2. Постановка задачи

В настоящее время, когда человек хочет оставаться мобильным и иметь возможность всегда выполнять необходимые ему задачи, ноутбуки имеют большую популярность. Таким образом, можно заключить, что организация грамотного подбора ноутбука для покупателя имеет большое значение для магазина розничной продажи техники, так как это обеспечивает получение большей прибыли за счет наиболее точного удовлетворения потребностей клиента, наиболее быстрого времени обслуживания, а, следовательно, и наиболее большего количества удовлетворенных клиентов.

Рассматриваемая организация занимается розничной продажей ноутбуков, а разрабатываемое приложение создается с целью облегчить поиск техники по определенным параметрам.

В настоящее время ноутбук можно приобрести либо путем самостоятельного изучения всех возможных вариантов, либо с помощью консультанта. Но, как правило, бывает так, что не указана полная информация об интересуемой технике, либо консультант может ошибиться в помощи, или самостоятельный поиск занимает слишком времени.

Таким образом, за счет внедрения экспертной системы значительно снижается влияние человеческого фактора на формирование рекомендаций для клиента при выборе ноутбука. К тому же экспертная система требует гораздо меньших финансовых вложений, что так же очень выгодно для фирмы.

С помощью данной системы решается следующая задача: выбор одного или нескольких моделей ноутбуков, подходящих по определенным параметрам, заданным пользователем, из списка тех, что имеются в наличии.

После получения списка ноутбуков, походящих под требования клиента, пользователь может более подробно ознакомиться с техническими и стоимостными характеристиками ноутбуков.

В системе предусмотрен раздел помощи для пользователя, где он может ознакомиться с процессом взаимодействия с системой.

В системе возможно хранение и обновление в базе данных товаров актуальной информации.

В системе предусмотрено разграничение для двух групп пользователей – это администратор и клиенты. Администратор, зная специальный пароль, может вносить изменения в базу данных ноутбуков, добавлять или изменять вопросы и т.д. Клиенты (обычные пользователи) могут лишь отвечать на вопросы и подбирать себе технику, т.е. они не видят всей базы данных, не могут ни чего редактировать.

3. Входные и выходные данные

Входными данными для экспертной системы «Выбор ноутбука» являются ответы пользователя на предлагаемые вопросы системы о предпочтениях клиента, его потребностях, а так же о располагаемых средствах для совершения покупки.

Вопросы в приложение образуют 3 информационные группы: выбор по характеристикам, выбор по назначению и особый поиск. Выбор по характеристикам предполагает ответы на такие вопросы как: «Желаемый размер оперативной памяти», «Объем жесткого диска», «Производитель», «Процессор» и т.п. Группа выбора по назначению содержит следующие вопросы: «Для чего вы планируете использовать ноутбук?», «На какую сумму рассчитываете?», «Размер диагонали монитора» и т.д. Особый поиск предназначен для вопросов, таких как «Нужен ли пульт дистанционного управления?». Такие вопросы администратор может вносить и удалять из базы данных вопросов при развитии техники, появлении новых функций и т.д.

Выходные данные экспертной системы «Выбор ноутбука» – сообщение в окне приложения о ноутбуке, подходящем требованиям пользователя, в частности, о технических характеристиках данного ноутбука и его цене. Так же, доступен экспорт итоговой таблицы поиска в MS Excel для удобства дальнейшей эксплуатации пользователем.