Раздел первый социально-культурная деятельность: теория и технологии

С будущей цивилизацией связаны надежды на качественное изменение соци­ально-исторической судьбы человечества, совершенствование образа жизни миллионов людей, их нравов и социального по­ведения, развитие и обогащение духовных ценностей.

Величие человека в его культуре. Жизнь свидетельству­ет, что именно культура оказывается основным стимулом со­циальных нововведений и играет определяющую роль в разви­тии системы воспитания и образования, в духовной самоиден­тификации личности.

Специалист культуры и досуга нового тысячелетия. – М.: МГУКИ, 2000. – с. 32.

Роль и значение научного подхода в совершенствовании деятельности культпросветучреждений

Начавшаяся в обществе перестройка предполагает серьезные качественные изме­нения и в культурно-воспитательной работе. «Добиваясь ради­кальных перемен к лучшему, – отметил М. С. Горбачев, – важно построить всю культур­но-воспитательную работу так, чтобы она полнее удовлетворяла духовные запросы людей, шла навстречу их интересам».

Из данных требований вытекает ряд важ­ных выводов, которые должен осознать и взять на вооружение каждый культпросветработник.

Вывод первый. Современные условия общественного разви­тия требуют качественно нового подхода к организации работы клубов, парков, библиотек, музеев, красных уголков и культпросветучреждений передвижного типа. В культурно-просвети­тельной работе должна быть осуществлена перестройка, она должна быть сегодня приведена в полное соответствие с ведущими принципами культурно-просветительной работы, прове­ренными передовой практикой деятельности лучших культурно-просветительных учреждений страны.

Вывод второй. В организации культурно-просветительной работы следует идти сегодня от жизни, от конкретных запросов населения, от реальных нужд реальных трудовых коллективов, различных слоев и групп людей. Любое культурно-просветительное учреждение должно опираться в своей деятель­ности на культурный потенциал реальных и потенциальных посетителей и участников, учитывать их интересы и потреб­ности, мотивы участия или неучастия в культурно-просвети­тельной работе.

Вывод третий. Современный культпросветработник не может полагаться на собственную интуицию, на догадки и предпо­ложения своих коллег. Любая воспитательная и просвети­тельная акция, любое развлекательное мероприятие, организа­ция всякого нового клубного объединения должны осущест­вляться на основе постоянного и тщательного изучения и иссле­дования складывающихся в данном регионе тенденций, прояв­ляющихся со временем закономерностей, создающихся в каж­дом конкретном случае педагогических ситуаций, а также с учетом культурных интересов и потребностей различных слоев и групп населения, проживающих в зоне деятельности куль­турно-просветительного учреждения и являющихся реальными и потенциальными посетителями массовых мероприятий, члена­ми клубных объединений, участниками клубной самодеятель­ности.

Современная теория культурно-просветительной работы на­копила достаточный объем научных знаний по различным направлениям к работы с различными группами населения. Только за последние 10-15 лет проведены серьезные научные исследования, состоялся целый ряд научно-практических конференций, защищено несколько десятков дис­сертаций, опубликовано множество сборников научных трудов , выпущено немало популярных книг. Все это позволяет сегодня по-новому подходить к отбору и анализу многообразных явлений культурно-просветительной практики, строить ра­боту культурно-просветительных учреждений с учетом научных выводов и рекомендаций, добиваться более высокой результа­тивности в художественно-мас­совой и организаторской работе клубов, парков, библиотек, музеев, других учреждений досуга.

Вместе с тем нельзя не учитывать, во-первых, постепен­ного устаревания полученных учеными данных (в культпросветработе идет интенсивный процесс обновления) и, во-вторых, особенностей конкретного региона, где, конечно же, есть свои традиции, обычаи, сложившаяся практика, своя сильная или слабая материально-техническая база, наконец, свой контин­гент посетителей и участников.

Все это обязывает современного культпросветработника вести самостоятельный научный поиск в пределах своего региона, постоянно анализировать собственный опыт, изучать контингент.

Жизнь и деятельность любого культурно-просветительного учреждения исключительно многообразна. Что же может и что должно интересовать исследователя в первую очередь?

1. Практически все культурно-просветительные учреждения функционируют в сфере досуга. Отсюда – первое, что необхо­димо знать изучающему проблемы культурно-просветительной работы, это роль и место конкретного очага досуга (парка, клуба, библиотеки, музея, культурно-спортивного комплекса) в общем бюджете свободного времени той или иной группы населения. Ведь кроме посещения клубных мероприятий, чело­век может заниматься спортом и туризмом, вести общественную работу непосредственно на своем предприятии, навещать своих друзей и подруг, смотреть телепередачи, читать книги и т. п. Выявление отношения человека к тому или иному культурно-просветительному учреждению (частота посещений) дает исследователю необходимое представление о степени охвата населения , о его реаль­ной и потенциальной аудитории.

2. Важно также знать мотивы посещения или участия человека в культурно-просветительной работе. Например, клуб выполняет определенные общественные функции: он занимает­ся просвещением , разносторонним воспитанием, способствует развитию творческих способностей людей (художественных, научно-технических, организаторских), организует культурный отдых и разумные развлечения, помогает культурному общению людей. Однако, у каждого отдельно взятого человека есть свое определенное отношение к клубу и клубной деятель­ности. Кто-то видит в клубе лишь лекционный зал, кому-то он представляется дискотекой, кого-то он привлекает интересными воспитательными мероприятиями, возможностью отдох­нуть после работы, пообщаться с друзьями. Для многих жите­лей города и села клуб – это прежде всего самодеятельное объединение (кружок, студия, народный коллектив, клуб по интересам), где можно развивать и совершенствовать свои творческие задатки и способности, удовлетворять интерес к тому или иному увлечению на досуге («хобби»). В связи с этим важно знать, зачем приходит человек в клуб, чего он ждет от участия в этой деятельности.

3. Общеизвестно, что участие в культурно-просветительной работе – дело сугубо добровольное. Если не считать офици­альных акций (собрания , сходы, конференции и т. п.), в очаг культуры человек приходит только при наличии у него интереса к тому, что там происходит. Интерес как избирательное, эмоционально окрашенное отношение человека к тому или иному виду деятельности и приводит человека в клуб, парк, библиотеку и удерживает его «на орбите деятельности» культпросветучреждения. Уровень прояв­ления интереса может быть самым различным – любопытство (что там за клуб? чем там занимаются? не найдется ли и для меня что-то нужное и полезное?), любознательность (хорошо бы послушать еще одну такую лекцию; занятие в драмкружке мне понравилось, схожу еще раз-другой; до встречи с этим путешественником я ничего не знал об Африке, надо будет отыскать книгу, рекомендованную им) и собственно интерес (занятия в этой студии приносят мне пользу, буду ходить туда постоянно; обязательно прослушаю весь цикл лек­ций, ведь из них я узнаю много нового; хорошо, что я зашел однажды на вечер отдыха в этот клуб, все мне здесь нравится – и интерьер, и музыка, и репертуар массовика). Организатору культурно-просветительной работы , как исследователю, важно знать реальное отношение людей к различным видам культурно-просветительной деятельности.

4. Однако, знание наличных интересов само по себе не обеспечивает непременного успеха в деятельности культурно-просветительного учреждения. Важно еще, в какой мере удовлетворяются культурные потребности людей. В научной ли­тературе реализуемые в сфере свободного времени потреб­ности подразделяются на несколько групп:

-потребности в искусстве и литературе, эстетическом освое­нии мира; они реализуются в таких видах деятель­ности, как посещение кино, театров, концертов, выставок, музеев, чтение художественной литературы, участие в худо­жественной самодеятельности, фотографирование и кино­съемка, прослушивание магнитофонных записей и пласти­нок, занятия музыкой, прослушивание по радио и телеви­дению литературно-художественных передач и т. п.;

-потребности в физической культуре, спорте, туризме; они реализуются в активных формах : занятия в спортив­ных секциях, участие в соревнованиях и т. п. и в пассив­ных : просмотр спортивных кинопрограмм, изучение ма­териалов спортивной прессы, просмотр матчей по телеви­дению и т. п.;

-потребности в межличностном общении; это может нахо­дить свое выражение в приеме гостей, посещении родных и друзей, обсуждении в кругу единомышленников прочи­танных книг, просмотренных спектаклей, международных событий и т. п.;

-потребности общественно-политического характера; они реализуются в выполнении общественных поручений, чте­нии общественно-политической литературы, просмотре об­щественно-политических передач, прослушивании лекций о международном положении, личном участии в митингах, манифестациях и т. п.;

-потребности, связанные с самореализацией личности. Это рукоделие, моделирование, конструирование, занятия кули­нарией, лесной скульптурой и т. п.;

-познавательные потребности; реализуются они в процессе просмотра научно-популярных фильмов, познавательных телепередач, чтения научно-технической литературы, про­слушивания лекций, участия во встречах, вечерах ответов на вопросы и т. п.

Культпросветработника должно интересовать три момента: а) в какой степени данные потребности развиты у различных групп населения; б) в каких сферах жизнедеятельности они удовлетворяются и в) в какой мере они удовлетворяются конкретным очагом культуры (клубом, библиотекой и т. д.).

5. Интересы и потребности реальных людей, проживающих в конкретном регионе – это необходимая основа планирова­ния культурно-просвети­тельной работы, построения и осущест­вления педагогической программы деятельности культурно-просветительных учреждений. Здесь культпросветработник идет такими логически взаимосвязанными путями:

-постоянное изучение интересов и потребностей;

-удовлетворение реальных интересов и потребностей различными формами и средствами культурно-просвети­тельной деятельности;

-постепенное развитие интереса (его углубление и расши­рение) и формирование (возвышение) уже сформированных потреб­ностей.

Однако, как показывает практика, даже после специально проведенных исследований культпросветработникам не всегда удается найти такие организационно-методические формы рабо­ты, которые были бы адекватны реальным интересам и пот­ребностям различных слоев и групп населения. Нередко пред­лагаемые культпросветучреждениями мероприятия плохо посе­щаются, созданные любительские объединения действуют нере­гулярно, объявленная запись в кружки и студии затяги­вается, а то и проваливается вовсе. В связи с этим культ­просветработник , как исследователь должен заинтересоваться подлинными причинами неучастия людей в существующих или только что предложенных формах досуга. А причины эти, как показывает опыт, могут быть самыми различными: неудов­летворительное и несвоевременное афиширование мероприятий, неудачное и неудобное время их проведения, низкое качество проводимых мероприятий, неинтересная тематика лекций, отдаленность очага культуры от мест проживания основной части населения, нехватка у людей свободного времени, неуютность клубного интерьера, неритмичность в работе об­щественного транспорта и т. д. и т. п.

Культпросвет­работник должен знать о реальных препятствиях, мешающих более активному участию населения в различных формах деятельности с тем , чтобы помочь их устранению.

6. Хорошая посещаемость проводимых культурно-просве­тительными учреждениями мероприятий, конечно же, свидетель­ствует о наличии у людей устойчивого интереса к культур­но-творческой досуговой деятельности, однако она не дает пол­ного представления об эффективности этой деятельности, об ее качественной стороне. Посещаемость сама по себе еще не характеризует процесса положительных изменений в сознании и поведении людей, происходящих под влиянием более или ме­нее регулярных посещений разлитых воспитательных меро­приятий. Важно не то, сколь часто бывает человек на лек­циях, концертах, киносеансах, спектаклях, дискотеках, встречах и т. п., а то, что он оттуда выносит, какие качественные изменения происходят в развивающейся личности: обогащается ли человек новыми знаниями, расширяется ли его кругозор, стабилизируются ли его интересы, возвышаются ли его потреб­ности, становятся ли более осмысленными и верными его взгляды на природу и общественную жизнь, изменяется ли его быт, укрепляются ли семейные узы, появляются ли новые друзья, если хотите – стал ли он лучше работать, повысилась ли производительность его труда. Разумеется, такие положи­тельные изменения происходят в человеке не только под влиянием культурно-просветительных акций (ведь чело­век еще читает газеты, слушает радио, смотрит телепередачи, общается с коллегами в трудовом коллективе, испытывает на себе влияние семьи, школы ), тем не менее, культпросветработника должно интересовать – сколь эффективно влияет очаг культу­ры на процесс формирования и развития личности, как повышение культуры досуга сказывается на всей жизнедея­тельности человека.

Без таких знаний и адекватных представлений вся работа культпросветучреждения будет стихийной, научно не управляемой.

7. В условиях дальнейшей демократизации жизни в обществе и возрастания социальной активности масс весь­ма важное значение приобретает степень участия каждого гражданина в управлении государственными делами, в том числе и в сфере досуга, в области культурно-просве­тительной работы. Известно, что одним из важных принципов культпросветработы является опора на инициативу и самодея­тельность масс. Человека, изучающего состояние и пути улуч­шения деятельности конкретного культурно-просветительного учреждения, должно интересовать реальное участие членов трудового коллектива, вообще проживающих в том или ином населенном пункте людей в управлении культурно-просвети­тельной деятельностью. Формы общественного самоуправления в сфере культурно-просветительной работы , в общем-то, извест­ны. Это координационные советы культурно-спортивных ком­плексов, советы по культуре , правле­ния в культурно-просветительных учреждениях, художествен­ные советы, советы народных университетов, советы и президиу­мы в клубных объединениях, старостаты и бюро в кружках и коллективах самодеятельности, педагогические советы вне­школьных секторов и отделов и т. п. Очень важно, числятся эти органы и их члены на бумаге или функционируют, действуют. Если действуют – каков их положительный опыт и в чем есть затруднения? Если не действуют – почему, что мешает их работе? А главное – сколь широк охват рядовых посетителей и участников членством, как они относятся к такой работе, в чем видят ее смысл, в какой помощи нуждают­ся? Такая информация крайне нужна в постоянной, осмыс­ленной работе с общественным активом.

8. В клубных коллективах и объединениях числятся и действуют живые люди. У них разные общеобразовательные и культурные уровни, разные характеры и темпераменты, раз­ная глубина интереса к тому или иному виду досуговой деятельности, разные способности. Часто это люди разного возраста, разного пола, разной национальности и разных профессий. В процессе совместных занятий между людьми, находящимися в досуговом общении, возникают различные взаимоотношения – дружественные, доверительные, товари­щеские или наоборот – натянутые, неуважительные, основан­ные на таких нездоровых явлениях, как зависть, конкурен­ция, борьба за лидерство и т. п. Вот почему в разных коллек­тивах создается разный нравственно-психологический климат, влияющий на содержание, уровень и эффективность совмест­ной деятельности на досуге. Культпросветработник должен иметь представление о процессах, происходящих в том или ином самодеятельном коллективе с тем, чтобы осмысленно вести внутриколлективную воспитательную работу, особенно когда он имеет дело с коллективом детским или юношеским. А здесь без простейших научных исследований просто не обойтись.

9. В современном культпросветучреждении трудится от нес­кольких человек до нескольких десятков, а то и сотен (круп­ные дворцы культуры) человек. В таких своеобразных трудовых коллективах непроизводственной сферы так же возникает немало всевозможных проблем, касающихся взаимоотношений между работниками, общения с посетителями, распределения обязанностей, создания нормальных условий труда и отдыха, нормирования и стимулирования труда и т. п. Руководить таким коллективом, не зная закономерностей его формирования и особенностей функционирования, вообще говоря, нельзя.

Изучение процессов, протекающих в коллективе работников культпросветучреждения, – это важная предпосылка умелого руководства им, а значит, и путь к повышению его слаженности и работоспособности.

10. В последние годы уверенно развивается тенденция к централизации культурно-просветительной работы, объеди­нению и концентрации всех воспитательных сил. Созданы Централизованные библиотечные и клубные системы, повсе­местно создаются культурно-спортивные комплексы, осуществ­ляется повседневная кооперация учреждений и органов, не имеющих пока своих очагов культуры. В этих условиях скла­дываются особые формы взаимодействия работников и специа­листов, объединения материальных и финансовых ресурсов. Совершенно ясно, что в новых условиях надо и работать по-новому. Как перестроиться в работе применительно к новым условиям, диктуемым временем и обстоятельствами, – на этот вопрос должны дать ответ не только квалифицированные научные работники, но и руководители отделов культуры, раз­личных органов и культпросветучреждений. Делать это надо одновременно и сверху, и снизу.

Таков, в общих чертах, круг вопросов и проблем, подлежащих непрерывному изучению и исследованию в культурно-просве­тительных учреждениях. Разумеется, для глубокого и всесторон­него изучения и исследования происходящих в культурно-просветительной работе процессов и выявления складывающихся закономерностей необходимы углубленные исследовательские программы, значительные по числу лиц исследовательские группы и, конечно же, соответствующая материальная основа. Такие программы осуществляются научно-иссле­довательским институтом культуры, кафедрами вузов, иссле­довательскими секторами и отделами научно-методических центров народного творчества и культурно-просветительной ра­боты.

Вместе с тем совершенно необходимо, в меру имеющихся опыта и возможностей, изучать охарактеризованные явления на местах, руководствуясь при этом соответствующими рекомен­дациями социологических служб.

Организация научно-прикладных исследований в практике культурно-просветительной работы. – Пермь, 1987. – с. 3-12.

СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ КУЛЬТУРНО-СПОРТИВНЫХ КОМПЛЕКСОВ

Ведущаяся в стране перестройка затронула все сферы обще­ственной жизни, в том числе и культурную деятельность масс. В целом ряде документов перестроечных лет указывается на необ­ходимость всемерного повышения культурного уровня жизни людей. Культурную политику следует рассматривать как средство подъема трудовой и общественно-политической активно­сти масс, формирования нового человека, как важный фактор ус­тойчивости общества.

• систематически изучать и учитывать в деятельности клуб­ных учреждений и спортивных сооружений интересы и запросы людей в сфере свободного времени, развивать такие потребности, которые способствовали бы их духовному росту; – улучшить эстетическое воспитание населения;

• постоянно совершенствовать формы и методы работы уч­реждений культуры и спорта;

• повысить роль самодеятельности, инициативы и творчества населения;

• широко создавать любительские объединения и клубы по интересам;

• активизировать культурно-шефскую работу творческой интелли­генции;

• улучшить книгообслуживание населения;

• усилить оборонно-массовую работу, военно-патриотическое воспитание детей и подростков;

• активизировать оздоровительную, физкультурно-массовую работу.

Намечено также осуществить дополнительные меры по укреп­лению клубных учреждений и спортивных сооружений, особенно на селе, квалифицированными кадрами.

Это заставляет сегодня по-новому взглянуть на роль и место культурно-спортивного комплекса в организации досуга трудя­щихся, его социальные функции, содержание (основные направле­ния) деятельности, принципы выбора организационно-методиче­ских форм работы с различными слоями и группами населения, на методику использования разнообразных средств идейно-эмоцио­нального воздействия в индивидуальной, групповой и массовой работе с населением, а также на особенности управления этой своеобразной и полифункциональной формой координации воспи­тательных сил. В частности, представляет особый интерес про­блема развития общественного самоуправления в рамках куль­турно-спортивного комплекса, пути и средства его развития и со­вершенствования в условиях дальнейшей демократизации жизни в нашем обществе.

Мы исходим из того, что путь к повы­шению эффективности работы КСК лежит через:

• углубленное и систематическое изучение культурных инте­ресов и духовных потребностей различных слоев и групп населе­ния и их учет в повседневной работе КСК;

• углубление и расширение содержания проводимых КСК ме­роприятий;

• внедрение активных организационно-методических форм работы;

• выявление и концентрацию средств идейно-эмоционального воздействия на аудиторию массовых мероприятий;

• совершенствование управления КСК, в том числе: планиро­вания, организации, учета, отчетности, координации и методиче­ского руководства, а также развития современных форм обще­ственного самоуправления;

• целенаправленную работу по отбору, расстановке и воспи­танию кадров;

• укрепление экономических основ, материально-технической базы КСК.

С созданием КСК в организации культурно-просветительной и физкультурно-спортивной работы в райцентрах и на центральных усадьбах хозяйств Омской области, а отчасти и в бригадных се­лах, малонаселенных пунктах произошли определенные положи­тельные сдвиги. Прежде всего они ощутимы в организации массо­вого отдыха и развлечений жителей села, в развитии самодеятель­ного художественного творчества. Несколько укрепилась матери­ально-техническая база культпросветучреждений, стал шире ох­ват населения различными формами культурно-досуговой деятельности.

Важным условием полнокровной деятельности культурно-спор­тивных комплексов является тщательная и всесторонняя подго­товка к их созданию. Имеется в виду экономическое обоснование, организационно-структурная ориентировка, психологическая под­готовка руководителей и работников объединяющихся учреждений и т. п. Но еще важнее – учесть объективные условия и реальные возможности для создания КСК. Неучет последних ведет лишь к мнимому объединению, что, собственно, и произошло в целом ря­де случаев. По мнению 15% опрошенных председателей координа­ционных советов «КСК создавались наспех, без должной подго­товки». Еще 15% откровенно признались, что «создание КСК ве­лось под явным нажимом со стороны вышестоящих органов». На­конец, 42,4% опрошенных председателей координационных советов согласились с тем, что при создании их КСК не были учтены ре­альные возможности организаций и учреждений, отсюда и фор­мальное, сугубо «бумажное» объединение.

Современный клуб редко работает в одиночку. Осуществлен­ная на рубеже 70-80-х годов централизация клубов поставила эти очаги досуга в условия сотрудничества и взаимодействия с деловыми партнерами, хотя, будем откровенны, не везде это сотрудни­чество дало ожидаемые результаты. Создание же культурно-спор­тивных комплексов в еще большей мере усложнило положение клуба в системе учреждений и организаций, имеющих отношение к воспитательной работе и организации досуга населения. Тщательный анализ проблем работы культурно-спортивных комплексов позволил сделать один простой и в то же время весьма важный вывод: многие из проблем носят сугубо клуб­ный характер. Дело в том, что клуб, на базе которого создается культурно-спортивный комплекс, рассчитывает умножить свои воспитательные возможности и решить неотложные материально-финансовые проблемы за счет учреждений-смежников. Но в то же самое время учреждения-смежники ждут от клуба существен­ной организационно-методической помощи, постольку в представ­лении многих из смежников клуб – специально созданное для организации воспитательной, досуговой деятельности уч­реждение, укомплектованное к тому же специалистами, знающи­ми толк в досуговой педагогике. А это, в какую плоскость ни пе­реводи разговор, предполагает солидную материальную базу, тех­ническую оснащенность клуба, укомплектованность его квалифи­цированными кадрами и т. п. Так что клуб со слабой материаль­ной базой, необходимой для проведения работы на уров­не современных требований, не только не оправдывает ожиданий смежников, но и не решает за счет последних своих проблем. Круг, таким образом, замыкается, а созданный из самых благих наме­рений КСК влачит жалкое существование, не радуя ни руководи­телей вошедших в состав КСК учреждений и организаций, ни са­мих клубных работников. Об ущербе делу воспитания говорить уже не приходится.

Итак, если мы рассчитываем дождаться повышения эффектив­ности культурно-просветительной и физкультурно-спортивной ра­боты КСК, мы должны прежде всего более энергично, чем это де­лали прежде, поправлять положение дел в базовом клубном учреждении. Нам представляется крайне важным отношение к клубу со стороны учреждений-смежников. Дело в том, что мы привыкли говорить о клубных проблемах, так сказать, с позиций сугубо клубных. Не раз и не два приходилось наблюдать: после какой-нибудь критической статьи или телепере­дачи о клубе и его проблемах люди-«неклубники» иронически улы­баются, им попросту бывает непонятно бедственное положение клуба . От адекватности оценок клуба смежниками и его реальных возможностей зависит, надо думать, и авторитет клуба, и, стало быть, необходимые предпосылки к повы­шению его социальной роли в жизни населения конкретного села, поселка, трудового коллектива хозяйства.

Как же предметно выглядит сотрудничество смежников с клу­бом? Сегодня и в будущем наиболее целесообразными смежники считают такие формы совместной работы, как просветительные мероприятия, любительские объединения, кружки и студии. Праздники и обряды оказываются на последнем месте. И это легко объяснить: подготовка массового праздника требует не просто эпизодических контактов сторон, а совместной, причем весьма объемной и кропотливой, работы различных учреждений и организаций, что возможно лишь в условиях не формального, а заинтересованного отношения сторон к сотрудничеству. Как вид­но, этот уровень только еще в сфере желаемого, но пока что не реального.

Как уже отмечалось, вступая в отношения сотрудничества, обе стороны хотят извлечь для себя пользу. Чего же ждут смежники от клубов, вступая с ними в деловые контакты? Оказывается, ожи­дания здесь совершенно конкретны: одни руководители-смежники ждут от клубных работников «помощи в подготовке и проведении мероприятий прежде всего для своих коллективов»; другой части руководителей-смежников нужна только методическая помощь, но мероприятия они хотели бы проводить сами; третья часть хотела бы получать от клуба готовые сценарии массовых мероприятий; есть и такие руководители, что не отказались бы от услуг акком­паниатора и т. п. Нетрудно заметить, что в данных мотивах и ожи­даниях весьма слабо просматривается стремление к сотрудниче­ству на благо какой-то общей цели. Чаще смежник надеется ре­шить за счет партнера какие-то собственные проблемы. Подобный эгоизм сотрудничеству не помощник.

Надо много работать, надо перестро­иться, надо, как уже отмечалось, решить неотложные внутриклуб­ные проблемы и только тогда претендовать на роль ведущего зве­на в системе воспитательной работы, организации досуга населения. С таким выводом, в принципе ,согласны и участники опроса. Они хотели бы, чтобы как можно быстрее были решены насущнейшие проблемы культурно-просветительных учреждений: обеспечение клубов действительно высококвалифицированными кадрами, существенное улучшение материально-технической базы, совершенствование форм и средств воспитательного воздействия, проведение работы на выезде, а не только на стационаре, объеди­нение усилий прежде всего между различными культурно-просветительными учреждениями и т. д.

Для того, чтобы культурно-просветительные учреждения рабо­тали более эффективно, необходимо осуществить целый ряд без­отлагательных мер. Центральное место среди них занимают клуб­ные кадры, их подготовка, подбор, расстановка, воспитание, по­вышение квалификации. Работа с кадрами культурно-просвети­тельных учреждений должна вестись в современных условиях с учетом происходящих в стране перемен, когда развивается глас­ность, набирает силу демократия, меняются подходы к управле­нию различными сферами общественной жизни.

В культурно-просветительной практике пока что не сло­жилась система по подбору и выдвижению кадров. В работе с клубными кадрами много случайностей, научный подход здесь пока отсутствует. Общеизвестна взаимосвязь: чем выше удовлетво­ренность человека выполняемой работой, тем выше производительность его тру­да.

По-прежнему велика текучесть кадров культуры. Так, лишь половина опрошенных нами руководителей постоянно работают в одном клубном учреждении. Треть же их успела сменить место работы, хотя трудятся в отрасли год-два. Пятая часть опрошенных смени­ла по три места работы. Каждый десятый руководитель менял ме­сто работы 4-5 раз. Причины частой смены работы разные. На первом месте – смена места жительства, на втором – различные семейные обстоятельства, на третьем – несработанность с коллек­тивом сотрудников клубного учреждения. Среди других причин – отсутствие перспективы получения квартиры , неудоб­ный режим работы, низкая заработная плата и др.

В работе директора, заведующего практически каждодневно возникают те или иные затруднения и проблемы. Каков их харак­тер? Удалось выяснить, что в 64,4% случаев затруднения возника­ют в период подготовки и проведения массовых мероприятий, в 62,7% случаев – при решении вопросов финансово-хозяйственной деятельности, в 57,9% – при организации кружков и объединений. Трудности возникают также при планировании работы, в методи­ческом руководстве, при проведении опросов населения, в ряде других ситуаций. Интересно привести здесь и такие данные: 18,3% руководителей культпросветучреждений испытывают затруднения в общении с подчиненными, 33,7% – с вышестоящими руководи­телями, 13,6% – с участниками самодеятельности, 28,9% – с по­сетителями клубных мероприятий, 11,2% – с клубным активом. Налицо отсутствие важного свойства личности руководителя – культуры делового общения.

Как же повышают руководители клубных учреждений свою профессиональную культуру ? Выяснилось, что основными источниками роста профессиональных знаний являются методиче­ская литература по вопросам культурно-просветительной работы и телепередачи по проблемам культурной жизни. Лишь четверть опрошенных самостоятельно изучаюют вопросы педагогики, пятая часть – вопросы психологии, третья – теорию управления. Зна­чительная часть руководителей игнорируют даже общеизвестные формы самообразования – семинары, стажировки и т. п. В таких условиях сложно интенсифицировать собственную трудовую де­ятельность и руководить коллективом сотрудников .

Пути повышения эффективности работы культурно-спортивных комплексов Омской области. – Челябинск, 1991. – с. 9-28.

КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

Эффективность общественного производства зависит от уровня развития производительных сил. Большую роль в ее повышении играют отношение человека к труду, профессиональная квалификация работающих, их умение продуктивно и целенаправленно трудиться на благо общества. Не в меньшей мере зависит она и от гражданской зрелости человека, развитости его духов­ных потребностей, богатства и раскрепощенности его внутреннего мира. Особое место отводится здесь разумно спланированному культурно насыщенному досугу людей – времени, предназначенному, по словам К. Маркса, «для образования, для интеллектуального развития, для выполнения социальных функций, для товарищеско­го общения, для свободной игры физических и интел­лектуальных сил... »

В сфере свободного времени человек удовлетворяет многие свои нематериальные потребности – в культур­ном общении, в самообразовании, в творчестве, в куль­турном отдыхе и развлечениях, в занятиях физической культурой и спортом и т. д.

Домашний досуг, даже при условии оптимального его оснащения предметами культурного обихода (кинокамера, кинопроектор, видеомагнитофон, спортивный инвентарь, личная библиотека и т. п.), не в состоянии удовлетворить всех потребностей человека. Чем острее ощущается эта неудовлетворенность, тем быстрее при­общится человек к какому-либо виду культурно-досуго­вой деятельности в составе группы, объединения или коллектива единомышленников.

В большом городе и небольшом селе, в трудовом коллективе и студенческом общежитии, в воинской части и общеобразовательной школе – повсюду, где живут и действуют нормальные люди, рано или поздно склады­вается определенная система культурно-досуговой дея­тельности. Содержание и направленность ее могут быть самыми различными: самообразование, художественная самодеятельность, техническое творче­ство, культурный отдых и развлечения, физкультурно-спортивные занятия, какая-либо общественно-полезная деятельность в различных ее проявлениях. Будучи вклю­ченным в систему культурно-досуговой деятельности человек совершает акт познания, включается в общение с себе подобными, приобщается к творчеству. Благо­даря трём этим факторам формируется его личность; в этом смысле всякое общественно полезное и социально ценное занятие на досуге заслуживает внимания и ува­жения, поскольку здесь оказываются в обоюдном выиг­рыше и личность и общество.

Культурно-досуговая деятельность, если она проте­кает в оптимальных общественных условиях, – испытан­ное средство влияния на массы и воспитательного воз­действия на личность. Еще в прошлом веке прогрессивно мыслившие интеллигенты России непосредственно уча­ствовали в организации вечеров и любительских спек­таклей, устраивали публичные лекции, разнообразные благотворительные акции. Скорее интуитивно, нежели осознанно, они «нащупали» полезность обращения к искусству, как мощному фактору эмоционального воз­действия на умы и сердца людей, а к культурно-досуго­вой деятельности – как средству пробуждения их сознания, способу сплочения и самоорганизации.

Четко выраженная просветительская направленность культурно-досуговой деятельности дореволюционной поры определила и ее название: внешкольное образование, которое продолжало оставаться в обиходе вплоть до послеоктябрьской поры. Носившее по преимуществу политический характер культурное просвещение, особенно в годы гражданской войны, дало культурно-досуговой деятельности 20-40-х годов столь же определенное новое название: политико-просветительная работа. Связь просвещения с политикой долгие годы оставалась веду­щим принципом культурно-досуговой деятельности. Ус­ловия военной поры наложили свой отпечаток на стиль и методы политпросветработы. Получила развитие прак­тика излишней регламентации досуговых занятий, навя­зывания людям наиболее целесообразных, по мнению партийных работников, форм и методов поведения в свободное время. Довлеющее значение приобрели раз­личного рода циркуляры и инструкции по проведению досуга и организации культурной работы в массах. Ска­жем, та же клубная работа объективно предполагала широкую самодеятельность, добровольность участия в ней, инициативность самих членов клуба. На практике же утверждались совершенно иные нормы клубной жизни: навязывание форм и методов, командование и принуждение, шаблонизация и трафаретность, стрем­ление втиснуть живую и многообразную клубную работу в рамки циркуляров и инструкций.

Во второй половине текущего столетия описываемая сфера деятельности именуется уже более демократично – культурно-просветительная работа, хотя, надо сказать, настойчивая идеологизация досуга наблюдалась практически до конца восьмидесятых годов. Даже отме­на приснопамятной 6-й статьи Конституции о партийном руководстве не сразу была воспринята как начало демократических преобразований в сфере куль­туры и досуга, где все еще по инерции бытуют излиш­няя и порой совершенно неуместная помпезность, па­радная шумиха, политическая трескотня, барабанный бой, обезличенность в выборе конкретных форм куль­турно-досуговой деятельности. Именно так называется теперь широкая самодеятельность масс в сфере досуга. И это название лучше, чем какое-либо другое, отвечает природе и характеру этой деятельности.

Коснувшиеся, хотя и с приличным опозданием, сфе­ры культуры и досуга демократические преобразования вносят существенные коррективы в систему культурно-досуговой деятельности. Здесь постепенно разбюрокра­чиваются процессы управления различными учреждения­ми, экспериментально проверяются новые формы организации досуга: «богатырские игры», «музыкальный ринг», «ярмарка солидарности», «аукцион идей», «клуб знатоков», «ассамблея», и т. п. В наши дни реально создаются перспективы для самовоспитания и самораз­вития личности, проявления инициативы и организатор­ских способностей взрослых и детей. Становятся привыч­ными еще вчера шокировавшие нас диско­теки и видеотеки, центры досуга и школы эстетического всеобуча, кооперативы и фирмы, занимающиеся куль­турной организацией свободного времени свободных граждан.

Люди, создающие оптимальные условия для культур­но-досуговой деятельности прогнозируют создание кол­лективов и развитие личности, планируют и организуют всевозможные культурно-воспитательные акции, коор­динируют работу учреждений-смежников, руководят коллективами и объединениями, регулируют потоки от­дыхающих и занимающихся в кружках, контролируют ход выполнения намеченных мероприятий, учитывают проделанную работу и отчитываются за ее состояние, анализируют позитивные и негативные моменты в дея­тельности учреждений, отделов, служб и т. п. Иными словами, они управляюткультурно-досуговой деятельно­стью, создают для нее необходимые экономические, ма­териальные и социально-психологические предпосылки.

Наряду с профессионалами-специалистами (работники клубов, парков, музеев, библиотек и т. д.) определенную часть такой управленческой деятельности выполняют активисты, члены различных любительских и инициативных объединений и групп, организаций, движений, обществ и т. п. Но и работник культуры, и активист-общественник должны знать механизмы самоорганизации и самоуправления людей, законы формирования и развития любительских коллективов, свободно ориентироваться в самых неожиданных ситуа­циях, возникающих в процессе культурно-досуговой дея­тельности. К управлению учреждениями культуры и досуга приходят сегодня новые люди. Среди них немало энтузиастов своего дела, увлеченных и интересных лю­дей. Но многим из них не хватает специальных знаний по теории и методике культурно-досуговой деятельности, а без необходимой и достаточной компетенции нечего и думать наладить результативную деятельность людей на досуге и вообще трудно рассчитывать на успех в работе.

Культурно-досуговая деятельность. Словарь-справочник. – Омск, 1992. – с. 3-7.

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КУЛЬТУРНО- ДОСУГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

Слухи о неизбежной гибели культуры, а вместе с ней важной её области – культурно-досуговой деятельности под «асфальтовым кат­ком» рыночной экономики оказались сильно пре­увеличенными.

Вопреки мрачным прогнозам некоторых куль­турологов, социологов и журналистов культу­ра живет, развивается и, как свидетельствует практика многих российских регионов, прира­стает новыми театрами, государственными и об­щественными музеями, культурно-досуговыми центрами, домами национального фольклора и ремёсел, детскими школами искусств – словом, разнообразными способами удовлетворения не­прерывно изменяющихся духовных потребностей населения.

Но, к сожалению, не удалось избежать и до­садных потерь. Так, например, утратили свою прежнюю роль дома и дворцы культуры, еще вчера слывшие флагманами культурно-просвети­тельной работы; они либо отданы в аренду слу­чайным организациям, либо того хуже – проданы с молотка.

Казавшийся вечным и незыблемым «Культ­просвет» не только изменил свое название, но и утратил прежнюю роль в общественной жизни городских и сельских жителей. Сегодня он обо­гащается благодаря поиску новых путей и спо­собов удовлетворения все возрастающих духов­ных потребностей населения, здесь все настой­чивее отыскиваются и осваиваются инновацион­ные подходы и новые технологии деятельности и управления. Но раньше, чем мы коснемся со­временных технологий культурно-досуговой де­ятельности, их состояния, проблем и перспектив развития, необходимо хотя бы в общих чертах проследить основные этапы становления систе­мы социальной организации досуга в стране, на­чиная с дореволюционной поры и до наших дней.

В дореволюционную пору доминирующим на­правлением в содержании культурного досуга правомерно считать просвещение. В деятельно­сти бытовавших в конце XIXв. благотворитель­ных обществ и правительственных ведомств чет­ко прослеживается стремление к распростране­нию знаний среди населения, не охваченного тра­диционными формами обучения в университе­тах, институтах, общеобразовательных школах и т. п. Яркий пример тому – народный университет Шанявского, благополучно просуществовавший в Москве с 1908 по 1918 годы. Созданный на средства столичной профессуры, он успешно конку­рировал с государственным университетом, хо­тя в деятельности его четко просматриваются не академические, но культурно-просветительские традиции.

Спектакли любительских театров, благотво­рительные концерты, самодеятельные кружки, объединения, наконец, массовые праздники, посвященные знаменательным датам (1000-летие России, 100-летие Бородинской битвы, 300-летие дома Романовых и др.), – все это готовилось и проводилось с участием не только государствен­ных ведомств, но и при широком участии интел­лигенции. Многие формы культурной деятель­ности, родившиеся до 1917 г., дошли до наших дней: массовые праздники, торжественные прие­мы, балы и карнавалы, народные гуляния, лек­ции, концерты и спектакли. Так что эре внешкольного образования, а длилась она вплоть до 1920 г., наши современники обя­заны многим.

В советское время доминантой социально ор­ганизованного досуга становится политика. При­шедшие к власти большевики открыто декла­рировали завоеванные ими права, в том числе и на организацию мероприятий в сфере свобод­ного времени. Связь просвещения с политикой (об отдыхе и развлечениях много рассуждать, как видно, не полагалось) надолго осталась ве­дущим принципом политико-просветительной ра­боты. Традиционный театр заменяется массо­выми действиями, лекции маститых универси­тетских профессоров – политическими агитка­ми, подлинно народные праздники – искусствен­но сконструированной системой замысловатых организационно-методических форм: инсцениро­ванный доклад, политбой, агитсуд, а позднее – живая газета, синяя блуза. ТРАМы и т. п. Нет нужды доказывать, чьим интересам служила эта чуждая досугу нормальных людей система, от начала до конца пронизанная духом классовой борьбы.

Но и политико-просветительная работа оста­вила в истории социализированного досуга свой позитивный след. Именно в 1920-1940 гг. в ар­сенале работников «культурного фронта» по­явились бытующие и поныне диспуты и диску­ссии, научно-просветительные вечера, олимпиа­ды, разнообразные кружки, курсы, другие ин­тересные формы досуговой деятельности город­ских и сельских жителей.

Третий этап – самый продолжительный. В отечественной истории он рассматривается как эпоха строительства коммунистического обще­ства. Понятно, что работникам культуры ни­чего другого не оставалось, как всей своей де­ятельностью пропагандировать коммунистические идеи, нести в массы коммунистические лозунги, звать к новым победам коммунисти­ческого строительства. Доминантой социализи­рованного досуга становится идеология, а ра­ботники идеологического фронта гордо имену­ют себя не иначе как «идеологические бойцы.» В безобидном с виду назва­нии «культурно-просветительная работа», опре­делявшем миссию работников культуры вплоть до начала 90-х годов, скрывался повсеместно де­кларируемый принцип коммунистической идей­ности и партийности. А поскольку партийность эту надлежало иметь в виду всякий раз, когда в учреждении культуры устраивались какие-либо мероприятия, а идейность должна была букваль­но пронизывать едва ли не каждое произнесенное с клубной сцены слово, по всем направлениям культурной деятельности распространились и закрепились на многие десятилетия идеологиче­ские штампы и трафаретные методические прие­мы.

Для рассматриваемого этапа характерно одно ощутимое противоречие, суть которого вот в чем. За прошедшие послевоенные десятилетия культра­ботниками найден и введен в практическое упо­требление значительный спектр разнообразных организационно-методических форм досуговой деятельности: народные театры и образцовые детские коллективы, возродившиеся народные университеты и появившиеся школы культуры, пережившие свое второе рождение агитационно-художественные бригады и разнообразные «неде­ли», «декады», «месячники», разнообразные лю­бительские объединения и клубы по интересам, любопытные по замыслу праздники и обряды и т. п.

Однако, все эти и другие интересные пути и способы организации свободного времени людей напрочь компрометировались назойливой и вез­десущей агитацией и пропагандой, иными сло­вами – все той же коммунистической идейно­стью. Это существенно вредило делу, отталки­вало людей от учреждений культуры, пагубно сказывалось на посещаемости мероприятий. Ра­ботники культуры стали все чаще работать «на холостых оборотах», получая заработную плату за сам факт своего существования. Разумеется, долго так продолжаться не могло.

Политические потрясения конца 1980-на­чала 1990-х гг., последовавшие затем экономи­ческие преобразования привели к существен­ным переменам и в социально-культурной сфе­ре. С идеологическим воспитанием и культур­ным обслуживанием было покончено быстрее, чем предполагалось. Российская интеллигенция с болью и озабоченностью заговорила о необхо­димости духовного возрождения нации. Начав­шиеся в сфере культуры преобразования косну­лись прежде всего сложившейся практики упра­вления отраслью. Принятие Закона о культу­ре (1992 г.), Конституции Российской Федера­ции (1993 г.), других законодательных актов и нормативных документов, перевод учрежде­ний культуры на новые условия функциониро­вания, внедрение хозяйственного расчета, рас­ширение прав культурно-досуговых учрежде­ний в области финансово-экономической дея­тельности в корне изменили представления и о культурном досуге и способах его органи­зации Доминантой начавшихся преобразований становится собственно культура с присущими ей функциями, целями и задачами, созидательным характером деятельности ее институтов. Сего­дня все мы являемся свидетелями нового эта­па в развитии культуры и досуга. На смену «культурно-просветительной работе» пришла та самая культурно-досуговая деятельность, о про­блемах и перспективах развития которой теперь много говорят и пишут. Само слово «деятель­ность» как бы характеризует развивающиеся в сфере свободного времени процессы: демокра­тичность путей и способов организации досуговых акций, альтернативность в принятии упра­вленческих решений, плюрализм в обсуждении назревающих проблем, живое и непосредствен­ное участие населения в реализации культур­ных проектов и программ. Во всяком случае, с прежними трафаретно-шаблонными подхода­ми и, казалось, застывшими на вечные времена методиками приходится расставаться решительно и бесповоротно.

Высокие идеалы, во имя которых и велась вся культурно-просветительная работа в массах и которыми руководствовались культработники, оказались нежизнеспособными. Одновременно об­наружился широкий спектр негативных явлений: преступность, наркомания, алкоголизм, половая распущенность и т. п. язвы на теле общества, только «по чистой случайност» не достигшего сияющих вершин светлого будущего. Потенци­альная аудитория воспитательных культурно-досуговых мероприятий значительно расшири­лась, а ее реальные потребности резко измени­лись. Это обстоятельство поначалу поставило культработников в тупик: работать прежними методами они уже не могли, а новыми технологиями еще не овладели. В этой ситуации полпреды культуры, как это не раз случалось и раньше, пошли путем механического подражания западным образцам и стандартам, без должных к тому оснований перенося на российскую почву чуждый ментали­тету россиян заморский опыт. Появились игор­ные дома, казино, ночные бары и клубы, в кото­рых можно услышать и увидеть многое из того, что еще недавно считалось запретным плодом. Прежние методы воспитания – осуждение и по­рицание, пресечение и наказание – и раньше-то были не особенно действенными; в условиях же полной вседозволенности, порожденной безгра­ничной демократией (можно все, что не запре­щено), они попросту перестали работать. Ни партийные догмы, ни профсоюзные дотации, ни чудом уцелевший кое-где комсомоль­ский оптимизм, ни даже усилия общественно­сти теперь не работают, надеяться стало не на кого, все экономические, управленческие и пе­дагогические решения культработникам теперь приходится принимать самостоятельно. Словом, настало время основательно пересмотреть свой профессиональный багаж, искать инновацион­ные подходы, овладевать новыми технологиями деятельности и управления. По сути дела, на­стает новый этап в развитии культуры и досуга. Современная культурология рассматривает культурно-досуговую деятельность как процесс создания условий для мотивационного выбора личностью предметной деятельности. Причем процесс этот определяется потребностями лич­ности, ее интересами. Пришло время не просто снисходительно учитывать запросы потенциаль­ной или реальной аудитории, но положить их в основу всей сегодняшней деятельности учре­ждений культуры. С развитием рыночных отно­шений культурно-досуговая деятельность вплот­ную приблизилась к маркетинговым технологи­ям, в основании которых как раз и лежит про­блема поиска и удовлетворения потребностей от­дельных граждан или социальных групп. Сама же культурно-досуговая деятельность постепен­но трансформируется в индустрию досуга.

Доминанта завтрашнего этапа раз­вития культурно-досуговой деятельности – ры­ночная экономика. Она мобилизует для удовле­творения духовных потребностей не только го­сударственные ресурсы, но и личные средства граждан, а также пожертвования всевозможных спонсирующих организаций и лиц.

Как же работать культурно-досуговым учре­ждениям в этих сложных условиях, какими должны быть новые технологии культурно-досу­говой деятельности?

Сама по себе культурно-досуговая деятель­ность представляет достаточно сложную систе­му, элементами которой выступают миссия, кон­кретные цели деятельности, объект и субъект деятельности, содержание, средства достижения поставленных целей, формы и методы (в дру­гих случаях – способы и приемы) выполнения тех или иных работ, наконец, материальная ба­за и финансовое обеспечение. Как и во всякой социальной системе, в культурно-досуговой де­ятельности все элементы тесно взаимосвязаны. Стоит потерять из виду хотя бы один из них, как вся система «захромает», даст сбои в работе.

В технологии культурно-досуговой деятель­ности принято выделять несколько подсистем: 1. Организационная подсистема (структура ор­ганизаций, штатное расписание, сложившаяся система распределения полномочий между сотрудниками и др.); 2. Методическая подсистема (принятый алгоритм разработки и осуществле­ния отдельно взятых культурно-досуговых ак­ций, включая сценарную разработку, режиссу­ру, степень участия в работе волонтеров, т.е. активистов-общественников, сложившаяся прак­тика обобщения и распространения передово­го опыта, освоения инновационных технологий, деятельности); 3. Социально-психологическая подсистема (система формальных и неформаль­ных отношений внутри организаций, отношения с внешней средой, сложившаяся практика под­готовки и проведения внутриорганизационных мероприятий); 4. Управленческая подсистема (овладение маркетинговыми технологиями, ре­кламные процессы, связь с общественностью, сложившаяся практика работы с персоналом и др.).

Если признать за культурно-досуговой дея­тельностью ее педагогический характер, а это исторически так и сложилось, то правомерно го­ворить и о разработке системы целей или, как теперь принято говорить, дерева целей. Пробле­ма целеполагания появилась не сегодня, но имен­но в наши дни она актуальна как никогда. Ни­кому сейчас не дано права «пускать деньги на ветер», не важно, являются ли эти средства гос­бюджетными или предоставлены каким-либо ин­вестором, меценатом или спонсором. А кроме то­го, за четко сформулированной целью всегда сто­ит последующая хорошо организованная работа. Достижение поставленных целей – это эффектив­ный педагогический результат! Размытость и не­определенность целей – свидетельство некомпе­тентности и низкой профессиональной квалифи­кации.

Далее надо поставить вопрос о поиске и вы­боре наиболее оптимальных организационно-методических форм культурно-досуговой дея­тельности, прежде всего организационных : мас­совых, групповых, коллективных и индивиду­альных. Только дифференциацией аудитории успех не достигается, но именно с нее начинается предметный и конструктивный подход к отдель­ным потребителям услуг культуры, их группам и целым коллективам – производственным, учеб­ным, воинским и т. п. Быть может, имеет смысл вернуться к уже известным нам формам: университетам, школам, курсам, лекториям? В кон­це концов, в самих этих формах ничего плохого нет; дело, скорее, в другом – зачем, с какой целью они организованы, каково содержание совмест­ной работы людей, на что она направлена.

Отдельная проблема – поиск методических форм культурно-досуговой деятельности. Пер­вое, над чем здесь следует подумать, это опти­мальное сочетание традиционных (устных, печатно-наглядных, театрализованных и т. д.) и инно­вационных форм. Многообразие форм культурно-досуговой деятельности неизбежно ставит работ­ника культуры перед необходимостью выбора оптимального решения: какую именно форму в том или ином случае предпочесть. Аксиоматиче­ское утверждение «форма должна соответство­вать содержанию» не всегда является ключом к конкретному решению. При этом замечено: чем опытнее специалист культурно-досугового учре­ждения, тем сложнее ему выбирать конкретную форму проведения какой-либо работы, тем тре­бовательнее он к окружающим его коллегам и к самому себе.

Принятие решения о форме осуществления той или иной культурно-досуговой акции целе­сообразно было бы, как мне кажется, проводить в таком поряд­ке. Анализ ситуации (изучение спроса потреби­телей, сбор информации, изучение демографиче­ских характеристик аудитории); в случае, когда речь идет о коммерческом проекте или платной программе, полезно провести маркетинговое ис­следование, изучить потенциальный рынок, вы­брать интересующий сегмент и позиционировать планируемую услугу на избранном сегменте. Да­лее следует выбрать оптимальную форму про­ведения мероприятия. Потребуется оценить воз­можные альтернативы с точки зрения критери­ев и ограничений. Последние могут носить эко­номический, социально-демографический и даже личностный характер. Принимаются во внима­ние такие условия и факторы, как наличие ре­сурсов, квалификация исполнителей, имеющее­ся в распоряжении организаторов время и др.

Остаются актуальными проверенные време­нем рекомендации относительно активного ха­рактера планируемого мероприятия, участия в нем волонтеров-общественников, широты и раз­нообразия используемых средств раскрытия те­мы и др.

Центральным моментом в выборе формы является её окончательная оценка , однако на этом процесс принятия решения еще не завершается. Самое хорошее решение – это выполненное решение, в нашем случае – состо­явшееся мероприятие. Здесь уместно говорить о необходимости установления обратной связи.

Профессиональное мастерство культработни­ка проявляется при отборе им содержания бу­дущей культурно-досуговой акции, под которым принято понимать определенный объем воспита­тельного, информационного материала: истори­ческие факты, современные проблемы, актуаль­ные задачи, художественные образы и аналогии, документы, идеи, законодательные акты и про­чее. Вот здесь-то и должны приниматься во вни­мание духовные интересы и потребности потен­циальных участников акции, планируемого ме­роприятия. Отказавшись от «лобовой» агитации, культработники почему-то ушли и от пропаганды знаний : экономических, эстетиче­ских, правовых, педагогических... Между тем, потребность в них сегодня ,как никогда, велика.

Поскольку только массовыми мероприяти­ями не исчерпывается содержание культурно-досуговой деятельности, в равной мере важно заботиться и о других видах занятий: репетици­ях, занятиях в кружках и студиях, включая и индивидуальную, справочно-консультационную и образовательную работу.

Совершенствовать технологию какой-либо работы – это еще и обоснованно и эффективно использовать имеющиеся в нашем распоряжении средства: живое слово, иллюстративный матери­ал, аудиовизуальные средства, искусство, ком­пьютерную и лазерную технику, многообразные средства вспомогательного характера – транс­порт, инструменты, материалы и т. п. Важны не количество и объем используемых средств, а их разумное (и рачительное!) использование в пол­ном соответствии с решаемыми воспитательны­ми, развлекательными или управленческими за­дачами.

Самая хорошая культурно-досуговая про­грамма должна начинаться, как уже отмечалось, с изучения аудитории, ее интересов и потребно­стей. Уместно напомнить: запросы личности и спрос на услугу – это далеко не одно и то же. За­прос – это возможный уровень удовлетворения возникшей потребности, который отражается в сознании потребителя услуги в идеальной, во­ображаемой фирме. Спрос же – то, за что потре­битель готов реально заплатить или, по крайней мере, воспользоваться возможностью получить желаемое на самом деле, а не в мечтах и пред­положениях.

С переводом культурно-досуговых учрежде­ний на новые условия хозяйствования заметно снизилась культурная активность населения. Иные культработники полагаются только на собственные силы, не стремясь создать клубный ак­тив, дать ему «досуговую квалификацию».

Разумеется, профессиональный культработ­ник быстрее волонтера поставит и решит админи­стративно-управленческую или художественно-творческую задачу, нежели активист-общест­венник. Но ведь сущностный смысл профессий культработника как раз и кроется в умении при­влечь людей и помочь им в самоорганизации, самоопределении, самовоспитании и самообразо­вании. В этом одна из сложностей нашей про­фессии, в этом ее отличительная особенность. Более того, прежде чем культурная потребность будет удовлетворена, она должна быть целена­правленно сформирована тем же культработни­ком. Когда же придет время для удовлетворения конкретной потребности, потребитель услуги не просто присутствует при ее производстве и ре­ализации (нельзя оказать услугу в отсутствие ее потребителя), но собственными усилиями эту услугу... создает. Да еще и платит за это! Это очень важная информация к размышлению.

Как и прежде, работник культурно-досугового учреждения редко реализует свои задачи в оди­ночку. При любом учреждении культуры найдется хотя бы один спонсор или инвестор, партнер или смежник, поставщик или конкурент, не го­воря уже о потребителях услуг. А ведь есть еще органы управления, профсоюзные и иные орга­низации и движения, творческие союзы, средства массовой информации и т. п. Отрыв от этих «кон­тактных аудиторий» чреват большими потерями в работе.

В условиях рыночной экономики немаловаж­ное значение имеет реклама. Информационно-рекламной деятельностью учреждения культу­ры занимались и прежде. Другое дело, что рабо­та эта велась бессистемно, наощупь, а эффектив­ность рекламы никто всерьез не изучал. Оста­вляли желать лучшего и рекламные средства. На сегодняшний день недостатка в специальной литературе по проблемам рекламной работы нет, необходимо лишь ею воспользоваться.

Прямо противоположные задачи у «паблиси­ти» , иначе говоря – пропаганды. Любое культурно-досуговое учреждение может и должно способ­ствовать собственному закреплению на рынке услуг культуры.

Для этого вполне подойдут презентации, га­зетные репортажи о состоявшихся мероприяти­ях, радиопередачи о коллективах и объединени­ях и др.

Наконец, необходимо сказать о менеджменте, о перестройке всей системы работы с персоналом культурно-досуговых учреждений. Наблюдение показывает: здесь мало что изменилось за по­следние годы. Если внешняя сторона дела еще как-то отработана (оборудованные офисы, имеются компьютеры, средства связи и т.п.), то внутриколлективная воспитательная работа зачастую оказывается запущенной. Отсюда – низкая эффективность работы учреждения в целом.

Вестник Омского университета. – 1999, вып. 3. – с. 109-114.

НОВЫЕ УСЛОВИЯ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ.

По имеющимся у нас данным, попытки дать точное определение понятию «культура» предпринимались не менее 250-300 раз. Одно перечисление этих определений потребовало бы, вероятно, не одну главу книги. По счастью, культурологический анализ приведенных выше понятий в наши задачи не входит, что дает нам право ограничиться обращением к «готовому» определению, а точнее – к одному из них.

«Культура – это чрезвычайно сложное многообразное явление, пронизывающее буквально все сферы жизни и деятельности общества и человека. Культура – ядро, основа, «душа» общества:

Это – материальные и духовные ценности общества.

Это – способ жизнедеятельности людей.

Это – их отношения между собой.

Это – своеобразие жизни наций и народов.

Это – уровень развития общества.

Это – накапливаемая в истории общества информация.

Это – совокупность социальных норм, законов, обычаев, традиций.

Это – религия, мифология, наука, искусство, политика.

Это – Особая знаковая система».

Вслед за культурологической характеристикой «культуры» необходимо дать последней характеристику экономическую. Удачное структурирование отраслей народного хозяйства, позволяющее нам достаточно полно и наглядно представить место «культуры и искусства» в жизни общества, находим в учебном пособии «Экономика культуры», подготовленном Ф. Ф. Рыбаковым и А. З. Алейником.

Народное хозяйство четко подразделяется ими на производственную и непроизводственную сферы. В свою очередь, непроизводственная сфера включает жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание, здравоохранение, физическую культуру, социальное обеспечение, культуру и искусство, науку и научное обслуживание, кредитную систему, государственное страхование, народное образование, органы государственного и хозяйственного управления. Ф. Ф. Рыбаков и А. З. Алейник предлагают образовать из перечисленных сфер деятельности три самостоятельные группы.

1. Отрасли, обеспечивающие процесс воспроизводства материальных и нематериальных благ за пределами непосредственного производства. Эти отрасли связаны с движением продукта, доведением его до потребителя. Сюда относятся, в частности, коммунальное хозяйство, кредитование, государственное страхование и др.

2. Отрасли, целью функционирования которых является развитие способностей человека, поддержание его здоровья, формирование и удовлетворение культурных потребностей. Иными словами, эта группа отраслей непроизводственной сферы непосредственно участвует в воспроизводстве рабочей силы.

3. Отрасли, обеспечивающие некоторые потребности общества как единого целого. Сюда отнесены управление, охрана и укрепление всех форм безопасности государства и т. д.

Итак, мы видим, что социально-культурная сфера занимает в приведенной классификации вторую позицию. Вслед за идентификацией «культуры и искусства» в качестве отрасли народного хозяйства необходимо структурировать отрасль вглубь. Структура отрасли довольно сложна, она охватывает, в свою очередь, ряд областей трудовой профессиональной деятельности, представляющих собой довольно автономные подотрасли. К их числу относятся: культурное просвещение, театрально-концертная деятельность, киновидеопрокат, изобразительное искусство, краеведение, охрана памятников истории и культуры, туризм, радио, печать, телевидение, издательское дело, книжная торговля, историко-архивное дело, шоу-бизнес, подготовка и переподготовка кадров для отрасли, система материально-технического снабжения (в т.ч. за счет внутриотраслевого производства средств труда: транспорта, технических средств, музыкальных инструментов, культинвентаря и т. д. и т. п.).

Но и на этом структурирование «культуры и искусства» не заканчивается. В каждой из подотраслей можно выделить и более частные направления деятельности. Так, например, культурное просвещение можно представить в виде ряда близких сфер деятельности: клубная деятельность, информационно-библиотечное обслуживание, работа парков культуры и отдыха, музейное дело и т. д. Хозяйственная деятельность и управленческие отношения в социально-культурной сфере регулируются в настоящее время Конституцией Российской Федерации и рядом Законов, а также подзаконных нормативных актов. В целом ряде статей Основного закона зафиксированы права граждан Российской Федерации на пользование достижениями культуры, обоснованы условия для полнокровной культурно-творческой деятельности, сформулированы принципиальные положения о социальной миссии культуры и искусства, их роли в развитии личности, в духовном возрождении общества. Достаточно привести лишь отдельные извлечения из текста Конституции, чтобы убедиться: функционирование характеризуемой нами отрасли базируется сегодня на серьезной правовой основе.

Статья 7. Российская Федерация – социальное государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

Статья 13. В Российской Федерации признается идеологическое многообразие.

Статья 26. Каждый имеет право на пользование родным языком, на свободный выбор общения, воспитания, обучения и творчества.

Статья 29. Каждому гарантируется свобода мысли и слова.

Статья 37. Каждый имеет право на отдых.

Статья 44. Каждому гарантируется свобода литературного, художественного, научного, технического и других видов творчества... Каждый имеет право на участие в культурной жизни и пользование учреждениями культуры, на доступ к культурным ценностям...

Права и обязанности Государства в области культуры определены другим важным документом – «Основами законодательства Российской Федерации о культуре». Органам государственной власти и управления, а также органам местного самоуправления приписывается: поощрять, в том числе и через налоговую ценовую политику, деятельность граждан по приобщению детей к творчеству и культурному развитию, занятию любительским искусством, ремеслами; стимулировать посредством налоговых льгот, кредитов, приоритетной передачи зданий и другими способами создание и деятельность государственных и негосударственных, в том числе частных организаций культуры, способствовать развитию их материальной базы.

Кроме того, в настоящем документе определена компетенция в области культуры Федеральных органов государственной власти и управления, органов государственной власти и управления республик в составе Российской Федерации, автономных областей, автономных округов, краев, областей, органов местного самоуправления.

В управлении культурой в целом и отдельными организациями отрасли есть немало особенностей, которые необходимо брать в расчет при разработке и осуществлении управленческих решений. В чем эти особенности?

Во-первых, в сфере культуры нет ни предмета, ни средств труда, с которыми бы люди вступали во взаимодействие, как это происходит в сфере материального производства. Главное здесь – информационное взаимодействие между людьми, производящими и реализующими культурные ценности, и людьми, их потребляющими. Даже средства массовой информации с их довольно внушительной оснащенностью – не более чем своеобразные каналы передачи информации. В качестве исключения можно назвать немногочисленные специализированные предприятия отрасли, производящие автомобили (автоклубы, библиобусы), театральное оборудование, музыкальные инструменты и т. п. атрибуты культурно-творческой деятельности. Здесь мы встречаемся действительно с элементами материального производства, не имеющего, однако, самодовлеющего значения по отношению к культурно-творческой деятельности как таковой.

Человека, воспринимающего культурную информацию, нельзя рассматривать как пассивный объект внешнего воздействия. Воспринимая информацию (научную, художественную, техническую), человек осмысливает ее, анализирует, принимает или отвергает, то есть действует как субъект информационно-культурного обмена.

Во-вторых, человек, включенный в систему духовного взаимодействия, – это не абстрактное существо. Он одновременно принадлежит к числу лиц определенного пола, имеет свою профессию, род деятельности, свои ценностные ориентации и вкусы, у него есть определенные интересы и потребности, он обладает своеобразным характером и темпераментом, принадлежит к определенному слою общества или социальной группе. В итоге – возникает исключительно многообразный «материал», который надо непрерывно изучать, если работники социально-культурной сферы всерьез намерены формировать и удовлетворять духовные потребности граждан.

В-третьих, следует иметь в виду, что не только общество воздействует на личность, но и личность влияет на развитие общественных процессов, как выражался К. Маркс, «творит окружающие её обстоятельства». Это взаимовлияние регулирует и культурно-творческие процессы, о чем не следует забывать ни на час, если мы намерены усовершенствовать общество и осчастливить его граждан, удовлетворяя их духовные потребности и желания.

В-четвертых, в сфере культуры, как нигде в другой области человеческого общения и деятельности, проявляются избирательность внимания, эмоциональная окрашенность представлений о жизни и искусстве, духовные потребности и интересы, симпатии и антипатии, увлечения и способности. Все это крайне важно учитывать как в работе с персоналом организаций, так и в общении с потребителями культурных благ, которые создаются не только в присутствии потребителей, но, что важнее всего подчеркнуть, с их участием.

В-пятых, способы оценки результатов труда и эффективности управленческой деятельности в сфере культуры существенно отличаются от аналогичных параметров в сфере материального производства. Количественные параметры можно, конечно, просчитать и здесь, но сложнее всего установить качественные критерии. Одно и то же массовое мероприятие производит на отдельные группы зрителей разное впечатление. Качество оказываемых услуг всякий раз оценивается с субъективных позиций.

В-шестых, в социально-культурной сфере наряду с крупными организациями (предприятиями, учреждениями, учебными заведениями) функционирует немало средних или даже мелких организаций, преимущественно на селе. Они не в состоянии «перекрыть» всех потребностей и желаний потенциальных потребителей, как это можно сделать, к примеру, в столице или крупном областном центре. Отсюда – заранее установка на неполную удовлетворенность работой учреждений социально-культурной сферы, даже при бесспорном старании их персонала.

В-седьмых, в сфере культуры мы встречаемся преимущественно с творческим профессиональным трудом, плохо поддающимся нормированию и вообще какой-либо регламентации. Между тем, здесь возникает свое «производство», должны существовать свои планы, программы и т. п. Иначе организация не «удержится на плаву», станет банкротом. В том числе и в финансовом плане.

В-восьмых, в управлении учреждениями социально-культурной сферы не утратил своего значения принцип оптимального сочетания административного руководства и общественного самоуправления. А это означает, что в разработке хозяйственных экономических решений чаще или реже участвует общественность – волонтеры, культактив, партнеры и т. д. Когда счет идет на определенные денежные суммы (затраты, доходы, прибыль), это обстоятельство приобретает особый смысл: деньги зарабатываем вместе – профессионалы и волонтеры, – а судьбу прибыли решает администрация.

К сказанному остается добавить, что в социально-культурной сфере трудятся люди особого склада. Повышенная эмоциональность, порой завышенная самооценка, творческие «муки», неудовлетворенность собой и коллегами, честолюбие и амбициозность – всего этого в культуре достаточно.

Все более ощутимое нарастание перемен, преодоление кризисной полосы, придание обществу качественно иного облика, очищение экономики от элементов утопизма и деформации, восстановление общедемократических и гуманистических ценностей, усвоение всего лучшего, что достигнуто человеческой цивилизацией – таковы современные тенденции и подходы к разработке концепции экономического, социального и культурного развития российского общества.

Сложность и неоднозначность экономических преобразований, социальный дискомфорт, напряженный и монотонный труд на предприятиях и в учреждениях, да к тому же плохо и нерегулярно оплачиваемый, бытовая неустроенность, сложная экологическая ситуация, скверная работа общественного транспорта, неоднозначная криминогенная обстановка – все это в разной мере отрицательно влияет на физическое и нравственное здоровье людей, приводит к частым стрессовым ситуациям, к перенапряжению в межличностных отношениях, к различного рода психическим расстройствам. Если не компенсировать чрезмерные физические и моральные потери какими-либо благоприятными факторами, человек станет не жить, но существовать, не наслаждаться трудом как первой жизненной потребностью, а работать на износ. Для общества это крайне нежелательно. Вот почему разумная организация свободного времени населения страны остается сегодня одной из серьезнейших задач Российского государства.

К сожалению, приходится признать, что спрос населения на продукты социально-культурной деятельности за последние годы существенно возрос, а бюджетные ассигнования на ее развитие непрерывно сокращаются. Наше государство пока что не в состоянии достойно субсидировать исключительно многообразную культурно-творческую деятельность в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы освободить население от личных финансовых затрат на приобретение продуктов социально-культурной деятельности.

Еще каких-нибудь десять лет назад российская культура находилась в состоянии глубокого кризиса. Широко распространенный на Западе бизнес в сфере культуры и искусства, шоу-представлений, киновидеопрограмм и т. п. оставался для работников отечественного культурного фронта недосягаемым.

Предпринимательство во всех его формах и видах не укладывалось в рамки традиционных идеологических догм, плохо корреспондировалось с административно-бюрократическими парадигмами управления. А поскольку, как уже отмечалось, государство настойчиво придерживалось «остаточного принципа» финансирования культуры, последняя либо влачила жалкое существование, либо вынуждена была зарабатывать, полулегально развивая различные формы коммерческой деятельности.

Лишь в конце 80-х бюрократические путы были, наконец, разорваны и организации социально-культурной сферы стали постепенно обретать некоторую хозяйственную самостоятельность. Переведенные на новые условия функционирования, учреждения культуры и искусства получили неожиданно большие права:

В формировании структур: образовывать интегрированные формы организационных структур в социально-культурной сфере или входить в состав других специализированных и многофункциональных объединений;

В вопросах планирования: самостоятельно планировать свою творческо-производственную, финансово-хозяйственную деятельность и социальное развитие коллектива;

В вопросах финансирования: образовывать единый финансовый фонд из бюджетных и внебюджетных средств, включая в него ассигнования из бюджета, соответствующих отраслевых и территориальных фондов, а также средства платежей, полученных по договорам с объединениями, предприятиями, кооперативами и другими организациями, сборов от продажи билетов, реализации творческой продукции и других видов деятельности, платных услуг населению, выручки от реализации оборудования, материалов и других ценностей, добровольных взносов граждан, иные поступления;

В вопросах формирования и использования ресурсов: приобретать информационные, материальные и другие необходимые ресурсы... обменивать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование сооружения, оборудование, транспортные средства, сырье, инвентарь, другие материальные ценности и ресурсы;

В области ценообразования: реализовывать свою творческую продукцию и услуги по ценам, установленным централизованно, а также по договоренности с потребителями или самостоятельно.

Словом, перед организациями социально-культурной сферы открылись небывалые возможности для осуществления не только творческой, но и коммерческой, предпринимательской, фактически рыночной деятельности.

Прежде всего, нововведения коснулись основного продукта социально-культурной деятельности – услуг. Постановлением Госкомтруда и Секретариата ВЦСПС от 25 января 1989 года был утвержден «Примерный перечень платных услуг, оказываемых населению культурно-просветительными, внешнешкольными учреждениями и спортивными сооружениями». Он включает в общей сложности более ста различных услуг, сгруппированных в шесть дифференцированных по характеру деятельности групп.

К первой группе отнесены платные занятия в кружках, коллективах, студиях, школах, секциях художественного и технического творчества. Подобные занятия могут носить также физкультурно-спортивный характер, быть связанными с декоративно-прикладным творчеством. Сюда же относятся занятия в музыкальных студиях, классах, а также обучение иностранным языкам, скорочтению, стенографии и т. п.

Ко второй группе отнесены лекции и консультации по различным отраслям знаний, тематические праздники и представления, вечера отдыха и танцев, дискотеки, карнавалы, концерты и спектакли, аукционы, ярмарки, лотереи, детские утренники, новогодние представления, семейные праздники, обряды, ритуалы, торжественные поздравления.

К третьей группе отнесены услуги, имеющие обслуживающий характер: пошив одежды и костюмов, ремонт, настройка и наладка радиоаппаратуры и музыкальных инструментов, а также прокат сценических костюмов, культурно-спортивного и туристского инвентаря, обуви и реквизита, музыкальных инструментов, магнитофонных и видеокассет, звукоусилительной аппаратуры и оборудования.

К четвертой группе отнесены: видеообслуживание, кинопоказ, пользование аттракционами и персональными компьютерами, спортивными тренажерами, продажа билетов на культурно-массовые и спортивные мероприятия.

К пятой группе отнесены все виды библиотечных услуг: фото- и ксерокопирование, составление библиографических справок, подбор литературы, обслуживание личных библиотек, переплетные работы и др.

В шестую группу вошли различные мероприятия по культурному обслуживанию граждан и коллективов, семейных торжеств. Сюда же отнесены оформительские работы.

Что-то предлагалось населению и прежде, но полулегально, бессистемно, с малым доходом. Теперь предстоит наладить настоящую производственную деятельность, где без знания маркетинговых технологий просто не обойтись!

Возникло противоречие между предоставленными правами и неспособностью ими толком воспользоваться. Но пути назад уже нет. И организации социально-культурной сферы мужественно пробиваются сквозь премудрости рыночного механизма. С другой стороны, предпринимательство в российской культуре, если хорошенько поразмыслить, существовало и раньше. Разве не предпринимательской была по своему характеру творческая деятельность Станиславского и Пятницкого, Андреева и Утесова, Моисеева и Вагановой, Надеждиной и Годенко? Ни один из прославленных коллективов, созданных этими талантливыми организаторами, не смог бы существовать, не владей эти мастера желанием «начать дело», не будь они одержимы духом предпринимательства. Сами того не сознавая, они каждодневно занимались маркетингом. Различные по типу организации социально-культурной сферы оказывают в наши дни самые разнообразные услуги населению, в том числе и те, что могут быть «упакованы» в восемь удобных для формального учета групп. Попытаемся как-то упорядочить хаотичное многообразие услуг социально-культурной сферы, попробуем дать хотя бы первоначальную классификацию, положив в её основание наиболее важные признаки.

№№	Признак классификации	Виды услуг социально-культурной сферы
1.	По содержанию работ	Информационно-просветительные. Зрелищные. Оздоровительные. Развивающие. Прокатные. Прикладные.
2.	По характеру услуг	Коммерческие (платные). Бесплатные.
3.	По месту потребления	Стационарные. Выездные. Гастрольные.
4.	По составу потребителей	Индивидуальные. Групповые. Коллективные. Семейные. Массовые. Эксклюзивные.
5.	По времени потребления	Эпизодические. Цикловые. Периодические. Систематические.
6.	По назначению	Основные (профильные). Сопутствующие. Дополнительные.
7.	По качественному уровню	Профессиональные. Любительские. Смешанные.
8.	По степени участия	Услуги персонала. С привлечением самих потребителей волонтеров, актива. С участием потребителей.

И в начале 90-х годов и теперь то и дело раздаются голоса консервативных чиновников от культуры о том, что культуру-де выставили на продажу, что зарабатывать деньги на духовных потребностях населения безнравственно, что коммерциализация сослужит социально-культурной сфере не самую хорошую службу и т. п.

Сущность коммерческой деятельности в сфере культуры убедительно раскрыли известные в отрасли экономисты Б. Сорочкин и Г. Галуцкий, полагающие, что «частичная коммерциализация – это нормальный процесс перехода некоторых культурно-досуговых учреждений на рыночные отношения, а внедрение новых способов хозяйствования в остальных учреждениях культуры – лишь модернизация механизма с целью более эффективного выполнения общественных задач на коммерческой основе».

Перемещение акцента с социально-педагогических на социально-экономические методы управления вовсе не означает забвения учреждениями отрасли их высокой миссии. Другое дело, что современный досуг должен быть переориентирован с парадных, пусть даже и бесплатных, мероприятий на развитие индивидуальности личности за счет вовлечения людей в творчество, создания условий для полноценного отдыха и общения.

Надо бы сказать здесь еще и о том, что перед учреждениями социально-культурной сферы открываются сегодня поистине безграничные возможности для работы на формирующихся рынках, поскольку в руках профессионалов социально-культурной деятельности оказывается подчас не только широкий арсенал форм работы, связанных с производством и реализацией собственно услуг, но возможность вступать в развернутый комплекс работ по реализации самых разнообразных товаров, в том числе товаров – изделий, товаров – идей, товаров – мест и др. Сдача помещений в аренду, приобретение и реализация музыкальных инструментов, прокат оборудования и инвентаря, продажа сувениров и произведений прикладного творчества, «раскрутка» творчески одаренных людей в различных жанрах художественного творчества, организация физкультурно-спортивной и экскурсионной работы – это лишь незначительная часть того нового, что входит в повседневную социально-культурную практику. И это только начало. Рынок не терпит остановок, его закон – движение, динамика, развитие. Есть все основания полагать, что работники социально-культурной сферы адаптируются к новым условиям хозяйствования и сумеют извлечь для себя, своих организаций и своих потенциальных и реальных потребителей максимальную пользу.

И поможет им в этом маркетинг! Овладение маркетинговыми технологиями – веление времени. Входить в рынок без знания маркетинговых технологий деятельности и управления – все равно, что претендовать на министерский портфель, не завершив обучения в колледже культуры.

Маркетинг в социально-культурной сфере. – Омск, 2000. – с. 43-53.

ПРОБЛЕМЫ АКТИВИЗАЦИИ КУЛЬТУРНО- ДОСУГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕСОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Политические потрясения и экономические преобразования 1980-1990-х гг. буквально всколыхнули поросшее тиной болото замшелого культпросвета. Новым «протуберанцем» на его поверхности всплеснулась культурно-досуговая деятельность, потребовавшая от культработников небывалой гибкости и изобретательно­сти, хозяйственной смекалки и предприимчивости. Вторгшаяся в «культурные пре­делы» рыночная экономика настигла профессиональных организаторов досуга в самое неблагоприятное для них время: вчерашний профессиональный багаж уже не работал, а новый еще только предстояло обрести в нелегких поисках.

Вначале в лексиконе ученых-культурологов, а позднее и в практическом оби­ходе замелькало новое для социально-культурной сферы слово «технология». Как это нередко случалось и прежде, отсутствие собственных родовых понятий с неиз­бежной легкостью заменяется привлечением соответствующих понятий из сопре­дельных сфер. И вот уже на страницах специальных изданий замелькало слово, за­имствованное из сферы материального производства, означающее «совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства».

Если принять во внимание, что культура по существующим экономическим классификаторам отнесена к числу непроизводственных отраслей народного хо­зяйства, а культурно-досуговая деятельность является важной составной частью культуры, то с полным основанием можно говорить и о существовании соответст­вующих технологий и в рассматриваемой нами сфере общественной жизни. Но это будут уже иные, непроизводственные технологии.

Необходимо также подчеркнуть, что культурно-досуговая деятельность может рассматриваться нами как в структурно-статисти­ческом, так и в процессуально-динамическом плане. Отсюда – понятие «техноло­гия» рассматривается прежде всего применительно к процессуальной стороне системы.

Как нам представляется, технология культурно-досуговой деятельности включает в себя целую цепь взаимосвязанных компонентов. Во-первых, это миссия культурно-досугового учреждения, иначе говоря, причина существования очага культуры и/или досуга, его социальное назначение. Без осознания своей миссии ни отдельный культработник, ни учреждение культуры в целом не в состоянии ос­мысленно и последовательно выполнять свои социально-культурные функции: просвещение, воспитание, развитие творческих способностей, организация куль­турного общения, отдыха и развлечений на досуге, формирование и распростране­ние общественного мнения, моральных ценностей общества. Другим элементом технологии является цель, а точнее – дерево целей, преследуемых субъектами куль­турно-досуговой деятельности. А поскольку в культурно-творческий процесс ока­зываются вовлеченными самые различные силы, в том числе руководителей учре­ждений, специалистов, обслуживающего персонала, общественного актива и т. п., важно всякий раз вести речь о согласовании целей деятельности, поскольку где нет единства целей, не может быть единства действий и ни о какой активизации куль­турно-досуговой деятельности не может идти речи.

Достижение даже самых благородных целей невозможно без совместной дея­тельности определенного числа людей. Способы организации людей для совмест­ной культурно-досуговой деятельности, формы их организации известны давно. Это массовые, групповые и индивидуальные формы. Методика работы будет раз­ной, но способы организации людей могут повторяться, их надо знать и умело применять в повседневной работе.

Далее, надо говорить о средствах культурно-досуговой деятельности: живом слове, различных жанрах искусства, аудиовизуальных средствах, технических, ма­териальных , финансовых и др. Нет нужды до­казывать, что все названное при правильном распределении и умелом использова­нии обращается во благо, а при несовершенной технологии – в предмет нерачи­тельного использования.

В центре технологий культурно-досуговой деятельности всегда находятся способы и приемы взаимодействия людей, т.е. собственно методы культурно-досуговой деятельности: рассказ и показ, иллюстрация и театрализация, убеждение и внушение, пример и поощрение, состязание и игра. Умелая инструментовка лю­бой культурно-досуговой акции – это прежде всего умение пользоваться известны­ми и вновь разрабатываемыми методами.

Наконец, важную роль играют преломляющиеся в социально-педагогическом процессе функции управления: прогнозирование и планирование, организация и руководство, контроль и учет. Именно умелое сочетание методов управления: ор­ганизационно-распорядительных, правовых, социально-психологических и педа­гогических, а в последние годы и экономических – позволяет работникам культур­но-досуговых учреждений добиваться четкой и конструктивной «технологической инструментовки» каждого культурного проекта, каждой социально-культурной программы, каждой культурно-досуговой акции.

Итак, в технологии культурно-досуговой деятельности четко просматривает­ся четыре подсистемы:

1. Организационная подсистема:Структура культурно-досугового учрежде­ния, штатное расписание, совокупность объединений, отделов, кружков, студий и т. п.

2. Методическая подсистема:сложившаяся практика, принятый алгоритм подготовки и осуществления отдельных акций: массовых мероприятий, репетиций, справочно-консультационной работы и т. д. Амплитуда этой подсистемы охваты­вает многие виды деятельности – от замысла сценария предстоящего вечера до об­суждения качества его проведения.

3. Социально-психологическая подсистема:роль и место неформальных ор­ганизаций и групп, их взаимодействие с формальными структурами; нравственно-психологический климат в трудовом коллективе, наличие лидеров в структурных подразделениях и в учреждении в целом и др.

4. Управленческая подсистема:изучение потребностей реальной и потенци­альной аудитории, заключение творческих договоров, сбор социально-творческих заказов, информационно-рекламное обеспечение, работа транспорта, технических служб, своевременное финансирование проектов и программ и работа с кадрами (переподготовка, овладение смежными профессиями и пр.).

Названные подсистемы не изолированы одна от другой, скорее это четыре стороны единого технологического процесса.

Наряду с проблемами активизации культурно-досуговой деятельности насе­ления актуализировалась проблема пересмотра форм и методов работы с персона­лом культурно-досуговых учреждений. Возникает необходимость разработки и осуществления совокупности мер организационно-воспитательного взаимодейст­вия по отношению к работникам культурно-досуговых учреждений, именуемой в зарубежной практике управления интернальным маркетингом. В центре маркетин­говых планов и программ – мотивация и стимулирование труда, социальная защи­та работников культуры, переподготовка кадров старой формации. На языке клас­сической теории управления это называется реализацией «человеческого фактора» как главного элемента внутренней среды организации.

Здесь мы вплотную подходим к управленческой подсистеме единой техниче­ской системы культурно-досуговой деятельности. Фактически настало время гово­рить о развитии рыночных отношений, новых условиях хозяйствования в сфере культуры, предпринимательстве, нетрадиционных учреждениях культуры и досуга, необходимости опираться на реальный спрос аудитории на услуги культуры. По­явление кабаре и варьете, ночных клубов и дискотек, видеобаров и шоу-бизнеса привело к созданию системы культурно-досуговых учреждений, альтернативной ранее существовавшей государственной системе клубов, парков, концертных залов и т. п. На наших глазах происходит не только механическое подражание западным образцам организации досуга, но и естественное взаимопроникновение традици­онно понимаемой западной «буржуазной» культуры и привычных для россиян спо­собов организации свободного времени. Возрождение меценатства, появление спонсорства, развитие инвестирования финансовых средств в региональные проек­ты – таковы приметы сегодняшнего времени, заставляющие работников культуры по-иному, чем это делалось прежде, строить свои взаимоотношения с окружающей средой: партнерами, смежниками, конкурентами, потребителями и др.

Фактически культурно-досуговые учреждения стоят сегодня перед необходи­мостью удерживать прежние позиции с помощью новых технологий деятельности и управления и/или завоевывать новые ниши рынка, преодолевая объективные трудности и субъективное отношение к культурно-досуговой деятельности органи­заторов досуга и потребителей.

Осталось назвать и кратко охарактеризовать наиболее перспективные пути оптимизации технологий и активизации на этой основе дея­тельности функционирующих в настоящее время культурно-досуговых учреждений.

1. В организационном плане– это «инвентаризация» всей деятельности учре­ждений культуры и досуга, безусловное упразднение бездействующих образований и структур (неукомплектованных кружков, фактически распавшихся клубных объ­единений, «дышащих на ладан» студий, не работающих служб, нерезультативно работающих групп, неукомплектованных штатных единиц и т. п.). Это позволило бы «с высоты птичьего полета» оценить все имеющиеся резервы, наметить реаль­ные пути и средства активизации деятельности действующей сети культурно-досуговых учреждений и их внутренних структур. Как уже отмечалось выше, структура каждого культурно-досугового учреждения должна отвечать реальному спросу населения на услуги культуры. Одновременно с государственными структурами и системами могут возникать (да они и возникают!) негосу­дарственные образования, организующие культурно-досуговую деятельность на альтернативных, чаще всего платно-коммерческих основаниях. С их присутствием и влиянием придется не только мириться, но и считаться, а лучше искать формы сотрудничества. Коммерческие структуры могут быть созданы и непосредственно в государственных культурно-досуговых учреждениях. Такое соседство не только не вредно, но целесообразно.

2. В методическом планецелесообразно было бы продолжить начатое рефор­мирование системы методического обслуживания действующих и вновь создавае­мых культурно-досуговых учреждений. Привычная работа по «изучению и распро­странению» уже никого не удовлетворяет. Здесь сегодня нужен пристальный мони­торинг деятельности всех действующих в регионе и за его пределами учреждений культуры, отслеживание действительно перспективных методик создания и реали­зации разнообразных культурных программ, рассчитанных на известные и вновь организуемые социальные образования. Пришло время привести в «боевое поло­жение» весь имеющийся методический багаж, взять из него все, что еще актуально, что воспринимается, что работает. Не следует забывать, что все мы так или иначе стоим «на плечах предшественников», и анализ вчерашнего опыта не только поле­зен, но необходим. Одновременно должны вестись смелые и настойчивые методи­ческие поиски, изучаться и творчески использоваться опыт организации культур­но-досуговой деятельности в ближнем и дальнем зарубежье. Особое внимание должно быть обращено на реорганизацию методических служб.

3. В социально-психологическом планенеобходим трезвый подход к накоп­ленному опыту в вопросах подготовки, подбора, расстановки и воспитания кадров культучреждений. Вероятно, пришло время смело и решительно предоставлять возможность для проявления профессиональных умений и навыков вчерашним выпускникам вузов культуры и искусства, в особенности тем из них, кто приобрел новые квалификации: руководитель творческого коллектива – преподаватель, ре­жиссер массовых праздников, менеджер социально-культурной сферы, социальный педагог и др. По-новому следовало бы сегодня подходить и к формированию ак­тива, здесь нужны не «представители», а энтузиасты, способные реально участво­вать в формировании социально-культурной ситуации в каждом микрорайоне, в каждом населенном пункте и регионе. Иное место должно быть отведено культурной общественности, средствам массовой информации: ра­дио, печати, телевидению, – первичным организациям обществ, творческих союзов, фондов и т. п. От разговоров о «паблик рилейшнз» давно настало время перейти к реальным и прочным связям с общественностью, в изоляции от которой ни одно культурно-досуговое учреждение не в состоянии успешно выполнять свои функ­ции, свою социальную миссию.

4. В управленческом планенужны новые подходы к изучению потребностей населения, спроса на услуги культуры. Маркетинговое исследование – вот с чего должно начинаться в современных условиях планирование работы учреждения культуры. Коммерческий и некоммерческий маркетинг должны сливаться в дея­тельности сегодняшних управленцев так же естественно, как органично сближаются в практике передовых культучреждений платные и общедоступные формы рабо­ты. Крайне необходимо обратить внимание на информацию и рекламу, убогость которых подчас настолько очевидна, что не приходится сетовать на пустующие зрительные залы при проведении массовых мероприятий. Пришло время позабо­титься об имидже каждой организации и работающих там специалистов. Особое внимание должно быть обращено на социальную ответственность и администра­тивную этику. Но главное даже не в этом. Необходимо овладевать основами пред­принимательства и коммерческой деятельности, уметь не только создать услугу, но удачно реализовать ее. Разумеется, нужны новый стиль руководства, новые подхо­ды к управлению персоналом, новые, на уровне современного менеджмента, прие­мы планирования и осуществления культурно-досуговых акций.

Предложенные шаги и меры дадут ощутимый эффект, если будут заложены в единую программу оптимизации деятельности конкретного культурно-досугового учреждения. Одновременно эти шаги и меры можно рассматривать как предмет более широкого обсуждения в условиях семинара, методической конференции, творческой лаборатории и т. п. Повод для такого обсуждения в настоящей статье, хотелось бы верить, дан. Необходимость же обсуждения назрела еще раньше.

Культурологические исследования в Сибири. Вып. 1. – 1999. – с. 107-116.

ТЕНДЕНЦИИ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ В РОССИИ.

Мировое сообщество благополучно вступило в третье тысячелетие. Многове­ковое господство капиталистического способа производства и хозяйствования дает ученым всего мира богатую пищу для размышлений о наиболее оптималь­ных способах организации общественного бытия. А для государств, в недале­ком прошлом составлявших Советский Союз, да и для бывших стран «социали­стического содружества», наступил этап переосмысления господствовавших на протяжении семидесяти пяти лет идеологических догм и экономических иллю­зий.

Поступательное движение цивилизации и закономерное общественное развитие объективно поставили человечество перед необходимостью поиска достойных времени путей и средств существования.

По мнению отечественных философов, Россия двадцать первого столетия должна опереться на культуру, как на рычаг экономических преобразований. А для того, чтобы это реально происходило, необходимо, во-первых, определить пути и средства вовлечения человека во все сферы культурного бытия; во-вторых, выработать у человека умения и навыки культурной деятельности, сформировать своего рода «культурно-досуговую компетентность»; в-третьих, научить человека жить по законам культуры цивилизованного общества, при­чем, во всех сферах жизнедеятельности – будь то труд, учеба, воинская служба или сфера быта; в-четвертых, сформировать личностную культуру во всем ее полиаспектном содержании: политическом и нравственном, эстетическом и фи­зическом, экономическом и патриотическом.

Жизнь учит: сколь разнообразны проявления культуры личности, столь много­лики и проявления бескультурья. Политик, пробирающийся к вершинам власти посредством «административного ресурса», администратор-автократ, про­должающий строительство промышленного объекта вопреки отрицательному заключению экологов, инженер-атомщик, не обеспечивший безопасной экс­плуатации атомного реактора, командир авиалайнера, допустивший к штурвалу своего несовершеннолетнего сына, водитель автобуса, совершивший наезд на пешехода по причине нетрезвого состояния, учитель, сводящий счеты с учени­ком, высказавшим неординарное мнение, врач, загубивший жизнь оперируемо­го пациента в силу низкой профессиональной квалификации, агроном, распоря­дившийся заделывать элитные семена в неподготовленную для этого почву, ра­ботник учреждения культуры, демонстрирующий детям видеофильм, предна­значенный исключительно для взрослой аудитории... – все это не что иное, как проявление низкой личностной, профессиональной и/или деловой культуры. С такими людьми цивилизованной экономики не построить, во всех этих и по­добных случаях надо прежде «построить» личность субъекта экономических преобразований.

Задача ученых и практиков социально-культурной сферы заключается сегодня в том, чтобы разработать и внедрить эффективные технологии вовлечения че­ловека в мир культурной жизни, способствуя сохранению и дальнейшему раз­витию национально-культурных традиций и национального менталитета, фор­мировали бы у него избирательное отношение к информации, научили бы от­личать подлинное искусство от подделок, помогли бы ему воспринимать и раз­вивать реальные, а не иллюзорные или виртуальные ценности общечеловече­ской культуры, вызывали бы желание преобразовывать по законам красоты собственную жизнь и способствовать поступательному развитию всего общест­ва.

В какой мере работники социально-культурной сферы готовы к выполнению столь высокой и ответственной миссии? И по плечу ли она им?

Односложно ответить на этот вопрос невозможно, но и уходить от ответа на эти вопросы нельзя. Не то время.

Для начала нам необходимо себя должным образом идентифицировать, очер­тить реальные и разумные границы нашего влияния на культурную жизнь об­щества.

Понятие «социально-культурная сфера» сегодня трактуется исключительно широко. Она, в частности, включает в себя привычные для нас культуру и ис­кусство, а кроме того, охватывает физическую культуру и спорт (пропаганда здорового образа жизни, проведение массовых спортивных праздников и иных подобных акций), туризм (культурные программы во время отечественных и международных туров), здравоохранение (культурно-массовая работа в сана­торно-курортных зонах), образование (внеучебная работа в общеобразователь­ных школах и профтехучилищах, высших и средних учебных заведениях, а также начальное художественное образование и подготовка кадров для отрасли культуры), отдельные стороны социальной работы. К социально-культурной сфере относят сегодня и средства массовой информации, включая радио, теле­видение, печать, книгоиздательскую деятельность и книжную торговлю, интер­нет-системы и пр. Как видим, развернуться здесь есть где. Но и проблем в этой сфере немало.

Все, что в социально-культурной сфере планируется и осуществляется, имену­ется теперь социально-культурной деятельностью. Для более глубокого и предметного осознания существующих в социально-культурной сфере проблем, полезно привести здесь хотя бы одно определение социально-культурной деятельности.

Под социально-культурной деятельностью понимается обусловленная нравст­венно-интеллектуальными мотивами общественно целесообразная деятель­ность по созданию, освоению, сохранению, распространению и дальнейшему развитию ценностей культуры.

Культурологи и педагоги сумели сформулировать и функции социально-культурной деятельности: активно-нормативную, образовательно-развивающую, преобразовательно-созидающую, эколого-охранительную, ин­формационно-просветительную, интегративно-коммуникативную, рекреативно-развлекательную и др.

За кажущимися мудреными функциями социально-культурной деятельности скрываются весьма важные и ответственные функциональные задачи: социали­зация личности, всестороннее воспитание подрастающих поколений, организа­ция культурного общения людей в сфере свободного времени, развитие творче­ских (художественных, научных, технических, прикладных) способностей, со­действие непрерывному самообразованию, духовное обогащение личности, со­действие социальной адаптации и стимулирование духовной реабилитации, воспитание и стимулирование духовной активности личности и др.

В реальной жизни эти высокие по своему социальному значению задачи выли­ваются в весьма богатое и разнообразное содержание социально-культурной деятельности, включающее охрану памятников истории и культуры, творческое развитие личности, организацию отдыха и культурных развлечений, развитие образования и самообразования, социальную защиту и реабилитацию, приоб­щение людей к политической и экономической культуре, возрождение народ­ных промыслов, ремесел, фольклора, эстетический всеобуч, приобщение к миру прекрасного, физическое оздоровление и пропаганда здорового образа жизни, патриотическое воспитание, возрождение и развитие национальных культур.

При столь богатом и разнообразном содержании социально-культурной дея­тельности нечего удивляться и значительному составу занимающихся ею субъ­ектов. Среди них: семья, различные социально-культурные институты, обще­ственность, творческие объединения, средства массовой информации и, конеч­но же, сам человек, формирующаяся личность. В каждом российском регионе создана или создается неповторимая инфраструктура социально-культурной сферы, включающая материальные, организационные, финансово-экономические, кадровые, информационно-методические, маркетинговые усло­вия и факторы, в конечном счете, обеспечивающие удовлетворение и развитие духовных потребностей граждан страны, иначе говоря, создание, освоение, со­хранение, распространение и дальнейшее развитие культурных ценностей и благ.

Среди институтов социально-культурной сферы – учреждения искусств, обра­зовательно-воспитательные учреждения, научно-просветитель­ные и культурно-досуговые учреждения, культуроохранительные институты, средства массовой информации, санаторно-курортные и физкультурно-оздоровительные комплек­сы, туристско-экскурсионные учреждения, нетрадиционные (коммерческие, развлекательные) учреждения и, как создатели средств труда, различные пред­приятия (заводы, фабрики, комбинаты, мастерские, фирмы и пр.). С полным основанием к числу субъектов социально-культурной сферы следует отнести и современные органы отраслевого управления – департаменты, советы, комите­ты, управления, отделы, министерства и ведомства. Что и говорить – силы не малые!

Разумеется, за рубежом так же существуют аналогичные социально-культур­ные системы, подчас имеющие сходные названия. Но вот что касается сущно­сти и содержания социально-культурной деятельности, то последняя отличает­ся в России целым рядом исторически сложившихся, внутренне обусловлен­ных, устойчивых взаимосвязей, проявляющихся в процессе создания, освоения, сохранения и распространения ценностей культуры. Это своего рода законо­мерности, выгодно отличающие отечественную социально-культурную дея­тельность от зарубежных аналогов.

Так, к числу закономерностей социально-культурной деятельности в России относят в наше время ее гуманистическую направленность, творческие начала, инновационный характер нововведений, целенаправленное формирование ин­тересов, сознательное формирование и возвышение духовных потребностей, гармонизацию личных, коллективных, групповых и общественных интересов, оптимальное сочетание административного руководства (деятельность профес­сионалов) и общественного самоуправления (усилия волонтеров, активистов-общественников), а в последние годы – разумное сочетание коммерческих на­чал с нонпрофитной культурно-досуговой деятельностью и благотворительно­стью.

Пришло время повести речь и о тенденциях развития со­циально-культурной сферы, своего рода направлениях или векторах, опреде­ляющих характер и содержание протекающих в социально-культурной сфере процессов, будь то федеральный, региональный или муниципальный уровни. Важно подчеркнуть, что все три названных уровня развития социально-культурной деятельности одинаково важны, поскольку из малого довольно час­то вырастает что-то если не великое, то во всяком случае значимое, представ­ляющее политический, экономический, социально-психологический или какой-то иной интерес. В особенности на это надо бы обращать внимание сегодня, когда общество буквально по крупицам восстанавливает утраченное и столь же кропотливо отслеживает нарождающееся, требующее прежде всего, идентифи­кации и осмысления, и только потом поддержки и всеобщего распространения. Общее, особенное и единичное в социально-культурной деятельности прояв­ляются ежедневно, если не ежечасно. Важно только не потерять ощущения чет­кой направленности и содержательной определенности, протекающих на наших глазах, или при нашем непосредственном участии, событий культурной жизни.

Какие же тенденции развития социально-культурной сферы наблюдаются в наши дни? Как работникам отрасли, волонтерам и активистам, наконец, нам, отдельно взятым гражданам, на них реагировать?

Прежде всего, необходимо обратить внимание на продолжающуюся деидео­логизацию социально-культурной деятельности, начавшуюся практически од­новременно с исключением из Конституции приснопамятной статьи о руково­дящей роли КПСС. Случившийся тогда идеологический «обвал» существенно изменил отношение значительной части общества и к культуре и к культработ­никам. Последние утратили статус «идеологических бойцов» и выпали из но­менклатуры партийных комитетов . Культработники стали искать новые точки опоры; обретя извест­ную свободу, многие не знали, как ею воспользоваться. Неожиданно маятник качнулся в сторону религии и веры, однако начавшаяся эпоха религиогизации мало что дала культучреждениям, они еще и сегодня не вышли на открытый диалог с церковью, хотя вслед за президентами и губернаторами, вероятно, в силу подражания, посещают соборы и храмы, отправляют соответствующие обряды и крестят свои еще вчера «атеистические лбы».

В июле 2000 года в г. Омске состоялось первое учредительное заседание «На­родного духовного собора». Идея объединения всех передовых общественных сил в сфере культуры, образования, здравоохранения с прогрессивными рели­гиозными конфессиями сама по себе, возможно, и заслуживает внимания. Но не тот ли это случай, когда работникам социально-культурной сферы, «прежде чем объединиться, надо основательно размежеваться»? То, что национальная идея России должна быть основана на достояниях многовековой культуры и истории нашей страны, возражений не вызывает, но способен ли современный работник социально-культурной сферы, в особенности сельский, адекватно реа­гировать в своей повседневной работе на происходящие на уровне Сибирского межрегионального соглашения события?

Другой важной тенденцией развития социально-культурной сферы России яв­ляется деполитизация социально-культурной деятельности. Политические по­трясения последних 15 лет, фактически смена общественно-политической па­радигмы развития общества, повальное создание и быстрое исчезновение мно­гочисленных и разноликих партий и течений, плюрализм концепций и плат­форм, борьба фракций и группировок, развал политических молодежных и дет­ских организаций, распад СССР и создание СНГ, развал социалистического ла­геря – все это выпало на долю одного поколения работников социально-культурной сферы. Как во всем этом разобраться, какую позицию занять, чью сторону принять в политических баталиях? Растерявшийся работник культуры на всякий случай занял нейтральную позицию, он попросту игнорирует все и всякие политические события и/или реагирует на них неадекватным образом, порой устраивая «пир во время чумы». Между тем, жить в обществе и быть свободным от общества невозможно. А чтобы разобраться в происходящих по­литических событиях, надо заняться ... политическим самообразованием. От уровня общественно политической зрелости современных кадров отрасли, как бы спорно это сегодня ни звучало, во многом зависят содержание, качество, размах и результативность деятельности любого учреждения культуры, искус­ства, начального художественного образования, да и общественных организа­ций социально-культурной сферы тоже.

У капитализ­ма есть разные «оттенки» в облике. Явное превалирование личных интересов над общественными, проявление национализма и индивидуализма, политика выкручивания рук по отношению к слаборазвитым странам, агрессивный ха­рактер далеко простирающихся экономических интересов, ощутимое влияние на правительственные решения мафиозных структур, наконец, безмерный дух наживы, недопустимое социальное расслоение в обществе – это тоже капита­лизм. Мы это, надо признаться, уже ощущаем и на отечественном опыте «капи­талистического строительства». Только слепой не заметит подобных явлений, находящих свое отражение и в содержании произведений искусства иных рос­сийских «мастеров» сцены, большого и малого экранов. Так что романтизиро­вать и идеализировать нарождающееся общество было бы преждевременно. Ра­ботникам социально-культурной сферы нелишне задуматься о том, с кем им по пути, какие общественные силы и течения они готовы поддержать, чьей спон­сорской помощью и поддержкой можно воспользоваться, а от чьих финансовых «инъекций» лучше бы воздержаться.

Третья тенденция развития социально-культурной сферы – ее коммерциализа­ция. Так получается, что у Российского государства денег на культуру хрониче­ски не хватает. По имеющимся у меня данным, в 2001 году на культуру России было потрачено лишь 0,45% государственного бюджета. Не лучше обстояли дела и в 2002 году. Доказывать, что это крайне мало – терять время. Центр тя­жести в вопросах финансирования отрасли переместился в регионы. Но ведь регион региону – рознь. Там, где регион богат сырьевыми ресурсами, где про­мышленность уже «поднялась с колен», где налажены межнациональные эко­номические связи, где, наконец, губернаторы и мэры осознают созидающую роль культуры – там, как показывает практика, вполне можно жить, работать и успешно решать проблемы социально-культурного развития региона. Но много ли таких «оазисов» отыщется в России?

Сфера культуры, и это уже ни для кого не секрет, оказалась менее всего подго­товленной к рыночным преобразованиям. Сказываются несовершенство зако­нодательной базы, отсутствие у работников отрасли достаточного опыта ком­мерческой деятельности, торопливая и неуклюжая приватизация объектов культуры, вздорожание средств труда: транспорта, инструментов, аудиовизу­альной техники, литературы, рекламных услуг и пр.

Когда мы говорим о культурном развитии, неправомерно сводить существую­щие в этой области проблемы только, скажем, к развитию искусства или акти­визации деятельности клубов и библиотек, что само по себе, конечно же, очень важно. Пришло время озаботиться развитием культуры труда, культуры управ­ления, культуры быта, культуры общения между людьми. О такой культуре мы вспоминаем до досадного редко, а ведь общество давно страдает от произвола, всевозможных «разборок» и «стрелок», от неуюта в производственных поме­щениях, от грубости и бестактности в повседневных деловых и межличностных отношениях.

В заключение хотелось бы обратить внимание на необходимость первостепен­ного решения кадровых вопросов. Отбор достойной молодежи для обучения отраслевым профессиям, повышение качества подготовки специалистов в учебных заведениях, оптимизация системы переподготовки и повышения ква­лификации кадров – все это очень важно. Но важнее всего – социальная защита и материальная поддержка специалистов на местах. В последние годы такая работа заметно ослаблена. Молодые специалисты подчас остаются один на один с дикой стихией рынка, становясь невостребованным товаром. Разумеется, возрастают требования и к самообразованию специалистов, к их профессио­нальному самосовершенствованию. Многим из нас, вероятно, памятна истина: «Прежде чем мы войдем в культуру, культура должна войти в нас». Сегодня она актуальна как никогда.

Кадры культуры и культура кадров. – Иркутск, 2003. – с. 3-12.

ЧЕЛОВЕК И МИР КУЛЬТУРЫ

Человеческие потребности не возникают ниоткуда. В основе любой потребности всегда лежит нужда, понимаемая, как нехватка чего-либо для нормальной жизни.

Понятно, что нужда нужде – рознь. Если первобытный человек нуждался в пище, убежище и орудиях охоты, то наш современник ощущает дискомфорт из-за отсутствия или недостатка модной одежды, удобной обуви, предметов культурно-бытового обихода, эффективных лечебных препаратов, престижных средств передвижения.

Осознание человеком причин ощущаемого дискомфорта приводит к появлению потребности. Иначе говоря, потребность – это осознанная нужда. Чем выше уровень развития общества, тем более многочисленны и разнообразны потребности его граждан. Это объективно обусловлено тем, что человек, являясь биологической особью, одновременно выступает частичкой какой-либо социальной группы или общественной системы, а кроме того взаимодействует с внешней средой – живой и неживой природой. Средства и способы благополучного существования человека в определенном обществе задаются господствующими в обществе законами, моральными нормами, традициями и обычаями, менталитетом и модой. Нетрудно заключить: потребности формируются и развиваются, на том или ином историческом этапе, под влиянием господствующей политической системы, социально-экономических условий, уровня материального благосостояния и культурного развития нации в целом.

Авторы, исследующие проблемы формирования и удовлетворения потребностей, пытаются выстроить и обосновать их иерархию. К примеру, встречаются попытки подразделить потребности на индивидуальные и общественные. При этом индивидуальные потребности определяются кругом обязательств, ролью в семье, общением с другими людьми в малых группах, требованием группы к личности и личности к группе, включением в деятельность больших коллективов, принадлежностью к определенному виду общества, принадлежностью к землякам. В свою очередь, общественная потребность – это отражение индивидуальной потребности. Скажем, увлечение молодежи парусным спортом вызывает рост числа спортивных судов. Это, в свою очередь, вызывает увеличение производства материалов, необходимых для изготовления определенного числа парусных судов, рост производства последних на промышленных предприятиях и т. д.

Одной из самых убедительных классификаций потребностей принято считать иерархию потребностей, предложенную А. Маслоу:

1. Физиологические потребности (в одежде, еде, продолжении рода, проявлении активности).

2. Потребности в самосохранении (в безопасности, защите от стихийных бедствий, физических, психических страданий, от разбойных нападений, от хищения имущества, от угроз, принуждения, защищенность родных, близких; гарантии, страховка; определенность, устойчивость, стабильность, защита от нищеты и помощь при болезнях).

3. Социальные потребности (чувство духовной близости, в общении с людьми, имеющими те же интересы; потребность в любви, любить и быть любимым).

4. Потребность в уважении (потребность в устойчивой высокой самооценке, самоуважении и уважении со стороны других людей; потребность в независимости и свободе, в репутации и престиже; потребность в доверии со стороны окружающих, внимании, признании).

5. Потребности в самоутверждении (саморазвитие и самореализация, потребность в творчестве; быть идеальной матерью и т. д.).

Потребности принято разделять на первичные (жизненные, физиологические) и вторичные (социальные, духовные, культурные). Если первые носят ограниченный характер (продолжительность сна, объем потребляемых продуктов, сексуальная удовлетворенность, утоленная жажда), то вторые и более разнообразны, и более динамичны: по мере удовлетворения одной потребности возникают вторая, третья и т. д. При этом, как привило, наблюдается возвышение потребностей, то есть их качественный рост.

Удовлетворить возникающие потребности, а только так и можно обеспечить достойное существование личности и общества в целом, можно несколькими способами. В эпоху замкнутых натуральных хозяйств «перекрыть» возникавшие потребности можно было лишь путем полного самообеспечения; всё, в чем нуждался человек, он вынужден был производить для себя сам, подобно Робинзону Крузо, оказавшемуся на необитаемом острове.

Что-то из необходимого для нормальной жизни можно выпросить у окружающих нас людей: у родителей, богатых дядюшек, у государства, у спонсоров и инвесторов. На кладбищенских аллеях и церковных папертях, в павильонах метро и подземных переходах, в поездах дальнего и ближнего следования – повсюду можно встретить сегодня россиянина с протянутой рукой. А при ближайшем знакомстве с отдельными из них мы рискуем наткнуться на профессионального попрошайку, зарабатывающего на этом поприще довольно приличные суммы денег... А ведь и у них имеются свои потребности, не так ли?

Во все века и у всех народов чаще или реже использовался и еще один способ удовлетворения потребностей – грабеж. Власть имущими, а то и просто физически более сильными и морально распущенными субъектами бесцеремонно присваивалось чужое добро, неважно, принадлежало ли оно государству, обществу или отдельным гражданам. Современная криминальная ситуация в России – лучшее тому подтверждение. Этот способ удовлетворения потребностей не выглядит привлекательным даже в многократно осужденный период так называемой «прихватизации».

Итак, ни один из названных выше способов удовлетворения потребностей (произвести необходимое лично, выпросить или отнять силой у других) цивилизованному человеку не подходит. Но кушать-то, извините, хочется всем... Где же выход?

Человечество нашло ответ на этот вопрос еще в пору существования натурально-товарных хозяйств. Именно тогда между двумя соседними семьями или группами добытчиков возникает натуральный обмен излишками произведенных или добытых (например, в результате охоты) продуктов. Возникшие же позднее товарно-денежные отношения положили начало бесчисленному числу сделок между субъектами обмена, что, в свою очередь, привело к появлению особой сферы обменов – рынка.

Избрав обмен самым цивилизованным способом удовлетворения потребностей, мы должны принять во внимание и еще одно немаловажное обстоятельство: представление о степени удовлетворения возникающих потребностей как с количественной, так и с качественной точек зрения, у различных групп потребителей и даже у отдельных субъектов обмена – далеко не одинаковые. Многое здесь зависит от желаний индивида, которые связаны одновременно с предпочтениями, вкусами, знаниями и т. п. индивида, с его осознанной или неосознанной оценкой возможностей, которыми он располагает для удовлетворения соответствующей потребности подходящим способом; желания непосредственно изменяются под влиянием социальной среды, образования, возраста, моды, изменений в доходах и т. д.

К примеру, утолить голод можно различными способами: заказать обед в ресторане, забежать в рабочую столовую, приобрести в ближайшем пункте питания гамбургеры или беляши, «сообразить чаёк» прямо на рабочем месте, вспомнив о припасенных с утра бутербродах, и т. д.

Потребность в быстром передвижении к месту работы и обратно также может быть удовлетворена различными способами – от маршрутного автобуса до персональной иномарки. А кому-то, более гибкому и менее взыскательному возможно, подойдет мотороллер, а то и обычный велосипед. Все дело в индивидуальных запросах, способности подкрепить желание реальными возможностями.

Известный российский культуролог А. И. Арнольдов утверждает: «Первоисточник культуры – жизнь. Из нее культура черпает все: материал, коллизии, идеи и реалии. На современной фазе развития культуры особенно важно, чтобы общество создало необходимые условия для плодотворного духовного развития человека. Мера развитости культуры определяется не только ее содержанием и богатством духовных ценностей, но и характером её связей с человеком, способом распределения и интернализации духовных ценностей, степенью проникновения культуры в духовный мир человека, который и определяет степень культурного прогресса естества в целом».

Убедительную характеристику функций культуры дал в одной из своих работ Э. В. Соколов.

Важнейшей характеристикой человека является его потребность в расширении сферы своего обитания, в освоении мира. Она связана, по-видимому, с центральным положением человека во Вселенной как мыслящего, творческого существа, призванного овладевать силами природы и продолжать с помощью данного ему разума процесс направленной эволюции природы. Эта первая функция культуры – освоение и преобразование мира – неодинаково развита в разных обществах и в разные эпохи. Многие восточные культуры веками находились в состоянии экономического застоя и не стремились осваивать природу практически. Однако, они осваивали внутренние ресурсы человеческой природы, вырабатывали сложные системы психотехники, тренировали воображение, память, мышление, развивали волю и чувствительность. Если раньше европейцы склонны были свысока относиться к восточным народам, как пассивным и бездеятельным, то сегодня мудрость Востока все более привлекает их, ибо ясно, что овладение внешней природой без развития психических и духовных сил опустошает природу, делает человека рабом машины. Овладение силами природы оправдано, постольку, поскольку ведет к духовному совершенствованию.

Вторая важная функция – коммуникативная – связана с социальностью человека. Без общения с себе подобными человек не может стать нормальным членом общества. Прогрессирующее развитие духовных, творческих способностей обусловлено обменом мыслями, взаимной стимуляцией духовных усилий в современных поисках истины. Всякий длительный отрыв от общества приводит к духовной деградации. Общение, а не «самодостаточное» существование является истинной стихией человеческой жизни.

Общественная жизнь требует постоянного обмена энергией, информацией, практического взаимодействия. Биологически, социально, психологически отдельный человек неполон, незавершен. Он не воплощает в себе всех родовых и общественных способностей. По мере развития общества происходит социализация индивидов, взаимообособление личностей, а вследствие этого возрастает потребность в общении.

Третья – сигнификативная – функция обусловлена, с одной стороны, разумностью человека, ослаблением в процессе эволюции инстинктивно-приспособительных форм поведения, а с другой – космичностью, всемирностью человечества. Эта функция состоит в создании знаковой системы действительности, целостной, осмысленной, общезначимой картины мира. Культура вырабатывает запас значений, смыслов, имен, знаков, ценностей, из которых можно строить модели видимого и мыслимого мира, стратегии поведения, планы и сценарии развития.

Основная система значений – естественный язык. Слова языка могут иметь описательный смысл, приобретать эмоциональные, оценочные, побудительные оценки. Значение есть элемент «поля сознания», активная единица мыслительного процесса. Оно обладает определенностью, поскольку существует в системе других значений. Всё, что человек видит, делает, слышит, получает для него какое-то значение, будучи соотнесено с другими значениями.

Четвертая из основных функций культуры – накопление и хранение информации. Культура не только «кодирует» мир явлений и помогает передавать информацию через времена и пространства. Она создает условия для ее хранения, накапливания, систематизации.

В примитивных культурах не существует иных форм хранения информации, кроме естественной памяти. Центром ее кристаллизации служит сознание отдельной личности или небольшого коллектива. При этом исторический и жизненный опыт как бы сливается с реальностью, прошлое и настоящее – с будущим, отдельное – с общим. Если в наше время все познанное записывается, то в древности знания постоянно выговаривались в мифах и легендах. Естественная память обладает гибкостью, избирательностью, способна быстро извлекать из своих кладовых то, что нужно в данный момент. Но процесс припоминания зависит от физического состояния человека – носителя информации, его ценностных установок. Он протекает в зависимости от индивидуальной значимости информации и условий данной конкретной коммуникации. В старости теряется способность присоединять новые знания и рекомбинировать их. Со смертью человека, если нет достойного преемника, гибнут и его знания.

Пятая функция культуры – нормативная. Общество нуждается в регулировании поведения людей, координации усилий и поддержании равновесия. Ценности и значения, которыми располагает индивид, очерчивают поле возможной деятельности. Но они не определяют, какие средства человек может избрать для достижения цели. Норма есть указание на те «пределы», «рамки», в которых человек должен действовать.

Норма содержит побуждение к действию или воздержанию от него. Существуют нормы нравственные и нормы «целесообразности», подсказывающие технические приемы поведения. Последние не содержат в себе идеи «должного». Их можно трактовать как технологические знания. Нормы в собственном смысле являются императивными: «не убий», «не делай зла», «благодари за добро», и т. п. Норма есть итог многовекового общественного опыта и в качестве такового не всегда представляется обоснованной отдельному индивиду. Императивность норм поддерживается не индивидуальным разумом, а общественным мнением, чувствами долга, чести, достоинства. Бессознательно-эмоциональный компонент норм особенно ясен в фундаментальных запретах культуры – каннибализма, отцеубийства, кровосмесительных связей. Нарушение моральных норм такого типа, даже неумышленное, вызывает у нормального человека мучительные чувства вины, раскаяния. Соблюдение норм поддерживает целостность сознания, является критерием человечности.

Приобщение личности к культурному наследию в более широком объеме и усвоение элементов других культур составляют содержание третьей функции – «инкультурации». Приобщение к культуре выступает как необязательное, «факультативное». Оно обусловлено индивидуальными склонностями, качествами характера. Овладение иностранными языками, приобретение непрофессиональных знаний не являются необходимыми требованиями социализации, однако в условиях динамичного общества с быстро меняющейся системой профессий отделить обязательные знания и навыки от необязательных довольно трудно. Поэтому в будущем образование и воспитание будут связаны с расширением границ социализации, приобретением широкой гуманитарной культуры.

Следует различать культуру как среду общественно-полезной деятельности народных масс и как отрасль народного хозяйства.

Среди институтов социально-культурной сферы – учреждения искусств, образовательно-воспитательные учреждения, научно-просветительные и культурно-досуговые учреждения, культуроохранительные институты, средства массовой информации, санаторно-курортные и физкультурно-оздоровительные комплексы, туристско-экскурсионные учреждения, нетрадиционные (коммерческие, развлекательные) учреждения и, как создатели средств труда, различные предприятия (заводы, фабрики, комбинаты, мастерские, фирмы и пр.). С полным основанием к числу институтов социально-культурной сферы следует отнести и современные органы отраслевого управления – департаменты, советы, комитеты, управления, отделы, министерства и ведомства.

Регулирование социально-культурных процессов на региональном уровне – веление времени. Слишком велика территория России, слишком не похожи один на другой различные ее регионы, слишком разные задачи выдвигает жизнь перед работниками социально-культурной сферы, практикующими в Чечне и Бурятии, Калининграде и Владивостоке, Сочи и Норильске... Именно на региональном уровне можно полнее всего учесть культурные запросы и духовные потребности приоритетных социальных групп, именно здесь удобнее всего решать экономические, кадровые, материальные проблемы культуры. Именно на региональном уровне реальнее всего собрать в единый кулак все заинтересованные общественные силы, сконцентрировать усилия всех заинтересованных субъектов социально-культурной деятельности. Что касается сибирских и дальневосточных регионов страны, то здесь уже накоплен значительный позитивный опыт в разработке и реализации разнообразных культурных программ. В городах и селах Сибири успешно проводятся фестивали художественного творчества, создаются и реализуются программы эстетического всеобуча, устраиваются физкультурно-спортивные праздники, ведется работа с социально незащищенными слоями и группами населения, решаются вопросы финансирования, на протяжении теперь уже десятилетий готовятся высококвалифицированные кадры для отрасли.

Каждому региону, каждому сибирскому мегаполису и сельскому населенному пункту сегодня нужна своя культурная политика.

Под социально-культурной деятельностью понимается обусловленная нравственно-интеллектуальными мотивами общественно целесообразная деятельность по созданию, освоению, сохранению, распространению и дальнейшему развитию ценностей культуры.

Первое направление этой деятельности связано с созданием ценностей культуры как на профессиональной, так и на любительской основе; второе – практически объединило всех людей, которые в большей или меньшей мере усваивают богатства мировой и национальной культуры; третье направление выразилось в деятельности музейных и библиотечных работников, реставраторов, специалистов архивного дела и иных форм сохранения ценностей материальной и духовной культуры; четвертое – интегрирующее труд учителей, специалистов средств массовой информации и культурно-просветительной деятельности, – ориентировано на распространение ценностей культуры; пятое направление приняло на себя социально-педагогические, организационно-посреднические и административно-управленческие функции, связанные с созданием благоприятной культурной среды, с вовлечением людей в мир культуры, удовлетворением и дальнейшим развитием культурных интересов и потребностей разных групп населения, со стимулированием познавательно-образовательной, художественно-творческой, развлекательно-игровой, спортивно-оздоровительной и иных видов активности в области культуры.

Так раскрывает содержание (основные направления) социально-культурной деятельности М. А. Ариарский.

За рубежом так же существуют аналогичные социально-культурные системы, подчас имеющие сходные названия. Но вот что касается сущности и содержания социально-культурной деятельности, то последняя отличается в России целым рядом исторически сложившихся, внутренне обусловленных, устойчивых взаимосвязей, складывающихся и проявляющихся в процессе создания, освоения, сохранения и распространения ценностей культуры. Это своего рода закономерности, выгодно отличающие отечественную социально-культурную деятельность от зарубежных аналогов.

Так, к числу закономерностей социально-культурной деятельности в России относят в наше время ее гуманистическую направленность, творческие начала, инновационный характер нововведений, целенаправленное формирование интересов, сознательное формирование и возвышение духовных потребностей, гармонизацию личных, коллективных, групповых и общественных интересов, оптимальное сочетание административного руководства (деятельность профессионалов) и общественного самоуправления (усилия волонтеров, активистов-общественников), а в последние годы – разумное сочетание коммерческих начал с нонпрофитной культурно-досуговой деятельностью и благотворительностью.

Социально-культурный маркетинг в вопросах и ответах. – Иркутск, 2004. – с. 6-38.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬ­НОСТИ

Отличительной чертой нового подхода к хозяйственной деятельно­сти является возрождение полнокровного рынка со всеми присущими ему законами и механизмами экономического регулирования. Многие малые, средние и даже крупные предприятия ещё и сегодня беспрестанно разоря­ются, поскольку им отказано в бесконечных государственных дотациях, разного рода «инъекциях» и «вливаниях». С ликвидацией иж­дивенчества и нахлебничества, в основе которых – стремление «выжить во что бы то ни стало», отечественные предприятия вынуждены постигать за­коны рынка, подчас жёсткие и жестокие . Не является исключением и социально-культурная сфера, где также в последние десятилетия получили развитие коммерческие отношения и стали внедряться в практику рыночные технологии деятельности и управления.

К сожалению, приходится признать, что спрос населения на продук­ты социально-культурной деятельности за последние годы существенно возрос, а бюджетные ассигнования на её развитие по-прежнему малы. На­ше государство пока что не в состоянии достойно субсидировать исключи­тельно многообразную культурно-творческую деятельность в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы освободить население от личных финансовых затрат на приобретение продуктов социально-культурной дея­тельности.

Совершенно очевидно, что экстенсивное приобщение человека к культурным ценностям исчерпало себя, а административно-командный стиль руководства учреждениями социально-культурной сферы, привед­ший в своё время к унификации управления, уходит в прошлое. Сфере со­циально-культурной деятельности нужны новые управленческие концеп­ции и инновационные технологии. Отсутствие и/или неразвитость таковых тормозит поступательное развитие культурно-творческих процессов. Ор­ганы культуры, до сих пор пытающиеся решать новые задачи старыми ме­тодами, только усугубляют ситуацию, поскольку они либо механически экстраполируют в социально-культурную сферу принципы управления промышленными, чаще зарубежными, предприятиями и фирмами, либо пускаются в откровенные «псевдорыночные авантюры», не имеющие ни­чего общего ни с экономикой, ни с культурой.

Всё ещё многие руководители учреждений культуры не в состоянии эффективно управлять действующими и вновь образующимися структура­ми, поскольку не имеют для этого достаточной подготовки, не владеют от­вечающей потребностям времени системой знаний и умений.

В настоящее время особенно остро ощущается потребность в кадрах, способных мыслить и действовать инновационно. В этой связи представ­ляет значительный интерес, накопленный учреждениями культуры опыт работы на принципах маркетинга.

Судя по происходящим в социально-культурной сфере событиям, рыночные отношения пришли сюда всерьёз и надолго. Театры, музеи, биб­лиотеки, клубы, парки, другие организации отрасли изучают культурные запросы и интересы аудитории, проводят рекламные кампании, осуществ­ляют оригинальные социально-культурные проекты, сотрудничают со спонсорами, расширяют международные культурные связи. Предпринима­тельство и бизнес становятся неотъемлемыми элементами всей современ­ной культурной жизни страны.

Однако, вся эта и иная подобная работа носит пока что эпизоди­ческий, бессистемный характер. Работники органов и учреждений культу­ры, пытающиеся овладеть маркетинговыми технологиями, чаще идут пу­тём подражания и копирования вместо того, чтобы глубже овладеть теоре­тическими основами маркетинга и действовать целенаправленно, решая настойчиво и последовательно выдвигаемые жизнью и практикой проблемы.

До сих пор маркетинг рассматривается отдельными авторами как са­модостаточная система, она слабо увязывается с содержанием и организа­цией социально-культурной деятельности.

Слабо выявлены и недостаточно полно раскрыты особенности мар­кетинга в социально-культурной сфере, в отдельных ее областях, направ­лениях деятельности.

Многие кажущиеся бесспорными теоретические положения марке­тинга социально-культурной сферы должным образом не апробировались, не подкреплялись опытно-экспериментальной работой.

Совершенно не отражены в научной литературе проблемы интер­нального (внутрифирменного) маркетинга, не выявлены смысл и содержа­ние маркетинга личности, не исследованы технологии самомаркетинга специалиста социально-культурной сферы.

Создание нормативно-правовой базы для предпринимательства и ле­гализация коммерческой деятельности учреждений культуры, бурное раз­витие системы платных услуг и появление сильного конкурентного поля в связи с развитием сети негосударственных культурно-развлекательных уч­реждений, и, наконец, перевод учреждений культуры на новые условия функционирования – всё это потребовало глубокого переосмысления са­мой парадигмы социально-культурной деятельности, подтолкнуло теоре­тиков и практиков к поиску и внедрению инновационных технологий, в том числе маркетинговых.

Интенсивнее всего в 1990-х годах велась работа по разработке и вне­дрению новых видов услуг, реализации изделий, осуществлению иннова­ционных программ и проектов.

В социально-культурной сфере складывается своеобразная ценовая политика. Изучение финансовых документов учреждений культуры показало, что довольно часто ими применяются стратегии низких и дифференциро­ванных цен. Это по-своему отражает особенности функционирования мел­ких и средних учреждений, в частности сельских и районных домов культуры.

Примерами обращения к стратегии низких цен могут служить учре­ждения культуры, впервые обратившиеся к практике коммерческой дея­тельности и ещё не имеющие достаточного опыта работы на рынке. Пер­вые платные концерты артистов-любителей; первые дни работы клубной игротеки; первые группы детей, пришедшие в музыкальные классы; пер­вый кукольный спектакль, подготовленный для детей работниками район­ной библиотеки...

В условиях частых задержек с выплатой пенсий и заработной платы работникам бюджетной сферы, но одновременно в связи с появлением «среднего класса», «новых русских», с развитием частного предпринима­тельства, появлением коммерческих структур возникает объективная не­обходимость устанавливать приемлемую для некоторых потребителей шкалу скидок с учетом их платёжеспособности.

Повсеместно стали использоваться и льготные цены. Так, театры продают билеты по сниженным ценам студентам, военнослужащим сроч­ной службы, учащимся школ-интернатов и т. п. Клубные учреждения соз­дают режим наибольшего благоприятствования для активных участников самодеятельности, а иногда и членов их семей. В этом случае принимается во внимание безвозмездное участие волонтёров в организации культурно-досуговых акций.

Для предприятий, учреждений и учебных заведений социально-культурной сферы, как государственных, так и коммерческих, сбыт това­ров – довольно сложная проблема, как в теоретическом, так и в практиче­ском плане. Объясняется это многозначностью исходного понятия – «то­вар», который мы рассматриваем во всех его ипостасях: изделие, услуга, идея, место, организация и личность.

Каждый из этих типов товара имеет свою специфику, вот почему универсальные сбытовые технологии здесь не всегда приемлемы.

В социально-культурной сфере сбытом занимаются администраторы филармонии и распорядители клубных вечеров, распространители билетов и сотрудники туристических агентств, работники гостиничных комплексов и культорганизаторы трудовых коллективов, менеджеры и продюсеры, агенты рекламных фирм и волонтёры культурно-досуговых учреждений. Без повседневного участия этих субъектов сбытовой деятельности многие творческие идеи не воплотились бы в жизнь.

PR– это одна из функций управления, способствующая установле­нию и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотруд­ничества между организацией и общественностью. Она включает в себя решение различных проблем: обеспечивает руководство организации ин­формацией об общественном мнении и оказывает ему помощь в выработке ответных мер; обеспечивает деятельность руководства в интересах обще­ственности; поддерживает в состоянии готовности к различным переменам путём заблаговременного предвидения тенденций; использует исследова­ние и открытое общение в качестве основных средств деятельности.

Какое же место занимает деятельность по связям с общественностью в социально-культурной сфере? Какую роль играют мероприятия паблик рилейшнз в укреплении имиджа организаций социально-культурной сфе­ры? Как осуществляют мероприятия паблик рилейшнз наши театры и ака­демии культуры, филармонии и библиотеки, зоопарки и дискотеки? А главное – в какой мере это необходимо в работе организациям социально-культурной сферы?

Автором было проинтервьюировано 35 руководителей учреждений социально-культурной сферы (театров, дворцов культуры, библиотек, му­зеев и учебных заведений) на предмет выявления степени актуальности проблем PRи анализа накопленного в этой области опыта.

В ходе интервьюирования было выяснено, что учреждения культуры используют PR-технологии для решения следующих задач:

• формирование и распространение общественного мнения по поводу планируемых или уже осуществляемых культурных акций: фестива­лей, стационарных и передвижных выставок, реконструкции музей­ных зданий, установки памятников, преобразования сети учрежде­ний культуры и искусства, открытия новых специальностей и на­правлений в вузах культуры и др.; – предупреждение нежелательных столкновений интересов и позиций различных организаций и социальных групп; профилактика назре­вающих конфликтов с правоохранительными и иными государствен­ными органами (гостехнадзор, налоговая инспекция, санитарно-эпидемиологическая служба, прокуратура, арбитражный суд, пожар­ная инспекция и др.). Своевременная реакция на поступающие из внешней среды сигналы и назревающие проблемы предотвращает нежелательные потрясения, чреватые распадом творческих коллек­тивов, закрытием учреждений, увольнением талантливых руководи­телей и т. п.;

• нейтрализация негативной информации (предположений, сплетен, слухов или информационных шумов), способной отрицательно вли­ять на самочувствие персонала, ухудшать социально-психологический климат в творческих коллективах, что пагубно от­ражается на репутации и имидже организации, а в конечном итоге – на её производственной деятельности;

• организация представительской деятельности. Предприятия, учреж­дения, учебные заведения отрасли представительствуют в политиче­ской, экономической, социальной и культурной среде. Время изменило и характер бытовавших в застойные годы «общест­венных связей». На смену им пришли маркетинговые технологии, совре­менный менеджмент, профессиональная реклама, предметная пропаганда (паблисити), честный и публичный диалог производителей с потребителя­ми во всех сферах общественного производства.

Целью PRявляется обеспечение разносторонних коммуникаций ор­ганизаций культуры с внешней маркетинговой средой. Направлена эта деятельность на создание и поддержание позитивного образа организаций социально-культурной сферы, на утверждение высокого предназначения различных культурных институтов, на подтверждение их ответственной социальной миссии.

Как можно заключить из приведённых характеристик, осуществлять маркетинговую деятельность в социально-культурной сфере не столь про­сто, как может показаться на первый взгляд. Слишком много условий и факторов влияет на жизнедеятельность культурных организаций. К тому же, и сами организации социально-культурной сферы являются для кого-то определённым фактором той же культурной среды. Это накладывает на работников культуры дополнительную ответственность.

Вышеизложенное даёт основания для некоторых выводов и рекоменда­ций.

1. Маркетинговые технологии деятельности и управления, получившие в России повсеместное распространение и применение, носят в значительной своей части универсальный характер: в каждой из них (исследование рынка и его сегментация; выбор целевых сегментов и позиционирование товаров; разработка новых и/или модернизация произ­водимых продуктов; выбор оптимальной стратегии ценообразования; ор­ганизация распределения и товародвижения; формирование спроса и сти­мулирование сбыта; коммуникационные акции, направленные на продви­жение товаров на избранные сегменты рынка; разработка и осуществление маркетинговых планов и программ, обучение и воспитание персонала на принципах интернального маркетинга и др.) есть общее, частное, особен­ное и единичное.

В последние годы активно развиваются все формы бытования марке­тинга: маркетинг практический, управление маркетинговой деятельно­стью, маркетинг как научная дисциплина, а также маркетинг прикладной, учебный. За короткий отрезок времени маркетинг превратился из увлече­ния и подражания, а именно таким он был в отечественной практике в конце 80-х гг. минувшего столетия, в концепцию производственной деятельности и управления. Не будет преувеличением сказать: в области мар­кетинга российскими учёными и инновационно мыслящими практиками совершён ощутимый прорыв. Маркетинговые технологии внедряются се­годня как в производственных, так и в непроизводственных отраслях на­родного хозяйства: науке, образовании, культуре, искусстве, досуге и др.

2. Опыт последних десяти лет показал: в социально-культурной сфере одинаково успешно могут развиваться как классический, ком­мерческий (ориентированный на прибыль) маркетинг, так и марке­тинг социальный, некоммерческий (нонпрофитный), преследующий цель более полного удовлетворения культурных потребностей населения. В силу общественной природы и самодеятельного характера социально-культурной деятельности в социально-культурной сфере наибольшее рас­пространение получил маркетинг нонпрофитный. Однако, с переходом уч­реждений социально-культурной сферы на новые условия функциониро­вания и развития в этой области рыночных отношений здесь всё активнее внедряется и маркетинг классический, т. е. коммерческий.

3. Коммерческий маркетинг с полным основанием можно считать надёжным инструментом повышения результативности дея­тельности организаций шоу-бизнеса, киновидеопроката, других областей преимущественно коммерческой деятельности, «тяготеющих» к пред­принимательству и бизнесу. В местах проведения опытно-эксперимен­тальной работы применение маркетинговых технологий (изучения спроса населения на услуги культуры, модернизации организационно-методиче­ских форм работы с различными группами потребителей, применения раз­нообразных средств информации и рекламы, оптимизации управления персоналом учреждений и др.) всякий раз давало позитивные результаты: возрастало число потребителей (посетителей, пользователей, слушателей), увеличивалось количество проведённых учреждениями культурно-досуговых акций, активнее развивались выездные формы культурного обслужи­вания, росла удовлетворённость персонала результатами труда, укреплялся морально-психологический климат в трудовых коллективах, повышался имидж учреждений, менялось отношение к ним населения.

4. Обстоятельный концептуальный анализ значительного числа прикладных маркетинговых технологий, используемых учреж­дениями культуры, позволил обнаружить полную или частичную их идентичность формам и методам социально-культурной деятельности. В определённой своей части социально-культурная деятельность – не что иное, как деятельность маркетинговая по своим технологическим призна­кам, внешнему и внутреннему содержанию. Это ставит социально-куль­турного работника в один ряд со специалистом-маркетологом, занимаю­щимся рекламой, паблисити, паблик рилейшнз, подготовкой и проведени­ем выставок, презентаций, ярмарок и т. п.

5. Многими учреждениями социально-культурной сферы на­коплен позитивный опыт в области практического маркетинга: суще­ственно обновился арсенал организационно-методических форм социаль­но-культурной деятельности (как платных, так и общедоступных), чётче и определённее дифференцируется аудитория культурных акций, постоянно совершенствуются методы организаторской и воспитательной работы, бо­гаче и разнообразнее стали средства организационно-педагогического воз­действия, рачительнее используются ресурсы; в социально-культурную сферу приходят квалифицированные экономисты, что позволяет оптими­зировать ценовую политику, расширять спектр применяемых стратегий ценообразования; существенно активизировалась сбытовая деятельность (выездные формы культурного обслуживания, гастроли в сопредельных регионах, международный культурный обмен и т. п.); достигнуты ощути­мые сдвиги в коммуникационной деятельности (информационно-рекламная работа, паблисити, паблик рилейшнз).

Вместе с тем, до настоящего времени нередко медленно и непро­фессионально решаются вопросы управления маркетингом, в особен­ности в учреждениях районного и сельского уровней. Маркетинговые службы (отделы, секторы, квалифицированные маркетологи) в учреждени­ях социально-культурной сферы всё ещё редки. Исключением здесь явля­ются лишь профессиональные театры, филармонии, крупные библиотеки и музеи. Во многом это объясняется дефицитом соответствующих специали­стов. Обследование значительного числа учреждений социально-культурной сферы (изучение документации, анализ сложившейся практи­ки, беседы с персоналом учреждений, интервьюирование руководителей, «круглые столы» и «мозговые штурмы») позволило обнаружить сущест­венные пробелы в управлении маркетингом: маркетинговые исследования проводятся с нарушением известных методик и к тому же нерегулярно; рынки услуг культуры сегментируются без учета географических, соци­ально-демографических и иных факторов; выбор сегментов для осуществ­ления социально-культурных мероприятий не всегда адекватен культур­ным потребностям населения и реальному спросу на предлагаемые «про­дукты культурной деятельности»; маркетинговые планы и программы во многих случаях эклектичны и трафаретны, внедрение разработанных про­ектов осуществляется не всегда целенаправленно и настойчиво; маркетин­говый контроль формален и бессистемен. Сказанное позволяет заключить: практический маркетинг, осуществляемый учреждениями социально-культурной сферы, во многом адекватен содержанию и формам соци­ально-культурной деятельности, отчего в сознании большинства прак­тиков не происходит пока что необходимой дифференциации деятельности практической, осуществляемой всем персоналом учреждения, и деятельно­сти управленческой, осуществляемой специально созданными маркетинговыми службами, специалистами-маркетологами или, на крайний случай, администрацией конкретного учреждения.

6. Названные выше проблемы и затруднения в значительной сво­ей части объясняются неразработанностью маркетинговых технологий применительно к социально-культурной сфере, отсутствием необхо­димых практикам научных рекомендаций, недооценкой роли значения маркетинга руководителями учреждений и, что особенно важно подчерк­нуть, органов культуры. Культурологам, педагогам социально-культурной сферы, специалистам в области экономики и управления социально-культурной сферой, социологам и социальным психологам ещё предстоит дать ответы на многие волнующие практиков вопросы, а ещё раньше – сформировать в их сознании позитивное отношение к маркетингу, убедить менеджеров и администраторов всех уровней в необходимости и полезно­сти обращения к маркетингу как проверенному инструменту активизации социально-культурной деятельности и повышения эффективности функ­ционирования учреждений культуры в условиях нарастающего развития рыночных отношений.

7. Глубокое и обстоятельное изучение сложившейся в минувшее десятилетие практики подготовки и переподготовки специалистов соци­ально-культурной деятельности, детальный анализ существующих в этой области проблем, непосредственное участие автора в разработке государ­ственных стандартов, учебных планов и программ, его продолжительная преподавательская работа в вузе культуры и искусств (преподавание дис­циплин: технологии управления, менеджмент и маркетинг СКС, имидже­логия и др.), а также сотрудничество с системой переподготовки кадров отрасли (чтение лекций, проведение эксклюзивных семинаров, руково­дство выпускными работами и т. п.) дают основания для следующего вы­вода: учебный маркетинг, преподаваемый теперь повсеместно, конституировался в ведущую специальную дисциплину: разработа­ны и апробируются современные методики преподавания, настойчиво и целеустремлённо ведётся научно-методический поиск, отрабатыва­ются инновационные технологии обучения и воспитания специали­стов новой формации. Однако, и здесь ещё не преодолены до конца сте­реотипы прошлого, допускаются формализм и начетничество. В ряде учебных заведений преподаватели-маркетологи попросту отсутствуют, а соответствующие учебные поручения распределяются между людьми, имеющими о маркетинге в лучшем случае абстрактно-теоретические пред­ставления.

8. Совокупность используемых в социально-культурной деятель­ности маркетинговых технологий, объединённых едиными целями и зада­чами организации, складывается при благоприятных условиях в систему, своего рода маркетинговую концепцию деятельности и управления. Реализация такой концепции зависит от отношения к маркетингу персона­ла учреждений культуры, отсюда – в опережающем порядке должен раз­виваться и интернальный маркетинг, направленный на оптимизацию работы с кадрами: создание оптимальных условий труда, разносторонняя мотивация, социальная защита; подготовка и переподготовка, удовлетво­рение профессиональных, социальных и культурных потребностей, охрана здоровья, создание и поддержание на оптимальном уровне морально-психологического климата, материальное и моральное стимулирование труда и т. п. Проведёнными исследованиями установлена прямая зави­симость результативности работы персонала учреждений культуры от уровня организации труда в них, а ещё раньше – от отношения к интернальному маркетингу руководителей и администраторов.

9. Независимо от рассматриваемого уровня управления и сферы применения маркетинга (практическая социально-культурная деятельность государственных учреждений и/или коммерческих организа­ций, подсистема управленческой деятельности, научно-образовательная или учебно-методическая работа) последний должен быть упорядочен, приведён в систему, обращен в завершённые по форме и содержанию маркетинговые планы и программы, что может быть осуществлено там и тогда, где и когда маркетингом занимаются специалисты, где создана и функционирует маркетинговая служба.

10. В целях активизации социально-культурной деятельности, повышения её экономической и социально-педагогической эффектив­ности на основе использования маркетинговых технологий уже сего­дня следовало бы предпринять безотлагательные шаги и меры:

10.1 В области практического маркетинга: осуществить «инвен­таризацию» предлагаемых потребителям продуктов культурной деятель­ности; модернизировать их в необходимой части; расширить номенклатуру и углубить ассортимент предлагаемых населению товаров (изделий, услуг, идей и т. п.); целенаправленно и настойчиво вести методический поиск с целью создания и осуществления оригинальных социально-культурных проектов; решительно отказаться от устаревших форм культурного обслу­живания, дискредитирующих учреждения культуры и снижающих их имидж в глазах населения; совершенствовать ценовую политику, разнооб­разить применяемые ценовые стратегии в зависимости от решаемых учре­ждениями социально-педагогических и социально-педагогических и соци­ально-экономических задач; расширять сферу своего влияния за счет соз­дания филиалов, малых сцен, рабочих площадок, выездных форм культур­ного обслуживания, организации гастролей и расширения международных культурных связей; совершенствовать рекламу, практиковать паблисити, развивать паблик рилейшнз, налаживать контакты с меценатами и спонсо­рами социально-культурных проектов.

10.2 В области управления маркетингом: повсеместно создавать, хотя бы на общественных началах, службы маркетинга в учреждениях и органах культуры, а также рабочие места для маркетинговой деятельности; развивать интернальный маркетинг в учреждениях и организациях; регу­лярно планировать и осуществлять маркетинговые исследования рынков, четче их сегментировать, обоснованно выбирать целесообразные сегменты для организации коммерческой и нонпрофитной деятельности; разрабаты­вать обоснованные и предметные маркетинговые планы и программы и на­стойчиво проводить их в жизнь; регулярно проводить маркетинговые ре­визии.

10.3 В области научного маркетинга: повысить научный статус и уровень осуществляемых в сфере маркетинга социально-культурной сферы исследований (масштабные социально-экономические эксперименты, про­должительный мониторинг, включение в исследовательские группы спе­циалистов сопредельных наук – экономистов, социологов, педагогов и психологов; осуществить ряд диссертационных (кандидатских и доктор­ских) исследований с целью изучения отдельных направлений маркетинга социально-культурной сферы: клубной деятельности, информационно-библиотечного обслуживания, паркового строительства, туризма, сферы рекреации, а также интернального маркетинга и маркетинга личности; подготовить серию монографий, научных сборников, книг, доступных массовому читателю; провести республиканскую, региональные, межву­зовские и вузовские научные конференции по проблемам внедрения мар­кетинговых технологий; более широко освещать проблемы маркетинга в отраслевых журналах; выпускать информационный бюллетень.

10.4 В области учебного маркетинга: предусмотреть включение в учебные планы всех специальностей и специализаций, в том числе худо­жественных, не только общего маркетинга, но и сравнительного, ориентированного на отдельные направления социально-культурной деятельности; разработать типовые учебные программы, подготовить и издать на кон­курсной основе учебные пособия и учебники по маркетингу социально-культурной сферы и отдельным его направлениям. Вести методический поиск, направленный на разработку оригинальных технологий и методик обучения маркетингу.

Таким образом, маркетинг, представленный нами как инструмент со­вершенствования практической социально-культурной деятельности, как научная и учебная дисциплины, может и должен развиваться системно и комплексно. Целенаправленное и последовательное осуществление всей совокупности рекомендованных выше шагов и мер позволит, по мнению автора, создать эффективную (а главное – действующую!) концепцию дея­тельности и управления учреждениями социально-культурной сферы, су­щественно расширить в этой области проблематику научных исследова­ний, оптимизировать систему обучения и воспитания, подготовки, пере­подготовки и повышения квалификации кадров культуры новой формации.

Социально-культурная деятельность: теория, технологии, практика. – Челябинск, 2005. – с. 197-211.