9.2. Сценарий выступления

Задача докладчика на научной конференции или деловом совещании — доказать свою позицию, точку зрения, обосновать высказанные предложения.

В устном докладе содержание работы необходимо излагать по возможно­сти короткими, четкими фразами. Мысли должны быть ясно выраженными, без усложнения излишними эпитетами, придаточными предложениями и дее­причастными оборотами. Не считайте, что Вас слушают сплошь одни кори­феи.

При изложении доклада не "по бумажке" необходимо логично, четко, не спеша излагать содержание, стараясь акцентировать внимание слушателей на наиболее важном и интересном. Если Вы чувствуете неуверенность или обна­руживаете недостаток времени для устного изложения, лучше все-таки доклад читать "по бумажке". Однако на солидных конференциях это уже считается «дурным тоном».

Не превышайте установленного для доклада отрезка времени. Заранее проведите хронометраж своего выступления и, при нехватке времени (его всегда не хватает) - отсеките все второстепенное. Хронометраж выступления удобно делать по магнитофонной записи. Дефекты собственного выступле­ния особенно заметны, когда Вы слышите его "со стороны". Желание дать максимум информации в ограниченное время приводит к спешке; выступле­ние оказывается смазанным, недоходчивым, аудитория его плохо восприни­мает, и в результате - теряет интерес и к Вам, и к Вашей работе.

Не затягивайте вступительную часть доклада, быстрее переходите к сути работы. Выводы должны быть краткими и четкими.

Заранее зная, что Вы не успеете членораздельно описать все свои дости­жения, которыми вы гордитесь, спровоцируйте аудиторию на вопросы. Для этого скажите мимоходом, что такие-то и такие-то "принципиально важные детали" Вы вынуждены опустить из-за нехватки времени. Аудитория заинтнресуется этими деталями, и Вы получите дополнительное время, а в возникшей после этого дискуссии сможете узнать много интересного, увидеть свою работу с новых, неожиданных для Вас, точек зрения.

Каждая минута устного выступления ценится очень высоко.

На заседаниях секций продолжительностью 4 часа каждое будут заслу­шано только два приглашенных доклада продолжительностью по 15 минут с 15-ти минутным обсуждением каждого. После этого участникам секции предоставляется по пять минут для выступлений с десятиминутным обсужде­нием каждого выступления.

Чем короче выступление, тем большего времени для подготовки оно тре­бует. Помните, что Ваш доклад будет оцениваться не по количеству произне­сенных слов. Всегда строго соблюдайте регламент. Ничто так не раздражает, как докладчик, не соблюдающий регламент. Как бы ни был интересен Ваш доклад, ни следующий докладчик, ни аудитория, ни председательствующий не согласятся, чтобы Вы превысили отведенное Вам время.

Вопросы, как правило, задают после выступления. Оставьте для них 5 минут от отведенного Вам времени. Если вопросов не возникает, можете ис­пользовать это время для разъяснения ключевых положений доклада. Обычно после обсуждения секционных выступлений следует неформальное общение с заинтересованными коллегами в непринужденной обстановке.

На современных научных конференциях, в том числе и международных, очень часто доклады состоят из одних лишь комментариев к демонстрируе­мой графике на слайдах.

Очень важна самооценка полученных результатов. Нет ничего дороже сделанного собственными руками. Президиум немедленно активыизируется, если ощутит глобальность Вашего мышления. Зато если Вы не сможете сказать, зачем вообще нужна Ваша работа, то вас деликатно подвергнут обструкции.

Выступление должно завершаться выводами: "следовательно...", "таким образом...". В конце выступления не забудьте поблагодарить своего научного руководителя и всех, кто помогал Вам в работе. Заключительная фраза вы­ступления стандартна: "Я закончил, благодарю за внимание".

Во время выступления будьте сдержаны - не кричите в микрофон, не стесняйтесь говорить громко и весело, не размахивайте руками, не ложитесь на кафедру, не утирайте пот мятым носовым платком, не отворачивайтесь от аудитории, обращаясь к потолку или окнам. Смотрите в глаза слушателям, циклически сканируя своим взглядом ряд за рядом. Каждый слушатель будет думать, что Вы обращаетесь именно к нему, и будет очень польщен Вашим вниманием.

Особая проблема — преодоление неуверенности в выступлении. [Д. Швецов/ "Российская Бизнес-газета" - Карьера и менеджмент. №827 (45) 13.12.2011/ Красноречие - это просто. Почувствуйте себя уверенным оратором]. Неуверенность при выступлении - состояние выученное. Нам с детства внушают, что волноваться - нормально. Но это неправда! И, если вы используете несколько психологических хитростей на практике, вы сами в этом убедитесь. И поймете, что выступать - это также просто, как разговаривать с друзьями на кухне.

Во-первых, расслабленность. Самый первый пункт, с чего стоит начать, это физическое расслабление. Помните о важном: любая эмоция напряженности начинается с напряжения тела. В расслабленном теле - напряжения нет! Расслабляйте глаза, лицо в целом, руки, ноги. Лицо очень активно участвует в образовании эмоций, поэтому его расслабление дает потрясающий эффект - улучшение ясности мысли и успокоение. Бывает, мы не замечаем, какие именно мышцы мы напрягли, и поэтому думаем, что состояние эмоциональной напряженности возникло само. А если вчувствоваться внимательнее...

Принцип здесь простой: надо напрягать только то, что нужно напрягать в данный момент. А остальное расслаблять. То есть напряжено должно быть только то, что нужно сейчас для дела, для жизни. А остальное должно быть расслаблено.

Расслабляйте глаза. Напряженные глаза очень сильно тормозят процесс мышления, и обычно выступающие напрягают область вокруг глаз, пытаясь что-то вспомнить. Но с таким напряжением не вспоминается ничего. Мысль останавливается сама собой. Глаза должны быть расслаблены. Также расслаб­ляйте губы. Когда они сжаты, они говорят о том, что человек удерживает эмо­ции в самом себе. Вдобавок к этому, напряженными губами сложно выговаривать звуки и слова, артикуляция становится неразборчивой. Расслабляйте руки и ноги: часто человек сгибает и поджимает пальцы.

Отпускайте дыхание. Важно помнить, что спокойное внутреннее состояние начинается с физического расслабления. Это нужно делать для того, чтобы благодаря этому легче ориентироваться в выборе, что нужно делать. Расслабляйте себя, и напряженных ситуаций будет значительно меньше.

Второй важный фактор успешного выступления - спокойствие. Очень по­могает ощущению расслабленности - обыкновенное спокойствие. Пауза, остановка. Опять же, спокойствие не "потому, что", а "для того, чтобы". Для того, чтобы не загонять себя в угол, чтобы делать все расслабленно и размеренно, особенно когда вы оказались в трудной ситуации. Что начинают делать многие люди, когда оказываются в тупике? Они начинают себя гнать и торопить. У них появляются суетливые жесты, начинают путаться слова и так далее. Человек думает, что он помогает себе внутренним напряжением, но на деле оказывается все наоборот.

Хороший способ "прийти в сознание" - это сделать паузу, просто остано­виться. Можно сказать себе "стоп" и переключить в этот момент свое внимание на то, что происходит вокруг вас, например на аудиторию, если вы выступаете. Обычно человеку, который выступает, пауза кажется более длинной, чем тем, кто его слушает. То есть выступающему кажется, что он уже молчит вечность.

Пауза играет и хорошую театральную роль. Это отличный способ приковать к себе внимание. То есть вы говорите, а потом взяли паузу, и даже если где-то был слышен шепот, то он сразу прекращается. Вспомните школу, опытные педагоги часто так успокаивают шумящий класс.

Итак, вы можете себе позволить остановиться. И в тот момент, когда остановитесь, не надо делать судорожных движений. Просто остановитесь и позвольте себе ничего не делать. Помните: мысли приходят в "вакуум", в пустоту. Вот эту пустоту и создайте себе.

Как раз в момент паузы можно присмотреться к тем, кто находится в зале: посмотреть на этих людей, понять, что у них за настроение, как они себя чувствуют. Человек забывает свои слова и начинает путаться лишь тогда, когда весь ресурс его внимания забивается внутренним монологом: "А что они обо мне подумают? А как я выгляжу?" Как только вы переводите внимание на других людей, тот самый диалог "про себя и о себе" прекращается, и у вас появляется большой простор для мыслей, которыми можно спокойно делиться со слушателями.

Итак, ваше выступление закончилось. Кто-то из президиума желает вас похвалить. Похвалу в свой адрес принимайте с подобающей скромностью. Марк Твен говорил: "Похвала всегда приводит в смущение: не знаешь, что ответить, не находишь нужных слов. Да и как можно ответить на комплимент! Меня хвалили великое множество раз, и я всегда смущался, я каждый раз чувствовал, что можно было бы сказать гораздо больше!"

Безусловно, две важные составляющие уверенного выступления — это расслабленность и спокойствие [Разрешите себе нести чушь. Обрести уверенность при публичных выступлениях очень просто. Д. Швецов. "Российская Бизнес-газета" - Карьера и менеджмент №833 (4) 31.01.2012]. Однако арсенал психологических инструментов только ими не ограничивается. Рассмотрим другие хитрости.

Разрешите себе ошибаться. Дайте себе право на это. Самая распространенная проблема - это внутренний запрет на ошибку. Что происходит, когда человек запрещает себе ошибаться? Во-первых, он старается сделать все идеально, "с иголочки", без помарок. Пример на эту тему - просьба "не думайте про белую обезьяну". А как тут не думать о белой обезьяне, если только о ней и думаете. Ведь, чтобы не думать про белую обезьяну, надо сначала вспомнить о ней, а потом запретить себе о ней думать. Аналогично, как тут не ошибиться, если все мысли - только об ошибке вместе со страхом ее совершить. И постоянная зацикленность на этой мысли. Именно поэтому боязнь чего-либо "притягивает" в вашу жизнь то, чего вы боитесь. И нет здесь никакой мистики, все предельно просто: из окружающей реальности выделяется именно то, что находится в фокусе внимания.

Многие ораторы, когда выступают, используют такую "фишку": они сразу делают в начале выступления какую-нибудь ошибку. То есть сразу делают выступление неидеальным: стул задел, стакан опрокинул, ошибся, ляпнул что-нибудь, извинился. И - все, выступление уже неидеально, можно расслабиться и заниматься делом, а не выстраиванием из себя идеального робота, который, кстати, скучен для воспринимающих.

Разрешите себе "нести чушь". Многие люди стараются говорить как можно более понятно. Вернее, у них очень сильное внутреннее желание, чтобы их правильно поняли. Но как бы вы ни старались, никто и никогда вас правильно (так, как вы изначально задумывали) не поймет. И это нормально.

Дело в том, что между нами при общении как минимум два фильтра. Первый фильтр - на пути от наших мыслей к речевому аппарату. Представьте, вы нарисовали себе в воображении какую-нибудь картинку: например, дерево, которое вы видите каждый день возле вашего дома. Вы хотите донести человеку эту мысль о дереве. Вы говорите: "Дерево". И ваш собеседник слышит: "Дерево". А ведь у него стоит второй фильтр - его "уши", его восприятие. Он услышал "дерево" и представил березу возле подъезда. Итого, вы говорите "дерево", он кивает - "да, дерево". Кивает - якобы поняли друг друга: да, поняли, но не до конца. Все - смысл потерян.

Лучше будет не разжевывать все до крупицы, не оставляя никакого простора для фантазии, а нарисовать сначала в воображении слушателей что-то общее, к чему сознание человека могло бы присоединиться, в чем его воображение могло бы поучаствовать. Внимание человека динамично, ему требуется постоянное движение, новые детали. Поэтому, если вы все для слушателя разжевываете, вниманию там делать становится нечего, внимание скучает, оно засыпает. Если же вы берете и рисуете в воображении человека сначала что-то образное, то ему интереснее вас слушать, внимание человека уже заработало, включилось, задаваясь вопросами и додумывая детали. И тогда человек вниманием здесь, он с вами.