- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Теоретико-методологические основы менеджмента
- •§ 1. Объект и предмет менеджмента
- •§ 2. Система: понятие, элементы, компоненты, связи
- •§ 3. Типы систем и их свойства
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 2. Принципы менеджмента
- •§ 1. Общие, частные и организационно-распорядительные принципы
- •§ 2. Принципы формирования и рационализации оргструктур и оргпроцессов
- •§ 3. Структурные принципы, принципы процесса и конечного результата
- •§ 4. Принципы исследования организационных структур
- •§ 5. Принципы управления организацией
- •§ 6. Принципы управления социальной теории организации
- •§ 7. Принципы цели, формы, содержания, взаимосвязи и взаимодействия
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 3. Управленческие взаимоотношения и делегирование полномочий
- •§ 1. Субъект-объектные взаимоотношения в организации
- •§ 2. Типы управленческих отношений
- •§ 3. Принципы эффективного делегирования полномочий
- •§ 4. Должностные полномочия: виды и варианты распределения
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 4. Самоуправление в организации
- •§ 1. Система самоуправления: понятие, признаки наличия, условия создания
- •§ 2. Принципы и виды самоуправления
- •Базисные потребности общества и человека
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 5. Управленческий цикл
- •§ 1. Функция управления
- •§ 2. Управленческий цикл а. Файоля
- •§ 3. Управленческий цикл: общие и специальные функции
- •§ 4. Управленческий цикл: внутренние и внешние функции
- •§ 5. Управленческий цикл как функция администрирования
- •§ 6. Управленческий цикл: общие, социально-психологические и технологические функции
- •§ 7. Управленческий цикл: многокритериальная специализация функций
- •§ 8. Управленческий цикл как отражение фаз предпринимательского цикла
- •§ 9. Замкнутый управленческий цикл
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 6. УправлеНческий анализ
- •§ 1. Проблемная ситуация и ее анализ
- •§ 2. Типы управленческого анализа
- •§ 3. Методы осуществления управленческого анализа
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 7. УправлеНческое прогнозирование
- •§ 1. Управленческий прогноз: понятие, задачи, функции и принципы осуществления
- •§ 2. Типы управленческих прогнозов
- •Плановые предположения
- •§ 3. Этапы экспертного прогнозирования
- •§ 4. Методы управленческого прогнозирования
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 8. УправлеНческое решение
- •§ 1. Основные подходы к принятию управленческого решения
- •§ 2. Эффективность и качество управленческого решения
- •§ 3. Типы и формы управленческих решений
- •§ 4. Методы принятия управленческих решений
- •§ 5. Технологии и модели управленческих решений
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 9. УправлеНческое планирование
- •§ 1. Управленческое планирование: понятие, цели, задачи, влияние, элементы, механизмы
- •§ 2. Технологии процесса планирования
- •§ 3. Принципы эффективного планирования
- •§ 4. Типы управленческого планирования
- •§ 5. Методы управленческого планирования
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 10. УправлеНческая организация как функция
- •§ 1. Организационная деятельность: понятие, субъект, объекты, задачи
- •§ 2. Принципы организаторской деятельности
- •§ 3. Исполнительные организационные структуры
- •§ 4. Организаторские способности современного руководителя
- •§ 5. Технология организационного процесса
- •§ 6. Организационные процессы и механизмы
- •§ 7. Методы реализации функции организации
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 11. УправлеНческая координация
- •§ 1. Координация в управленческой деятельности: понятие и функции
- •§ 2. Типы координационных механизмов
- •§ 3. Факторы сопротивления и методы координационных действий
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 12. УправлеНческий контроль
- •§ 1. Управленческий контроль: понятие, объект, субъект, предмет, задачи
- •§ 2. Технология процесса контроля
- •§ 3. Принципы и типы управленческого контроля
- •§ 4. Система внутреннего контроля в организации
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 13. УправлеНческая мотивация
- •§ 1. Управленческая мотивация: основные понятия
- •§ 2. Принципы эффективной мотивации труда
- •§ 3. Теории содержания мотивации
- •Рекомендации по удовлетворению высших потребностей
- •§ 4. Теории процесса мотивации
- •§ 5. Материальная мотивация
- •§ 6. Нематериальная мотивация
- •§ 7. Типы и методы управленческой мотивации
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 14. Организационная структура
- •§ 1. Организационная структура: понятие, признаки, правила формирования
- •§ 2. Типы организационных связей и варианты интегрирования организационных структур
- •§ 3. Организационная структура управления: ключевые понятия, требования, признаки классификации
- •Потенциальные взаимосвязи
- •§ 4. Бюрократическая организационная структура управления
- •4.1. Линейные структуры управления
- •4.2. Функциональные структуры управления
- •4.3. Линейно-функциональные структуры управления
- •4.4. Линейно-штабные структуры управления
- •4.5. Дивизиональные структуры управления
- •§ 5. Органическая организационная структура управления
- •5.1. Проектные структуры управления
- •5.2. Матричные структуры управления
- •5.3. Бригадные структуры управления
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 15. Стили руководства
- •§ 1. Управленческий стиль: основные подходы
- •§ 2. Авторитарный, демократический и либеральный стили
- •§ 3. Жесткие, умеренные и мягкие стили
- •§ 4. Теории р. Лайкерта и д. МакГрегора
- •§ 5. Теория стилей р. Блейка и Дж. Моутон
- •§ 6. Ситуационная модель ф. Фидлера
- •§ 7. Стили руководства в социальной сфере
- •§ 8. Теории Митчелла–Хауса и Херси–Бланшара
- •§ 9. Универсальность управленческого стиля
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 16. Управленческое целеполагание
- •§ 1. Управленческие цели: понятие, факторы влияния, выполняемые функции, предъявляемые требования
- •§ 2. Типы целей в организации
- •§ 3. Миссия организации
- •§ 4. Технология иерархического построения целей в организации
- •Примерные формулировки целей функциональных подсистем коммерческих организаций
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
- •Тема 17. Информационно-коммуникационное обеспечение процессов управления
- •§ 1. Управленческая информация: свойства, требования, операции
- •§ 2. Виды управленческой информации
- •§ 3. Информационные системы: принципы построения и типы
- •§ 4. Коммуникации в управлении организацией: понятие, типы, элементы коммуникационного процесса
- •§ 5. Виды коммуникационных сетей
- •Вопросы для самопроверки
- •Список литературы
Вопросы для самопроверки
Дайте определение субъекту и объекту управления в организации.
Выделите критерии классификаций управленческих отношений (связей) в организации.
Обоснуйте целесообразность делегирования полномочий всистеме управления организацией.
Охарактеризуйте отношения субординации и координации.
Назовите основные принципы эффективного делегирования полномочий.
Охарактеризуйте классификационную упорядоченность функций и обязанностей подразделений.
Дайте определение должностным полномочиям и охарактеризуйте их основные типы.
Список литературы
Большаков, А. С. Современный менеджмент: теория и практика / А. С. Большаков, В. И. Михайлов. – СПб., 2002.
Граждан, В. Д. Теория управления: уч. пособие / В. Д. Граждан. – М., 2005.
Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: Учебник / Н. И. Кабушкин. – Минск, 1996.
Калигин, Н. А. Принципы организационного управления / Н. А. Калигин. – М., 2003.
Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: В 2 т. / Г. Кунц, С. О'Доннел. – М., 1981.
Мардас, А. Н. Организационный менеджмент / А. Н. Мардас, О. А. Мардас. – СПб., 2003.
Общий менеджмент: дайджест учебного курса / под ред. А. К. Казанцева. – М., 1999.
Основы теории управления: учебное пособие / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М., 2003.
Паркинсон, С. Искусство управления / С. Паркинсон, М. Рустомджи. – М., 1999.
Смирнова, В. Г. Организация и ее деловая среда: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 2 / В. Г. Смирнова. – М., 2000.
Теория организации: учебник / под ред. В. Г. Алиева. – 2-е изд. – М., 2003.
Тема 4. Самоуправление в организации
§ 1. Система самоуправления: понятие, признаки наличия, условия создания
Развитие самоуправления связано с демократизацией общества (хотя отождествлять самоуправление и демократизацию ошибочно) и конкретной организации, и является одной из важнейших составляющих концепции управления человеческими ресурсами. Любая организация характеризуется определенным сочетанием управления и самоуправления, при этом управление – внешнее воздействие, «поступающее» в организацию извне (не важно – целенаправленно или нет), а самоуправление – внутреннее воздействие, вырабатываемое самой организацией.
Динамично меняющаяся как внутренняя, так и внешняя среда оказывает существенное влияние на сочетание управления и самоуправления. Любая организация без эффективной структуры внутреннего управления (самоуправления) в рамках общей глобализации управления и сетизации структур рано или поздно оказывается в кризисном состоянии.
Самоуправление предполагает превращение всего коллективаорганизации из объекта управления в субъекта управления. Это особаяформа организации управления равноправными субъектами в процесс-се их совместной деятельности по поводу достижения общих целей. Врамках самоуправления объединяются два типа труда: исполнительский и управленческий. Непосредственные исполнители самостоятельно принимают решения.
Самоуправление представляет собой одно из наиболее действенных средств активизации личного творчества, воспитания характера, удовлетворения потребности в сопричастности, повышения ответственности и требовательности к себе. Отношения субординации практически сглаживаются и на первый план выходят отношения координации, партнерства.
При системе самоуправления организация функционирует практически автономно, самостоятельно выбирая цели и пути их достижения, самостоятельно легитимизируя их. Степень децентрализации при самоуправлении максимальная, но она не противоречит планомерности, так как представляется реальным средством вовлечения в плановую деятельность всех сотрудников всех уровней управления.Самоуправление в трудовом коллективе – это, прежде всего, система отношений между людьми, это несанкционированное управление и организация.
Отличительные признаки наличия самоуправления1:
участие сотрудников в управлении может иметь место даже в случае, если оно будет локализовано в какой-нибудь одной функции менеджмента, а самоуправление – это такое участие в управлении, когда оно затрагивает решающую фазу управленческого процесса (прежде всего, процесс принятия решения);
при самоуправлении решающий голос в решении наиболее важных вопросов деятельности организации (стратегии, перспектив развития важнейших направлений деятельности, коммерции, социального развития) должен принадлежать сотрудникам (в том числе трудовому коллективу или в его лице – специальному выборному органу).
Ч. Манц и Г. Симе разработали концепцию саморуководства, в основу которой заложено два элемента: (1) саморуководство сотрудников на основе (2) сверхруководства менеджера. Смысл саморуководства заключается в естественном мотивировании и самостоятельности действий работников, направленных на выполнение обязательных задач, за которые денежное вознаграждение не предусмотрено. Для обучения саморуководству необходимы действия сверхруководителя, который занимается самообразованием и моделирует его для своих подчиненных2.
В 90-х гг. XX в. роль руководителя в организации некоторыми исследованиями рассматривается с точки зрения тренерской работы. Роль руководителя при данном подходе заключается в подборе «игроков», в их подготовке и корректировке действий. При этом сам руководитель «не участвует в игре», а лишь демонстрирует поддержку и проводит неформальные консультации3.
Рыночная ориентация организации наиболее созвучна самоуправлению, так как личный экономический и социальный интерескаждого участника производственного процесса ставится в зависимость от эффективности управления организацией в целом. Коллективная заинтересованность побуждает к максимальному напряжению творческих и физических усилий по подготовке и принятию управленческих решений, качеству выполняемых работ.
Условия создания системы самоуправления:
профессиональная готовность коллектива;
наличие необходимых правовых, финансовых и социально-психологических условий;
традиции регионального, национального и организационного самоуправления;
понимание и установка на самоуправление;
реализация каждым сотрудником себя в качестве субъектасобственности;
низкая конфликтность в коллективе;
новые методы руководства;
достаточная информированность.
Концептуальная модель самоуправления имеет три характеристики: функциональную, информационную и морфологическую, которые могут быть раскрыты в динамике, статике и механизме народовластия (рис. 4.1)2.
Функциональная структура системы самоуправления состоит из органически взаимосвязанных процессов организации, управления и самоорганизации, отображающих связи функций органов самоуправления, а конкретное соотношение и коммуникации связей органов, определяются предметом, иерархической ступенью и уровнем самоуправления, а также количественным соотношением субъекта и объекта управления.
Информационная структура системы самоуправления раскрывает механизм народовластия, важнейшими элементами которого являются:
социальная активность сотрудников;
законодательные акты, общеорганизационные решения, нормы и нормативы;
принципы самоуправления;
методы самоуправления (авторитарно-организационные, административные, экономические и социальные);
функции органов самоуправления;
информационная структура системы самоуправления.
Рис. 4.1. Концептуальная модель самоуправления
Морфологическая структура системы самоуправления включает такие элементы, как представительные, государственные, общественные и административно-хозяйственные органы самоуправления (федеральные, региональные, местные); творческий актив коллектива; руководители.