gosy / 56. Особенности и направления PR-деятельности в организациях среднего и малого бизнеса

56. Особенности и направления PR-деятельности в организациях среднего и малого бизнеса.

Средние предприятия. Позиции на рынке

• Средняя численность персонала (по статистическим нормам – от 15 (100) до 500 человек);

• Значительная зависимость от ситуации на близлежащих крупных предприятиях;

• Существование в суровых конкурентных условиях;

• Концентрация на одном виде бизнеса (часто – отсутствие даже функциональной диверсификации);

• Большая зависимость от местных властей (региональных, муниципальных);

• СОЛЬ ЗЕМЛИ – самая большая суммарная численность занятых, показатель экономической стабильности региона и/или города.

Малые предприятия. Позиции на рынке

• Малая численность персонала (по статистическим нормам – до 15 (100) человек);

• Существование в конкурентных условиях (иногда – жёстких);

• Низкая «цена входа» на рынок, высокая вероятность его покидания;

• Узкая специализация;

• Большая зависимость от линейных представителей властей (чиновников, милиционеров и т.д.).

PR-структуры на средних предприятий формируются исходя из:

а) особенностей рынка (в частности потребительского поведения);

б) внешней среды, в которой предприятие работает;

в) стоящих перед предприятием и его собственниками (руководителями) целей и задач.

PR на предприятиях малого бизнеса организован во многом стихийно и появляется от локальных, тактических (очень редко – стратегических) целей и задач собственника и его предприятия.

PR-структуры предприятий среднего бизнеса отличаются:

• большей универсальностью работников по функционалу и зонам ответственности;

• фактическим существованием в рамках отделов рекламы и/или маркетинга;

• эпизодическим обращением к специализированным агентствам для выполнения конкретных видов работ.

PR-деятельность предприятий малого бизнеса отличается:

• совмещением этой и многих других функциональных обязанностей (руководитель, заместитель, офис-менеджер);

• возможностью обращения к специализированным агентствам (в т.ч. для ведения всей коммуникационной активности).

PR-структуры по направлениям деятельности

Аналитическое:

в средних предприятиях – сконцентрировано внутри предприятия (отдела маркетинга и/или рекламы/PR, иногда «черновая работа» отдана специализированным сторонним агентствам.

в малых предприятиях – сконцентрировано в голове собственника/руководителя.

Разработка планов и стратегий информационной политики компании:

в средних предприятиях – зона ответственности руководителя отдела маркетинга и/или рекламы/PR

в малых предприятиях – зона ответственности собственника/руководителя.

Креативное:

в средних предприятиях – сконцентрировано внутри предприятия, обращение в специализированные агентства для выполнения конкретных работ;

в малых предприятиях – может быть вынесено в специализированные агентства.

Организационное:

в средних предприятиях – может быть вынесено в специализированные агентства на уровне конкретных работ (дизайн, продакшн);

в малых предприятиях – очень часто находится внутри предприятия (сам фотограф – сам дизайнер).

Внешние коммуникации разделены по зонам ответственности:

• Government Relation – зона ответственности руководителя предприятия;

• Медиа-рилейшнз – зона ответственности PR/рекламы;

• Investor Relations – зона ответственности руководителя предприятия;

• Политический PR (может быть отдан на аутсорсинг – в зависимости от актуальности и частоты обращения) – зона совместной ответственности руководства и рекламы/PR;

• Организация событий и мероприятий – зона ответственности рекламы/PR.