gosy / 47. Формирование корпоративной культуры

47. Формирование корпоративной культуры.

Корпоративная культура – это комплекс особых оригинальных внешних и внутренних опознавательных знаков, свойственных только данной организации, также это комплекс разделяемых членами организации мнений, эталонов поведения, настроений, отношений, определяющих индивидуальность компании.

Формирование корпоративной культуры - длительный и сложный процесс. Основные (первые) шаги этого процесса должны быть: определение миссии организации; определение основных базовых ценностей.

И уже исходя из базовых ценностей, формулируются стандарты поведения членов организации, традиции и символика.

Поддержание корпоративной культуры на предприятии возможно через:

• Миссию (основная цель существования организации)

• Ценности (устойчивые убеждения о предпочтении одного представления по отношению к другому)

• Принципы (основополагающие правила жизнедеятельности, которые помогают раскрыть смысл, который вкладывается в обозначенные ценности в конкретной организации)

• Сотрудников организации

• Слоган (короткая фраза, в которой в сжатой форме выражается суть маркетинговой коммуникации).

Формирование корпоративной культуры распадается на следующие четыре этапа:

1. определение миссии организации, базовых ценностей;

2. формулирование стандартов поведения членов организации;

3. формирование традиций организации;

4. разработка символики.

Все эти шаги и их результаты очень удобно и целесообразно описать в таком документе, как корпоративное руководство. Этот документ особенно полезен в ситуациях приема на работу и адаптации новых сотрудников и дает возможность практически сразу понять, насколько потенциальный сотрудник разделяет ценности организации.

Краткое содержание процесса формирования ценностей в организации.

1 . Этап создания - Философия основателей компании; деятельность топ-менеджмента

2. Этап роста - Закрепление общеразделяемых ценностей при помощи героев и символов

3. Этап замедления роста - Формализация критериев отбора и методов социализации персонала

4. Этап зрелости - Интегративная роль общеразделяемых ценностей организационной культуры

5. Этап нового роста - Приверженность персонала ценностям профессионализма, инновационости и лояльности фирме как основа преодоления кризиса