ИМ_Таранов
.pdf83
3) - . , - , . , .
-. . - : «, -
|
», |
« |
|
|
|
|
|
, |
|
|
|
|
- |
|
». |
|
|
|
|
- |
|
. |
|
|
|
|
|
|
, |
BPR (business planning reconstruction) - |
||||
|
|
|
|
|
|
- |
- |
|
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
|
|
- |
|
, |
, |
, |
, |
. |
- |
- |
- |
|
|
|
, |
- |
|
, |
|
|
. |
|
|
|
BPR - |
|
|
|
|
- |
|
|
|
( |
|
|
- |
) .
BPR , , ,
. .
BPR ,
:
;
-
;
:
;
24 365 ;
;
;
; ().
84
--
. -
. |
- |
|
, |
|
. |
, |
|
BPR |
- |
. |
- - |
BPR. ,
.
. . - - (. 10).
. 10. |
. |
|
|
|
|
|
: |
|
|
|
- |
- |
, |
, |
|
, |
|
|
, |
; |
|
|
|
|
- |
|
- |
, |
- |
|
|
, |
, |
- |
, ,
-;
- - -
, , -
,
;
85
- - -
, -,
, , -
, -
.
, .
1. |
- |
- |
.
2. |
- |
- |
, |
- |
, |
|
- |
|
- |
.
3. - - -
, -
.
. 3 ---
.
--.
()
-- , . .
, |
|
|
|
|
- |
|
|
|
, |
. . |
- |
, |
|
|
|
, |
- |
. |
, |
|
|
|
- |
|
|
|
. |
|
|
|
|
: |
|
|
|
|
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
|
- |
|
, |
- |
|
; |
|
|
|
|
|
, |
- |
|
|
|
|
|
- |
- |
, |
- |
; |
|
|
, -
-
, -
;
86
-
-
, -
;
|
|
|
3 |
|
- |
|
- |
|
|
- |
|
- |
|
|
- |
|
, |
, |
|
|
, |
. |
, |
|
|
|
|
|
|
- , , -
,
- OLTP-
24 365
--
24 365
24 365
- «-»
-
.
87
-
(. 11).
-
:
- , -
-;
- -, ;
. 11.
- , , -
(human factor).
- -
, |
|
- |
, |
, |
- |
.
- |
- |
- |
- |
|
|
|
- |
|
; |
|
|
|
BPR, |
- |
- |
.
- - -
, .., -
, -
.
88
- , -
().
(, -
, - CPI -
) .
-
.
- - -
: - ,
, -
,
.
, -
-, -
. -
.
, - , .
1.
.
2. CEO CIO.
3. -.
4. -
?
5.
?
6.
.
7. -
.
89
8.
?
9. -
.
10.-
.
11.
?
12.-
?
13.-.
14. BPR.
15.-
?
16. . ?
17. . ?
18.-
-.
19. .
90
5.
|
|
- |
, |
|
|
|
, |
- |
, |
|
- |
, |
, . . |
- |
( |
). |
- |
, ,
-
.
5.1.
,
-
.
. -
-
, - [3]. , ,
. - , -
.
-
91
, , , -
,
.
-
-, - ,
.
-
.
, , ,
-
(), , ,
. -
(
, -
, .)
.
|
|
, |
- |
, |
- |
, |
- |
, , -,
.
.
,
- -,
:
|
- |
, |
|
|
|
|
|
|
- |
|
|
, |
|
|
|
|
( |
, |
- |
, |
, |
, |
) |
- |
|
; |
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
|
|
, |
- |
92
, -
, ; - -
-
-
, -
-
(, , -
-
-
,
, ..); - «»
. -
, .. -
.
|
, |
|
, |
, |
|
. |
, |
- |
|
, |
- |
|
|
- |
|
. |
- |
|
|
, |
|
[8]: |
|
- - , , -
;
- «/» (price/ performance) ; , - ;
---