sociolog

Активность социальная – совокупность форм человеческой деятельности, сознательно ориентированная на решение задач, стоящих перед обществом, социальной группой, коллективом в данный исторический период.

Альтруизм – самоотверженность, сознательное и добровольное служение людям, желание помогать другим,

Апатия – безразличное, безучастное отношение к окружающим.

Девиантное поведение – отклоняющееся поведение, любой поступок и действие, не соответствующее писаным и неписаным социальным нормам.

Действие социальное – совокупность социально значимых поступков индивида, сознательно ориентированного на прошедшее, настоящее и будущее поведение других людей.

Делинквентность – преступные действия, влекущие за собой уголовное наказание.

Депривация – состояние, при котором люди испытывают недостаток того, в чем они нуждаются (отсутствие родительской заботы о ребенке).

Десоциализация – отвержение старых норм, ценностей, ролей и правил поведения.

Диспозиция – предрасположенность личности к определенному поведению в конкретных условиях, возможность сделать выбор.

Идентификация – процесс самоотождествления индивида с другим человеком, группой, образцом или идеалом.

Индивид – всякий конкретный представитель человеческого рода, являющийся, вместе с тем, общественным индивидом, связанным с социальными условиями

Индивидуальность – неповторимое сочетание природных и социальных свойств индивида. Институты социализации – это организации, учреждения, влияющие на процесс социализации и на-

правляющие его.

Консенсус социальный – согласие относительно тех или иных социальных явлений и процессов. Контроль карательный – способ воздействия общества на отклоняющееся поведение, основанное на

наказаниях, репрессиях.

Контроль неформальный – способ воздействия общества на отклоняющееся поведение, связанный с общественным мнением, идентификацией с родителями, друзьями или референтной группой.

Контроль предупредительный – предполагает профилактику, превенцию нежелательных для общества форм поведения.

Контроль социальный – совокупность средств, методов воздействия общества на нежелательные формы поведения с целью их минимизации и даже устранения.

Контроль социальный – способ регуляции социального поведения индивидов, социальных групп, институтов и организаций с помощью совокупности санкций, норм и ценностей общества.

Контроль формальный – способ воздействия общества на отклоняющееся поведение, осуществляемый компетентными организациями и лицами в строго определенном порядке и включающий правила и организации, функционирующие в целях защиты конформизма.

Конфликт ролевой – ситуация, в которой человек сталкивается с необходимостью удовлетворения требования двух и более несовместимых ролей.

Культура – специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношения людей к природе, между собой и к самим себе.

Личность – устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида, являющихся продуктом социализации и включения людей в систему социальных отношений посредством деятельности и общения. Это целостность социальных свойств человека, продукт общественного развития и включения индивида в систему социальных отношений посредством активной предметной деятельности и общения.

Маргинальность – пограничное, промежуточное положение индивида по отношению к различным социальным группам (национальным, профессиональным, культурным, классовым и т.д.).

Наркотизм – относительно распространенное, статистически устойчивое социальное явление, одна из форм девиантного поведения.

Норма социальная – исторически сложившийся в данном обществе предел, мера допустимого, дозволенного, обязательного поведения людей, социальных групп, организаций.

Нормы социальные – требования, предписания, пожелания и ожидания соответствующего поведения в обществе, средство социальной регуляции поведения индивидов и групп.

Равенство социальное – состояние общественных отношений, которое характеризуется отсутствием или несущественностью социально-классовых различий.

Равновесие социальное – такое состояние социальной системы, при котором согласованное взаимодействие подсистем общества обеспечивает реализацию основных функциональных потребностей общества.

Развитие социальное – такое изменение социальной системы и ее элементов, которое ведет к их переходу на более высокую ступень эволюции (прогрессивное развитие) или на ступень более низкого уровня (регрессивное развитие).

151

Ресоциализация – процесс овладения новыми ролями, правилами поведения и ценностями вместо прежних недостаточно усвоенных или устаревших.

Роль социальная – совокупность требований, предъявляемых обществом к лицам, занимающим определенные социальные позиции.

Санкция социальная – средство социального контроля над поведением людей в обществе. Социализация – процесс усвоения индивидом на протяжении всей жизни социальных норм и культур-

ных ценностей того общества, к которому он принадлежит.

Средний класс – совокупность социальных групп, занимающих промежуточное положение между богатыми и бедными и не дающие им столкнуться.

Статус приобретенный – статус, который человек получает благодаря собственным усилиям, желанию, свободному выбору либо удаче и везению.

Статус приписываемый – статус, в котором человек рожден и позже обязательно признан таковым обществом и группой.

Статус социальный – взаимно обусловленное социальное положение индивида в социальном простран-

стве.

Человек – высшая ступень развития живых организмов на Земле, субъект общественно-исторической деятельности и культуры.

РАЗДЕЛ 6 СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: СТРУКТУРА, МЕТОДИКА И ТЕХНИКА

ТЕМА6.1. ПОДГОТОВКАСОЦИОЛОГИЧЕСКОГОИССЛЕДОВАНИЯ

6.1.1. Этапы и виды социологических исследований

Изучение общества требует регулярного получения достоверной информации о социальных явлениях и процессах. Основным источником такой информации в социологии являются прикладные социологические исследования, поставляющие эмпирические данные.

Социологическое исследование требует тщательной профессиональной подготовки. Можно сказать, что надежность и, следовательно, ценность полученной информации прямо пропорциональны затраченным на подготовку исследования усилиям.

Социологическое исследование – это система логически последовательных, методологических, методических и организационных процедур, связанных между собой единой целью – получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе для их последующего использования в практике социального управления.

Социологическое исследование содержит четыре последовательных взаимосвязанных этапа:

1)подготовка исследования;

2)сбор первичной социологической информации (ответы на вопросы интервью, анкеты, записи в карточках наблюдения и т.д.);

3)подготовка информации к обработке и обработка на ЭВМ;

4)анализ обработанной информации, подготовка отчета по итогам исследования.

В зависимости от сложности решаемых в ходе исследования задач различают три вида социологических исследований:

1)разведывательное;

2)описательное;

3)аналитическое.

Разведывательное (пилотажное, зондажное) исследование является наиболее простым видом конкретносоциологического анализа и решает весьма ограниченные по своему содержанию задачи. Оно охватывает небольшие обследуемые совокупности и основывается на упрощенной программе сжатом по объему методическом инструментарии.

Инструментарием в прикладной социологии называются методические документы (анкеты, бланки интервью, опросные листы, карточки для фиксации результатов наблюдения и т.д.), с помощью которых идет сбор первичной социологической информации.

Разведывательное исследование может использоваться в качестве предварительного этапа глубоких и масштабных исследований. Потребность в них возникает в тех случаях, когда предмет исследования относится к малоизученным или вообще неизученным проблемам. Данный тип исследования позволяет получить оперативную информацию об объекте и предмете, уточнить, скорректировать цели, задачи, гипотезы исследования, выявить трудности в работе с предполагаемым объектом и проверить качество разработанного инструментария. Наиболее распространенным видом разведывательного исследования являются экспресс-опросы, фокус-группы и так далее, позволяющие получить оперативную информацию.

Описательное исследование предполагает получение эмпирических сведений, дающих относительно целостное представление об изучаемом явлении, его структурных элементах. Оно проводится по полной достаточно подробно разработанной программе и на базе методически апробированного инструментария. Обычно применяется тогда, когда объектом анализа является относительно большая общность людей, обладающая раз-

152

нообразными характеристиками (трудовые или учебные коллективы, население города, области, страны, состоящие из людей разных профессий, уровня образования, семейного положения и т.д.).

Аналитическое исследование является самым сложным видом социологического анализа. В нем ставится задача не просто описания структурных элементов изучаемого явления, но и выяснения причин, которые лежат в его основе и обуславливают характер, распространенность, устойчивость или изменчивость свойственных ему черт.

Если в описательном исследовании устанавливается наличие или отсутствие связи между характеристиками изучаемого социального явления, то в ходе аналитического исследования выясняется, носит ли обнаруженная связь причинный характер.

Подготовка аналитического исследования требует значительного времени, тщательно разработанной программы и инструментария.

В зависимости от поставленной цели социологические исследования могут быть теоретическими, направленными на получение нового знания (стратификационная структура общества, ценностные ориентации молодежи и т.д.) эмпирическими, решающими конкретные практические задачи (организация продаж, формирование политических предпочтений, регулирование межгрупповых отношений и т.д.), теоретико-эмпирическими (изучение политических ориентаций молодежи с целью привлечения ее в выборный процесс, исследование причин девиации с целью выработки способов их регулирования и т.д.).

По частоте проведения социологические исследования бывают разовые (точечные), позволяющие получить информацию о состоянии объекта в момент изучения, в статике, повторные исследования направлены на выявление динамики изучаемого явления.

Повторные исследования могут быть панельными или лонгитюдными. Панельное исследование предполагает исследование одной и той же проблемы с определенным интервалом времени по единой программе и методике (ценностные ориентации молодежи через каждые пять лет). Лонгитюдное исследование означает повторное изучение одной и той же совокупности людей в течение ряда лет по единым и близким проблемам (изучение жизненного пути поколения родившихся в 1965–1967 гг.).

По масштабу социологическое исследование бывает международное, общенациональное, региональное, отраслевое, локальное.

По форме проведения социологическое исследование может быть индивидуальным и групповым. Выбор вида исследования зависит от ряда обстоятельств:

•цели, практической инаучной целесообразности исследования;

•сущностииособенноститогоявления, котороепредстоитизучить;

•навыков, возможностей, знаний исследователей.

6.1.2.Программа социологического исследования

Окончательно утвердившись в выборе вида социологического исследования, необходимо перейти к его непосредственной подготовке, что предполагает разработку программы исследования.

Программа социологического исследования – это документ, содержащий всестороннее теоретическое обоснование теоретико-методологических подходов и методических приемов изучения определенного явления и процесса. Она имеет свою структуру и включает в себя две части: методологическую и методическую (рис.9).

Рис. 9. Структура программы социологического исследования

153

Методологическая часть включает формулирование и обоснование проблемы, определение объекта и предмета, формулировку цели и задач исследования, логический анализ основных понятий, выдвижение гипотез.

Методическая часть включает обоснование и характеристику используемых методов сбора первичной информации, определение выборочной совокупности, описание схемы обработки информации. Сюда же входят стратегический план исследования и его рабочий план.

Методологический раздел

Любое социологическое исследование ориентировано на разрешение противоречивой ситуации, возникающей в обществе, которая называется социальной проблемой. Социальная проблема может носить либо гносеологический (познавательный), либо предметный характер. Гносеологические проблемы связаны с недостатком информации о состоянии, тенденциях изменения важных, с точки зрения управления, социальных процессов. Предметные проблемы связаны с противоречиями между различными социальными интересами, дестабилизирующими общество и требующими решения.

В программе должны получить отражение проблемная ситуация и реальное противоречие, вызвавшее ее. Проблема не должна быть слишком широкой, изучение нескольких проблем в одном исследовании нецелесообразно.

Объектом социологического исследования выступает носитель социальной проблемы, то, на что направлено исследование. В качестве объекта могут выступать разные социальные группы населения (молодежь, покупатели, избиратели и т.д.).

Предметом социологического исследования являются те стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему (скрывающееся в ней противоречие) и подлежат изучению. Объект может иметь несколько предметов исследования, а может и совпадать с предметом исследования.

Цель исследования ориентирует исследователя на конечный результат, который может носить теоретический и прикладной характер. При постановке теоретической цели результатом исследования должно быть новое знание о состоянии и различных сторонах деятельности объекта исследования. Практическая (прикладная) цель ориентирована на разработку рекомендаций, программ по совершенствованию объекта. Цель исследования раскрывается в задачах.

Задачи исследования являются указателями путей, способов достижения цели исследования. Цель может быть одна, а задач несколько. Задачи могут быть основными и неосновными. Основные задачи направлены на решение центральной проблемы, неосновные задачи могут ставиться для проверки гипотез, не связанных напрямую с изучаемой проблемой. В теоретических исследованиях основными являются научные задачи, а неосновными – практические, и наоборот.

Пример. Тема: «Инвестиционное поведение населения».

Проблема исследования. Увеличение инвестиций в производственной сфере, специализация на финансовом и инвестиционном рынке делают основными свободными средствами денежные накопления населения. Аккумуляция этих накоплений в финансовых компаниях, различных инвестиционных фондах может составить серьезную основу для кредитования промышленности, строительства жилья и т.д. Проблема заключается в привлечении этих средств.

Объект исследования. Население крупного города России от 18 и старше, имеющее стабильный доход. Предмет исследования. Инвестиционные установки населения.

Цель исследования. Изучение инвестиционных установок населения и разработка рекомендаций по расширению масштабов привлечения свободных денежных средств населения в финансовые, пенсионные, страховые и инвестиционные компании.

Задачи исследования:

1.Выявить структуру инвестирования населения в фонды, компании и валюту и т.д.

2.Измерить структуру источников и величину ежемесячного дохода в расчете на одного члена семьи. Соотнести результаты измерения со структурой инвестирования населением денежных средств.

3.Определить степень информированности населения об инвестиционных, пенсионных, жилищных компаниях, соотнести со структурой инвестирования.

4.Определить отношение населения к рекламе инвестиционных кампаний.

5.Выявить тенденции изменения структуры инвестирования населением своих денежных средств во

времени.

Большое значение для проведения социологического исследования имеет разработка языка исследования, его понятийного аппарата. В программе необходимо дать точное определение понятий, которые имеют неоднозначное толкование. Исследователь и респондент должны общаться на одном языке. Респондент – человек, участвующий в исследовании в качестве источника устной или письменной информации.

Для определения меры и точности употребляемых в исследовании понятий социолог обязан дать определение даже общеизвестному понятию. Самым важным является процедура интерпретации основных понятий, т.е. перевод теоретических знаний на эмпирический язык, с помощью которого можно было бы количественно измерить изучаемое явлений. Данная процедура называется логическим анализом основных понятий.

154

Логический анализ понятий предполагает разложение (анализ) понятий, фигурирующих в определении предмета исследования, на составляющие элементы, раскрывающие их содержание и служащие индикаторами измерения. Данная процедура осуществляется в несколько этапов: интерпретация и операционализация.

Интерпретация основных понятий – это трактовка основных понятий, основанная на общенаучных определениях, содержащихся в справочниках, словарях, энциклопедиях, специальной литературе и т.д.

Интерпретация бывает теоретической и эмпирической. Теоретическая интерпретация предполагает раскрытие содержания основного понятия через понятия меньшей общности. Эмпирическая интерпретация означает нахождение таких показателей, с помощью которых могут быть измерены данные понятия. В анкете данные индикаторы представляют собой различные варианты ответов на вопрос и образуют шкалу измерения.

Операционализация понятий (от слова «оперировать») представляет собой процедуру более дробного деления эмпирических индикаторов на простейшие понятия, которые должны поддаваться более точному измерению. Здесь продолжается детализация основного понятия, получаемые при этом более частные понятия,

называются операциональными.

Пример. Логический анализ понятия «Инвестиционное поведение» начинается с определения данного понятия [3. C. 26].

Инвестиционное поведение – это капиталовложения физических или юридических лиц в сфере материального и духовного производства с целью получения прибыли. Далее осуществляется операционализация данного понятия, которое можно «разложить» на ряд составляющих элементов (рис 10).

Инвестиционное поведение (структурная операционализация)

Рис. 10. Операционализация понятия «инвестиционное поведение»

Данная схема носит примерный характер, на практике ее детализация может носить более развернутый характер либо исключить некоторые показатели в зависимости от цели и задач исследования.

Логический анализ позволяет четко определиться с такими вопросами: о чем спросить респондента? почему об этом, а не о другом? в какой форме спросить? какие варианты ответа предложить? и т.д.

Одним из важнейших этапов социологического исследования является выдвижение гипотез и их формулировка в программе.

Гипотеза – это научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений и процессов, которое надо подтвердить или опровергнуть.

В зависимости от отношения к задачам исследования гипотезы могут быть основными и неосновными. Пример. В предложенном исследовании основной гипотезой может быть следующая: Основным объектом ин-

вестированиясредствсегодняявляютсябанки. Возможнаяпричина– относительнаянадежность.

Для того чтобы проверить ее, в инструментарии должны присутствовать вопросы об информированности населения о финансовых фондах, его отношении к ним, мотивах инвестирования, ожиданиях ит.д.

Основная гипотеза «нейтральна» по отношению к другим факторам, поэтому целесообразно сформулировать дополнительные гипотезы, которые также должны быть проверяемы. К ним можно отнести следующие:

По-видимому, поиск надежности вызван массовым обманом вкладчиков различными банками. Обращение только в банки связано со слабой информированностью населения об инвестиционных, пен-

сионных, страховых, жилищных компаниях.

Рост недоверия к финансовым структурам стимулирует капиталовложения в валюту.

В зависимости от степени обоснованности гипотезы бывают первичные (рабочие), появляющиеся на начальном этапе исследования, и вторичные, более выверенные и разработанные.

155

С точки зрения содержания, гипотезы бывают описательными, объяснительными и прогнозными. Описательные гипотезы – это предположения о существенных свойствах объектов, о характере и степени тесноты связей между отдельными сторонами объекта. Объяснительные гипотезы – это предположения о причинноследственных зависимостях в изучаемых явлениях и процессах. Прогнозные гипотезы – это предположения, раскрывающие тенденции и закономерности функционирования и развития изучаемых объектов.

Правила формулирования гипотез:

1.Гипотеза должна быть научно обоснована, не противоречить известным и доказанным фактам.

2.Гипотеза должна проверяться эмпирически, иначе не может быть доказана или опровергнута.

3.Гипотеза должна быть адекватна исследуемой проблеме.

4.Гипотеза должна быть четко сформулирована.

Основная функция гипотез заключается в получении новых научных данных. Лучше иметь ложную гипотезу, чем не иметь ее вообще.

Методический раздел

Составление методической части исследования начинается с описания и обоснования методов сбора первичной информации, используемых в исследовании. Это может быть характеристика анкетного опроса, интервью, наблюдения и т.д. В программе данные методы не просто перечисляются, но дается подробное объяснение, почему отдано предпочтение именно этому приему исследования? каким образом он помогает в решении задач исследования, проверке выдвинутых гипотез и в достижении цели исследования? Подробно методы социологического исследования будут рассмотрены в следующей теме.

Обоснование выборки является необходимым этапом любого социологического исследования. Определение объекта исследования, который является генеральной совокупностью в данном исследовании, не завершает решение вопроса о количестве и характере той совокупности людей, которая должна быть охвачена исследованием.

Генеральная совокупность – это объект исследования, который «локализован» территориально, производственно, во времени и на который распространяются выводы данного исследования.

В социологическом исследовании, как правило, невозможно опросить всех людей, подпадающих под объект исследования, так как это могут быть тысячи, миллионы людей. Социологическое исследование носит не сплошной, а выборочный характер.

Выборочная совокупность – это определенное количество элементов генеральной совокупности, отобранных по строго заданному правилу. Структура выборочной совокупности должна максимально совпадать со структурой генеральной совокупности по основным изучаемым характеристикам и признакам. В данном случае выборка называется репрезентативной (представительной).

Репрезентативность – это свойство выборочной совокупности представлять характеристики генеральной совокупности. Элементы выборочной совокупности, подлежащие изучению, называются единицей анализа. Такими элементами могут выступать как индивиды, так и целые группы (семья, учебный коллектив и т.д.).

Правила формирования выборки таковы, что в процессе отбора респондентов приходится вначале отбирать те или иные регионы, предприятия, учреждения и так далее, а потом непосредственно опрашиваемых. Элементы, отбираемые на каждом этапе выборки, называются единицами отбора.

Различают выборки случайные (вероятностные) и целенаправленные.

Случайная выборка в социологическом исследовании означает, что каждый элемент генеральной совокупности должен иметь равную вероятность попасть в выборочную совокупность. Здесь используется «закон больших чисел». При формировании случайной выборки используют ряд методов: метод механической выборки; метод серийной выборки; гнездовой метод.

Метод механической выборки основан на работе со списками, включающими все элементы генеральной совокупности, из которых через равные интервалы отбирается число респондентов.

Метод серийной выборки используется тогда, когда генеральную совокупность можно «разбить» на однородные части (серии) по заданному признаку. Например, генеральная совокупность 2 тыс. человек, из которых 300 инженеров, 1000 рабочих, 700 служащих. В выборке из 200 человек в каждой серии опросу подлежит пропорциональное количество данных групп.

Метод гнездовой выборки предполагает отбор в качестве единицы исследования не отдельных респондентов, а групп, с последующим сплошным опросом (из 200 групп студентов отбирается 30 групп, в которых каждый опрашивается).

Целенаправленная выборка осуществляется следующими методами: методом стихийной выборки, методом основного массива и методом квот.

Метод стихийной выборки используется тогда, когда нельзя заранее предопределить структуру массива респондентов, возвративших анкеты. Используется в почтовых опросах. Разновидностью является метод «снежного кома». Например, надо опросить 300 наркоманов, известны адреса только 10 человек, поиск остальных идет по подсказке.

Метод основного массива удобнее применять в разведывательных исследованиях для «зондажа» какогонибудь контрольного вопроса.

Методквотширокоприменяетсяприизученииобщественногомнения. Квотнаявыборкаиспользуетсятогда, когда имеются статистические данные о контрольных признаках генеральной совокупности, которые выступают в качестве параметров квот. Респондент здесь выбирается целенаправленно с соблюдением параметров квот (не более

156

четырех). Например, в исследовании выделяются два параметра – полиуровень образования, всоответствиискоторымииформируется выборка.

По форме реализации выборки бывают одноступенчатые и многоступенчатые. Все вышеуказанные являются одноступенчатыми, а их сочетание означает многоступенчатую выборку. Например, сначала отбираются группы (гнездовая выборка), а потом идет случайный отбор.

Определение объема выборки является самым важным и сложным вопросом. С одной стороны, величина выборки должна быть «статистически значимой», т.е. достаточно большой, чтобы получить необходимую информацию; с другой – она должна быть «экономной». Критерием оптимальности является дисперсия. Дисперсия – это разброс элементов генеральной совокупности. Чем больше разброс, тем больше людей надо опросить. Например, в генеральной совокупности 70 % мужчин и 30 % женщин. Согласно теории вероятности, среди каждых 10 респондентов будет 3 женщины. Если социолог хочет опросить 90 женщин, он должен отобрать не менее 300 человек.

Когда информации о признаках нет, используется опыт социологов-практиков. Для пробных опросов достаточно опросить 100–250 человек. При массовых опросах с генеральной совокупностью не менее 5 тыс. человек объем выборки должен быть не меньше 500 человек. С генеральной совокупностью более 5 тыс. человек выборочная совокупность должна составлять 10 %, но не более 2 тыс. человек ит.д.

Для распространения результатов исследования на генеральную совокупность недостаточно статистически значимого объема выборки, необходимо определить возможные отклонения. Они не должны превышать 5 %, только в этом случае выборочная совокупность может считаться репрезентативной.

Следующим элементом программы исследования является стратегический план исследования. Различают три варианта стратегического плана исследования: поисковый, когда об объекте нет четкого представления, социолог не смог выдвинуть научных гипотез; аналитический, использующийся при проверке описательной гипотезы и получении точных качественно-количественных характеристик объекта исследования с помощью анкетирования, выборочного исследования и статистических методов; экспериментальный план, применяющийся с целью установки причинно-следственных связей в объекте.

Рабочий план – содержит конкретные шаги по проведению исследования. Он включает в себя: порядок подготовки группы социологов, принимающих участие в исследовании, количество инструментария, объем, сроки и условия тиражирования, подготовку интервьюеров и их количество, время и место проведения, форму опроса, сроки обработки данных, подготовку отчета. Здесь же идет разработка вспомогательных документов: календарный план, инструкции интервьюерам и анкетерам по технике опроса, карточка выборки, инструкции кодировщикам по закрытию открытых вопросов, нормативные документы.

Вопросы для самоконтроля

1.Какова роль социологических исследований в познании общества?

2.Что представляет собой социологическое исследование и каковы его возможности?

3.По каким основаниям производится классификация социологических исследований? Какие виды социологических исследований вы знаете?

4.Какие этапы социологического исследования вам известны?

5.С чего начинается социологическое исследование?

6.Что представляет собой программа социологического исследования и для чего она нужна?

7.Из каких разделов состоит программа социологического исследования?

8.Как идля чего нужно проводить логический анализ данных?

9.Что такое выборка? Какие методы формирования выборки вы знаете?

10.Какая документация нужна для проведения социологического исследования?

Список дополнительной литературы

1.Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара: Самарский университет. 1995.

2.Социология. Основы общей теории: Учебное пособие / Под ред. Г. В. Осипова. – М., 1996.

4.Бабосов Е. М. Прикладная социология. – Минск, 2000.

5.Гуров Ю. С. Методология и методика социологических исследований. – Чебоксары, 1995.

6.Основы прикладной социологии / Под ред. Ф. Э. Шереги, М. К. Горшкова. – М., 1996.

7.Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. – Екатеринбург, 1998.

8.Ноэль Э. Массовые опросы. Введение в методику демоскопии. – М., 1993.

Контрольное задание для самопроверки

Разработайте программу социологического исследования на интересующую вас тему.

157

ТЕМА6.2. МЕТОДЫСБОРАСОЦИОЛОГИЧЕСКОЙИНФОРМАЦИИ

После определения объекта и предмета социологического исследования наступает полевой этап, означающий зону практических действий социолога, с которого собирается урожай в виде информации. Для сбора социологической информации могут применяться различные методы, каждый из которых имеет свои особенности и правила проведения (рис.11).

Рис. 11. Методы сбора социологической информации

6.2.1. Метод опроса

Метод опроса является наиболее распространенным, зачастую лучшим, а иногда и единственным способом узнать, о чем думают люди, почему они поступают так или иначе. Опросы позволяют изучать общественное мнение, как проявление массового сознания. Изучение общественного мнения позволяет зафиксировать отношение различных социальных групп к социальным процессам и явлениям.

Опрос – это метод сбора данных, при котором исследователь получает информацию непосредственно от представителей населения, отобранных таким образом, чтобы на основании их ответов можно было с достаточной надежностью делать выводы обо всем населении или какой-то ее части. Он основан на устном или письменном обращении к исследуемой совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет проблему исследования на эмпирическом уровне.

Существует две разновидности опроса: анкетирование иинтервью.

Анкетный опрос – это такой вид опроса, который проводится путем раздачи или рассылки анкет, опросных листов. При этом исследователь теряет контроль в момент их раздачи и рассылки. Анкета заполняется респондентом самостоятельно и поэтому все, что касается работы с ней, должно быть предельно ясно.

Анкета – это система вопросов, объединенная единым замыслом и направленная на выявление количе- ственно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. В нее входит упорядоченный список вопросов, на который опрашиваемый самостоятельно отвечает в соответствии с указанными правилами. Анкета имеет определенное строение, т.е. композицию, структуру. Она состоит из вводной части, основной части и заключения.

Вводная часть содержит информацию о том, кто и с какой целью проводит опрос, дается инструкция по заполнению анкеты, указывается способ возврата заполненных анкет и подчеркивается анонимность исследования. Она располагается либо на титульном листе, либо в начале анкеты.

Основная часть анкеты начинается с контактных вопросов – наиболее простых и доступных по смыслу и технике заполнения вопросов, чтобы заинтересовать респондента и помочь включиться в проблему.

По мере активизации внимания и усиления интереса респондента может возрастать сложность и острота вопроса. Переход от простых к более сложным вопросам в социологии называют правилом воронки. В середине

158

анкеты располагаются наиболее важные, с точки зрения исследования, и трудные для респондентов вопросы. Содержание этих вопросов отражает цель и задачи исследования. Для решения каждой задачи должен быть определенный блок вопросов. Вопросы каждого блока могут располагаться компактно и следовать один за другим, но могут и перемежаться с вопросами других блоков. Более простые вопросы, не требующие сильного напряжения памяти и внимания, ставятся в конце основной части. Они должны снимать психологическое напряжение, дать почувствовать, что сделана большая и нужная работа.

Значительные трудности представляет разработка «паспортички», где фиксируются сведения о личности респондента. Она должна содержать вопросы о социально-демографических характеристиках респондентов: возрасте, образовании, поле, семейном положении, месте рождения и проживания, национальности, сфере деятельности и так далее, в зависимости от цели и задач исследования.

Заключительная часть анкеты включает благодарность за участие в исследовании.

Количество вопросов в анкете должно быть в пределах разумного, практика показывает, что время заполнения анкеты должно быть в пределах 30–45 минут, на которое исследователю удается задержать внимание респондента.

Для того чтобы получить достоверную информацию, необходимо правильно сформулировать и расположить вопросы в анкете. Для этого нужно знать классификацию существующих видов вопросов. Все вопросы, используемые в анкетах, можно классифицировать по разным основаниям: по форме, по содержанию, по функциям, по целям.

По форме ответов задаваемые вопросы делятся на закрытые, полузакрытые, открытые, прямые и косвенные. Закрытые вопросы – это такие вопросы, в которых дается полный набор вариантов ответов, а респондент только обводит кружком код выбранного варианта ответа. Они занимают основное место в анкете. Полузакрытые вопросы – это вопросы, в которых наряду с готовым набором вариантов вопросов респонденту предоставляется возможность выразить собственную точку зрения. Для этого оставляется запасной код с добавлением вопроса «Что еще?» или «Другое?». Открытые вопросы не содержат подсказки и не «навязывают» респонденту варианты ответов. Они дают возможность респонденту самостоятельно выразить свое отношение или мнение. Они могут быть сформулированы следующим образом: «Что Вы можете предложить для повышения эффективности деятельности Вашей организации?»

Взакрытых и полузакрытых вопросах предусматривается возможность уйти от ответа, для чего вписываются такие варианты: «Затрудняюсь ответить», «Не могу оценить» и т.д.

По форме задавания вопросы бывают прямые и косвенные. Иногда вопросы требуют от респондентов критического отношения к себе, окружающим людям, оценке негативных явлений действительности и т.п. Прямые вопросы в таком случае или остаются без ответа, или содержат неточную информацию. В подобных случаях вопросы формулируются в косвенной форме.

По содержанию вопросы могут быть о фактах сознания, о фактах поведения, о личности респондента. По функциям вопросы делятся на основные и неосновные. Основные вопросы направлены на сбор инфор-

мации о содержании исследуемого явления. Неосновные направлены на выявление адресата основного вопроса (вопросы-фильтры) и проверку искренности ответов (контрольные). Вопросы-фильтры задаются в том случае, когда необходимо получить данные о тех респондентах, которые компетентны в изучаемой проблеме, и отсечь ту часть респондентов, кто не может отвечать на данный вопрос. Контрольные вопросы необходимы для проверки искренности респондентов, непротиворечивости их ответов.

Варианты ответов в анкете называются индикаторами, с помощью которых «измеряются» социальные явления. Индикаторы (варианты ответов), расположенные в определенной последовательности, образуют шкалу измерения. Процедура разработки шкалы измерения по единому показателю, позволяющая измерить основное понятие, называется шкалированием. Например, для «измерения» образования можно предложить следующие индикаторы: начальное, неполное среднее, среднее, среднее специальное, незаконченное высшее, высшее.

Всоциологических исследованиях применяются три вида шкал: номинальная, ранговая (порядковая) и интервальная. Номинальная шкала используется при измерении объективных признаков респондента (пол, семейное положение, профессия и т.д.). Порядковая шкала измеряет большинство свойств и признаков социальных явлений, поскольку для них трудно найти объективные индикаторы. Например, в вопросе: укажите характер выполняемого Вами труда? дается следующая ранговая шкала:

1. Труд физический, ручной, без применения техники и инструментов. 2. Труд ручной с применением инструментов.

3. Труд полуавтоматизированный.

4. Труд на автоматических линиях.

5. Труд, связанный с техническим творчеством, проектированием, либо управлением. Интервальная шкала позволяет измерить свойства (признаки) социальных явлений, которые можно выразить числом (возраст, количество членов семьи, доход и т.д.).

Оценить качество вопросов и вариантов ответов помогает пилотажное (пробное) исследование, позволяющее определить «работоспособность» анкеты. При проверке качества инструментария учитываются все замечания и наблюдения анкетеров, вопросы, задаваемые респондентами при заполнении анкеты.

Виды анкетирования. В современных прикладных социологических исследованиях используется несколько видов анкетирования (см. схему «Метода сбора информации»).

159

Интервью (от англ. interview – встреча, беседа, разговор) – один из видов опроса, который представляет собой целенаправленную беседу между исследователем (интервьюером) и респондентом (интервьюируемым) с целью получения необходимой информации.

Для получения одного и того же объема информации метод интервью требует затраты большего времени и средств, чеманкетирование. Дополнительных затратздесьтребуетподбориобучениеинтервьюеров, контролькачества работы. Вместе с тем, расширяются возможности повышения надежности собираемых данных, за счет уменьшения числа не ответивших иошибок призаполнении вопросников.

Вприкладных социологических исследованиях различают три вида интервью: свободное, формализованное (стандартизированное) и полуформализованное.

Свободное интервью – это довольно длительная беседа без строгой детализации вопросов, по общей программе. Здесь обозначается только тема и предлагается респонденту для обсуждения. Направление беседы складывается уже в ходе опроса. Интервьюер свободно определяет форму и способ ведения беседы, то, каких проблем он будет касаться, какие вопросы задавать, с учетом возможностей самого респондента. Респондент свободен в выборе формы ответа.

Стандартизированное интервью предполагает детальную разработку всей процедуры опроса, т.е. включает в себя общий план беседы, последовательность вопросов, варианты возможных ответов. Интервьюер не может менять ни форму вопросов, ни их последовательность. Данный тип интервью используется при массовых опросах, целью которых является получение однотипной информации, пригодной для последующей статистической обработки.

Полустандартизированное интервью означает использование элементов двух предыдущих. По способу организации интервью бывают групповые (фокус-группы) и индивидуальные.

Регистрация ответов респондентов может осуществляться с использованием диктофона, видеокамеры, стенографиста или фиксации кодов ответов в бланке интервью.

Одним из важнейших условий получения достоверной информации является наличие качественного инструментария (бланка интервью) и соблюдение правил его применения. Бланк интервью – это документ, в котором соответствующим образом поставлены и сгруппированы вопросы по теме и есть место для записи ответов на них. В нем указывается имя интервьюера, тема, место проведения интервью, длительность беседы, отношение респондента к беседе.

Входе проведения интервью интервьюер должен придерживаться нейтральной позиции, не высказывать своего отношения к предмету разговора. Он не должен задавать наводящие вопросы, требующие вынужденных ответов, делать подсказки.

Для проведения интервью важно обеспечить внешние условия; место проведения, время дня и продолжительность. Длительность интервью может составлять от 10–15 минут и больше, что зависит от темы беседы, количества вопросов, физиологических возможностей активного восприятия.

Опросы отличаются по способу общения между исследователем и респондентом. Они бывают «лицом к лицу», телефонными, почтовыми.

Особым видом опроса являются тестирование, экспертный опрос и социометрический опрос. Экспертный опрос – это беседа с компетентными в исследуемой области лицами. Он включает несколько

этапов: подборэкспертов, проведениеопросаэкспертов, обработкарезультатовисследования. Наиболеераспространенными методами подбора экспертов являются: документальный (на основе изучения социально-демографических данных), тестовый, на основе самооценок и аттестации другими людьми. Данный метод очень эффективен в сочетаниис другими методами.

6.2.2. Метод наблюдения

Наблюдение в социологии – это метод целенаправленного, планомерного, определенным образом фиксируемого восприятия исследуемого объекта. Социологическое (научное) наблюдение отличается от обыденного целенаправленностью и планомерностью. Это предполагает, что результаты наблюдения определенным образом регистрируются иподдаются контролю на обоснованность иустойчивость.

Научное наблюдение ведется по программе, в которой заранее предусмотрены временные рамки, определены людские и финансовые ресурсы, место проведения, выборка, факты, подлежащие изучению.

В программе наблюдения определяются следующие этапы научного исследования:

1. Определение цели и задач наблюдения, выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения.

Цель наблюдения определяется его направленностью. Задачами наблюдения могут быть: предварительная ориентировка в объекте наблюдения, выдвижение и проверка гипотез, уточнение и проверка результатов, полученных другими методами.

Объектом наблюдения могут быть отдельные лица в различных ситуациях общения, малые и большие группы, общности. Наблюдаемые ситуации могут быть естественными и экспериментальными, управляемыми и неуправляемыми наблюдателем, спонтанными и организованными и т.д.

Предметом наблюдения бывают вербальные (речевые акты, их содержание, последовательность, интенсивность, эмоциональность и т.д.) и невербальные акты поведения отдельного человека, группы в определенной социальной среде или ситуации.

160