Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

ИМ_Таранов

.pdf
Скачиваний:
9
Добавлен:
16.05.2015
Размер:
16.85 Mб
Скачать

53

, -

,

. -

, , -

.

, , -

. -

, -,

(

); -,

[10].

, -

-

-

; - () .

 

 

-

 

 

-

.

 

-

 

 

-

.

 

-

 

,

 

,

 

 

 

,

-

,

 

 

.

«

 

» , -

.

, -

- , - -

54

, «-

» .

.

, ,

(), -

, -

,

. - -

(,

-),

-

.

(, ,

, ).

 

 

 

(

,

-

 

).

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-

-

 

,

 

 

 

-

.

,

,

,

 

 

 

 

(

Hardware,

 

 

Software),

.

.

2.6.

-

-

. -

-

55

. - (), -

(

-

 

 

)

-

.

 

 

 

,

 

.

 

 

 

«

-

»:

 

 

,

 

-

 

 

,

 

,

-

«

».

 

 

 

.

(, -

()) , -

 

.

 

 

 

-

 

 

,

.

 

-

 

 

-

.

,

-

 

 

-

(, ) .

-

, -

,

.

, -

. -

,

; , ..

,

.

56

1.

.

2.

 

 

?

3.

 

 

.

4.

?

5.

?

6.

?

7.

-

 

?

8.

 

 

?

9.

.

10.

-

 

.

11.

-

 

-

 

?

12.

 

 

?

13.

,

 

?

14.

?

15.

.

16.

?

57

3.

-.

-,

. -

-

.

3.1. -

-

, - -.

 

-

 

.

 

-

 

 

 

:

 

 

 

1.

»

).

-

 

 

 

 

 

-

 

.

 

 

,

-

 

 

,

 

,

-

 

,

(

),

 

-

 

.

 

 

 

 

 

2.

 

.

:

-

 

,

, «

»

 

-

,

,

 

.

 

 

 

 

 

.

 

 

 

3.

 

 

»

 

-

 

).

 

-

 

 

 

-

 

.

.

-. -

-

(, -

..) -.

58

,

 

 

 

. 2 [6].

 

 

 

,

 

-

-

 

 

 

,

,

 

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

, -

 

 

 

 

 

.

-

 

 

 

 

-

-

 

 

 

 

.

 

 

-

,

,

-

,

 

-

 

 

 

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

-

 

 

 

 

,

 

 

-

 

,

 

-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(

)

 

 

21%

 

 

(CFO)

 

 

55%

 

 

(

)

 

 

11%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13%

 

 

-

, -

,

. -

:

,

? -

?

--

?

? ?

? ?

-

--?

59

. , - CobiT,

ITIL, ITSM, IT Governance [3].

1.CobiT (CobiT - (Control Objectives for IT) «»). CobiT, , Information Systems Audit and Control

Foundation 1996 1998 2000 . CobiT - , . CobiT - , , , , - - -.

2.ITIL (IT Infrastructure Library) ,

 

 

,

-

 

 

,

 

 

 

( ).

-

ITIL

40

,

-

() (www.itsmf.com). ITIL 80-

. ITIL :

-

, - (-)

;

-

. - ,

.

(), , -

;

, , -

;

,

-, -

,

, -

-

;

60

 

;

 

 

ITIL

-

 

-

-

.

.

-

 

,

-

 

,

 

.

3.ITSM.

(Information Technology Service Management - ITSM)

-. --

, - , -

 

 

.

,

 

 

,

,

-

 

 

-

,

 

-

 

 

-

.

ITSM , -

,

 

 

 

,

,

 

.

 

-

 

 

,

 

 

 

 

-

,

-

 

 

 

 

-

.

-

 

 

-

 

 

 

,

 

,

 

 

 

-

 

 

,

 

-

 

 

 

 

-

.

 

 

 

 

4. IT Governance.

 

 

 

 

 

,

-

 

-

. IT Governance

 

 

,

 

61

 

,

,

-

 

,

 

-

.

IT Governance

:

 

 

 

 

-

 

 

;

 

 

 

 

-

 

 

;

 

 

 

 

;

-.

-

, -

, . -

-

.

-

: , -

, .

, , - , . ,

 

 

 

 

(

. 6):

(

),

(

)

(

-

).

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

 

 

 

.

 

 

-

 

 

 

,

 

,

 

,

 

 

,

.

 

 

 

-

 

.

 

 

 

,

 

 

, . -

, -

-, , ..

62

. 6.

, -

(

, -

-

).

, , ,

.

 

.

 

 

 

,

«

»

,

«

»

-

 

,

 

-

 

 

 

.

-

,

 

-

 

(

. 7 ).

 

 

 

-

-

()

(. 8 ). - - (bac k-office).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]