8.Найвідомішими представниками Школи людських стосунків в управлінні є:

А)М.Фоллет, Е.Мейо

Б)А. Файоль, А. Маслоу

В)Ф.Тейлор, Г.Емерсон

Г)Г.Форд, Лі Яккока

9.Важливим внеском "Школи людських стосунків" у практику управління було:

А)Перенесення центру ваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми

Б)Створення універсальних принципів управління

В)Систематичне використання засобів стимулювання праці з метою зацікавлення працівників у збільшенні продуктивності і обсягів виробництва

Г)Застосування в управлінні математики, статистики та ін.

10.Ким є менеджер? а). Менеджер - це професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах. б) Менеджер - це керівник трудового колективу. в) Менеджер - це керівник, який добре знає економіку. г) Менеджер - це організатор колективу. 11. Менеджер це: а) керівник або управляючий, який має спеціальну освіту, займає постійну посаду і має повноваження в галузі прийняття рішень по конкретних видах діяльності організації в ринкових умовах; б) людина, яка виконує керуючі функції організації, несе повну відповідальність за діяльність організації; в) керівник, який реалізує всі функції підприємства і виконує всі принципи виробництва; г) керівник, який виконує різні операції і процедури на підприємстві. 12. Основні функції, які виконує менеджер в організації: а) планування, організації, мотивація і контроль; б) ієрархічну, технічну, професійну, посадову; в) стратегічне планування, ефективна мотивація, всебічний контроль; г) за функціональним розподілом та за місцем у системі управління.

Варіант 10

1.Особливості принципів менеджменту 2. Біографічна довідка А.Файоля. 3.Основні завдання менеджменту

1.Що таке управління як наука? а) Управління - це складний процес, який включає цілеспрямований вплив на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переводу з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей. б) Управління - це соціальний процес, який включає цілеспрямо­ваний вплив на керовану систему. в) Управління - це економічний процес, який передбачає вплив на керовані об'єкти. г) Управління - це система заходів щодо координації діяльності людей. 2.Що є об'єктом вивчення менеджменту? А)Організації та процеси, які в них здійснюються Б)Окремі підрозділи організацій В)Фінансові процеси Г)Матеріальні процеси 3. Менеджмент як система включає: а) адміністрування і керівництво; б) цілі, принципи, методи, кадри, технологію, інформацію, техніку управління; в) управління різними галузями соціальної системи; г) механізм функціонування суспільства на різних історичних етапах. 4. Зміст принципу відповідності або Пітера: а) виконувана робота повинна завжди затверджуватись керівником. б) обсяг виконуваної роботи повинен завжди плануватися; в) виконувана робота повинна відповідати інтелектуальним і фізикним можливостям виконавця; г) виконувана робота повинна бути цікава для виконавця і давати як матеріальне, так і фізичне задоволення. 5. Сутність принципу першого керівника або скалярного принципу: а) керівника організації вибирає колектив або назначає вища ланка управління; б) в організації повинна бути людина, яка б мала вирішувати всі питання; в) у будь-якій організації керівництво здійснюється згідно з ієрархією; г) у будь-якій організації завжди повинна бути особа, яка володіє верховною владою. 6. Сутність принципу лідерства: а) лідерство визначається ієрархією влади; б) працівники схильні йти за тим керівником, в якому вони бачать засоби для задоволення своїх особистих потреб; в) лідерство проявляється як в формальній, так і в неформальній організації; г) лідерство – це важлива і невід’ємна риса керівника. 7. Яка школа менеджменту об’єктом свого вивчення мала виробничий процес: а) класична школа; б) школа наукового управління; в) школа людських відносин; г) школа науки управління? 8. Яка школа менеджменту критерієм оцінки результативності управління мала рентабельність виробництва: а) школа науки управління; б) школа наукового управління; в) школа поведінських наук; г) адміністративна школа? 9. Який підхід управління розглядає підприємство як відкриту систему: а) кількісний; б) ситуаційний; в) системний; г) процес ний 10. Діють на основі єдиновладдя, відповідають за стан і розвиток організації чи її підрозділів____________менеджери а) лінійні; б) функціональні; в) операційні; г) фінансові. 11. До лінійних менеджерів не належать: а) начальник відділу реклами; б) директор підприємства; в) начальник складальної дільниці; г) начальник цеху штампування. 12.Ким є менеджер? а). Менеджер - це професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах. б) Менеджер - це керівник трудового колективу. в) Менеджер - це керівник, який добре знає економіку. г) Менеджер - це організатор колективу.

Варіант 11

1.Біографічна довідка життя, діяльності Ф.У.Тейлора. 2. Школа людських взаємостосунків і поведінкових наук 3. Менеджер в організації 1.Що є об'єктом вивчення менеджменту? А)Організації та процеси, які в них здійснюються Б)Окремі підрозділи організацій В)Фінансові процеси Г)Матеріальні процеси 2.Що таке управління як наука? а) Управління - це складний процес, який включає цілеспрямований вплив на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переводу з одного стану в інший з метою досягнення певних цілей. б) Управління - це соціальний процес, який включає цілеспрямо­ваний вплив на керовану систему. в) Управління - це економічний процес, який передбачає вплив на керовані об'єкти. г) Управління - це система заходів щодо координації діяльності людей. 3. Менеджмент це: а) процес управління через конкретний механізм; б) інтеграційний процес; в) сукупність організаційної, економічної і соціальної системи; г) забезпечення прибутковості або доходності організації. 4. Сутність принципу ефективності: а) організація є ефективною, якщо її побудова сприяє досягненню цілей підприємства з мінімальними витратами і доведенням до мінімуму небажаних результатів; б) організація є ефективною, якщо одержує прибутки; в) організація є ефективною, якщо своєчасно реагує і передбачає зміни зовнішнього середовища; г) організація є ефективною, якщо передбачає зміни внутрішнього середовища і своєчасно реагує на них. 5. У сучасних принципах управління особливу увагу приділяють: а) розвитку науково-технічного прогресу; б) аспектам людського фактору; в) аспекту впливу внутрішнього і зовнішнього середовища; г) змінам в структурі управління

6. Сутність принципу лідерства: а) лідерство визначається ієрархією влади; б) працівники схильні йти за тим керівником, в якому вони бачать засоби для задоволення своїх особистих потреб; в) лідерство проявляється як в формальній, так і в неформальній організації; г) лідерство – це важлива і невід’ємна риса керівника. 7. Визначте послідовність розвитку шкіл управління: 1) школа поведінських наук; 2) наукового управління; 3) школа людських відносин; 4) класична школа: а) 1, 3, 4, 2; б) 2, 4, 3, 1; в) 1, 4, 3, 2; г) 2, 1, 3, 4. 8. Хто являється засновником школи наукового управління? а) Г. Гантт; б) Ф.Тейлор; в) Г. Форд; г) А. Файоль? 9. Хто з авторів школи наукового управління стверджує, що “менеджери повинні думати, а робітники – працювати”: а) Г. Гантт; б) Г. Форд; в) Ф. Тейлор; г) Ф. Гілберт? 10.Хто застосовує принципи менеджменту в організації? а). Менеджмент усіх рівнів та спеціалісти. б) Менеджмент вищої ланки управління. в) Менеджмент середньої ланки управління. г). Всі відповіді правильні. 11. Основні функції, які виконує менеджер в організації: а) планування, організації, мотивація і контроль; б) ієрархічну, технічну, професійну, посадову; в) стратегічне планування, ефективна мотивація, всебічний контроль; г) за функціональним розподілом та за місцем у системі управління. 12. Залежно від ієрархічних рівнів управління менеджерів поділяють на: а) аналітичних і конструктивних; б) низового, середнього та вищого рівнів; в) лінійних і функціональних; г) планування, організації, мотивації і контролю.

Варіант 12

1. Поясніть зміст суті і складових менеджменту.

2. Проаналізуйте передумови виникнення школи людських відносин 3. Сутність і основні елементи управлінської діяльності менеджера.

1.Під терміном "менеджмент" розуміють: а) Управління якоюсь соціально-економічною системою (під­приємством). б) Керування якоюсь системою. в) Управляти чим-небудь. г) Постійно контролювати діяльність персоналу в організації. 2.Менеджмент. Яке з наведених нижче визначень Ви вважаєте найбільш оптимальним? а ) Цілеспрямована дія керуючої системи на групу працівників або на окремих виконавців для виконання поставлених завдань з метою досягнення певних цілей. б ). Влада та органи управління системами. в ) Цілеспрямований вплив на об'єкти управління. г ) Органи управління. 3.Структура управління це: а) визнання законів і закономірностей, розробка принципів, функцій, форм і методів цілеспрямованої діяльності людей у процесі управління підприємством; б) особливі види діяльності людей у процесі життєдіяльності суспільства та управління ним; в) склад і підпорядкованість різних ланок і ступенів управління, що функціонують для досягнення певної мети; г) форма реалізації взаємодії і розвитку відносин управління, відображених в першу чергу в законах і принципах управління, а також в цілях, функціях, структурі, методах, процесі і механізмі. 4.Про який з принципів менеджменту йде мова? Всі види діяльності на підприємстві повинні бути так виявлені і структуровані, щоб сприяти досягненню поставлених задач. а)      Принцип діапазону управління б)      Принцип розподілу праці в)      Скалярний принцип г)      Принцип відповідності повноважень і відповідальності 5. Принципи менеджменту визначають: а) способи діяльності членів організації; б) правила взаємодії між членами організації; в) норми управлінської діяльності; г) стосунки, відповідно до яких повинна створюватися, функціонувати і розвиватись система управління. 6. Встановлених правил слід дотримуватися на всіх рівнях скалярного ланцюга – це принцип: а) справедливості; б) підпорядкованості інтересів; в) скалярного ланцюга; г) централізації. 7. Хто з представників школи наукового управління розробив критерії ідеального менеджера: а) Ф. і Л. Гілберти; б) Г. Гантт; в) Ф. Тейлор; г) О. Єрманський? 8. В основних положеннях системи Ф. Тейлора сказано, що праця – це: а) індивідуальна діяльність, вплив трудового колективу робить її менш продуктивною; б) колективна діяльність, згуртованість колективу впливає на її ефективність; в) продукт діяльності людини, яку треба контролювати; г) діяльність людини, направлена на досягнення мети. 9. В яких книгах Ф.Тейлор розглянув три основні проблеми: нормування праці, роль менеджерів, винагорода та стимулювання: а) “Управління фабрикою”, “Принципи наукового управління”; б) Дослідження про природу і причинах багатства народів”, “Про економію матеріалів і обладнання”; в) “Цеховий менеджмент”, “Загальне і промислове управління”; г) “Дванадцять принципів продуктивності праці”, “Загальне і промислове управління”? 10. Менеджер вищої ланки менеджменту забезпечує: а) виконання оперативних завдань; б) розробляє тактику, забезпечує реалізацію стратегії; в) ставить цілі і розробляє стратегію; г) виконує всі перелічені функції. 11. Які три групи ключових ролей виконують менеджери організації: а) комунікаційні, контролюючі, організаційні; б) інформаційні, прийняття рішень, міжособові; в) інформаційні, прийняття рішень, комунікаційні, контролюючі; г) по плануванню, організації, контролю. 12. Хто з перших класиків наукового менеджменту розглянув якості, якими повинні володіти менеджери: а) А.Файоль, Г.Емерсон; б) М.П.Фолетт;

в) Е.Мейо, Ф.Тейлор;

г) Ф.Тейлор, А.Файоль.

Варіант 13

1. Заслуги Ф.У. Тейлора в розвитку науки менеджменту.

2. Визначення поняття управління представниками класичної школи і класифікація його за функціональними ознаками. 3. Вимоги до менеджерів. 1. Менеджмент це: а) процес управління через конкретний механізм; б) інтеграційний процес; в) сукупність організаційної, економічної і соціальної системи; г) забезпечення прибутковості або доходності організації. 2. Менеджмент, як наука, це:

а) спосіб, за допомогою якого організація одержує оптимальний прибуток;

б) самостійна галузь знань, яка має свій предмет, свої специфічні проблеми, методи і способи їх вирішення;

в) певна соціальна категорія професійно підготовлених управляючих-менеджерів, робота яких полягає в організації і керівництві зусиллями всього персоналу для досягнення цілей;

г) спосіб спілкування з людьми.