Разработка элементов фирменного стиля
Фирменный стиль является одним из важнейших инструментов в продвижении компании, служит для построения коммуникации с внешним миром, а также призван подчеркивать индивидуальность компании среди конкурентов.
Основные элементы фирменного стиля:
Идентификация - логотип, шрифты, корпоративные цвета.
Презентация - визитки, бланки, шаблоны документации.
Визуальная коммуникация - стандарты оформления помещений, униформа сотрудников, директивы использования фирменных элементов в дизайне помещений или мест продаж.
Логотип - это уникальное изображение, визуально представляющее собой компанию. Логотип служит для создания запоминающегося образа компании и является частью ее визуального стиля.
Логотип нового кафе был разработан в соответствии с названием кафе (рис. 2.1.).
Рис. 2.1. Логотип кафе «Litelife»
Для создания логотипа были использованы цвета:
фиолетовый цвет — это цвет мечты, мира идей и недосягаемого идеала;
синий цвет – ассоциируется с гармонией, внутренним спокойствием;
оранжевый - способствует ясности ума, символизирует тепло и счастье.
Фирменный шрифт - часть фирменного стиля, определенные шрифтовые решения в оформлении текстовых материалов и логотипов, которые выбрала и постоянно использует организация в своей рекламе и в дизайне своих товаров и услуг. При разработке фирменного стиля был использован шрифт Vivaldi(рис. 2.2.).
Litelife
Рис. 2.2. Пример фирменного шрифтакафе «Litelife»
Слоган – важнейший элемент рекламного обращения, кратко и емко отражающий неповторимость торгового предложения.
Учитывая данные требования, предъявляемые к слогану,был разработан такой слоган: ««Litelife» - почувствуй лёгкость души и тела».
Дополнительно были разработаны такие элементы фирменного стиля (рис.2.3):
— Визитные карточки сотрудников;
— Бланки для деловых писем, на которых предоставляются все документы компании;
— Конверты для деловых писем, позволяющие ярко выделить ваше письмо в поступающей корреспонденции.
Пример визитных карточек сотрудников
Пример бланка для деловых писемКонверты для деловых писем
Рис. 2.3. Дополнительные элементы фирменного стиля
Разработка анкеты
Анкета является одним из основных инструментов сбора первичных данных и применима к любому из методов опроса.
Анкета – это таблица с перечнем вопросов, на которые должен ответить респондент.
Анкета должна состоит из трех основных частей:
введение – в нем отражается цель опроса, сведения об опрашивающих, название организации, гарантия анонимности;
основная часть – перечень вопросов, характеризующих предмет опроса;
сведения об опрашиваемых.
Основная часть анкеты содержит основные и контрольные вопросы. Основные – это вопросы, ради которых проводится исследование. Основные вопросы бывают открытыми и закрытыми. На открытый вопрос респондент сам формулирует ответ, закрытый вопрос содержит несколько вариантов ответов, из которых необходимо выбрать нужный. Закрытые вопросы бывают следующих видов:
альтернативный вопрос предполагает ответ либо да, либо нет (вопросы: 1, 2, 5);
оценочная шкала (вопросы: 3);
шкала заинтересованности (вопросы: 11)
многовариантный вопрос предполагает выбор из нескольких вариантов ответов (вопросы: 4, 6, 8, 10, 12, 14,15).
Открытых вопросы бывают следующих видов:
обычный тип (вопросы: 9, 12)
подбор словестной ассоциации (вопросы: 7);
Сбор информации от респондентов производился путем личного интервью с заданной структурой, то есть вопросы составлены и предложеныв виде анкеты. Пилотный опрос был проведен среди жителей г. Донецка в апреле 2011 года. В опросе принимало участие 60 человек, относящихся к разным подгруппам целевой группы. Полученная информация в совокупности отражает мнение большинства предполагаемых потребителей разрабатываемой услуги.
Преимуществом данного вида опроса является высокая надежность и точность результатов, что позволяет добиться одинаковая для всех формулировка вопросов, что также дает возможность быстрой обработки полученных данных, а также самый высокий процент возврата анкеты по сравнению с другими способами исследования.
Пример анкеты: