Метода / 62

62

Маркетинговая среда предприятия – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и внутри него и влияющих или имеющих возможность влияния на рыночные решения. Маркетинговая среда состоит из внешней и внутренней среды. Внутренняя среда – это само предприятие. Внутренняя среда маркетинга – это то, что поддается внутрифирменному контролированию и регулированию. Именно это, то что предприятие само определяет все характеристики внутренней среды и является ее особенность. Внутренняя среда состоит из трех частей:

1. цели, организационные структуры, которые определяют характер принятия решений, технология производства, основные и оборотные фонды, система получения информации, система управления, планирования и контроля

2. элементы маркетинга-микс: сам товар, его цена и формы ценообразования, условие и место продажи, стимулирование сбыта

3. нематериальные активы: стиль, имидж, торговые марки, история, репутация

Внешняя среда делится на макросреду и микросреду. Макросреда состоит из демографической, экологической, экономической, технологической, политической, юридической, социальной и культурной среды. Мониторинг макросреды необходим для того, чтобы предприятие могло вовремя принять решение и подстроиться под действие определенного уровня, снизить его возможное негативное влияние. Микросреда состоит из поставщиков, потребителей, посредников, конкурентов и контактных аудиторий. Микросреда – это среда, в которой предприятие должно активно формировать все виды связей и отношений. Предприятие долнл ставить задачу не только изучения микросреды, но и формирования среды для своей деятельности и создание своего места в этой среде.