- •Краткий курс лекций
- •2. Субъект и объект управления
- •3. Кибернетический подход к управлению организацией
- •Тема 2. Исторические тенденции развития менеджмента
- •2. Административная школа в управлении
- •3. Школа человеческих отношений и развитие поведенческих наук
- •4. Современные школы менеджмента
- •5. Понятие подхода (процессного, системного, ситуационного, количественного) к управлению. Сферы применения основных подходов
- •Тема 3. Менеджмент как система управления организацией
- •1. Сущность понятий – организация, система, самоорганизация, структура
- •2. Процесс их преобразования,
- •3. Передача продукции или услуг во внешнюю среду.
- •2. Законы и закономерности управления
- •3. Состав и классификация принципов управления
- •4. Содержание системы менеджмента и характеристика ее подсистем
- •Тема 4. Информационно-коммуникативное обеспечение менеджмента
- •2. Элементы и этапы коммуникаций
- •3. Преграды на пути межличностных коммуникаций
- •4. Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Тема 5. Организационные структуры управления
- •1. Совокупность теоретических подходов к формированию и совершенствованию организационных структур управления
- •2. Особенности, достоинства и недостатки механистических организационных структур управления
- •3. Особенности, достоинства и недостатки органических организационных структур управления.
- •Раздел 2. «Процесс и технология менеджмента»
- •2. Понятия дифференциации и интеграции в менеджменте
- •3. Понятие, сущность, особенности централизации и децентрализации
- •4. Сущность, состав и содержание методов управления
- •Характеристика методов воздействия
- •Организационно-административные методы управления
- •Тема 7. Технология разработки, принятия и реализации управленческих решений
- •Особенности и отличия управленческого решения от других видов решений
- •Классификация управленческих решений
- •2. Методы принятия управленческих решений
- •1.Коллективные методы обсуждения и принятия решений
- •2.Эвристические методы принятия решения.
- •3.Количественные методы принятия решений
- •3. Содержание основных этапов принятия и реализации управленческого решения
- •Модель принятия решений Врума-Иеттона
- •Тема 8. Мотивация деятельности в менеджменте
- •2. Мотивация как функция управления
- •3. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •4. Методы и приемы мотивации
- •3. Методы, ориентированные на организацию
- •Раздел 3. Психология менеджмента. Управление конфликтами
- •2. Групповая динамика. Группы, особенности групп, типы групп
- •Тема 10. Стили управления
- •2. Критерии классификации стилей управления
- •3. Модель Блейка-Мутона
- •Тема 11. Власть и лидерство в менеджменте
- •2. Лидерство, качества лидера, стили лидерства
- •Отличия менеджера и лидера
- •3. Способы управленческого влияния
- •Тема 12. Этика менеджмента
- •2. Пути разрешения конфликтов
- •1. Разъяснение требований к работе
- •2. Координация
- •3. Установление комплексных целей
- •4. Система вознаграждений
- •3. Взаимоотношения организации и общества
- •4. Меры, предпринимаемые для повышения характеристик этичности менеджмента
- •Раздел 4. Управление отдельными процессами и видами
- •2. Тактические планы в системе менеджмента
- •Тема 14. Производственный менеджмент
- •1. Значение производства. Краткая история исследований производства.
- •2. Производство и производственные системы.
- •1. Значение производства. Краткая история исследований производства
- •2. Производство и производственные системы
- •Раздел 5. Диагностика менеджмента
- •2. Задачи повышения эффективности менеджмента
- •3. Основные показатели эффективности менеджмента
- •Тема 16. Алгоритм диагностики менеджмента
- •1. Диагностика менеджмента: характеристика, задачи.
- •2. Алгоритм диагностики менеджмента.
- •1. Диагностика менеджмента: характеристика, задачи
- •2. Алгоритм диагностики менеджмента
Отличия менеджера и лидера
Менеджер |
Лидер |
Администратор |
Инноватор |
Поручает |
Вдохновляет |
Работает по целям других |
Работает по своим целям |
План – основа действий |
Видение – основа действий |
Полагается на систему |
Полагается на людей |
Использует доводы |
Использует эмоции |
Контролирует |
Доверяет |
Поддерживает движение |
Дает импульс движению |
Профессионален |
Энтузиаст |
Принимает решения |
Превращает решения в реальность |
Делает дело правильно |
Делает правильное дело |
Уважаем |
Обожаем |
Но лидерство и менеджмент всегда взаимообусловлены, так как любой групповой деятельности внутренне присуще лидерство, а производство продукции осуществляется людьми, собранными в группы. Для этого необходим менеджмент.
Выделяют следующие типы лидерства:
Деловой лидер – выделятся в связи с решением стоящей перед группой задачи;
Эмоциональный лидер – выделяется на основе различных форм межличностного общения членов коллектива, не обязательно связанного с решением трудовых задач;
В условиях определенных ситуаций могут возникать ситуационные лидеры – люди, способные на каком-то отрезке времени повести за собой группу;
Кроме того, группа может состоять из нескольких микро-групп, в них также могут выделяться свой лидеры.
Таким образом, любой человек в группе находится под влиянием нескольких неформальных лидеров, среди которых может выделяться один, главный, который оказывает наибольшее влияние на членов группы.
Идеальным считается положение, когда официальный руководитель является в то же время и главным неофициальным лидером. В этом случае официальные права руководителя получают дополнительное обоснование и подтверждение.
Менеджер, становясь лидером, осуществляет свои управленческие функции (планирование, организация, мотивация, контроль) через призму неформального лидера.
В современных условиях лидерство становится важным аспектом управления. Способность быть лидером является основным условием для того, чтобы стать эффективным руководителем.
Что нужно, чтобы стать лидером?
Прежде всего – личное желание быть лидером, которое есть далеко не у всех, а соответственно и готовность брать на себя риск, обязанности и ответственность.
Необходимо быть коммуникабельным человеком, уметь работать с людьми. Это главные требования. Кроме того, необходима хорошая управленческая подготовка и подготовка по специальности, способность быть генератором идей. У лидера должны быть хорошие семейные отношения. Претендент на роль лидера должен уже к 35-летнему возрасту накопить значительный опыт работы и выполнения разнообразных функций, так как к этому сроку происходит становление профессионала.
Считается, что основная характеристика преуспевающих людей – почти магическое умение оказаться в нужном месте в нужный час. Такое свойство в определенной степени является врожденным, но требуется кое-чего дополнительного, уже приобретенного практикой.
Как люди становятся лидерами?
Этот вопрос давно интересовал и исследователей и практиков. К сегодняшнему дню проведено более 10 тысяч различного рода исследований вопросов лидерства. Все существующие концепции лидерства можно разделить на 3 основных подхода в понимании происхождения лидерства, которые различаются комбинацией 3-х основных переменных: лидерских качеств; лидерского поведения; ситуации, в которой оказался лидер.
Наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства явилась теория лидерских качеств. По этой теории лидером может стать человек, обладающий определенным набором личных качеств.
Представители этой теории пытались определить лидерские качества, измерить их и использовать для выявления лидеров. Этот подход основывался на вере в то, что лидерами рождаются, а не становятся.
В результате исследований успешных лидеров были определены следующие 4 группы лидерских качеств: физиологические – рост, вес, внешний вид, энергичность движений, состояние здоровья и др.; психологические или эмоциональные; умственные или интеллектуальные; личностно – деловые.
Теория лидерских качеств страдает рядом недостатков. Во-первых, перечень важных лидерских качеств оказался практически бесконечным. Поэтому было невозможно создать какой-то единственный образ лидера, а, следовательно, и заложить какие-то основы теории. Во-вторых, в силу различий ситуаций не удалось установить связь между качествами и лидерством. Этот подход не принес пользы практике, но послужил толчком к появлению других концепций лидерства.
Следующий подход - поведенческий. Он возник в период развития поведенческой концепции. Согласно ему эффективность определяется не личными качествами руководителя, а манерой его поведения по отношению к подчиненным. Отсюда, попытки найти оптимальный стиль руководства, т.е. то, как руководитель ведет себя со своими подчиненными.
Существует несколько концепций данного подхода, среди них:
Три стиля управления,
Исследования университета штата Огайо,
Системы управления Ликерта,
Управленческая сетка Блейка и Моутона и др.
Третий подход – ситуационный, определил лидерство как продукт ситуации. Главой идеей этого подхода было предположение, что лидерское поведение должно быть различным в различных ситуациях.
Ситуационный подход к изучению лидерства исследует взаимодействие различных ситуационных переменных для того, чтобы обнаружить причинно-следственную связь в отношения лидерства, которая позволит предсказать возможное поведение лидера и последствия этого поведения. Таким образом, этот подход пытается объяснить эффективность лидерства через различные ситуационные переменные – т.е. через влияние внешних факторов, не принимая при этом во внимание лидера как личность.
В пределах этого подхода была разработана группа концепций ситуационного лидерства: континиум лидерского поведения, модель ситуационного лидерства Фидлера, модель путь-цель, ситуационная модель принятия решения Врума и др.
В последнее время появилась новые концепции лидерства, которые пытаются провести ситуационный анализ эффективного лидерства как совокупность лидерских черт и их проявления в поведении.