) процессуально – динамический, 3) типологизацию, 4) прогностический, 5) разрешительный.

Семинар тема 3. Внутриличностные конфликты.

Вопросы для обсуждения:

1. Внутриличностный конфликт в работах И. Кант, Вл. Соловьев, Ф. Достоевского.

2. Истоки научного исследования внутриличностного конфликта.

3. Специфика анализа внутриличностного конфликта 3. Фрейдом.

4. Внутриличностный конфликт как диссонанс между «Я-концепцией» и идеальным «Я».

5. Сущность внутриличностного конфликта по А. Маслоу.

6. Что такое «экзистенциальный вакуум» и его отношение к внутриличностному конфликту.

7. Внтриличностный конфликт с точки зрения А.Н. Леонтьева.

9. Основные виды внутриличностных конфликтов. Приведите примеры конфликта потребностей, конфликта социальных норм и конфликта между потребностью и социальной нормой.

12. Сущность мотивационного конфликтаю Чем он отличается от нравственного конфликта? Приведите примеры того и другого.

13. К какому виду внутриличностного конфликта относится конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека.

невротическому конфликту. Сравните его с другими видами конфликтов.

Практическое занятие. Тема 4. Межличностные и межгрупповые конфликты.

Вопросы для обсуждения:

1. Дайте определение межличностному конфликту и назовите его функции.

2. Какие характеристики личности влияют на возникновение конфликтов?

3. Какие функции выполняет межличностный конфликт?

4. Дайте характеристику основным и неосновным участникам конфликта.

5. Раскройте основное содержание управленческой деятельности по регулированию и разрешению межличностных конфликтов.

6. Охарактеризуйте роль в конфликте группы поддержки, инициаторов, организаторов, пособников и посредников.

Решение ситуационных задач

Деловая игра «Бригада строителей»

Анализ и обсуждение конфликтных случаев

Семинар тема 5. Политические конфликты.

Вопросы для обсуждения:

1.Уровни политических конфликтов.

2. Внутриполитические конфликты: причины и последствия.

3. Конфликты между субъектами политики.

4. Межличностные конфликты в политике.

Практическое занятие. Тема 6. Конфликты в организации.

Вопросы для обсуждения:

1. Расскажите о способах прогнозирования и профилактики конфликтов.

2. Какие индивидуальные способы профилактики конфликта вы знаете.

3. Какова роль профессиональных и личностных особенностей менеджера в прогнозировании и профилактике конфликтных ситуаций.

Решение ситуационных задач

Деловая игра «Жалоба», «Две сотрудницы» «Начальник вокзала»

Практическое занятие. Тема 7.Конфликты в семье.

Вопросы для обсуждения:

1. Социально-психологические и ролевые различия супругов.

2. Причины и источники супружеских конфликтов.

3. Способы разрешения супружеских конфликтов.

Решение ситуационных задач

Деловая игра «Семейные конфликты»

Практическое занятие. Тема 8. Управление конфликтами.

Вопросы для обсуждения:

1. Стратегии взаимодействия в конфликтной ситуации.

2. Факторов влияющие выбор на стратегии реагирования.

3. Выбор стратегии поведения в конфликте.

4. Приемы конструктивного взаимодействия.

5. Основные тактики регулирования конфликтов.

6. Предпосылки успешной профилактики конфликта.

7. Основные трудности предупреждения конфликтов и условия вмешательства в его развитие.

Дидактическая игра «Оценка конфликта»

Решение ситуационных задач