Семинарское занятие № 7. Тема: Конфликты в организации.

1. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов в организации

2. Типология конфликтов.

3. Форма, структура и динамика конфликтов.

4. Пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов

Литература:

1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология М.ЮНИТИ, 2008

2. Дмитриев А.В. Конфликтология .М.Гардарики,2000.

3. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д. К. , Коновалова В.Г. Конфликтология. – М., 2005.

4. Кисилева А. Управление стрессами и развитие работоспособности персонала – залог успеха деятельности организации // Управление персоналом. – 2009. – № 6. – с. 42-45

5. Козырева П. М. К вопросу о доверии в трудовых коллективах/ Социологические исследования , 2008. – N 11. – С. 24-33.

6. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. М.: Альфа-Пресс, 2007.

7. Мясоедов С.П. Алгоритм анализа и решения кросс культурных конфликтов // управление персоналом. -2009. – № 6. – С.81-85.

Темы рефератов

1. Типология конфликтов в организациях.

2. Причины деловых конфликтов.

3. Управление конфликтами.

4. Психологические способы разрешения конфликтов.

5. Переговоры в конфликтной ситуации.

Семинарское занятие № 8. Тема: Организационная культура.

1. Понятие, структура и функции организационной культуры.

2. Основные признаки сильной и слабой организационной культуры.

3. Технология модернизации культуры организации.

Литература:

1. Грошев И.В. и др. Организационная культура. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

2. Маслов В.И.    Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник для вузов - М.: Финпресс, 2004.

3. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учеб. пособие.– М.: ИНФРА-М, 2007.

4. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб.: Изд-во «Питер», 2000.

5. Субочев Н.С. Организационная культура гражданской службы и социальное развитие региона: социологическое исследование: монография.– Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2006.

6. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – «Питер».- 2002.

Публикации в журналах «Управление персоналом», «Служба кадров и персонал», «Справочник по управлению персоналом», «Менеджмент в России и за рубежом» и др.

Темы рефератов:

Понятие, функции и структура организационной культуры.

Типологии организационной культуры.

Модернизация организационной культуры.

Характеристика административной культуры.

Организационная культура банка.

Итоговое задание – создание проекта системы управления персоналом (защита на последних семинарских занятиях)

1. Сформулируйте миссию фирмы.

• Проанализировать окружающую среду и рынок труда в области функционирования вашей фирмы.

• Разработайте организационную структуру СУП, определите функциональные взаимосвязи структурных подразделений.

• Наметить стратегию и разработать тактику и оперативный план работы СУП фирмы.

2. Сформулируйте цели и задачи кадровой политики фирмы.

Разработать оперативный план работы с персоналом.

3. Сформулируйте сущность, цели и задачи кадрового планирования.

• Составить штатное расписание (указать необходимые рабочие позиции).

• Составить схему планирования потребностей в персонале.

• Определить количественную потребность в персонале: описать способы определения потребности для различных категорий работников;

• Определить качественную потребность в персонале, описать и раскрыть сущность необходимых организационных документов.

4. Составить должностные инструкции директора по персоналу и одного из основных специалистов

5. Определите:

• Источники привлечения персонала.

• Пути привлечения персонала. Обосновать источники и пути привлечения персонала, выбранные вами для вашей фирмы.

• Опишите процесс набора и отбора персонала: резюме (привести пример, виды и типы собеседования), тестирование.

6. Мотивация и стимулирование труда.

• Разработайте систему мотивации и стимулирования, составьте положение о премиях, бонусах, других дополнительных выплатах.

7. Составьте программу внутрифирменного обучения персонала, определите формы и методы обучения для различных категорий работников.

8. Предложите методы оценки персонала вашей фирмы. Разработайте основные критерии оценки различных категорий работников.

9. Разработайте программу адаптации персонала.

10. Разработайте программу управления деловой карьерой работников. Обоснуйте необходимость такого управления.

11. Документооборот в кадровой работе. Составьте номенклатуру документов, необходимых для кадровой работы.