ИМ_Таранов
.pdf73
.
?
:
1. . - , -
|
|
, |
. |
|
« |
» ( |
|
) |
- |
- |
, |
- |
- |
, |
.
2.
:
;
; ; -
,
; -
, ;
; -
.
3. , , . -
.
4. , . - ,
. -
, ,
, |
, |
.
5. , - , - , . -
-
. |
, |
, |
.
6. - «» , . - , , -
.
74
7. - , , . - , , -- .
8. -
,
- , .
, ,
()
.
, ,
.
-
:
;
;
-
;
.
-. - (-
, --) - ,
-
. -
-
.
-
- (London Business School) Egon Zehnder International «», , -
,
75
-
.
-
,
,
(, -
60% -
, 70% , 14,5% - ).
, -
. , CIO.
,
, -
:
;
;
;
;
-
.
, -
.
- «» - ,
. - «-» - ,
,
.
, -
-,
.
( |
- |
) |
- |
: |
|
; |
|
; |
|
76
;
.
, -
- , -
|
( |
|
, |
, |
|
|
, |
- |
, |
). |
- |
.
, -
-
. 14. :
,
; -
;
;
-
; ;
, .
-, ,
, -
, --
- , ,
, ,
.
-
. -
, 41% - «,
, -
,
».
, , -
, - : «
, -
, ,
77
, -
, ».
- «, -
,
, ,
, '' ».
- «-, , - , -
» [3, 4].
|
, |
: |
|
|
1. |
|
|
|
- |
|
|
, |
, |
- |
|
|
|
|
- |
: |
|
( |
- Chief Tech- |
|
nology Officer) |
|
( |
- Chief |
|
Knowledge Manager). |
|
|
|
|
2. |
- |
|
|
- |
|
: |
- |
|
|
|
, |
|
. |
|
3. |
|
CIO |
|
|
(Chief Process Officer) - |
- |
|
. |
|
4.2. |
|
|
|
|
- , -
, .
. -
-
.
-
.
, , -
, [7].
78
. - 21 -
.
, , , . «» -
|
|
|
|
, |
, |
|
, |
, |
|
, |
|
, |
- |
|
|
|
|
|
|
. |
, |
, |
|
, |
, |
|
- |
|
, |
|
, |
- |
|
|
|
- |
, |
, |
|
, |
- |
|
|
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
. |
|
|
|
: |
|
|
|
|
|
|
. |
|
|
|
|
|
|
|
, |
|
|
|
- |
|
|
|
|
|
|
- |
|
. |
, |
|
|
|
|
|
|
|
|
, |
|
|
« |
|
|
». |
|
|
|
|
|
|
|
|
, |
- |
|
|
|
|
|
, |
|
|
. |
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
|
|
- |
|
|
|
|
|
|
- |
|
, |
|
|
|
|
|
. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
. |
, |
- |
|
|
|
|
, |
|
. |
|
, |
|
|
, |
|
- |
|
|
|
. |
|
|
- |
|
|
|
. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- |
,
.
.
79
,
.
, , -
, .. -
, , ..
, -
..
,
. -
.
, , , -
, -.
, -,
, .
- . -
- .
-
, .
, - , -
,
. -
, , .
-
.
. , , , «»
|
|
. |
- |
|
, |
|
- |
|
|
|
- |
|
|
(manage- |
|
ment of change - |
). |
|
- |
|
« |
» |
- |
|
, |
, . . |
|
|
|
|
. |
80
,
: , -
.
.
|
|
- |
( |
, |
- |
).
( ). -
-
.
-
. «/»
-
.
.
-
.
(,
..), , .. -
.
,
.
.
,
.
: , , .
- ,
-
, -
;
-
, -
, -
;
|
81 |
|
- |
|
- |
|
|
, |
. |
, |
- |
|
, |
- |
|
, |
- |
. |
|
, |
, |
, |
|
|
; |
- |
|
|
- |
|
. |
|
4.3. --
- -
.
-
. -
|
[2]. |
|
|
|
- |
. |
, |
|
|
|
- |
|
. |
« |
- |
|
», |
CPI - Continious Pro- |
|
cess Improvement, |
|
, |
: |
( |
|
|
); |
|
|
|
- |
; |
|
|
|
|
; |
|
|
|
|
, |
- |
|
; |
|
|
|
|
|
- |
, |
; |
|
|
|
|
|
; |
|
82 |
|
|
|
|
, |
|
|
- |
, |
( |
, |
) |
- |
; |
|
|
|
|
|
|
|
|
- |
; |
|
|
|
|
|
, |
|
|
, |
|
. |
|
|
|
|
, |
. |
|
«14 |
|
» |
|
|
- |
|
, |
|
|
. |
-. -
, -
, -
, -
, , -
.
-
:
;
, ;
-, ,
;
-
.
:
1). - - , , , , - ;
2) -
. - ;