6.1. Принципи побудови ділової гри.

Сутністю ділової гри є відтворення предметного і соціального змісту професійної діяльності, моделювання систем відносин, характерних для даного виду праці. Проведення ділової гри являє собою розгортання особливої, ігрової діяльності учасників на імітаційній моделі, що відтворює умови і динаміку виробництва. Ділова гра дозволяє задати в навчанні предметний і соціальний контексти майбутньої професійної діяльності і тим самим змоделювати більш адекватні в порівнянні з традиційним навчанням умови формування особистості фахівця.

Таким чином, ділова гра є модельним заміщенням двох реальностей - процесів виробництва і процесів діяльності в ньому людей. Гра - це імітація реальної дійсності. При цьому реальна інформація заміняється псевдо інформацією, а реальні інтереси учасників заміняються ігровою системою стимулювання. У ділових іграх імітується:

- діяльність деякої керуючої системи (КС);

- діяльність об'єкта керування (ОК);

- вплив зовнішнього середовища (ЗС).

Таким чином, загальну модель ділової гри можна представити в наступному вигляді:

Об'єкт керування і керуюча система взаємозалежні двома потоками інформації - керуюча інформація забезпечує зміну станів об'єкта керування, а зворотна інформація забезпечує процес ухвалення чергового рішення по керуванню.

Модель об'єкта керування, зазвичай, має формалізований характер і розробляється за допомогою технічних засобів (імітаційна модель виробництва).

Модель керуючої системи звичайно носить неформалізований характер і реалізується людьми, як правило, у вигляді організаційної структури керуючого органа реальної системи. Це ігрове моделювання професійної діяльності фахівців. Модель керуючої системи припускає формування системи дидактичних і виховних цілей, мотивів і способів дій, областей прийняття рішень і критеріїв оцінки їхньої ефективності, завдання комунікативної структури дій і відносин учасників гри. Таким чином, ігрова модель потрібна для забезпечення особистісного включення студентів (гравців) у процес навчання, спрямований на оволодіння предметним змістом професійної діяльності. Оскільки ж цей предметний зміст завжди є зміст спільної діяльності фахівців (праця не відбувається поодинці), те через ігрову модель засвоюється і соціальний зміст майбутньої праці.

Модель зовнішнього середовища - вірогідна, забезпечує визначені ймовірності переходів у ланцюжку подій, реалізованими в процесі гри.

У ділових іграх реалізуються наступні психолого-педагогічні принципи:

• імітаційного моделювання конкретних умов і динаміки виробництва;

• ігрового моделювання змісту і форм професійної діяльності;

• проблемності змісту імітаційної моделі і процесу його розгортання в ігровій діяльності;

• спільної діяльності учасників;

• діалогічного спілкування учасників;

• двоплановості.

Принцип проблемності змісту імітаційної моделі і процесу його розгортання в ігровій моделі означає, що розроблювач закладає в гру не препаровані задачі, а систему навчальних завдань у формі опису конкретних виробничих ситуацій. Ці ситуації можуть містити суперечливі, надлишкові чи попросту невірні дані, взаємовиключні альтернативи, вимоги перетворити ситуації відповідно до більш-менш складного критерію чи критеріями, знайти відсутню інформацію і т.п. У процесі гри студент повинен провести аналіз цих ситуацій, виокремити проблему, перевести її в задачний вигляд, розробити способи і засоби її вирішення, прийняти саме рішення і переконати інших у його правильності, здійснити відповідні практичні дії.

Таким чином, принцип проблемності реалізується і в імітаційній, і в ігровій моделі. Проблемність змісту гри виступає об'єктивною передумовою породження, по-перше, мислення кожного учасника, а по-друге, спільної діяльності і діалогічного спілкування всіх учасників. Проблемність задає предмет для дискусії, суперечки, альтернативних варіантів пошуку і доказів рішення і т.п. Проблемна ситуація, проблемне завдання на відміну від навчальної задачі, що вирішується по відомому зразку, що заздалегідь повідомляється викладачем, є необхідними умовами виникнення власне гри. Створюються умови не передачі інформації від викладача до студента, а породження знань у спільній діяльності і діалогічному спілкуванні учасників гри.

Три наступних принципи - спільної діяльності, діалогічного спілкування і двоплановості - фактично супідрядні принципу ігрового моделювання, виступають умовою проектування і реалізації ігрової навчальної діяльності учасників.

Принцип спільної діяльності означає, що ділова гра - це робота на імітаційній моделі, рольова взаємодія декількох учасників гри.

Процес гри здійснюється як спільна діяльність учасників у ході постановки ними професійно важливих цілей і їхнього досягнення за допомогою підготовки і прийняття спільних рішень. При цих умовах реалізується система суб'єкт - суб'єктних відносин, що виступає умовою породження і розвитку мислення фахівця, емоційних процесів, формування відповідальності й інших моральних якостей особистості.

Ділова гра припускає деяке заміщення і спільні зусилля людей, що здійснюють якісь перетворення в цій заміщеній реальності, роботу на моделі середовища. Тому що ці люди знаходяться в кооперативних відносинах типу співробітництва, змагання або конфлікту і повинні, так чи інакше, домовлятися про що-небудь, доводити щось, переконувати в правильності своїх позицій чи спростовувати позицію іншого, вони змушені вступати один з одним у спілкування на передбаченій розроблювачем і прийнятій в грі мові імітації і зв'язку, природній або спеціальній. При цьому найбільш продуктивним є спілкування діалогічного типу, оскільки воно дозволяє висловити свою точку зору, позицію, погляд і змінити їх у ту чи іншу сторону з урахуванням позиції партнера по діалогу.

Принцип діалогічного спілкування - необхідна умова вирішення навчальних проблем і задач, підготовки і прийняття погоджувальних рішень, розвитку пізнавальної активності особистості в навчанні і майбутній професійній діяльності. Кожен учасник гри відповідно до даного принципу не тільки має право, але і повинний висловлювати свою точку зору, своє відношення щодо всіх питань, що виникають у грі. У діалозі відповідно до даних психології породжується процес мислення, оскільки в умовах суперечливих позицій, точок зору учасників потрібно знайти ту альтернативу, що не міститься в жодного з учасників і в той же час кожного влаштовує

Суперечливі позиції виникають тому, що існують суперечливі дані і ситуації, закладені в гру розроблювачем чи виникаючі в її ході. Суперечливі дані це, як уже було сказано, реалізація принципу проблемності в змісті ділової гри, а суперечливі позиції реалізація принципу проблемності в процесі розгортання цього змісту в діалогічній взаємодії учасників.

Діалог припускає розумову і мовну активність учасників, і тільки при цій умові досягаються продукти спільної діяльності, формується професійне мислення. Навчальні процедури, у яких відсутні можливості для живого спілкування, діалогу, пошуку погоджувальних варіантів рішень, не є ігровими: ігрова форма занять у цьому випадку не тільки не створює гру, але і знижує ефективність засвоєння знань.

Реалізація принципу діалогічного спілкування забезпечувана не тільки проблемним змістом гри, але і рольовими позиціями учасників, що аналізують виникаючі проблемні ситуації з різних точок зору відповідно до вимог ролі.

Створюючи дидактичні і психологічні умови для породження діалогу між учасниками, викладач тим самим моделює оптимальні умови розвитку професіонального мислення, оскільки, відповідно до психологічних досліджень, мислення «породжується» саме в умовах діалогу. У діловій грі відносини, контакти між гравцями множинний і різноманітний, тому діалог переростає в діалог. Це розуміння й зумовить формулювання принципу діалогічного спілкування.

Принцип двоплановості припускає єдність умовності і реальності - гравці мають протилежні установки: по-перше, визнання реальності життєвих ситуацій, моделюємих у її процесі, і, по-друге, визнання реальності самої гри, тобто її умовності. Відповідно до принципу двоплановості ігрової навчальної діяльності досягнення ігрових цілей служить засобом реалізації цілей навчання і виховання, розвитку особистості фахівця. Іншими словами, у «мнимих» ігрових умовах розгортається діяльність, призначення якої розвиток реальних особистісних характеристик фахівця. «Серйозна» діяльність студента для розвитку цих характеристик реалізується в «несерйозній» ігровій формі, що дозволяє йому інтелектуально розкріпачитися, виявити творчу ініціативу, не боятися помилок.

Орієнтуючись на принцип двоплановості, викладач повинен створити такі об'єктивні умови проведення гри, при яких студенти могли б у будь-який момент усвідомлювати, що вони роблять як гравці і що - як майбутні фахівці. Це вимагає постановки перед студентами двоякого роду цілей, що відбивають реальний і ігровий контексти в навчальній діяльності: цілей ігрових (вивчити, бути першим, одержати залік і т.п.) і цілей педагогічних (навчання і виховання, формування професійно і соціально важливих якостей особистості фахівця). Варіюючи ці мети, можна підсилювати або ігровий, або реальний план гри, що визначається задумом викладача і конкретних умов проведення ділової гри. В усіх випадках потрібно прагнути до того, щоб гра, що спочатку усвідомлюється як знакове заміщення професійної дійсності, сприяла досягненню цілей загального і професійного розвитку фахівця

Те, яким чином у ділових іграх реалізується принцип двоплановості, прямо пов'язаний з мотивацією учасником гри. Тут складним чином переплітаються різні види мотивації: колективна й індивідуальна, соціальна і професійна, результативна і процесуальна, мотивація досягнення і пізнавальна мотивація. У залежності від домінування тієї чи іншої системи мотивів формується і той чи інший тип особистості фахівця.

Структурними складовими ділової ігри є: предмет і сценарій гри, ролі і функції гравців, правила гри і система оцінювання.

Предмет гри - це предмет діяльності учасників гри, що у специфічній формі заміщає предмет реальної професійної діяльності.

Сценарій гри - це базовий елемент ігрової процедури, у ньому знаходять висвітлення принципи проблемності, двоплановості, спільної діяльності, змагальності. Під сценарієм ділової гри розуміється опис у словесній чи графічній формі предметного змісту, вираженого в характері і послідовності дій гравців, а також викладачів, що ведуть гру.

Ролі і функції гравців повинні адекватно відбивати "посадову картину" того фрагмента професійної діяльності, що моделюється в грі. Вибір рольової структури ділової гри визначається об'єктом імітації і цілями навчання, у зв'язку з чим ролі ділової гри часто запозичаються з реальної професійної дійсності.

Правила гри - відображають характеристики реальних процесів і явищ, що мають місце в прототипах моделюємої дійсності. При цьому в правилах гри повинне знайти відображення те, що як створювані в грі моделі, так і сама гра є спрощенням дійсності.

Система оцінювання повинна забезпечувати, з одного боку, контроль якості прийнятих рішень з позицій норм і вимог професійної діяльності, а з іншого боку - сприяти розгортанню ігрового плану навчальної діяльності. Система оцінювання виконує функції не тільки контролю, але і самоконтролю квазіпрофесійної діяльності, забезпечує формування ігрової, пізнавальної і професійної мотивації учасників ділової гри. Система оцінювання може:

• припускати змістовну оцінку й оцінку у визначених шкалах якості рішень, прийнятих у грі;

• забезпечувати визначений порядок взаємодії і досягнення індивідуальних і загальних результатів, розходження інтересів учасників, багато альтернативність рішень, змагальний характер роботи ігрових груп;

• дозволяти оцінювати діяльність і особистісні якості учасників гри, успішність роботи ігрових груп.

На закінчення необхідно відзначити, що ігрові методи навчання мобілізують резерви розумової діяльності, тому що, з одного боку, підсилюють пізнавально-оцінне сприйняття інформації, а з іншого боку - заповнюють прогалини в наявній інформації за рахунок комплексного «бачення мікро проблем, що виникають у процесі гри. Це розширює діапазон мислення, мислення граючих виявляється і ретроспективним, і прогностичним. Це одна з важливих переваг ігрових методів навчання, оскільки майбутній фахівець вчиться працювати на випередження, передбачення можливих ситуацій, успіхів і втрат, динаміку розвитку виробництва.