2008_astashov_su
.pdfСоциология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
11
Задания к семинарским (практическим) занятиям
Тема 6. (Занятие 1). Организация как объект социологического анализа
План
1.Понятие социальной организации, механизмы ее образования и социальные свойства. Основные типы социальных организаций.
2.Строение социальных организаций: формальные, внеформальные и неформальные связи, их основные характеристики и роль в жизни организации.
3.Цели организации. Иерархия социальных связей как путь достижения общих целей и способ функционирования власти в организации.
4.Сущность социологического подхода к управленческой деятельности в организации: основные компоненты процессов управления и их взаимосвязь.
Темы докладов
1.Структура и социальная иерархия в организациях.
2.Организационные управленческие патологии.
3.Типология организаций.
Библиографический список
1.Бабосов, Е.М. Социология управления: учеб. пособие для студентов вузов/ Е.М. Бабосов.- Мн.: ТетраСистемс, 2000. – Гл. 9. «Особенности управленческой деятельности в организациях».
2.Барсукова, С.Ю. Неформальные структуры в организациях как феномен и ресурс управления / С.Ю. Барсукова, В.В. Карачаровский // Журнал социологии и социальной антропологии.- № 3. - 2004.- С. 99 – 115.
3.Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде: учеб. пособие / Т.П. Галкина.- М., 2001. – Гл. 2. «Социальная организация».
4.Комаров, С.В. Организационная патология с точки зрения социолога, менеджера и консультанта по управлению / С.В. Комаров, С.И.Кордон // Социологические исследования. – 2000. - № 1.- С. 38 – 45.
5.Кравченко, А.И. Социология менеджмента: учеб. пособие для вузов/ А.И. Кравченко. - М., 1999. – Гл. 2. Предмет социологии менеджмента и структура организации».
6.Лафта, Дж. К. Теория организации: учеб. пособие / Дж. К. Лафта.- М.6 ТК Велби, Проспект, 2003. – Гл. 6.4. «Организация как социотехническая система».
7.Пригожин, А.И. Современная социология организаций: учебник / А.И. Пригожин.- М., 1995. – Гл. 3. «Организация и социум»; Гл. 2. «Строение организаций»; Гл. 3. «Организационная патология».
8.Пригожин,А.И.Организационные управленческие патологии // Общественные науки и современность/ А.И. Пригожин.-1998. - № 3. - С. 28 – 37.
9.Социология. Основы общей теории: учебник для вузов/ отв. ред. академик
РАН Г.В.Осипов.- М.: Норма, 2005. Гл. 11. «Социальные организации».
10.Фролов, С.С. Социология организаций: учебник / С.С. Фролов.- М.: Гардарики, 2001. – Гл. 3. «Внутренняя структура организации».
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
12
Контрольные вопросы и задания
1.Зачем люди объединяются в организацию? Действие каких социальных механизмов приводит к образованию организации как особого социального объекта?
2.Дайте характеристику основных социальных свойств организации?
3.Объясните, за счет чего любая организация, если она действует эффективно, проявляет синергетический эффект?
4.Как бороться со сложностью и неопределенностью в управлении организацией? Назовите основные приемы и методы.
5.Что представляет собой формальная организация предприятия, учреждения, как она создается?
6.В чем состоит феномен неформального (социально-психологическая организация) в структуре коллектива предприятия, учреждения? Какова его роль в жизни организации?
7.Формальной оргструктуре противостоит не только социальнопсихологическая, но и внеформальная организованность персонала. Что это значит?
8.Для организации коллективных действий требуется иерархия социальных связей. Что представляет собой социальная иерархия, какие функции она выполняет в жизни организации? В чем состоят ее преимущества и ограничения?
9.Какие виды базовых целей существуют в организации? Могут и должны
ли они совпадать?
10.Дайте характеристику трем главным слагаемым управления в организации: целевому управленческому воздействию, самоуправлению и организационному порядку.
11.Что понимается под организационной патологией – « болезнью» организации. Приведите примеры организационных патологий.
Тема 6. (Занятие 2). Практикум: Описание рабочего места и определение
требований к работнику - составление матрицы экспектаций
Учебная цель практикума: дать возможность студентам выработать навыки и умения, необходимые для социотехнического анализа организации.
Сценарий практикума. Практикум предусматривает самостоятельную и аудиторную работу студента методом малых групп. До начала аудиторного практического занятия преподаватель знакомит участников с условиями игры и заданиями, которые они должны выполнить самостоятельно Участники игры разбиваются на несколько групп (не менее трех). Назначаются эксперты (по одному эксперту для оценки работы каждой группы). Во время аудиторного занятия, группы докладывают о результатах проделанной работы, используя с этой целью доску, плакаты, мультимедийные средства. Затем группа экспертов, проведя коллективное обсуждение представленных материалов, дает оценку вы-
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
13
полненным заданиям. Эксперты высказывают свое коллективное мнение о том, правильно ли была охарактеризована представленная модель рабочего места и отражает ли матрица экспектаций рабочего места все основные требования к работнику – кандидату на это рабочее место. Преподаватель подводит итоги, дает общую оценку результатов занятия.
Методические советы
Все деловые организации представляют собой социотехнические системы, т.к. они включают в себя людей (работников) и технико-технологические компоненты, необходимые для осуществления деятельности. Поэтому при описании рабочего места необходимо учитывать не только его техникотехнологические особенности, но и требования к работнику, который будет за-
нимать данное рабочее место. Под рабочим местом (1) с точки зрения техни- ко-технологической организации труда понимается пространственная зона,
предназначенная для выполнения работ (оказания услуг) и оснащенная для этих целей необходимыми техническими средствами труда; (2) с позиции соци-
альной организации труда под рабочим местом (должностью) понимается со-
вокупность требований (экспектаций) к качествам людей с позиций успешного выполнения ими определенных функций в технологическом процессе.
Для того чтобы повысить эффективность подбора персонала для предприятия (организации), необходимо дать объективное описание имеющихся рабочих мест. Разработка концепции модели рабочего места, ее элементов, характеристик, а также разработка самих типовых моделей по должностям могут выступать начальными этапами реализации методики комплексной оценки персонала при подборе.
Описание рабочего места в организации проходит в несколько этапов.
На первом этапе дается описание организации в целом, составляются схемы структуры организации, показываются связи между отдельными рабочими местами (должностями).
На втором этапе дается описание конкретного рабочего места, что предполагает получение ответов на ряд обязательных вопросов об имеющемся (или создаваемом) рабочем месте:
1.Для достижения каких целей создается или существует данная должность?
2.В каких направлениях деятельности организации (уже существующих и перспективных) будет задействован новый сотрудник?
3.Какие функции сотрудник будет осуществлять для достижения целей организации, работая в каждом направлении?
4.Что должен делать (какие задачи должен решать) новый сотрудник?
5.Что является результатом выполнения каждой задачи?
6.Каковы критерии качества при выполнении каждой задачи?
7.Как часто выполняется каждая задача?
8.С кем надо взаимодействовать в организации при выполнении каждой конкретной задачи?
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
14
9.Какие должности стоят «над» данной должностью?
10.Кто и в какой форме дает указания?
11.Сколько сотрудников подчиняется этой должностной позиции?
12.Кто проверяет результат и корректирует выполнение каждой задачи?
13.Каковы сроки и правила отчетности?
14.Каково техническое оснащение данного рабочего места (площадь офиса, стол и стул, пользование библиотекой, служебный транспорт. Компьютер, служебный телефон, факс, ксерокс, аудио- и видеоаппаратура и т.п.)?
15.Как предполагается оплачивать труд работника, занимающее данное рабочее место (должностной оклад, квартальная премия к окладу, процент с прибыли, процент с выручки, процент с дохода, оплата командировочных расходов, оплата представительских расходов, компенсация за использование личного транспорта в служебных целях)?
16.Какие социальные блага будет получать работник (компенсация расходов на питание, оплата фирменной одежды, кредит фирмы, оплата детских учреждений и т. п.)?
17.Будет ли работник иметь социальные гарантии: ежегодный отпуск, оплата больничных листов, страхование жизни, дополнительную пенсию, пособие в случае увольнения по сокращению штатов, пособие семье в случае смерти работника и т.п.?
На третьем этапе разрабатывается личностная спецификация, т. е. набор требований к работнику, выполняющему данную работу.
Определение необходимых требований к работнику также предполагает разработку специального вопросника для получения ответов на целый ряд вопросов о количественных и качественных характеристиках — требованиях, предъявляемых рабочим местом к кандидату на должность:
1.Кадровые данные: пол, возраст, семейное положение, социальное происхождение, внешность.
2.Опыт работника: производственный стаж, общественный опыт.
3.Профессиональные знания: социологии, экономики, управления, психологии, права, дизайна, строительства и т. д.
4.Профессиональные умения: в области работы с людьми, ведения личных дел, коммерческих операций, поиска партнеров и т. д.
5.Личностные качества: моральные и деловые.
6.Психологические качества: тип темперамента, экстраверсия-интроверсия, уровень интеллекта.
7.Здоровье и работоспособность.
8.Уровень квалификации: образование, специальность.
9.Тип служебной карьеры.
10.Вредные привычки и недостатки, недопустимые для данного рабочего места.
На четвертом, заключительном, этапе проектируется специальный бланк в форме матрицы (таблицы), в котором фиксируются в виде конкретных и кратких формулировок как наименования требуемых качеств работника на данное рабочее место (должность), так и их значимость в баллах.
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
15
Библиографический список
1.Зинченко, Г.П. Социология управления: учеб. пособие/ Г.П.Зинченко.- Ростов- н/Д.: Феникс, 2004. – Гл. 18. «Консультирование по вопросам кадровой политики и ее реализации».
2.Карташов, С.А. Ректрутинг: найм персонала: учеб. пособие / С.А. Карташов, Ю.Г. Одегов, И.А.Кокарев/ под ред.Ю.Г. Одегова.- М.: «Экзамен», 2002.- 320 с.
3.Кравченко, А.И. Социология управления: учеб. пособие для вузов / А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. – М.: Академический проект; Трикста, 2003. Раздел 2., гл. 3. «Поиск, отбор и набор персонала».
4.Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.- М.: «Книга сервис», 2004.- 304 с.
5.Теплицкая, Т. Ю. Справочник менеджера по кадрам/ Т.Ю. Теплицкая.- Ростов- н/Д.: Феникс, 2005. – 320 с.
6.Технологии кадрового менеджмента: учебно-практическое пособие /под ред. И.В.Мишуровой.- М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-н/Д: ИКЦ «МарТ», 2004.
– Гл. 7.2. «Процедура описания рабочего места, составление портрета кандидата на должность». С.179183.
7.Шнайдер, Б. Персонал для организации: науч. подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников/Б. Шнайдер.-СПб.: Экон. шк.,2004.-560 с.
Тема 8. Организационная (корпоративная) культура
План
1.Понятие организационной культуры, ее основные элементы и функции.
2.Типология организационной культуры.
3.Управление организационной культурой. Роль руководителя в формировании и поддержании культуры организации.
4.Особенности социологической диагностики организационной культуры. Разработка экспресс-методик для диагностики организационной культуры.
5.Технологии изменения организационной культуры.
Темы докладов
1.Национальные особенности российской деловой культуры.
2.Организационная культура как метод коллективной мотивации.
3.Субкультуры в организации.
Библиографический список
1.Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде: учеб. пособие/ Т.П. Галкина.- М., 2001. – Гл. 4. «Организационная культура».
2.Грошев, И.В. Организационная культура: учеб. пособие / И.В. Грошев, П.В.Емельянов, В.М.Юрьев.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 288 с.
3.Зинченко, Г.П. Социология управления: учеб. пособие/ Г.П.Зинченко.- Рос- тов-н/Д.: Феникс, 2004. – Гл. 20.«Консультирование по вопросам административной культуры».
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
16
4.Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры /К. Камерон, Р. Куинн. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с.
5.Кравченко, А.И. Социология управления: учеб. пособие для вузов/ А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. – М.: Академический проект; Трикста, 2003. – Раздел 1., гл. 12. «Корпоративная (организационная) культура».
6.Малинин, Е.Д. Организационная культура и эффективность бизнес: учеб. пособие/ Е.Д. Малинин.- М.: МПСИ, 2004. – 368 с.
7.Организационная культура: учебник /под ред. Шаталовой Н.И.- М.: «Эк-
замен», 2006.- 652 с.
8.Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учеб. пособие для вузов/Т. Н. Персикова.-М.:Логос, 2002.- 224 с.
9.Пригожин, А.И. Деловая культура: сравнительный анализ/ А.И. Пригожин //Социологические исследования.-1995.- №9. - С.74-80.
10.Спивак, В.А. Корпоративная культура/ В.А.Спивак.- СПб.:Питер, 2001.-352 с.
Контрольные вопросы и задания
1.Что понимается под организационной культурой? Каковы ее основные элементы?
2.Какие характеристики организации могут служить обобщенными индикаторами ее корпоративной культуры?
3.Что понимается под организационными ценностями? Приведите примеры организационных ценностей.
4.Какие функции по отношению к организации выполняет культура?
5.Что значит «формировать и воспроизводить» организационную культуру? Назовите наиболее важные факторы, формирующие культуру организации.
6.Каким образом культура может влиять на эффективность деятельности организации?
7.Какова роль руководителя в формировании и поддержании организационной культуры?
8.Какие подходы к типологии организационной культуры вам известны?
9.Дайте характеристику параметров (признаков), по которым голландский ученый Г. Хофштед предлагает проводить диагностику национальных особенностей организационной культуры?
10.Какие «культурные» переменные предлагает использовать при анализе особенностей национальных деловых культур У.Оучи?
11.В чем состоят основные различия в западной и российской организационной культуре?
12.Назовите методы, с помощью которых можно проводить изменение культуры организации.
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
17
Тема 9. Нововведение как форма управляемого развития организации
План
1.Понятие нововведения. Типология нововведений. Особенности социальных нововведений.
2.Понятие организационного развития. Изменения и инновации. Типы организационного развития.
3.Планирование организационного развития. Методы организационного развития.
4.Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития.
5.Социологическое сопровождение нововведений.
Темы докладов
1.Шок от будущего по Алвину Тоффлеру.
2.Социальная природа инновации.
3.Социологические модели организационных нововведений.
Библиографический список
1.Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде: учеб. пособие/ Т.П. Галкина.- М., 2001. – Гл. 5. «Организационное развитие».
2.Инновационный менеджмент: учеб. пособие/ редакционная группа: Л.П.Гончаренко, Е.А.Олейников, В.В.Березин.- М.: КНОРУС, 2005. – Гл.4. «Управление инновационными процессами».
3.Инновационный менеджмент: учебник/ под ред. В.А.Швандаря, В.Я.Горфикеля.- М.: Вузовский учебник, 2005. – Гл. 5. «Разработка программ и проектов нововведений».
4.Карпова, Ю.А. Введение в социологию инноватики: учеб. пособие./ Ю.А. Карпова.- СПб.: Питер, 2004.- 192 с.
5.Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учеб. пособие / Ю.Д. Красовский. - М., 1999. – Гл. 23. «Инновационное поведение в организации».
6.Кэлнан, Дж. Перемены: секреты позитивных изменений для организаций и их лидеров /пер. с англ./ Дж. Кэлмен.- М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.- 112 с.
7.Пригожин, А.И. Современная социология организаций/ А.И. Пригожин.- М., 1995. – Гл.6. «Нововведения в организациях».
8.Тоффлер, А. Футурошок/ А.Тоффлер.- СПб.: Лань, 1997.- 464 с.
9.Удальцова, М.В. Социология управления: учеб. пособие/ М.В. Удальцова.- Москва-Новосибирск, 1998. – Гл.2. п.п. «Нововведения. Основные признаки инновации в области организации и управления. Управление нововведениями».
10.Фролов, С.С. Социология: учебник для вузов/ С.С. Фролов. - М.: Гардарики , 1996. – Гл. 11. «Организационные изменения».
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
18
Контрольные вопросы и задания
1.Назовите основные стадии жизненных циклов новшества и нововведения. Проведите их сравнительный анализ.
2.Что выступает главным источником инновационной активности в современном обществе?
3.Что представляют собой организационные нововведения?
4.Какие обстоятельства (причины) порождают потребность в развитии и изменении организации?
5.Назовите и дайте краткую характеристику неизбежных противоречий, возникающих при взаимодействии нововведений с организационной средой?
6.Что изменять в организации, какие ее подсистемы могут выступать объектами планируемых изменений? Возможно ли ограничить нововведение изменением только одной из подсистем организации?
7.Как изменять, какие типы организационных изменений имеют место в практике управления организациями?
8.Какие социологические модели управления организационными изменениями Вам известны? Дайте краткое описание наиболее интересных, на Ваш взгляд, таких моделей управления.
9.Какие этапы (фазы) можно выделить в инновационном процессе?
10.Каковы основные задачи управления нововведениями?
11.Что вызывает сопротивление нововведениям в организации?
12.Каковы пути и методы преодоления сопротивления нововведениям в организации?
13.Назовите основные критерии эффективности инновационных проектов.
Тема 10. Ситуационно-ролевая игра «Характеристика руководителя:
групповая оценка личности руководителя и присущего ему стиля управления»
Учебная цель игры: дать возможность студентам, участникам игры, глубже разобраться в особенностях различных стилей руководства, почувствовать их сильные и слабые стороны.
Сценарий игры. Игра проводится в четыре этапа. На первом этапе преподаватель знакомит участников с условиями игры и правилами, которые они должны соблюдать. Участники игры разбиваются на несколько групп (не менее трех). Назначаются эксперты (по одному эксперту для оценки работы каждой группы). На втором этапе группы, получив задание, по очереди проигрывают свою роль. На третьем этапе каждой группой на основе данных, полученных в результате интервью с «руководителем», составляется и зачитывается характеристика «руководителя. На четвертом этапе эксперты по очереди дают оценку точности и объективности характеристик руководителей, которые были подготовлены группами. Указывают, правильно ли была охарактеризована представленная управленческая позиция, высказывают свое мнение о плюсах и минусах
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
19
продемонстрированного стиля управления. Преподаватель подводит итоги, дает общую оценку результатов игры.
Задание группам. Подготовьте 12-15 вопросов для интервью с любым из членов другой группы. Кого конкретно вы будете интервьюировать - определите сами. Задача вашей группы - выявить стиль управления того руководителя, которого вы будете интервьюировать, и дать ему устную характеристику. В вашем распоряжении 15 минут для подготовки к интервью. Для экономии вашего времени можно использовать какие-то из предлагаемых вопросов, а можно задавать и совершенно другие – те, которые вы сами сформулируете.
Примерные вопросы для группы № 1
1.Перед коллективом, которым Вы руководите, поставлена задача перейти на круглосуточный режим работы в связи с чрезвычайной ситуацией, сложившейся в городе. Какие действия Вы будете предпринимать в этой ситуации?
2.Как Вы намерены информировать коллектив о своих решениях?
3.Ваша реакция на отказ отдельных работников выполнять Ваши распоряжения? В какой форме Вы будете осуществлять контроль за выполнением Ваших распоряжений?
4.Что Вы предпримите, если подчиненный нарушит производственную дисциплину?
5.Пойдете ли Вы на конфликт с вышестоящим руководителем, чтобы защитить своего подчиненного?
6.Что значит для Вас такая черта руководителя как принципиальность?
7.Что Вы делаете для того, чтобы Ваши подчиненные испытывали гордость за свою организацию, за свой коллектив?
Примерные вопросы для группы № 2
1.Считаете ли Вы правильной такую управленческую практику, когда для достижения определенных целей руководитель может и должен проявлять авторитарность – жесткий, командный стиль? В каких случаях это оправдано?
2.Способны ли Вы влиять на других людей, не подавляя их?
3.Считаете ли правильной такую управленческую практику, когда руководитель не боится быть непопулярным у подчиненных, если в итоге это приведет к хорошим результатам в работе коллектива?
4.Способны ли Вы работать с любым подчиненным, у кого окажется перспективное решение (идеи), даже если он Вам не симпатичен?
5.Считаете ли Вы оправданной ситуацию, когда руководитель берет на себя выполнение работы, если видит, что его подчиненные не справляются?
6. Считаете ли Вы возможным и целесообразным добиваться, чтобы абсолютно все обязанности подчиненных отразить в их должностных инструкциях и требовать от них работать строго по инструкции?
7.Учитываете ли Вы индивидуальные различия работников, когда ставите перед ними задачи?
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека
Социология управления : метод. указания по изучению курса для студентов заоч. формы обучения : ЭФ : специальность 080504 (016000) / сост. В. Н. Асташов
20
Примерные вопросы для группы № 3
1.Считаете ли Вы, что четкая работа возглавляемого Вами коллектива зависит прежде всего от должностных инструкций, в которых должны быть учтены все детали в работе?
2.Нужно ли в условиях рыночных отношений тратить ресурсы организации на переподготовку работников по новым специальностям, если имеется возможность уволить старых работников и принять требуемых специалистов?
3.Какую систему профессиональной оценки (аттестации) работников Вы считаете оптимальной для Вашей организации? Какими критериями Вы предлагаете пользоваться при оценке деловых качеств работников?
4.Считаете ли Вы оправданным такой стиль управления, когда руководитель на первое место ставит интересы работников и постоянно советуется с ними, чтобы иметь возможность учесть их мнение?
5.Какие дисциплинарные меры Вы принимаете в отношении тех, кто нарушает должностные инструкции?
6.Какие традиции и организационные ценности Вы целенаправленно культивируете и поддерживаете в Вашей организации? Назовите их и объясните, почему они так важны для Вас?
7.Считаете ли Вы, что в Вашей организации хорошо налажена система коммуникаций для информирования работников и передачи служебной информации?
Рекомендации
для тех, кто будет давать устную характеристику интервьюированному во время игры "руководителю".
В характеристике желательно отразить все те деловые и личностные качества, которые выбранный вами "руководитель" проявит в ответах на вопросы вашей группы. В характеристике важно также сформулировать вывод - рекомендацию о возможном использовании данного "руководителя" (повысить - понизить в должности, отстранить от работы с людьми, поручить другой участок работы и т.п.).
При составлении характеристики можно использовать такие стандартные выражения, как:
-энергичен, деятелен (или нет);
-уверен в себе (или нет);
-общителен и коммуникабелен (или нет);
-эмоционально уравновешен (или нет);
-надежен в выполнении поставленных перед ним задач (или нет);
-не боится брать ответственности на себя (или боится);
-умеет (способен) сознательно строить стратегию своего делового поведения, свой стиль управления (или нет);
-при осуществлении управленческих функции умеет использовать (и сознательно стремится к этому) возможности и средства организационной культуры;
Вологодский государственный технический университет. Научно-техническая библиотека