gosy / 45. Особенности и направления PR-деятельности в крупных корпорациях

45. Особенности и направления PR-деятельности в крупных корпорациях.

Роль крупных корпораций в обществе

• Большая численность персонала (по статистическим нормам – свыше 500 человек);

• Относительно большой вес в структуре экономики страны и региона, её значимость с экономической т. з.;

• Значительная часть жителей населённого пункта – работники предприятия и/или люди, зависящие от предприятия экономически (градообразующий статус);

• Часто – разветвлённая региональная структура предприятия, его межрегиональный характер;

• Значительный вклад в бюджет населённого пункта и/или региона за счёт налоговых поступлений;

• Как следствие – наличие политических интересов на уровне города/региона/страны.

Репутационный менеджмент на крупных предприятиях. Выгоды позитивной репутации:

• Сравнительно большее доверие к товарам и услугам;

• Кредит доверия в кризисных ситуациях;

• Повышение самооценки персонала организации;

• Оптимизация поиска новых деловых партнёров и работы на фондовом рынке.

PR-структуры крупных предприятий формируются исходя из:

а) особенностей рынка (в частности потребительского поведения);

б) внешней среды, в которой предприятие работает;

в) стоящих перед предприятием целей и задач, в том числе политического характера.

PR-структуры корпораций отличаются:

• большой диверсификацией внутри отдела (управления) СО по видам деятельности;

• возможностью существования разветвлённой структуры в рамках организации;

• более частым обращением к PR-агентствам для выполнения конкретных PR-мероприятий;

• большей значимостью руководителя направления PR в структуре организации (часто – статус вице-президента).

PR-структуры корпораций по направлениям деятельности

Аналитическое – может быть вынесено в отдельное направление (службу), часто «черновая работа» отдана специализированным сторонним агентствам.

Разработка планов и стратегий информационной политики компании. – часто утверждается на самом высшем уровне (акционеры и топ-менеджмент).

Креативное – направление внешних и внутренних коммуникационных потоков разделено.

Внутренние коммуникации часто входят в функционал службы персонала.

Внешние коммуникации разделены по целевым аудиториям:

• Government Relation – взаимоотношения с властями;

• Медиа-рилейшнз;

• Investor Relations – взаимоотношения с акционерами и кредиторами;

• Политический PR (может быть отдан на аутсорсинг – в зависимости от актуальности и частоты обращения);

• Организация событий и мероприятий.

PR-структуры корпораций по направлениям деятельности

Спичрайтеры зачастую входят в штат ближайших помощников руководства.

Направление имиджевое близко либо входит в структуры, отвечающие за брендинг: маркетинговое или рекламное (PR – инструмент брендинга).

Креатив конкретных событий может быть отдан на аутсорсинг специализированным агентствам.

Организационное – высока роль именно этого направления. В штате предприятия может быть собственный фотограф, видеооператор, дизайнер, верстальщик и т.д. Либо такие услуги оказываются специализированным агентством на постоянной основе с участием постоянных исполнителей.

Особенности Медиа-рилейшнз

• Зачастую существует собственный пресс-центр с возможностью проведения пресс-конференций и прочих мероприятий для прессы;

• Из журналистов ключевых изданий часто формируется пул, и общение происходит именно с ними (они – ответственные за освещение деятельности предприятия);

• Возможно существование собственных изданий, финансируемых частично или полностью за счёт предприятий (особенно в малых городах), вплоть до формирования собственных медиахолдингов.

GR и лоббирование

Отношения с властями в крупных организациях являются одним из приоритетных направлений в деятельности PR-структур. Задача минимум при этом – учёт властями интересов при формировании местной/региональной политики, задача максимум – полный контроль над властями со стороны предприятия (налоговая политика, формирование госзаказа, экологическая составляющая, отношения с персоналом и т.д.).

Инструменты лоббирования:

• Представители предприятия в органах власти (депутаты, мэр, губернатор);

• Прямой подкуп;

• Специализированные лоббистские организации (завуалированный прямой подкуп);

• Группы влияния (общественные объединения, группы горожан, профсоюзы);

• Ассоциации предприятий по отраслевому или территориальному признаку, по размерам предприятий-участников;

• Социальное партнёрство (непрямой подкуп – через участие в жизни региона/города, а также спонсорство, благотворительность и т.д.)