Приложение 1 Организация рабочих мест и обслуживание технических средств информатизации

1. Организация профессионально-ориентированных комплексов технических средств информатизации

В настоящее время работа с информацией занимает одно из ведущих мест во всех сферах человеческой деятельности. Экономический потенциал любого учреждения, предприятия или фирмы оценивается, в первую очередь, объемом той информации, которым оно обладает. Таким образом, обработка информации становится неотъемлемой функцией людей самых различных профессий.

Овладение техническими средствами информатизации, необходимыми для решения профессиональных задач, умение их обслуживать в процессе эксплуатации входит в круг профессиональных обязанностей людей различных профессий, в том числе менеджеров, инженеров, редакторов, дизайнеров, работающих с настольными издательскими системами (НИС).

Задачи менеджера связаны с управлением, маркетинговой деятельностью, организацией подготовки и ведения производства, сбыта и распространения продукции и различных услуг. Инженер решает задачи проектирования различных объектов, процессов, создания технологий их реализации и работает в основном с графической и текстовой информацией. Функции современного дизайнера крайне разнообразны: от создания дизайн-проектов жилища до создания Web-сайтов, что требует использования текстовой, графической, аудио- и видеоинформации.

В процессе работы с НИС функции редактора состоят в преобразовании информации, введенной в текстовом или графическом виде, и получении ее твердой копии.

При решении самых разнообразных профессиональных задач алгоритм действия всех пользователей технических средств информатизации один и тот же: сбор, обмен, подготовка и ввод, накопление и хранение, обработка и вывод информации. В табл. 10.1 показаны типичные средства информатизации, используемые для выполнения профессиональных функций менеджерами, инженерами, дизайнерами на соответствующих этапах работы с информацией.

Сбор и обмен информацией менеджер производит (в зависимости от масштаба его деятельности) средствами пейджинговой, радиотелефонной, спутниковой, факсимильной связи, электрон ной почты или через Internet. Для инженера-проектировщика, работающего с графической информацией и базами данных, необходимо как минимум наличие факс-модема. Редактор также использует факс-модем для сбора и обмена информации в текстовом и графическом виде. Дизайнер использует факс-модем, TV-тюнер и звуковую систему. Для обмена информацией внутри фирмы, офиса, промышленного предприятия используются локальные компьютерные сети.

Таблица 10.1

Технические средства информатизации, используемые в ряде областей профессиональной деятельности

Этапы работы с информацией	Технические средства, связанные с профессиональной деятельностью
	менеджера	инженера-проектировщика	редактора НИС	дизайнера
Сбор, обмен	Пейджер, радиотелефон, персональный терминал спутниковой связи, факс-модем, локальная компьютерная сеть, TV-тюнер	Факс-модем, локальная компьютерная сеть	Факс-модем, локальная компьютерная сеть	Факс-модем, локальная компьютерная сеть, TV-тюнер
Подготовка и ввод	Клавиатура, мышь, сканер	Клавиатура, мышь, сканер, дигитайзер, световое перо	Клавиатура, мышь, сканер, дигитайзер, световое перо	Клавиатура, мышь, сканер, цифровая камера, видеомагнитофон
Накопление и хранение	Накопители на гибких и жестких магнитных дисках, CD-ROM, CD-R, CD-RW	Накопители на гибких и жестких магнитных дисках, CD-ROM, CD-R, CD-RW, сменные жесткие диски, накопители на магнитной ленте	Накопители на гибких и жестких магнитных дисках, CD-ROM, CD-R, CD-RW, сменные жесткие диски, накопители на магнитной ленте	Накопители на гибких и жестких магнитных дисках, CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD, магнитооптические, сменные жесткие диски
Обработка	PC	PC	PC	PC с мощными системами обработки видео- и аудиоинформации, видеобластер, 2D-и 3D-акселераторы
Выдача	Монитор, принтер, проектор, копир	Монитор, принтер, проектор, плоттер, копир	Монитор, принтер, проектор, плоттер, копир	Монитор, принтер, плоттер, копировальный аппарат, акустическая система, проектор

Подготовка и ввод информации в ПК производится менеджером с использованием как минимум клавиатуры, мыши, сканера, в то время как инженеру-проектировщику и редактору НИС для ввода в ПК графической информации дополнительно необходимы дигитайзер и световое перо. Комплекс технических средств дизайнера дополнительно оснащен цифровой фотокамерой и видеомагнитофоном для подготовки видео- и аудиоинформации.

Накопление и хранение информации при выполнении организационно-управленческих функций производится с помощью обязательного состава современных накопителей: на гибких и жестких магнитных дисках, CD-ROM, CD-R, CD-RW в зависимости от требуемого объема информации и необходимой скорости доступа. В инженерной, научной и издательской деятельности для хранения больших объемов информации в виде чертежей, баз данных, программ для управления технологическим оборудованием необходимо дополнительно использовать накопители на магнитной ленте, а для размещения больших объемов данных на малогабаритных носителях — сменные жесткие диски. Деятельность дизайнера, работающего с большим объемом видеоинформации, предполагает использование достаточно дорогостоящих, но вместительных накопителей для магнитооптических дисков, а также DVD-накопителей с соответствующими дисками, на которых может размещаться полнометражный фильм с каналами звукового сопровождения.

Обработка информации производится с помощью ПК, причем если для решения управленческих задач достаточно использования Consumer PC или Office PC, то в инженерных приложениях и настольных издательских системах необходимо применение Workstation PC. Компьютеры типа Entertainment PC необходимы для решения дизайнерских задач. Они обеспечивают просмотр DVD-фильмов. Достаточно также применения видеомагнитофона в качестве источника видеосигнала для оцифровки изображения, редактирования и последующего воспроизведения. Кроме того, их можно использовать совместно с устройствами бытовой электроники.

Вывод информации производится прежде всего на экран монитора. Широко распространенные мониторы на основе ЭЛТ постепенно уступают место плоскопанельным ЖК-мониторам, которые не только легче и компактнее, но и обеспечивают более безопасные условия труда, что особенно важно при профессиональном использовании технических средств информатизации. При функционировании ЖК-мониторов отсутствуют высокие напряжения и сопутствующие этому неионизирующие электромагнитные и ионизирующие рентгеновские излучения, нет вредного статического электричества, нет положительной ионизации воздуха, как у ЭЛТ-мониторов. Однако в дизайнерской деятельности полный отказ от ЭЛТ-мониторов пока невозможен, поскольку у ЖК-мониторов недостаточная цветопередача.

Необходимым средством для вывода информации в любой области профессиональной деятельности является принтер. Причем если менеджер и инженер-проектировщик могут обходиться монохромным принтером, то в НИС-дизайнерской деятельности обязателен цветной. Для вывода графических документов в виде чертежей инженеру-проектировщику требуется плоттер, монохромный или с возможностью цветной печати. Дизайнерские разработки требуют для вывода информации цветной струйный плоттер.

Для вывода информации на большой экран в процессе презентаций, совещаний, конференций различных направлений деятельности применяются проекционные устройства на базе ЖК-панелей, управляемые от ПК.

Любая работа с информацией предполагает возможность ее размножения с помощью широкого спектра современной множительной техники. Наибольшее распространение получили электрографические копиры. Для офисов в зависимости от требуемого качества копий и производительности используются электрографические копировальные аппараты типа невысококачественных копиров «Low-Volume Copiers», офисных копиров среднего класса — «Middle-Volume Copiers» и копиров для рабочих групп «High-Volume Copiers», которые необходимы при обслуживании потребностей больших офисов и бизнес-центров. Специальные копировальные аппараты — полноцветные и широкоформатные аппараты с копией и оригиналом до формата АО (1194—814 мм) — используют в инженерной и дизайнерской деятельности для копирования цветных фотографий, чертежей, вывода изображений на твердый носитель с компьютера или слайдов. В крупных фирмах обычные копировальные аппараты заменяются ризографами, позволяющими совмещать традиционную трафаретную печать с современными цифровыми методами изготовления и обработки электронных документов. Ризографы применяются и в издательских целях.

В настоящее время комплекс технических средств информатизации все более широко используется не только в профессиональной деятельности, но и для отдыха, например, в игровых приложениях, а также в качестве домашнего кинотеатра. Такой комплекс технических средств информатизации должен обеспечивать качественное воспроизведение звука, полноэкранное видео, работать с трехмерной графикой. Эти требования обусловливают направление развития технических средств информатизации как высокотехнологичной индустрии развлечений. Ядром такого комплекса является Entertainment PC, оснащенный мощной звуковой и видеосистемами.

Формирование любого рабочего места, в том числе и на базе комплекса технических средств информатизации, следует производить в соответствии с требованиями эргономики. Эргономика — наука, изучающая процессы взаимодействия человека и машины с целью создания оптимальных и безопасных условий высокопроизводительного труда.

Комплекс технических средств информатизации располагается на рабочем столе. Конструкция стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого комплекса технических средств с учетом их количества и конструктивных особенностей (размер ПК, клавиатуры, принтера), а также характера выполняемой работы.

На рабочем месте помимо технических средств должна располагаться документация, могут вестись записи, поэтому, чтобы не утомлять глаза, предметы постоянного пользования и экран монитора должны находиться примерно на одинаковом расстоянии от глаз.

Рабочие поверхности должны иметь следующие минимальные размеры: ширина столешницы — 500 мм; свободная площадка для размещения заметок — 100 х 200 мм; плоскость для обеспечения выполнения чертежно-графических работ — 450 х 650 мм.

Форму рабочей поверхности следует выбирать с учетом характера выполняемой работы. Она может быть прямоугольной, иметь вырез для корпуса работающего оператора, углубления или другие поверхности для средств информатизации.

Высота рабочей поверхности стола для взрослых пользователей должна регулироваться в пределах 680—800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола в соответствии с антропометрическими характеристиками отечественного пользователя должна составлять 725 мм. При этом экран монитора следует располагать ниже уровня глаз на 28 см. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной не менее 500 мм, глубиной на уровне колен — не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног — не менее 650 мм. При работе с текстовыми документами рабочее место должно быть оснащено легко перемещаемым пюпитром для их размещения. При организации рабочих мест для работы в положении стоя, например, на технологическом оборудовании, в состав которого входят: ПК, станки с программным управлением, роботизированные и технологические комплексы, гибкое автоматизированное производство, диспетчерские пульты управления и др., следует предусматривать:

• пространство по глубине не менее 850 мм с учетом выступающих частей оборудования для нахождения человека-оператора;

• пространство для стоп глубиной и высотой не менее 150 мм и шириной не менее 530 мм;

• расположение устройств ввода/вывода информации, обеспечивающее оптимальную видимость экрана;

• легкую досягаемость органов ручного управления в зоне моторного поля: по высоте 900—1300 мм, по глубине 400—500 мм;

• расположение экрана ПК в месте рабочей зоны, обеспечивающее удобство зрительного наблюдения в вертикальной плоскости под углом ±30° от нормальной линии взора оператора, а также удобство использования ПК (ввод/вывод информации при корректировке основных параметров технологического процесса, отладка программ и др.) одновременно с выполнением основных производственных операций (наблюдение за зоной обработки на станке с программным управлением, при обслуживании роботизированного технологического комплекса и др.).

Помещения, где устанавливаются игровые комплексы на базе ПК для детей дошкольного возраста, должны оборудоваться одноместными столами.

Конструкция одноместного стола с игровыми комплексами должна состоять из двух частей или столов, соединенных вместе: на одной поверхности стола располагается видеомонитор, на другой — клавиатура.

Визуальные эргономические параметры ПК являются параметрами безопасности, и их неправильный выбор приводит к ухудшению здоровья пользователей. Опасности, которые подстерегают пользователей, могут быть связаны с обострением хронических заболеваний глаз, проявлением наследственных предрасполо-женностей. Поэтому так важен режим работы с ПК, профилактические мероприятия и, конечно, эргономические параметры видеомониторов.

Одним из основных параметров является частота вертикальной, или кадровой, развертки (частота обновления), которая должна быть не менее 85 Гц, желательно в режиме максимального разрешения. Особенно это важно при работе с графическими пакетами.

Размер экрана монитора необходимо выбирать с учетом эргономических требований. Если еще несколько лет назад стандартными считались мониторы с диагональю экрана 14 дюймов, то теперь уже широко используются 15-, 17-дюймовые мониторы. С увеличением размера экрана меняется соответственно и величина среднего расстояния между светоизлучающими точками люминофора на экране ЭЛТ-монитора — «зернами». Для мониторов с размером экрана 15 дюймов нормальной величиной «зерна» (в данном случае берется шаг по диагонали) считается 0,28 мм, а

для мониторов в 17—19 дюймов его величина снижается до размеров 0,25 мм.

Взаимосвязана с размером «зерна» разрешающая способность, оптимальные значения которой должны соответственно достигать следующих значений: для 15-дюймового — 800x600 точек, или пикселов, для 17-дюймового — 1024x768, для 19-дюймового — 1280 х 1024, для 21-дюймового — 1600 х 1200,

Размещение принтеров в комплексе технических средств информатизации должно отвечать требованиям эргономики и безопасности.

Для обеспечения этих требований необходимо устанавливать принтер на плоскую горизонтальную поверхность на высоте 700 мм от пола так, чтобы вокруг него было свободное пространство для удобной работы и технического обслуживания. При этом вилка сетевого кабеля должна легко выниматься из розетки.

Во избежание сокращения срока службы принтера его нельзя устанавливать вблизи окон и дверей, кондиционеров, в местах с повышенной вибрацией, с высоким уровнем сетевых, электромагнитных и радиочастотных помех, а также на системный блок ПК.