ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОЛГОГРАДСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»

КАФЕДРА СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ»

ДЛЯ СТУДЕНТОВ II -III КУРСОВ СПЕЦИАЛЬНОСТИ

«ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» (заочное отделение)

на 2009-2010 учебный год

Составитель: Дроздова Ю.А.,

к.с.н., доцент

кафедры социологии управления

ВОЛГОГРАД

2009

1.1. Требования образовательного стандарта по учебной дисциплине «Социология управления»

Социальное управление как разрешение противоречия между управляющей и управляемой системами; три модели социального управления: субординация, реординация, координация; управление и манипулирование, интересы общие, частные и корыстные, манипулирование как реализация корыстных интересов, виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое; объективный характер государственного интереса, естественный и искусственный государственный интерес, механизм разработки государственного интереса, столкновение интересов внутри государства, государственный интерес во времени и пространстве, вектор времени и пространства для государственного интереса, взаимосвязь государственного интереса с типом государства; управление в условиях агрессивной среды, среда управления, управленческий менталитет, взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия, инертная, оптимальная и агрессивная среда управления, способы управления в агрессивной социальной среде. 

2. Целью учебной дисциплины «Социология управления» является ознакомление студентов с основными принципами и особенностями социального управления, изучения студентами социальных процессов и механизмов управленческой деятельности в обществе, обучение навыкам аналитической и практической деятельности в социальном управлении.

3. Реализация поставленной цели осуществляется через решение ряда следующих важнейших задач курса:

• Формирование целостного научно – обоснованного представления о роли управления социальными взаимодействиями.

• Анализ историко-социологического аспекта развития управленческой мысли.

• Изучение управленческих аспектов взаимодействия социальных общностей

• Демонстрация методических, технических и технологических возможностей социологии в решении проблем социального управления.

• Изучение современных подходов к управлению различными организационными структурами и процессами.

• Развитие навыков социологического анализа проблем социального управления.

• Развитие способностей студентов к научно-исследовательской деятельности.

4. С содержательной точки зрения дисциплина «Социология управления» предусматривает изучение следующих проблем: социального управления как управления социальными процессами по всей вертикали общественного устройства, начиная от государственного управления, продолжая управлением социальными процессами в регионах и муниципальных образованиях и завершая управлением социальными процессами в организациях, основные элементы, принципы, методы и функции управления; исследование влияния социальной среды на тип организации и на методы управления, основных моделей социального управления, особенностей управления современными организациями; роль и возможности манипулирования в процессе управления; подходы к управлению как социальной технологии, основные системы передачи информации в организации; коммуникативные стратегии в управлении, социальное проектирование в системе государственного управления, социологическое обеспечение систем управления: особенности, способы и методы социологических исследований в системе управления: особенности и этапы.

5. В результате изучения курса «Социология управления» студент должен знать:

• Методологию, методы и особенности социологического анализа проблем социального управления.

• Основные научные подходы к проблемам социального управления. Особенности западных школ управления и отечественной социологии управления.

• Первоисточники по социологии управления (работы Э. Дюркгейма, А. Турена, Ф. Знанецкого, А. А. Богданова, Ф. Тейлора, А. Файоля, П. Друкера, А. К. Гастева, П. М. Керженцева, Д. М. Гвишиани, А. И. Пригожина и др)

• Основные понятия социологии управления

• Значение различных организационных форм общественной жизни в развитии социума.

• Основные типы управления социальными взаимодействиями.

• Сущность и особенности современных социально-управленческих процессов.

• Основные принципы, этапы и функции социального управления.

• Объективный характер государственного интереса.

• Особенности управления и виды манипулирования.

• Коммуникативные стратегии в социальном управлении.

• Способы управления в различной социальной среде (инертной, оптимальной и агрессивной).

Студент, прошедший курс обучения, должен уметь:

• Разрабатывать и применять социальные технологии управления

• Определить тип и вид современной организации, доминирующие в ней модель и методы управления.

• Выявить основные проблемы управления, модели управления.

• Подготовить эссе по реорганизации по совершенствованию систем управления в государственном или муниципальном управлении или организации.

• Диагностировать социальную среду управления и применять методы сбора эмпирической информации.

• Разрабатывать коммуникативные стратегии в управлении.

6. Социология управления носит междисциплинарный характер. Она является специальной социологической теорией (теорией среднего уровня), и в силу этого содержательно и методологически связана с социологией; изучая различные организационные формы общественной жизни и основные модели и методы управления, опирается на теорию организаций, менеджмент; анализируя управленческие отношения, обращается к психологии управления; исследуя проблемы социального проектирования как элемента управления, опирается на знания по социальному прогнозированию и планированию; социологические подходы к анализу эффективности управления и управленческих решений анализируются с опорой на знания по курсу «Управленческие решения»; потенциал социального управления раскрывается через выявление управленческих функций связей с общественностью, трактовка данной проблемы связана с курсом «Связи с общественностью».

Тематический план

№	Тема	Лекция	Сем. занятия
1.	Управление как социальное явление и социальная проблема. Историческое развитие социологии управления; концепции управления социальным развитием.	2	2
2.	Социальный порядок в системе управления. Государственный интерес: характер и механизм разработки	-	2
3.	Социальная среда управления: взаимосвязи и взаимозависимости.	2	-
4	Коммуникативные аспекты управления: дискурс как инструмент управления	2	2
5	Социальное проектирование как неотъемлемая часть управленческого цикла.	-	2
6.	Социологическое измерение социального пространства	-	2
	ВСЕГО	6	10

Формы контроля

Текущий контроль осуществляется в ходе семинарских занятий на основе оценки активности студентов в ходе групповой и индивидуальной работы, а также по результатам тестирования.

Итоговый контроль: экзамен.

Рейтинговые и итоговая оценки формируются, исходя из результатов активности работы студентов на семинарских занятиях, по результатам выполнения практических и тестовых заданий, ответа на экзамене.

Базовые учебники

1. Атаманчук, Г. В. Управление: сущность, ценность, эффективность: учебное пособие для вузов / Г. В. Атаманчук. – М.: Академический Проект; Культура, 2006. – 544 с.

2. Бабосов, Е. М. Социология управления. Минск, 2000.

3. Гулиев, М. А., Епифанцев С. Н., Самыгин С. И. Cоциология и психология управления / М. А. Гулиев. С. Н. Епифанцев, С. И. Самыгин.– Ростов н/Д: феникс,2006. –409 с Зборовский, Г. Е., Костина, Н. Б. Социология управления: учебное пособие / Г. Е. Зборовский, Н. Б. Костина. – М.: Гардарики, 2007. – 272 с.

4. Кравченко, А. И., Тюрина, И. О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / А. И. Кравченко, И. О. Тюрина. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Академический Проект, 2005. – 1136 с.

5. Тихонов, А. В. Социология управления / Издание 2-е. доп. и перераб. / А. В. Тихонов. – М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2007. – 472 с.

6. Харченко, К. В. Социология управления: от теории к технологии. – Белгород, 2008.

Лекция 1. Управление как социальное явление и социальная проблема. Историческое развитие социологии управления; концепции управления организационным развитием.

Социология управления как специальная социологическая теория. Роль социологии в формировании социологии управления. Роль управления (менеджмента) в формировании социологии управления. Проблемы, изучаемые социологией управления. Предмет, объект и задачи социологии управления. Методы социологии управления. Основной понятийный и категориальный аппарат социологии управления. Междисциплинарный характер социологии управления. Этапы развития управленческой науки. Вклад социологии в данный процесс и основные направления западных школ социологии управления. Сравнительный анализ концепции управления Классические теории организации и управления (О. Конт, Э. Дюркгейм, А. Турен, М. Вебер, Р. Дарендорф, Ф. Знанецкий). Прикладная школа управления (Ф. Тейлор, А. Файоль, Ф. Гильберт и др.). Эмпирическая (прагматическая) школа управления (Э. Петерсон, Г. Саймон, Э. Дейл и др.). Гуманистический подход к управлению (Э. Мейо, Ф. Маслоу, Д. Мак-Грегор и др.). Развитие теории организации и управления в 70-80-г. годы XX века (П. Друкер). Теория «социального капитала» и концепция «анализа человеческих ресурсов».

Основные понятия: объект, предмет социологии управления, методология и методика социологии управления, междисциплинарные характер науки, организованные формы общественной жизни социальное управление, организационное управление, уровни социального и организационного управления, теория человеческих отношений,, социальный капитал, человеческие ресурс

Лекция 2. Социальная среда управления: взаимосвязи и взаимозависимости.

Среда управления. Развитие социальной среды управления. Взаимосвязь состояния среды управления с целью управленческого действия. Инертная, оптимальная и агрессивная среда управления. Управление в условиях агрессивной социальной среды. Управленческий менталитет как познавательная проблема. Социокультурный характер изменений социальной среды. «Социальный индивид» и регулятивный механизм социальной среды. Роль социального ядра системы с управлением в регулировании состояний социальной среды.

Основные понятия: среда управления, инертная среда управления, оптимальная среда управления, агрессивная среда управления, управленческий менталитет. «социальный индивид», социокультурное «тело», социальное ядро

Лекция 3. Коммуникативные аспекты управления: дискурс как инструмент управления.

Типы и направленность коммуникационных процессов в управленческой деятельности. Функционально-ролевые коммуникационные процессы, способы управленческой коммуникации. Речевое воздействие в процессе управления. Коммуникативно-речевые стратегии. Дискурс как инструмент социальной власти. Дискурс и язык управления. Манипуляция в управлении. Понятие и виды коммуникационных барьеров. Компетенция и избирательное слушание. Внутригрупповой язык и различия статуса. Давление времени и коммуникационная перегрузка. Способы совершенствования коммуникаций в организациях.

Основные понятия: коммуникация, социальная коммуникация, аспект, дискурс, власть, субъект, средства, предмет, эффекты коммуникации, функционально-ролевая коммуникация, формальные коммуникации, неформальные коммуникации, межличностные коммуникации, межгрупповые коммуникации, слухи, межуровневые коммуникации, персуазивная, суггестивная коммуникации, коммуникационные барьеры, различия статуса, компетенция, коммуникационная перегрузка.