для тренинг-менеджеров / мотивы и позиции игра / Кредиторская задолженность 1

Кредиторская задолженность

Поставщик услуг

Ситуация:

Вы давно и продуктивно сотрудничаете со своим давним и надежным Клиентом. Вы предоставляете для него комплекс услуг. Никогда и никаких нареканий со стороны этого и других клиентов по поводу качества услуг не было.

Уже в течение трех месяцев Клиент звонит и просит у Вас отсрочки по выплатам, в связи с завершением старого и открытием нового проекта. Безусловно, ситуация задолженности вам весьма неприятна и вы уже готовы к судебным разбирательством, чего лично вам бы очень не хотелось. Конечно, компания Клиента является ведущей в той сфере, в которой они специализируются, но у вас есть серьезные сомнения в платежеспособности Клиента. Недавно в прессе вы прочли статью, посвященную кризису, грозящему этой компании в недалеком будущем. Вы не можете так рисковать.

В телефонном разговоре вы предложили Клиенту встретиться и найти решение этой проблеме. Конечно, этот Клиент для Вас значим. Наиболее подходящим вариантом для Вас, было бы и впредь предоставлять ему услуги.

Интересы:

• Не потерять деньги

• Сохранить клиента и отношения с ним

• Иметь гарантии платежеспособности клиента

• Избежать возможных проблем, связанных с судебным разбирательством

• Избежать снижения имиджа