Заключение

Турагентство «ИННА ТУР ТОМСК» вот уже несколько лет является лидером на туристическом рынке. Так как «ИННА ТУР» является коммерческой организацией, то целью его деятельности является получение прибыли от туристического вида деятельности. Данное агентство имеет лицензию на осуществление турагентской деятельности.

Главный офис турагентства находится в городе Томске, там же находится еще несколько офисов данной компании. В 2011 году в городе Асино был открыт филиал ООО «ИННА ТУР ТОМСК», так как спрос на отдых в данном районе области растет.

С 18 июня по 14 июля я проходила практику на базе филиала ООО «ИННА ТУР ТОМСК» в городе Асино. За время прохождения практики были охарактеризованы основные особенности турагентства, выявлены основные цели и задачи предприятия, описаны стратегические и тактические направления деятельности организации и организационная структура управления. Кроме того, было выполнено индивидуальное задание, которое заключалось в анализе туристских предложений на острова Средиземного моря. В целом можно сделать вывод о том, что все, поставленные на период прохождения практики, цели и задачи были достигнуты.

Проанализировав деятельность филиала можно выделить основные достоинства и недостатки. К явному достоинству следует отнести то, что офис агентства находится в самом центре города, имеет удобный подъезд и парковку. Сам офис хорошо оснащен, имеется все необходимое для работы и обслуживания клиентов. Кроме того, у турагентства очень удобный график работы. Одним из существенных минусов является то, что на базе филиала работает только один сотрудник, что увеличивает время ожидания клиентов. Кроме того, к минусам работы можно отнести то, что на территории Асиновского района практически отсутствует реклама данного турагентства. В связи с этим, многие жители города просто не знают о существовании данного предприятия на территории города. На наш взгляд, для решения данной проблемы просто необходимо провести рекламную компанию, разместить рекламу не только в местных СМИ, но и на территории города. Это могут быть различные баннеры, листовки, рекламные щиты.

В целом деятельность филиала ООО «ИННА ТУР ТОМСК» в городе Асино набирает обороты. Данное предприятие становится популярным среди жителей Асино. Сами клиенты отмечают, что такой филиал просто необходим городу. Большим спросом пользуется продажа авиа и железнодорожных билетов. В последнее время растет спрос и на заказ туров. Все это позволяет сделать вывод о том, что потребность жителей города Асино в этом филиале есть, и что ближайшее время данная компания будет развиваться и расширяться.

Список использованной литературы:

1. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник для вузов/ Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007.-250с.

2. Новиков В.С. Инновации в туризме. - М.: ИЦ "Академия", 2007.-208 с.

3. Романов А.А., География туризма. Учебное пособие. – СПб.: Советский спорт, 2004. – 464 с.

4. Инна тур: сайт туристического агентства. [Электронный ресурс]. URL: http://inna.tomsk.ru/ (дата обращения: 18.06.2012)

5. Концепция развития туризма и гостеприимства в Томской области на 2008-2013 годы. Томские новости. – 2008. [Электронный ресурс]. URL: http://tomsk.news-city.info/docs/sistemsd/dok_ieytni/index.htm дата обращения: 20.06.2012)

6. Корсика. [Электронный ресурс]. URL: http://www.visit-france.ru/corse/ (дата обращения 2.07.2012)

7. Лазаревское: сайт туристического агентства. [Электронный ресурс]. URL: http://otpusk.tomsk.ru/lazarevskoye (дата обращения 9.07.2012)

8. Мировые топ рейтинги. – 2010. [Электронный ресурс]. URL :http://basetop.ru/top-reyting-turoperatorov-mira-2010/ (дата обращения: 22.06.2012)

9. Натали турс: сайт туристического агентства. [Электронный ресурс]. URL: http://www.natalie-tours.ru/guide/5/1001/3046/51549/ (дата обращения: 11.07.2012)

10. Тонкости туризма. [Электронный ресурс]. URL: http://tonkosti.ru/Балеарские_острова (дата обращения: 14.06.2012)

11. Тонкости туризма. [Электронный ресурс]. URL: http://tonkosti.ru/Бастия (дата обращения: 9.07.2012)

12. Туризм и сфера гостеприимства. Администрация Томской области. – 1998. [Электронный ресурс]. URL: http://tomsk.gov.ru/ru/tourism (дата обращения: 14.06.2012)

13. Coral: сайт туристического агентства. [Электронный ресурс]. URL: http://www.coral.ru/main/city/1343.aspx (дата обращения: 11.07.2012)

14. Mostravel: сайт туристического агентства. [Электронный ресурс]. URL: http://www.mostravel.com/ (дата обращения: 11.07.2012)

15. World Tourism Organization UNWTO. [Электронный ресурс]. URL: http://unwto.org/en (дата обращения 11.07.2012)